工商系統(tǒng)崗位能手培養(yǎng)工作方案范文

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一、指導思想

以黨的全會精神為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞國家工商總局“五個更加”的總體要求，以促進建設“三型工商”為目標，全面實施“崗位能手”培養(yǎng)工程，著力提升干部隊伍執(zhí)法效能、服務水平、工作技能，為工商行政管理改革發(fā)展提供智力支持和人才保證。

二、基本原則

1、全員參與。堅持重點培養(yǎng)與全員培訓相結(jié)合，有計劃有步驟地提升全體干部特別是基層干部業(yè)務水平和綜合能力，積極打造實用型、復合型人才。

2、重點培養(yǎng)。打破傳統(tǒng)“崗位能手”重評選輕培養(yǎng)的模式，在全員培訓的基礎上，擇優(yōu)選擇基層業(yè)務骨干為重點培訓對象，以提升能力為目的，利用1—2年時間有計劃、有步驟地開展階梯式系統(tǒng)培訓，打造一批真正精通業(yè)務、技能過硬的崗位能手。

3、注重實效。圍繞“缺什么、補什么；需什么、學什么”有針對性地開展培訓，做到季季有培訓、次次有提升，不斷改善干部的知識結(jié)構(gòu)，提高干部的學習能力、實踐能力和創(chuàng)新能力，有效培養(yǎng)基層急需人才，促進工商事業(yè)的健康發(fā)展。

三、能手類別與培養(yǎng)目標

（一）登記注冊能手

1、能正確掌握黨的路線、方針、政策，具有較強的政治觀念、政策水平和大局意識；具有較強的事業(yè)心和責任感，熱愛本職工作；具有行政與服務并重的基本認識。

2、精通各類登記管理法律法規(guī)，具有嫻熟的登記注冊工作技能，能對登記對象咨詢的問題做到“一口清”，具備首問負責的能力。

3、能夠確保較高的工作質(zhì)量，具備嫻熟的計算機操作技能，材料輸入迅速準確；受理或核準的登記事項材料齊全，符合法定形式，符合法定程序，手續(xù)完備。

4、具備較好的服務態(tài)度和熟練的服務技巧，確保各方滿意率和美譽度不斷上升。

5、具備一定的探索研究精神，能撰寫較高質(zhì)量的調(diào)研報告，有效解決疑難問題。

6、具有廉潔自律意識，能堅持做到不接受服務對象吃請或收受服務對象錢物。

（二）經(jīng)濟戶口管理能手

1、能正確掌握黨的路線、方針、政策，具有較強的政治觀念、政策水平和大局意識；具有較強的事業(yè)心和責任感，熱愛本職工作；具有依法監(jiān)管、科學監(jiān)管、和諧監(jiān)管的意識。

2、能正確掌握與經(jīng)濟戶口管理有關的法律、法規(guī)及政策，具有完成各類專項整治工作的能力以及發(fā)現(xiàn)違法、違規(guī)行為，并依法處理的能力。

3、具備正確掌握監(jiān)管責任區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟戶口整體情況和妥善保管經(jīng)濟主體檔案資料的能力。

4、能正確操作經(jīng)濟戶口管理軟件，確保高效率、無失誤。

5、具備一定的探索研究精神，能撰寫較高質(zhì)量的調(diào)研報告，有效解決疑難問題。

6、具有廉潔自律意識，能嚴格遵守廉政有關規(guī)定。

（三）執(zhí)法辦案能手

1、能正確掌握黨的路線、方針、政策，具有較強的政治觀念、政策水平和大局意識；具有較強的事業(yè)心和責任感，熱愛本職工作；具有堅持依法履職、公正執(zhí)法、文明執(zhí)法的認識。

2、系統(tǒng)掌握執(zhí)法辦案相關的法律法規(guī)與行政處罰程序規(guī)定及常用文書格式要求，具備嫻熟的辦案技能和主辦大要案件的基本能力，確保所辦案件事實清楚，證據(jù)確鑿，程序合法，定性準確，處罰適當。

3、能全面掌握行政訴訟相關規(guī)定與案件核審的基本常識，確保所辦案件案卷完備規(guī)范，無行政復議被撤銷或行政訴訟終審敗訴，案件執(zhí)行率100%，無不合格案卷。

4、具備一定的探索研究精神，能撰寫較高質(zhì)量的調(diào)研報告，有效解決疑難問題。

5、具有廉潔自律意識，能做到嚴于律己、廉潔執(zhí)法、文明執(zhí)法。

（四）食品安全與消費維權(quán)能手

1、能正確掌握黨的路線、方針、政策，具有較強的政治觀念、政策水平和大局意識；具有較強的事業(yè)心和責任感，熱愛本職工作；具有較強的服務意識和維護百姓利益的主動性與自覺性。

2、能正確掌握相關法律法規(guī)與工作規(guī)范，快速處理消費者投訴。

3、具備嫻熟的12315操作技能、流通領域食品監(jiān)管能力、快速檢測技能與處理食品安全事故的能力，申訴調(diào)解成功率和快速檢測準確率高。

4、具有較強的綜合分析能力，能對各類消費行為給予正確的引導與指導。

5、具備一定的探索研究精神，能撰寫較高質(zhì)量的調(diào)研報告，有效解決疑難問題。

6、具有廉潔自律意識，嚴格遵守廉政有關規(guī)定和工作紀律，堅持做到認真對待維權(quán)請求，公正處理維權(quán)問題，文明執(zhí)行維權(quán)程序。

（五）寫作宣傳能手

1、能正確掌握黨的路線、方針、政策，具有較強的政治觀念、政策水平和大局意識；具有較強的事業(yè)心和責任感，熱愛本職工作。

2、具有較強的寫作能力。熟練掌握《國家行政機關公文格式》的要求，寫作公文符合國家法律、法規(guī)和方針、政策，語言符合文體要求，文通字順，言簡意賅，層次分明，主題突出，結(jié)構(gòu)嚴密有序，用語周密確切。

3、具備熟練的公文處理能力。

4、具有較強的新聞宣傳與理論研討的能力，能經(jīng)常性在各類主流媒體中發(fā)表自己的作品。

5、具備基本的攝影技能。

6、具有廉潔自律意識，嚴格遵守廉政有關規(guī)定和工作紀律。

（六）財務管理能手

1、能正確掌握黨的路線、方針、政策，具有較強的政治觀念、政策水平和大局意識；具有較強的事業(yè)心和責任感，熱愛本職工作；具有堅定的原則性。

2、精通財務、審計工作操作規(guī)程，熟練掌握財務、審計方面的業(yè)務技能。

3、能熟練使用財務專用軟件、審計作業(yè)系統(tǒng)，對財務、審計知識等全面掌握。

4、具備一定的探索研究精神，能撰寫較高質(zhì)量的調(diào)研報告，能提出合理化建議被上級單位采納或在全市系統(tǒng)推廣。

5、具有廉潔自律意識，嚴格遵守廉政有關規(guī)定和工作紀律，堅持帶頭執(zhí)行財務管理規(guī)定。

四、培養(yǎng)對象及地點

1、培養(yǎng)對象：各直屬局、分局35周歲以下的青年業(yè)務骨干，由各單位擇優(yōu)推薦（具體名額分配見附表）。

2、培訓地點：工商局干部教育培訓基地（工商局大橋分局）。

五、方法步驟

“崗位能手”培養(yǎng)工程計劃從年8月起至2012年12月止。在對基層干部進行全員培訓的同時，每季對崗位能手進行一次集中培訓：

（一）理論學習階段（年8月—2012年3月）

重點學習與崗位職能密切相關的法律法規(guī)、操作技能理論、工作規(guī)范常識等，邀請省局領導、高校專家教授、本市系統(tǒng)內(nèi)業(yè)務骨干授課。每期學習結(jié)束后組織閉卷考試，考試合格進入下一階段培訓，考試不合格作為旁聽生進入下一輪培訓，對兩次不合格者進行淘汰。

（二）釋疑提升階段（2012年4月—2012年9月）

在前期學習培訓的基礎上，通過釋難解疑、案例研討、學法講法交流等集體探討形式，實現(xiàn)共同提高。可以通過法律法規(guī)知識競賽、實戰(zhàn)模擬、操作技能競賽等形式提升。

（三）研討交流階段（2012年10月—2012年12月）

學員通過撰寫論文對崗位知識、技能進行深入研究，發(fā)現(xiàn)問題、研究、解決問題，創(chuàng)新工作思路，有效提升工作效能與業(yè)績。適時選派優(yōu)秀學員進行掛職交流鍛煉、跟班學習等活動，開闊眼界，進一步提高業(yè)務水平與技能。

（四）考核評比階段（2012年12月）

對理論考試、技能競賽、交流研討中成績優(yōu)異者進行表，評比優(yōu)秀學員。

六、具體要求

（一）精心組織，分工負責。實施“崗位能手”培養(yǎng)工程是深入學習實踐科學發(fā)展觀，提高干部素質(zhì)，加強隊伍能力建設的重要舉措。各單位要高度重視，切實加強組織領導。市局人事教育處具體負責組織協(xié)調(diào)、后勤保障、評比表彰等工作。各類“崗位能手”的具體培養(yǎng)方式、師資安排、課程設置、成績測算、評優(yōu)評先等工作由各職能處室配合人教處結(jié)合實際工作進行具體實施。

（二）加強宣傳，以點帶面。各單位要以此次活動為契機，不斷挖掘在崗位能手培養(yǎng)工程中涌現(xiàn)的德才兼?zhèn)洹⑵穼W能兼優(yōu)的先進人物，不斷總結(jié)好的經(jīng)驗與做法，樹立和宣傳先進典型。各單位要明確專人負責此次活動的組織工作，保證參訓人員的學習時間，提供良好的培養(yǎng)環(huán)境，并通過崗位能手帶動全體干部積極爭做學習型干部、營造比學習、比能力、比貢獻的良好氛圍。各單位要定期向市局人教處報送相關信息，宣傳崗位能手培養(yǎng)活動成果。

（三）跟蹤培養(yǎng)，確保實效。各職能處室要積極配合和參與“崗位能手”培養(yǎng)工程，加強培訓業(yè)務指導，確保活動穩(wěn)步開展。同時，要將該活動作為干部選拔任用的參考之一，激勵先進，引導干部人人爭當能手、個個爭創(chuàng)一流的工作業(yè)績。要與各類崗位標兵評比相結(jié)合，在評定過程中，各職能處室要按照公開、公平、公正的原則，嚴格審查，確保評比結(jié)果的公正性和代表性。