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為了貫徹落實黨中央、國務(wù)院強農(nóng)惠農(nóng)、關(guān)注民生的政策,保障農(nóng)民切身利益,大力拓展三農(nóng)保險市場,全力推進三農(nóng)保險服務(wù)體系建設(shè),建立健全促進三農(nóng)保險發(fā)展機制,根據(jù)和十一屆全國人民代表大會第五次會議精神,結(jié)合我縣實際,制定本實施方案。
一、指導思想和基本原則
(一)指導思想
深入貫徹落實黨中央、國務(wù)院的強農(nóng)惠農(nóng)政策,切實增強農(nóng)業(yè)、農(nóng)村和農(nóng)民抵御自然災害和意外事故風險的能力,構(gòu)建無盲點、全天候的三農(nóng)保險市場銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò),持續(xù)擴大財政保費補貼型農(nóng)業(yè)保險的覆蓋面和滲透度,建立健全三農(nóng)保險保障體系,充分發(fā)揮保險的社會的管理職能,更好地服務(wù)社會主義新農(nóng)村建設(shè)。
(二)基本原則
鄉(xiāng)鎮(zhèn)三農(nóng)保險服務(wù)體系建設(shè)遵循政府指導推動、商業(yè)模式運作、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村級架構(gòu)、保險機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)支撐的基本原則。
二、目標任務(wù)及適應(yīng)范圍
(一)目標任務(wù)
全縣三農(nóng)保險網(wǎng)點服務(wù)體系建設(shè)的目標任務(wù)是:完善縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村三級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)機構(gòu)。在全縣建立一六、梅田、里田三個中心營銷服務(wù)部(其中一六中心營銷部按省級示范點建立),建設(shè)標準至少要達到“九個一”的要求,確保每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)有標準化的農(nóng)業(yè)保險辦公室和保險服務(wù)站;三農(nóng)保險服務(wù)辦建設(shè)標準至少要達到“八個一”的要求,確保每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心設(shè)立專門的農(nóng)業(yè)保險服務(wù)窗口;三農(nóng)保險服務(wù)點至少要達到“四個一”的建設(shè)標準,確保每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)有一名保險專(兼)干,每個村有保險服務(wù)點及一名協(xié)保員,負責涉農(nóng)保險業(yè)務(wù)工作,確保省財政廳、省保監(jiān)局等部門在2012年6月檢查驗收時合格達標。此項工作納入2012年度各鄉(xiāng)鎮(zhèn)年終綜合績效評估考核內(nèi)容。
(二)適應(yīng)范圍
三農(nóng)保險服務(wù)體系建設(shè)主要適應(yīng)于全縣政策性農(nóng)業(yè)水稻保險、油菜保險、能繁母豬保險、育肥豬保險、林業(yè)保險、玉米保險、農(nóng)房統(tǒng)保、村干綜合責任保險、新農(nóng)合補充保險、農(nóng)村五小車輛交強險等涉農(nóng)保險業(yè)務(wù)的承保、理賠保險服務(wù)。
三、工作內(nèi)容
(一)三農(nóng)保險服務(wù)體系建設(shè)的要求
由縣農(nóng)業(yè)保險辦公室組織全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣財政局、縣林業(yè)局、縣畜牧獸醫(yī)水產(chǎn)局、縣農(nóng)業(yè)局、縣民政局、人保財險支公司(以下簡稱承保公司)成立縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)兩級農(nóng)業(yè)保險領(lǐng)導小組,確保全縣三農(nóng)保險服務(wù)深入村組,支農(nóng)惠農(nóng)政策深入人心。
(二)三農(nóng)保險服務(wù)體系制度建設(shè)
三農(nóng)保險服務(wù)體系制度建設(shè)主要包括:縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)兩級農(nóng)業(yè)保險辦公室和部門(單位)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)保險專(兼)干、村級協(xié)保員工作職責和組織管理架構(gòu)。
1.部門職責
縣農(nóng)業(yè)保險辦公室負責全縣農(nóng)業(yè)保險工作協(xié)調(diào);督促相關(guān)部門相互配合做好涉農(nóng)保險服務(wù)工作;不定期檢查涉農(nóng)保險工作進展和落實情況;負責鄉(xiāng)鎮(zhèn)保險專(兼)干和村級協(xié)保員選聘的推薦。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府建立以鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導為組長,分管農(nóng)業(yè)的領(lǐng)導為副組長、保險專(兼)干、鄉(xiāng)農(nóng)技員、林技員、防疫員、民政員、農(nóng)機員為成員的農(nóng)業(yè)保險領(lǐng)導小組;按要求建立規(guī)范的保險辦公室和保險服務(wù)站,設(shè)立保險服務(wù)窗口;督促本鄉(xiāng)鎮(zhèn)保險專(兼)干和村級協(xié)保員按規(guī)定及時做好所有涉農(nóng)保險業(yè)務(wù)承保、理賠的保險服務(wù),確保水稻保險農(nóng)戶自繳保費率收取率逐年上升,保險卡發(fā)放率達到100%;確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)三農(nóng)保險工作檢查達標合格。
縣財政局主要負責政策性農(nóng)險業(yè)務(wù)補貼資金的落實到位;協(xié)助配合相關(guān)部門嚴格按照省財政廳和保險監(jiān)管部門的要求,嚴守農(nóng)業(yè)保險承保、理賠的操作流程及績效考核工作經(jīng)費的落實。
縣林業(yè)局、縣農(nóng)業(yè)局、縣民政局、縣畜牧獸醫(yī)水產(chǎn)局負責協(xié)調(diào)配合承保公司做好對口業(yè)務(wù)的承保、理賠現(xiàn)場查勘相關(guān)工作,出示相關(guān)出險證明材料。
人保財險支公司(承保公司)會同相關(guān)部門做好農(nóng)業(yè)保險宣傳工作,聘請22個鄉(xiāng)鎮(zhèn)保險專(兼)干和347名村級協(xié)保員,制定鄉(xiāng)鎮(zhèn)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)保險專(兼)干、村級協(xié)保員績效考核辦法,發(fā)放工作經(jīng)費,兌現(xiàn)考核獎懲;負責提供各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心營銷部和服務(wù)站的辦公場所設(shè)施及宣傳標識;負責農(nóng)業(yè)保險承保、理賠業(yè)務(wù)培訓、指導;推薦優(yōu)秀專(兼)干及協(xié)保員參加保監(jiān)會組織的保險人資格考試;負責農(nóng)業(yè)保險承保、理賠業(yè)務(wù)操作流程和保險服務(wù),嚴格按照監(jiān)管部門的要求確保農(nóng)業(yè)保險依法合規(guī)。
2.鄉(xiāng)鎮(zhèn)保險專(兼)干職責
在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府農(nóng)業(yè)保險領(lǐng)導小組的領(lǐng)導下開展工作,具體職責為:
(1)協(xié)助縣農(nóng)業(yè)保險辦公室和保險公司按標準建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)保險服務(wù)部,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心設(shè)立農(nóng)業(yè)保險服務(wù)窗口(三農(nóng)保險服務(wù)辦),協(xié)調(diào)財政、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、畜牧獸醫(yī)水產(chǎn)、民政、保險等部門做好本鄉(xiāng)鎮(zhèn)涉農(nóng)保險服務(wù)工作。
(2)負責完成上級政府下達的政策性農(nóng)業(yè)保險工作任務(wù),定期組織村級協(xié)保員開展培訓(全年不得少于3次);負責本轄區(qū)政策性農(nóng)業(yè)保險宣傳發(fā)動和投保組織工作,落實政策性農(nóng)業(yè)保險承保實務(wù)具體要求,確保農(nóng)業(yè)保險依法合規(guī)。
(3)督促協(xié)保員及時向農(nóng)戶收取農(nóng)業(yè)(水稻)保險自繳保險費,確保收取率逐年上升;向協(xié)保員收取政策性農(nóng)業(yè)保險費,督促其在規(guī)定時間內(nèi)上繳保險公司;審定(填寫)分戶清單,辦理相關(guān)投保手續(xù),督促協(xié)保員發(fā)放保險卡,在村級政務(wù)公開欄張貼宣傳掛圖,公示承保、理賠相關(guān)情況。
(4)受理協(xié)保員或農(nóng)戶的報案以及轉(zhuǎn)報案;配合保險公司理賠查勘、定損到戶;協(xié)助農(nóng)戶辦理理賠手續(xù),協(xié)助保險公司將賠款直接轉(zhuǎn)賬至被保險人的直補卡賬戶;組織開展農(nóng)業(yè)保險防災防損(防疫病)工作。
(5)準時參加縣農(nóng)業(yè)保險辦公室和相關(guān)部門組織召開的涉農(nóng)保險工作會議及業(yè)務(wù)培訓;完成縣政府和相關(guān)部門交辦的其他農(nóng)業(yè)保險工作。
3.村級協(xié)保員工作職責
村級協(xié)保員在鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)保險辦公室的指導下,開展農(nóng)業(yè)保險工作,具體職責為:
(1)負責本村政策性農(nóng)業(yè)保險宣傳發(fā)動、發(fā)放保險卡、張貼宣傳掛圖,收集農(nóng)戶水稻保險所必須的相關(guān)資料和農(nóng)戶基本信息;及時收取農(nóng)戶自繳政策性保險費,確保農(nóng)戶自繳保費收取率逐年上升,保險卡發(fā)放率達到100%。
(2)負責接收農(nóng)戶報案,通知保險專干或保險公司,并到現(xiàn)場進行初審,對符合條件的轉(zhuǎn)95518服務(wù)專線報案;負責協(xié)助保險公司查勘、定損到戶,收集理賠必須資料,協(xié)助農(nóng)戶辦理理賠手續(xù),配合保險公司將賠款直接轉(zhuǎn)賬至被保險人的直補卡賬戶或其他銀行賬戶。
(3)負責組織本村開展農(nóng)業(yè)保險防災防損(防疫病)工作。
(4)準時參加鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣農(nóng)業(yè)保險辦公室和相關(guān)部門組織召開的涉農(nóng)保險工作會議及業(yè)務(wù)培訓;完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)保險專干和相關(guān)部門交辦的其他農(nóng)業(yè)保險工作。
四、工作要求
(一)加強領(lǐng)導,積極籌備。對縣三農(nóng)保險工作領(lǐng)導小組成員進行調(diào)整,由縣委常委、常務(wù)副縣長任組長,縣政府黨組成員、副處級干部,縣政府辦公室主任任副組長,縣財政局局長、縣農(nóng)業(yè)局局長、縣林業(yè)局局長、縣民政局局長、縣畜牧獸醫(yī)水產(chǎn)局局長、人保財險支公司經(jīng)理為成員。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室,由同志兼任辦公室主任。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要成立農(nóng)業(yè)保險網(wǎng)點服務(wù)體系建設(shè)領(lǐng)導小組,由鄉(xiāng)(鎮(zhèn))長任組長,分管農(nóng)業(yè)工作的副鄉(xiāng)(鎮(zhèn))長、人保財險支公司分管業(yè)務(wù)副經(jīng)理任副組長,保險專(兼)干、農(nóng)技員、林業(yè)員、農(nóng)機員、民政員、人保財險支公司業(yè)務(wù)科科長等為成員。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門要站在講政治的高度,從服務(wù)三農(nóng)大局、推進新農(nóng)村建設(shè)出發(fā),充分認識建立三農(nóng)保險網(wǎng)點服務(wù)體系的必要性、重要性和緊迫性,形成主要領(lǐng)導親自抓,分管領(lǐng)導具體抓,各部門相互協(xié)作、組織推動的工作格局,切實抓好三農(nóng)保險網(wǎng)點服務(wù)體系建設(shè)工作。要按照縣政府的要求,積極籌備相關(guān)事宜,營造三農(nóng)保險和農(nóng)網(wǎng)建設(shè)的良好環(huán)境。
(二)加強宣傳,迅速啟動。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門要充分利用電視、電臺、報刊、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體宣傳保險知識和農(nóng)險政策,讓農(nóng)民了解政策性農(nóng)業(yè)保險是政府下大力氣、財政補貼的一項民心工程;通過下鄉(xiāng)召開村民農(nóng)業(yè)保險座談會、編印張貼墻報、發(fā)放宣傳資料等方式,深入宣傳推廣農(nóng)業(yè)保險。要按照本實施方案要求,迅速啟動三農(nóng)保險服務(wù)體系建設(shè)的各項工作。要結(jié)合當?shù)貙嶋H,細化方案,盡快出臺三農(nóng)保險服務(wù)體系建設(shè)的指導性文件,為三農(nóng)保險及三農(nóng)保險服務(wù)體系建設(shè)提供政策支持,形成“鄉(xiāng)鎮(zhèn)有網(wǎng)點、村有人員、上門服務(wù)”的農(nóng)村保險服務(wù)網(wǎng)絡(luò)格局。
(三)履行職責,強力推進。各有關(guān)部門要按照分工,履行職責,相互配合,切實做好做實三農(nóng)保險工作,積極組織、動員農(nóng)戶參加農(nóng)業(yè)保險及各類涉農(nóng)保險,把三農(nóng)保險服務(wù)體系建設(shè)工作落到實處。縣三農(nóng)保險工作領(lǐng)導小組辦公室要統(tǒng)一協(xié)調(diào)有關(guān)三農(nóng)保險事宜,在2012年4月20日前完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)三農(nóng)保險服務(wù)體系建設(shè)有關(guān)工作,確保上級驗收合格。
(四)健全機制,嚴格考核。要建立健全三農(nóng)保險工作考核機制,制定鄉(xiāng)鎮(zhèn)三農(nóng)保險績效考核辦法,加強對承保公司政策執(zhí)行能力的考核。對圓滿完成工作任務(wù)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門,給予表彰獎勵;對沒有按時完成工作任務(wù)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門,給予通報批評,并扣罰相關(guān)費用。