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一、物業管理指導思想
以省城市住宅區物業管理工作會議精神為指導,以國家《物業管理條例》為依據。以落實《關于依法加強居民小區物業管理的議案》為重點,以規范管理、提高物業服務水平為宗旨,進一步加強我部辦公和居住的物業管理工作,推動我部物業管理健康發展。
二、物業管理目標和范圍
1目標:有效解決水電抄表和收費難的問題。維修及時率達到90%院內安全整潔。
2范圍:對部機關辦公樓、測試大樓和院內住戶都統一實行物業管理。
三、物業管理面積和價格
1面積:部機關平米。產檢所平米,特檢所平米,信息所平米,臨時借戶平米。長期住戶戶。
2價格:辦公每平米每月收0.5元到0.7元。監時住戶也按每平米每月收0.30.5元。
四、物業管理權力和義務
1對院內的一切公共設施及設備享有所有權。
2負責對物業管理部門管理與服務進行工作查詢與質疑。
3負責制定院內綠化、美化及設施的更新改造計劃。聽取和采納物業管理部門對院綠化等改造工作提出的合理化建議。
4負責按規定向物業管理部門支付物業經費和運行費。
5負責了解掌握物業管理部門經費運行情況。
6可視完成物業管理的優劣向物業管理部門提出獎勵意見和處罰意見。
五、物業管理部門的責任
1按協議內容保質保量地完成物業管理與服務工作。
2對院內的公共設施及地面不得擅自占用或改變其使用如需要改變應經單位同意后方可實施。功能。
3定期向單位通報工作情況。
4未經單位同意不得將本物業管理內容和責任轉移給第三方。
5物業管理部門應建立并保存詳細的物業管理檔案資料。
六、物業管理的主要內容
1全院的綠化、美化工作。
2辦公樓道的衛生保潔服務和管理工作。
3公共環境、公共場所的保潔服務和管理工作。
4公共設施、設備的維修、保養、運行和管理工作。
5公共建筑部分的維修保養工作。
6家屬樓的維修和保養工作。
7水電的維修管理與服務工作。
8單位、家屬水、電費的統計、收繳工作。
9門衛的管理工作。
七、物業管理的服務標準
1按不同季節對花卉苗木的養護要求進行養護。
長勢茂盛,樹灌木完整。無枯枝死杈,無病蟲害,樹木無釘槍捆綁;綠籬、綠地無雜草、雜物,無堆物料。完好率應達到98%以上。
2道路環境應整潔。清掃要及時。
3下水井、排水設施應通暢。排水口處無淤泥和雜物。各井口蓋完好,化糞池應定期清理,無糞便外溢。
4衛生間應保持干凈整潔。
5垃圾房應保持無蛆、無蠅。地面和周圍應封閉集裝箱上蓋。應根據垃圾日產量及時調整集裝箱數量。垃圾樓吊裝設備應及時檢修和保養,無堆放垃圾。杜絕事故發生。
6院內垃圾應日產日清.無衛生死角。垃圾箱及果皮箱應完好清潔,周圍地面無雜物污漬。
7建筑物內外無亂寫、亂劃、亂粘貼。
保持清潔。設施、牌匾應定期擦拭。
8院內的地面衛生應在每日早730以前清掃完畢。公共場所應定期清掃。
9道路、地面不得直接攪拌水泥沙漿。對建筑垃圾影響道路通暢和環境衛生的現象要及時管理和清運。
10根據節假日的要求及時掛收國旗、彩旗、燈籠;開關大門彩燈、射燈。
八、物業管理公共場所維護管理
1各樓道(包括家屬樓物業范圍)地面清潔、門窗、玻璃、小五金齊全完好。
2要保證全院正常供水、供電、供暖工作。水、電、暖服務維修及時到位,設備齊全。設備完好率應在98%以上。
3水、電、維修應24小時值班。要制定應急處置方案。確保服務安全、位。
4節能措施得力。
5按要求統計、收繳、上報家屬住戶水電費。