目標管理激勵在護理管理中的應用范文

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WHO對護理管理的定義是：護理管理是發揮護士的潛在能力和有關人員及輔助人員的作用，或者運用設備和環境、社會活動等，在提高人類健康這一過程中有系統的發揮這些作用。護理管理是促使護理人員提高良好護理品質的工作過程。目標管理是一種程序或過程，它是組織中的上級和下級一起協商，根據組織的使命確定一定時期內組織的總目標，由此決定上、下級的責任和分目標，并把這些目標作為組織經營、評估和獎勵每個單位和個人貢獻的標準。

護士長作為醫院護理管理體系中的基層管理人員，既是管理者，又是執行者，是對各種制度、職責、工作標準等的具體實施者。護士長不但要有扎實的專業知識和嫻熟的技能，還要有感召力、影響力、個人魅力，努力培養護士應具有的高尚品格。護士長要充分起到帶頭作用，帶好團隊，舉辦各種培訓班，提高護士的理論知識和實際操作技能。護士長如何引領自己的護理團隊，按預定計劃達成管理目標，是每一位護理管理者都在思考的問題。在護理管理中，管理者適當運用激勵機制，可以最大限度的調動護士的主觀能動性，激發護士的積極行為，提高護理工作效率和工作質量，達到激勵的最佳效果。

1競爭激勵

為了優化護理隊伍，使更多優秀的護理人員嶄露頭角，脫穎而出，競聘責任組長，每月一次。運用競爭激勵方式，堅持公開、公平、擇優的原則，采取個人申請，理論考試、演講、全員投票、綜合評定的運用方法和程序，創造良好的競爭環境和氛圍。競爭是發展的動力，競爭激勵不僅激發了年輕人挑戰自我、抑制惰性，奮力拼搏，將其潛能發揮到最佳狀態，也極大的增強了人才隊伍的生機和內在的活力。

2獎罰激勵

獎勵是一種激勵的正強化，是對人的某種行為給予肯定與表彰，使其保持和發揚這種行為。馬斯洛認為，人有多種需求，從物質到精神，從低級到高級。懲罰是一種激勵的負強化，是對人的某種行為給予否定和批評，使其消除這種行為，達到“揚長避短”的效果。我們醫院每月一次理論考試，對成績優異者給予口頭表揚和物質獎勵，90分以上100元，95分以上200元，對不合格者給予口頭批評，并不同程度的經濟處罰，80分以下處罰200元，采取獎罰激勵不僅激發了護理人員的活力，糾正了不規范行為，也促進了護理人員綜合素質的提高。

3情商激勵

加強護理人員的情商教育是提高素質的重要一步。而禮儀形象又是情商的重要組成部分。最近我院先從護士長開始強化職業禮儀服務培訓，督導效果，然后進行預賽、決賽。又以科室為單位對全院護士進行禮儀的培訓和考核，讓禮儀意識滲透到日常生活中，使外塑形象得到進一步的延伸。

4綜合能力激勵

社會的發展要求人們通過不斷學習來擴展自己的知識，改造自己的能力結構，適應日新月異的社會和紛繁復雜的工作需求。我們運用綜合能力的激勵方式，將理論和操作考核好，服務態度好，操作技術水平高，未經患者投訴的護理人員，將其作為骨干在科內組織講課，在院內進行專科培訓的學習，這樣激發了護士自覺學習的熱情。

5精神激勵

人與人之間建立了良好的感情關系，人與人之間的相互吸引力就大，彼此的影響力就高。同樣一個人，在受到充分激勵后發揮的作用相應于激勵前的3～4倍。護士長作為基層護理管理者，在嚴格管理的基礎上，注重理解護士，努力與不同年齡、不同性格的護士溝通，盡可能的為護士營造一個同事間友好合作的良好的工作氛圍，并不斷的鼓勵和引導他們，幫助他們明確職業發展方向。建立護士與護士長留言本，使護士暢所欲言的表達心聲，及時了解護士的心理狀態和需求。

6目標激勵法

用科學合理的目標去調動人們的積極性，提高人們的責任心，質量與安全意識，我們的質量考核為日考核、周六日考核、月考核，以個人為單位，責任落實到人。日考核查出問題扣1分，周六周日考核查出問題扣5分，月考核查出問題扣10分，一季節一小結，年度總結。據考核情況給予獎懲。這樣可以防止護理差錯事故及醫療糾紛的發生。

總之，護理管理是一門科學，更是一門藝術。管理是一種控制行為，而激勵則是一種改進促進措施。同一個人在不同時期有不同的欲望。護理管理者在應用目標管理激勵理論的過程中，要充分認識護理人員的需求差異，積極引導護理人員的激勵需求，努力營造良好的管理氛圍，有針對性的制定激勵措施，并在工作中有效引導和發揮激勵作用。采用物質鼓勵和精神鼓勵相結合的方法，激發護理人員工作積極性，從而提高工作質量、工作效率和工作信譽。

作者：劉素品 單位：滄州市中心醫院