醫(yī)務(wù)人員誠信檔案規(guī)范化建設(shè)研究范文

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摘要：醫(yī)務(wù)人員是各項醫(yī)療活動開展的主體，我國衛(wèi)生部門結(jié)合醫(yī)務(wù)活動需求構(gòu)建了針對性的醫(yī)療法規(guī)與制度，以約束和規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的行為。與此同時，醫(yī)院應(yīng)當在這一趨勢下持續(xù)完善醫(yī)務(wù)人員誠信檔案規(guī)范化建設(shè)，強化醫(yī)務(wù)人員的道德與法律認知，引導醫(yī)務(wù)人員形成良好的醫(yī)療意識。本文主要對如何做好醫(yī)務(wù)人員誠信檔案規(guī)范化建設(shè)展開研究，并提出了相應(yīng)的建議。

關(guān)鍵詞：醫(yī)務(wù)人員；誠信檔案；規(guī)范化

醫(yī)療服務(wù)是社會的基礎(chǔ)性服務(wù)內(nèi)容之一，不僅能夠為人們提供日常的醫(yī)療服務(wù)，還能夠引導人們形成健康的生活行為認知。在社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展中，誠信建設(shè)屬于非常重要的組成部分，而醫(yī)療活動的科學開展更加離不開醫(yī)務(wù)人員的誠信服務(wù)行為。因此，在新醫(yī)改的推動下醫(yī)療行業(yè)的誠信建設(shè)顯得非常重要。醫(yī)院應(yīng)當結(jié)合醫(yī)務(wù)活動的開展需求，不斷完善基礎(chǔ)制度，嚴格約束和規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療行為，并在這一基礎(chǔ)上努力做好醫(yī)務(wù)人員誠信檔案規(guī)范化建設(shè)，提升醫(yī)務(wù)人員的誠信服務(wù)認知，持續(xù)優(yōu)化日常的醫(yī)療行為，最終提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

一、醫(yī)務(wù)人員誠信檔案規(guī)范化建設(shè)的基礎(chǔ)條件

一直以來，我國醫(yī)療市場的運行機制偏向于“以藥養(yǎng)醫(yī)”，雖然推動了醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展，但也衍生出了相當多的問題，使得醫(yī)藥衛(wèi)生領(lǐng)域的誠信度持續(xù)下降。這些問題不僅加劇了醫(yī)生與患者之間的矛盾，也給醫(yī)院形象造成了不良影響。為了解決這一問題，醫(yī)院應(yīng)當構(gòu)建醫(yī)務(wù)人員誠信檔案，科學地規(guī)范和約束醫(yī)務(wù)人員的行為，保障醫(yī)療活動的有序進行。作為醫(yī)療活動的直接參與者，醫(yī)務(wù)人員也應(yīng)當認識到誠信服務(wù)的重要性，主動完成誠信檔案，真實呈現(xiàn)自身的執(zhí)業(yè)狀況。醫(yī)院在構(gòu)建醫(yī)務(wù)人員誠信檔案的過程中，應(yīng)當將醫(yī)務(wù)人員的執(zhí)業(yè)資格、后期教育、專業(yè)培訓以及考核作為重要指標，并加以詳細記錄，科學構(gòu)建醫(yī)務(wù)人員的執(zhí)業(yè)檔案，深層次完善誠信檔案體系。

二、醫(yī)務(wù)人員誠信檔案的主要內(nèi)容

醫(yī)務(wù)人員誠信檔案主要是指醫(yī)務(wù)人員在開展各項醫(yī)療服務(wù)活動中所形成且能夠真實反映其信譽狀況的信息記錄。在醫(yī)療體系不斷健全的狀況下，檔案信息管理也變得更加科學完善，不僅具備了契約化與電子化特征，還呈現(xiàn)出了社會化的發(fā)展趨勢，能夠直接呈現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員的信譽狀況。醫(yī)院在構(gòu)建醫(yī)務(wù)人員誠信檔案時需要確保檔案信息的完整性與準確性，同時也要避免隨意杜撰的情況出現(xiàn)。此外，一旦醫(yī)務(wù)人員出現(xiàn)違規(guī)行為，也需要將其記錄到誠信檔案中，全方面加強誠信檔案的科學管理。

三、醫(yī)務(wù)人員誠信檔案規(guī)范化建設(shè)的開展建議

（一）以執(zhí)業(yè)檔案為基礎(chǔ)展開誠信檔案規(guī)范化建設(shè)

醫(yī)院在展開醫(yī)務(wù)人員誠信檔案規(guī)范化建設(shè)時，應(yīng)當以執(zhí)業(yè)檔案為基礎(chǔ)進行檔案內(nèi)容的優(yōu)化與完善，所有檔案條款的設(shè)置都需要嚴格遵守國家的相關(guān)法律法規(guī)。一方面，醫(yī)院應(yīng)當構(gòu)建醫(yī)務(wù)人員的執(zhí)業(yè)檔案認證系統(tǒng)，分別明確醫(yī)務(wù)人員的基本信息與執(zhí)業(yè)認證狀況，并在此基礎(chǔ)上設(shè)置后期教育系統(tǒng)與考核機制，從而形成醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)檔案數(shù)據(jù)庫，真實反映醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療服務(wù)水準。醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)檔案數(shù)據(jù)庫不僅要包含醫(yī)務(wù)人員所參與醫(yī)療活動的信息，還應(yīng)包括醫(yī)務(wù)人員的道德狀況，只有形成統(tǒng)一的執(zhí)業(yè)檔案系統(tǒng)，才能夠有效記錄醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療活動與執(zhí)業(yè)狀況，并實現(xiàn)對醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)狀況的動態(tài)化管理。一旦醫(yī)務(wù)人員出現(xiàn)違規(guī)行為，將迅速體現(xiàn)到誠信檔案當中，便于醫(yī)院加強醫(yī)務(wù)人員日常醫(yī)療行為的監(jiān)督與管理，也可以整體性提高醫(yī)務(wù)人員的道德水準。另一方面，考試機構(gòu)是醫(yī)務(wù)人員誠信檔案管理的主要機構(gòu)，要想充分發(fā)揮考試機構(gòu)誠信檔案管理職能。從當前社會的發(fā)展狀況來看，我國醫(yī)療部門社會信用建設(shè)依舊處于起步階段，不少醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)師資格考試、職稱晉升等方面都存在違紀違規(guī)行為。國家相關(guān)部門已針對醫(yī)學考試出臺了系列文件規(guī)定和措施。2014年國家出臺了關(guān)于《醫(yī)師資格考試違紀違規(guī)處理規(guī)定》，考區(qū)考試機構(gòu)應(yīng)當建立國家醫(yī)師資格考試考生誠信檔案，記錄、保留考生違紀違規(guī)相關(guān)信息。2017年人力資源社會保障部修改了《專業(yè)技術(shù)人員資格考試違紀違規(guī)行為處理規(guī)定》，明確將考試誠信檔案納入全國信用信息共享平臺，向用人單位及社會提供查詢，相關(guān)記錄作為專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格證書核發(fā)和注冊、職稱評定的重要參考。考試機構(gòu)可以視情況向社會公布誠信檔案庫記錄相關(guān)信息，并通知當事人所在單位。醫(yī)院根據(jù)考試機構(gòu)通報的情況應(yīng)對誠信檔案數(shù)據(jù)進行加工和補充，從而真實展現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員的誠信狀況，建立完善而統(tǒng)一的醫(yī)務(wù)人員誠信檔案管理機制。醫(yī)院對醫(yī)務(wù)人員誠信檔案數(shù)據(jù)庫展開動態(tài)化管理，不斷更新醫(yī)務(wù)人員誠信行為數(shù)據(jù)，確保所有誠信檔案信息的準確和完整性，提高醫(yī)務(wù)人員誠信檔案信息的權(quán)威性，客觀反映醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療信用。

（二）加大宣傳教育力度，強化醫(yī)務(wù)人員的誠實守信認知

醫(yī)療衛(wèi)生部門應(yīng)當發(fā)揮積極的帶頭作用，加大對醫(yī)務(wù)人員誠信檔案知識的宣傳教育，逐步強化醫(yī)務(wù)人員的誠實守信認知，明確醫(yī)務(wù)人員誠信檔案規(guī)范化建設(shè)的重要性，使得所有醫(yī)務(wù)人員都能夠認識到誠信檔案對其成長與發(fā)展的重要意義。醫(yī)院也應(yīng)當做好醫(yī)務(wù)人員誠信檔案規(guī)范化建設(shè)，堅決要求所有業(yè)務(wù)人員在誠信檔案的引導下合理約束和規(guī)范自身行為，培養(yǎng)深層次的誠信意識，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的社會價值。同時，誠信檔案還有助于保護醫(yī)務(wù)人員的合法權(quán)益，明確醫(yī)務(wù)人員的道德認知。

（三）完善醫(yī)務(wù)人員誠信檔案監(jiān)督與評價機制

醫(yī)療衛(wèi)生部門應(yīng)在現(xiàn)有醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)檔案系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，逐步建立全國統(tǒng)一性的醫(yī)務(wù)人員誠信檔案網(wǎng)絡(luò)查詢體系，社會公眾可以直接從這一體系中查詢所有醫(yī)務(wù)人員的誠信檔案。醫(yī)院應(yīng)當配合醫(yī)務(wù)人員誠信檔案規(guī)范化建設(shè)，要求所有業(yè)務(wù)人員將個人的誠信檔案準確呈現(xiàn)給公眾，從而使得醫(yī)務(wù)人員的個人誠信信息能夠?qū)崿F(xiàn)共享，并讓社會公眾所了解。同時，醫(yī)師協(xié)會也應(yīng)當積極發(fā)揮自身的作用，堅持客觀公正的監(jiān)督與管理標準，積極做好醫(yī)務(wù)人員誠信信息數(shù)據(jù)的安全管理，確保醫(yī)務(wù)人員誠信信息披露的規(guī)范合理性，努力建立透明化、系統(tǒng)化的醫(yī)務(wù)人員行業(yè)誠信規(guī)范。總而言之，對于醫(yī)療行業(yè)而言，構(gòu)建完善的醫(yī)務(wù)人員誠信檔案本身是一項非常重要的系統(tǒng)工程，國家衛(wèi)生部門應(yīng)當發(fā)揮帶頭作用，各級醫(yī)師協(xié)會則需要充分發(fā)揮自身的引導與監(jiān)督職能，要求所有醫(yī)院積極配合相關(guān)工作的有序進行，逐步完善誠信檔案的信息內(nèi)容，建立具有公信力的醫(yī)務(wù)人員誠信檔案，充分展現(xiàn)醫(yī)生的信譽狀況，督促所有醫(yī)務(wù)人員都能夠做到誠信執(zhí)業(yè)，最終營造良好的醫(yī)療衛(wèi)生范圍，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的行業(yè)行為，整體性凈化醫(yī)療市場環(huán)境。

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作者：段宇芳 單位：郴州市衛(wèi)生健康事務(wù)中心