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1生理舒適的護(hù)理干預(yù)
生理舒適主要是指身體的感覺(jué)舒適,包括環(huán)境中的溫度、濕度、光線及音響等帶給人們的舒適感。
1.1舒適的環(huán)境環(huán)境管理是一項(xiàng)很重要的護(hù)理活動(dòng),特別是對(duì)以保健療養(yǎng)和康復(fù)療養(yǎng)為主的療養(yǎng)院來(lái)說(shuō),營(yíng)造一個(gè)舒適的療養(yǎng)環(huán)境更為重要,適宜的聲響、光線、氣味、溫度、濕度及整潔度,能提高療養(yǎng)環(huán)境的舒適度,給人以舒適的感覺(jué)刺激。舒適的感覺(jué)刺激能調(diào)節(jié)機(jī)體的生理功能,有益于健康,否則會(huì)使人產(chǎn)生厭倦和壓抑。進(jìn)行舒適的環(huán)境管理需重視以下環(huán)節(jié)。
1.1.1營(yíng)造一個(gè)舒適的療養(yǎng)環(huán)境首先,療養(yǎng)院的選址應(yīng)考慮所在地的氣候特點(diǎn)及自然療養(yǎng)因子狀況,氣候適宜、自然療養(yǎng)因子豐富的地域,可以提高外環(huán)境的舒適度,在舒適的外環(huán)境下應(yīng)加強(qiáng)療養(yǎng)院營(yíng)區(qū)環(huán)境的綠化和美化。科學(xué)的綠化能改善療養(yǎng)院的微小氣候、優(yōu)化營(yíng)區(qū)環(huán)境質(zhì)量,綠化能凈化空氣質(zhì)量、減少噪聲、調(diào)節(jié)氣候(降溫、增加降水量和相對(duì)濕度)、美化風(fēng)景。在科學(xué)綠化的基礎(chǔ)上輔以與環(huán)境協(xié)調(diào)的回廊、小橋、假山、雕塑、噴泉、涼亭等建筑,配以優(yōu)美動(dòng)聽(tīng)的音樂(lè),將療養(yǎng)院的營(yíng)區(qū)營(yíng)造成綠樹長(zhǎng)青、四季有花、枝葉茂盛、鳥語(yǔ)花香的境地。護(hù)理人員應(yīng)以主人翁的責(zé)任感來(lái)管理營(yíng)區(qū)環(huán)境,以保持其潔凈、清新,讓療養(yǎng)員在一個(gè)不是仙境勝似仙境的優(yōu)美環(huán)境中感到養(yǎng)心怡神、美不勝收,盡情地享受著舒適的感官刺激。
1.1.2注重療養(yǎng)室內(nèi)設(shè)施的改善,提高療養(yǎng)員的睡眠舒適度療養(yǎng)房間是療養(yǎng)員之家,房間的布置和裝飾非常重要,除通風(fēng)好、采光好、設(shè)施配套齊全、裝飾格調(diào)清新高雅外,更應(yīng)注重設(shè)施、裝飾的舒適性。首先,要注意療養(yǎng)床及床上用品的舒適度,療養(yǎng)員在療養(yǎng)期間有三分之一的時(shí)間是在床上度過(guò),床的舒適與否直接影響其睡眠和療養(yǎng)效果。因此,被褥要柔軟整潔;床墊的軟硬、彈性要適當(dāng),最好選擇質(zhì)量信譽(yù)較高的席夢(mèng)思床墊;枕頭要求柔軟、厚度適宜,可根據(jù)療養(yǎng)員的個(gè)人習(xí)慣設(shè)置。其次,床頭應(yīng)配有柔和的床頭燈,夜間避免強(qiáng)光刺激而影響睡眠。另外,對(duì)房間的其他設(shè)施也應(yīng)以舒適實(shí)用為宜,包括寫字臺(tái)、椅背的高度,空調(diào)的噪聲及墻面與窗簾的色調(diào)等??傊?護(hù)理人員應(yīng)及時(shí)了解療養(yǎng)員的感覺(jué)和需要,盡可能滿足其睡眠與休息的舒適要求。
1.2重視服飾美及護(hù)理人員儀表風(fēng)范,增強(qiáng)療養(yǎng)員的感覺(jué)舒適度服飾美是療養(yǎng)院精神風(fēng)貌的生動(dòng)體現(xiàn)。因此,療養(yǎng)員和工作人員都應(yīng)講究服飾美,做到美觀大方、賞心悅目。療養(yǎng)院的服飾應(yīng)有別于醫(yī)院,如療養(yǎng)員的療養(yǎng)服應(yīng)突出舒適合體、適合活動(dòng)、美觀大方的特點(diǎn);護(hù)理人員的工作服則應(yīng)體現(xiàn)出新穎別致、純樸素雅、自然合體、整潔美觀的特征。儀表是指人的穿著、姿態(tài)與風(fēng)度。美的儀表常給人以親切、端莊、純潔、文明的印象。穩(wěn)健適度的步伐,文雅的風(fēng)姿,輕聲細(xì)語(yǔ)的言談,敏捷而輕巧的動(dòng)作,自然的表情,以禮以誠(chéng)待人的態(tài)度,再略施以自然大方的淡妝,均能充分展現(xiàn)護(hù)士們女性美的“魅力”,提高療養(yǎng)員的感覺(jué)舒適度。
2心理舒適的護(hù)理干預(yù)
2.1創(chuàng)建良好的心理環(huán)境,使療養(yǎng)員獲得心理上的滿足感心理護(hù)理是療養(yǎng)康復(fù)護(hù)理的重要組成部分。療養(yǎng)心理環(huán)境是指能引起療養(yǎng)員心理變化并產(chǎn)生一定效應(yīng)的自然社會(huì)因素,包括政治思想、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療護(hù)理技術(shù)、營(yíng)房建設(shè)、環(huán)境美化、文體娛樂(lè)、后勤保障、文明禮貌、人際關(guān)系等各個(gè)方面。不同的心理環(huán)境對(duì)人的心理會(huì)產(chǎn)生不同的影響。因此,院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)重視心理環(huán)境的建設(shè),護(hù)理人員應(yīng)為療養(yǎng)員創(chuàng)造和維護(hù)一個(gè)良好的心理氛圍,使療養(yǎng)員在入院至出院的全過(guò)程中能生活在一個(gè)良好的心理環(huán)境里,保持心情舒暢、精神放松、樂(lè)觀進(jìn)取,最大限度地獲得心理上的滿足感,以期有效地發(fā)揮各種療養(yǎng)因子的作用,達(dá)到療養(yǎng)康復(fù)的目的。
2.2全面提高護(hù)士的業(yè)務(wù)素質(zhì)與能力,增進(jìn)療養(yǎng)員心理上的安全感素質(zhì)是指人在從事某種工作時(shí),本來(lái)具有或必須具有的基本條件,護(hù)士素質(zhì)包括醫(yī)德、專業(yè)素質(zhì)、技術(shù)素質(zhì)、身體素質(zhì)等。能力是掌握和運(yùn)用知識(shí)的本領(lǐng),專業(yè)知識(shí)與相關(guān)知識(shí)掌握得越深廣,技術(shù)才能的能量?jī)?chǔ)備就越雄厚,素質(zhì)就越高[2]。對(duì)于從事療養(yǎng)康復(fù)護(hù)理工作的護(hù)士,必須具備全科護(hù)士的能力與素質(zhì)。首先要有豐富的理論知識(shí)和扎實(shí)的實(shí)踐技能;第二要保持健康心態(tài),樹立正確的倫理道德標(biāo)準(zhǔn);第三要具有合作意識(shí)和一定的管理水平;第四要掌握聆聽(tīng)技巧;第五要善于進(jìn)行健康教育、提供健康信息,并善于把現(xiàn)代科技與保健相結(jié)合;第六要不斷提高自身素質(zhì)。只有素質(zhì)高、能力強(qiáng)的護(hù)士,才能增強(qiáng)療養(yǎng)員心理上的安全感。因此,作為一個(gè)療養(yǎng)院的護(hù)士應(yīng)該努力而為之。
2.3靈活運(yùn)用溝通技巧,滿足療養(yǎng)員的尊重需要根據(jù)心理學(xué)和社會(huì)學(xué)所揭示的道理,社會(huì)中的人都有著尊重的需要。人們渴望名譽(yù)和聲望,渴望來(lái)自他人的尊敬、注意、重視和欣賞。滿足尊重的需要可導(dǎo)致自我信任、價(jià)值、能力、應(yīng)用性等方面的舒適感覺(jué),阻撓這一需要?jiǎng)t會(huì)產(chǎn)生自卑感、虛弱感和無(wú)能感[3]。作為社會(huì)人群中特殊角色的療養(yǎng)員,尤其是離退休的老干部療養(yǎng)員,他們對(duì)于尊重的需要更為強(qiáng)烈。而靈活運(yùn)用溝通技巧,實(shí)施有效溝通是滿足其尊重需要的根本途徑。為此,護(hù)理人員在與療養(yǎng)員進(jìn)行溝通時(shí)要意以下幾個(gè)方面。首先,選擇恰當(dāng)?shù)皿w的稱謂。稱謂往往是護(hù)理人員與療養(yǎng)員交往中說(shuō)的第一句話,恰當(dāng)?shù)皿w的稱謂恰如一份稱心如意的見(jiàn)面禮,它可使對(duì)方感到親切、自然,覺(jué)得被歡迎和接納。其次,語(yǔ)言表述要清楚、具體,避免模糊不清;言詞切合實(shí)際、合乎情理,避免夸大其辭;交談時(shí)要有針對(duì)性、科學(xué)性和藝術(shù)性;同時(shí)還應(yīng)注意監(jiān)聽(tīng)自己的語(yǔ)調(diào),要采用適中的音調(diào)與溫和語(yǔ)氣。第三,要善用勢(shì)態(tài)語(yǔ)言,包括以親切的態(tài)度、熱情的面容以及謙和的姿態(tài)等。第四,要學(xué)會(huì)掌握聆聽(tīng)技巧,有效的聆聽(tīng)必須生動(dòng)積極,即對(duì)對(duì)方的感覺(jué)和意見(jiàn)感興趣。護(hù)理人員在聆聽(tīng)療養(yǎng)員談話時(shí),身體要略向前傾,眼睛平視對(duì)方,并適時(shí)表達(dá)對(duì)其談話的贊成與理解,切忌在聆聽(tīng)時(shí)隨意打斷對(duì)方的談話或表現(xiàn)出東張西望、心不在焉、敷衍了事的心態(tài)。只有靈活掌握溝通技巧、待人以誠(chéng),才能獲得有效的溝通,從而滿足療養(yǎng)員的尊重需要。
3社會(huì)舒適的護(hù)理干預(yù)
社會(huì)舒適是指人際、家庭、學(xué)校、職業(yè)等社會(huì)關(guān)系中帶來(lái)的舒適。護(hù)理工作的社會(huì)性是療養(yǎng)康復(fù)護(hù)理的特點(diǎn)之一。首先,護(hù)理的對(duì)象來(lái)自全國(guó)各地,他們的生活習(xí)慣、文化修養(yǎng)、精神面貌、病因病情各不相同,且與社會(huì)因素密切相關(guān);其次,護(hù)理工作不僅只是面對(duì)療養(yǎng)員,往往還要面對(duì)其隨員、家屬及單位領(lǐng)導(dǎo)和親朋好友;再有療養(yǎng)員在療養(yǎng)期間,會(huì)經(jīng)常游覽當(dāng)?shù)氐拿麆俟袍E、自然風(fēng)光以及參與各類文體聯(lián)歡活動(dòng)。因此,療養(yǎng)康復(fù)護(hù)理工作具有非常豐富的社會(huì)內(nèi)涵,護(hù)理人員應(yīng)善于觀察和了解療養(yǎng)員所面對(duì)的各種社會(huì)因素,包括工休關(guān)系、休養(yǎng)員之間的關(guān)系、療養(yǎng)員在外出游覽時(shí)與導(dǎo)游及其他游客之間的關(guān)系等等,使療養(yǎng)員在療養(yǎng)期間能從這些關(guān)系中獲得舒適感,以期達(dá)到全面康復(fù)的目的。
4靈魂舒適的護(hù)理干預(yù)
靈魂舒適主要是指宗教信抑方面所帶來(lái)的舒適感。宗教信仰是人們汲取力量的源泉之一。信仰好比是一個(gè)人的憲法,是作出指引生活方向的重大決定的基礎(chǔ),是在影響人們生活的情況和情緒中作出日常決定的基礎(chǔ)。它使個(gè)人在變化的環(huán)境中有著同樣永恒的力量,能平息生活中的抱怨和怒火,讓心靈不再浮躁、喧囂,從而復(fù)歸寧?kù)o和雍容[4]。在療養(yǎng)康復(fù)護(hù)理中,護(hù)理對(duì)象的來(lái)源之廣,他們的生活習(xí)俗和宗教信仰不盡相同,護(hù)理人員在了解療養(yǎng)員一般情況的同時(shí),對(duì)其所信仰的宗教以及生活習(xí)俗,只要不是國(guó)家法律所明令禁止的,均應(yīng)予以尊重,并盡可能地提供幫助。
總之,療養(yǎng)員來(lái)院療養(yǎng)的目的是為了恢復(fù)健康的生活,以求獲得生理、心理、社會(huì)和諧統(tǒng)一的一種最佳境界,而實(shí)施舒適護(hù)理則力求使療養(yǎng)員達(dá)到這一境界的有效途徑。護(hù)理人員應(yīng)善于將舒適護(hù)理的理念貫穿于整個(gè)療養(yǎng)康復(fù)護(hù)理工作的始終,并滲透于每一項(xiàng)具體的護(hù)理行為中。在進(jìn)行護(hù)理操作時(shí),護(hù)士應(yīng)以輕柔的動(dòng)作、精湛的技術(shù)、豐富的專業(yè)知識(shí)以及體貼周到的愛(ài)心為療養(yǎng)員提供優(yōu)質(zhì)的舒適護(hù)理。此外,用于診療的醫(yī)療護(hù)理設(shè)備也應(yīng)滿足療養(yǎng)員舒適的需求。