縣府辦效能活動方案范文

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根據市政府辦公廳開展機關效能年活動實施方案的通知要求,為確?；顒尤〉迷鷮嵆尚?，結合辦公室工作實際，現就辦公室開展機關效能年活動制訂如下實施方案：

一、指導思想和工作目標

以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實黨的十七大、十七屆三中全會精神，以深入學習實踐科學發展觀為主題，圍繞縣十二次黨代會確定的總體目標，把握圍繞發展方向不能偏，求真務實不能虛，為民辦事不能慢，依法行政原則不能亂“四個原則”，采取切實有效的措施，促進工作全面“提質、提速、提效”，努力實現機關作風明顯改進，工作行為日趨規范，服務水平明顯提升，辦事效率明顯提高，樹立“忠誠務實、高效廉潔”的政府機關新形象，為實現經濟社會又好又快發展作出積極貢獻。

二、工作重點

緊緊圍繞市機關效能建設領導小組《關于印發市開展機關效能年活動工作方案的通知》文件要求，帶好頭，做表率，心中有群眾，眼中有組織，切實解決影響機關效能和損害發展環境方面的突出問題，重點抓好以下幾項工作：

（一）提高辦事效率。辦公室機關工作人員要堅持服從第一，反應要快，行動要快，雷厲風行，領導交辦任何事項，務必盡快做到位，趕快拿出結果，要在辦公室形成“領導一次交辦，責任人一次交帳”的工作理念，切實提高執行力、操作力。做到急事急辦，特事特辦，決不能以種種借口拖著不辦，頂著不干。

（二）改進機關作風。增強服務意識，對前來辦事的單位和個人要熱情接待，認真辦理，以一絲不茍、熱情周到、極端負責的態度辦好每一件事。積極主動為基層、企業、群眾以及外來投資者提供優質服務、高效服務、熱情服務、周到服務和全過程、保姆式、跟進型服務。堅決糾正“吃、拿、卡、要、報”等不正之風，堅決杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”現象,促使機關作風進一步轉變，使辦公室機關真正形成“門好進、臉好看、事好辦”的良好作風。

（三）規范工作行為。以公務員行為規范和機關工作人員行為規范為標準，規范機關工作人員的一言一行，切實糾正機關工作中的缺位、錯位、越位等現象，真正解決職責不清、職能交叉、推諉扯皮等問題。健全和完善工作制度，進一步抓好首問負責制、限時辦結制、責任追究制“三項制度”的落實，實現以制度管人管事，使每個工作人員對待服務對象能做到方便部門、方便基層、方便群眾，提高對辦公室的滿意率。

（四）提升服務水平。建立健全社會公示的監督制度，在履行職責或辦理與人民群眾利益相關事項時，必須嚴格按程序辦理，防止工作隨意性。全面推行辦事公開，公開職責權限、辦事依據、辦理程序、承諾時限、辦理結果、工作紀律、監督渠道以及違諾責任追究等內容。大力加強電子政務和信息化建設，努力創造高效便民的服務環境。

三、組織領導

成立辦公室機關效能年活動領導小組。由李立為主任擔任組長，王寧、張歡歡、王祺文、李紹林為副組長，成員由：黎軍、黃賢華、施月清、鐘兆貴、鄭元剛、王琦、周昊組成。

四、工作步驟

機關效能年活動貫穿全年，分三個階段進行。

第一階段：學習動員階段(月—月)

主要任務：組織全辦同志認真學習黨的十七大及十七屆三中全會精神，學習省委蘇榮書記和省政府吳新雄省長的重要講話精神，學習省委、省政府《關于創建最優發展環境的決定》和《關于在全省開展機關效能年活動的實施方案》，學習市委屆七次全會精神和《市開展機關效能年活動工作方案》。通過學習，統一思想，提高認識，在辦公室內部營造人人講效能、上下抓效能、事事高效能的濃厚氛圍。

(一)召開辦公室開展機關效能年活動動員大會，對辦公室機關效能年活動進行動員部署(月上旬)。

(二)成立縣政府辦公室機關效能年活動領導小組，明確職責(月上旬)。

(三)對開展機關效能年活動組織一次意見征集，聽取辦公室同志的意見建議，有的放矢地開展工作(月中旬)。

(四)組織辦公室機關效能年活動領導小組成員進行學習調研(月下旬)。

(五)在學習、討論的基礎上，對第一階段工作進行小結，研究部署第二階段工作（月下旬）。

第二階段：組織實施階段(月—10月)

主要任務：建立健全優化發展環境，加強機關效能建設的長效機制，著力解決效率低下、服務意識差、行政不作為、對企業發展漠不關心、對群眾冷暖麻木不仁等問題，提出整改措施，切實整改到位。

(一)以查找問題為切入口，切實搞清癥結所在。

1、采取“走出去、請進來”等辦法，廣泛征求意見建議。辦公室領導和機關科室深入到基層、群眾、服務對象中去征求意見建議月上旬)。

2、以科室為單位，圍繞積極探索依法行政與提高辦事效率的統一，積極探索勤政與廉政的統一，用科學的發展觀和正確的政績觀來對照檢查，從嚴把握，正確處理。通過認真查找、深刻反思存在的突出問題，有針對性地制定改進措施，杜絕名改實不改，名快實不快問題的發生。

(二)以辦文、辦事、辦會為重點，切實提升行政效能。

1、辦文：進一步規范文件收發和辦理工作，加快電子政務的推進步伐，逐步減少紙質公文傳遞；繼續完善、規范和嚴格執行公文處理告知等制度，防止文牘主義，加快公文處理效率（月—10月）。

2、辦事：進一步明確落實各科室工作職責，相互配合，加強協調，務必做到先說好再干，干中不說“不”，實現辦公室內部運轉高效率（月—10月）。

3、辦會：創新會議籌備工作方式，提高會議籌備工作水平，減少不必要的會議，降低會議成本，提高會議效率。（月—10月）。

(三)以開展機關文化建設為契機，完善規章制度。

1、建立和完善公務員崗位責任制、干部績效考核制、失職問責制等制度，確保優化機關服務措施落到實處(4月—10月)。

2、召開機關效能建設匯報會，總結第二階段工作，研究部署第三階段工作（10月底、11月初）。

第三階段：考核總結階段(11月—12月)

主要任務：認真總結經驗，推進機關效能建設走上經常化和規范化的軌道。做好辦公室開展機關效能建設年活動工作總結，做好工作資料的收集、整理并裝訂成冊，迎接上級部門來我辦檢查考核(12月)。