遠(yuǎn)程教育工商管理案例教學(xué)設(shè)計要素范文

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摘要:案例教學(xué)設(shè)計是工商管理專業(yè)教學(xué)的一種重要方法，研究遠(yuǎn)程教育工商管理案例教學(xué)設(shè)計對于全面推進(jìn)素質(zhì)教育、終身教育，培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實踐能力的新型現(xiàn)代化管理人才有著重要意義。就遠(yuǎn)程教育工商管理案例教學(xué)設(shè)計的重要性、實施方法及存在的問題進(jìn)行了詳細(xì)的剖析，并從運用現(xiàn)代化信息手段、案例庫的建設(shè)、教師能力的提升、學(xué)生能動性的調(diào)動等幾個方面，探討了提升遠(yuǎn)程教育工商管理案例教學(xué)設(shè)計質(zhì)量的幾種有效的實施途徑。

關(guān)鍵詞:遠(yuǎn)程教育;工商管理;案例教學(xué)設(shè)計;核心要素

在工商管理專業(yè)的教學(xué)中，案例教學(xué)設(shè)計有助于學(xué)生利用所學(xué)知識，解決在實際工作中遇到的管理難題，有效解決理論和實踐相脫節(jié)的問題，尤其對于遠(yuǎn)程教育的成人學(xué)生來說，案例教學(xué)設(shè)計不僅能幫助其運用所學(xué)管理學(xué)知識分析具體案例，而且還可以根據(jù)自己所在單位的管理現(xiàn)狀，自主進(jìn)行管理案例的設(shè)計。因此，基于遠(yuǎn)程教育的案例教學(xué)應(yīng)不同于普通高校的案例教學(xué)方式。在遠(yuǎn)程教育中，由于師生處于準(zhǔn)分離狀態(tài)，教學(xué)效果不易監(jiān)控。因此，在組織案例教學(xué)時，不僅要把握現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的特點，還要了解遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者的個性特點與學(xué)習(xí)需求，同時還要考慮對教學(xué)的有效監(jiān)控。

一、案例教學(xué)設(shè)計在工商管理教學(xué)中的重要意義

在構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會、促進(jìn)人的全面發(fā)展的大背景下，網(wǎng)絡(luò)和多媒體技術(shù)在成人遠(yuǎn)程教育中得到了長足的發(fā)展，探索遠(yuǎn)程教育工商管理的案例教學(xué)設(shè)計，對于全面推進(jìn)素質(zhì)教育，培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實踐能力的新型人才具有重要的意義。

(一)有助于學(xué)生學(xué)習(xí)能力的提升和綜合素質(zhì)的提高終身教育強調(diào)高等教育應(yīng)該以教會學(xué)生學(xué)習(xí)方法和未來發(fā)展為重點;素質(zhì)教育則強調(diào)學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，包括創(chuàng)造性思維、綜合分析和判斷能力，專業(yè)知識和技能。一個成功的學(xué)習(xí)者，其基本學(xué)習(xí)素養(yǎng)表現(xiàn)為學(xué)習(xí)的組織能力、制定學(xué)習(xí)目標(biāo)的能力和運用所學(xué)知識解決實際問題的能力。現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育中的工商管理案例教學(xué)設(shè)計主要基于多角度的案例分析，需要查閱大量相關(guān)資料、小組討論、課堂講演、案例報告撰寫等一系列的教學(xué)實踐活動，極大地增強了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和自信心，有助于學(xué)生學(xué)習(xí)能力的提升和綜合素質(zhì)的提高，也符合終身教育和素質(zhì)教育的理念。

(二)有助于發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性目前，工商管理專業(yè)教學(xué)仍然以教師和教材為主，即便是在遠(yuǎn)程教育的背景下，也主要是教師依據(jù)課本在線為學(xué)生依次講解課程的體系結(jié)構(gòu)、章節(jié)重難點、重要概念及理論知識等，在講解某些原理概念時會引入案例，進(jìn)行分析然后得出結(jié)論，但這一切都是在教師的引導(dǎo)下進(jìn)行的，完全沒有發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性。現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的工商管理案例教學(xué)設(shè)計能夠充分發(fā)揮工商管理專業(yè)各門課程理論聯(lián)系實際、成人學(xué)生大都有實際工作的經(jīng)驗等特點，注重學(xué)生主體性、能動性和自主性的發(fā)揮，通過小組討論、課程論壇等形式使學(xué)生積極參與案例的設(shè)計、討論和撰寫，對一些復(fù)雜的案例做出自己的判斷和分析。

(三)有助于提升學(xué)生的團(tuán)隊協(xié)作能力工商管理專業(yè)的案例教學(xué)設(shè)計可以使學(xué)生較快地適應(yīng)一種新的教學(xué)環(huán)境，通過教師有意識的引導(dǎo)，學(xué)生可以自主組成2－3人的小組，在工作中注意觀察和留意所在企業(yè)存在的一些管理方面的問題，然后分工協(xié)作，查找相關(guān)資料，通過群體合作的方式做出分析和判斷，積極多方尋找答案，經(jīng)過多次反復(fù)沉淀后，最后得出結(jié)論并撰寫案例分析和報告。在整個案例設(shè)計過程中，學(xué)生不僅能夠掌握工商管理專業(yè)相關(guān)的管理知識，而且能夠培養(yǎng)團(tuán)隊協(xié)作的精神，提升團(tuán)隊中彼此的溝通能力。

二、工商管理案例教學(xué)設(shè)計的實施方法

與傳統(tǒng)的教學(xué)相比，遠(yuǎn)程教學(xué)更加適合案例教學(xué)的應(yīng)用，學(xué)生更愿意參與其中，具有較強的靈活性。針對工商管理應(yīng)用性和操作性強的特點，在理論講解的過程中引入案例，引發(fā)學(xué)生探討，讓學(xué)生循序漸進(jìn)、由易到難、由點及面，不斷完成知識的深化。具體包括以下幾個方面:

(一)前期準(zhǔn)備在工商管理案例教學(xué)設(shè)計中，前期準(zhǔn)備是必不可少的一個環(huán)節(jié)。對于教師來說，要完成課程具體案例和背景資料的收集整理工作，精心選擇能夠反映教材重難點、與時俱進(jìn)且貼近生活的案例，所選案例既要貼合教材內(nèi)容，還要反映學(xué)科前沿。同時，教師還要反復(fù)推敲所選案例，確保將案例和具體知識點有機地結(jié)合起來，相輔相成，相互促進(jìn);對于學(xué)生來說，要認(rèn)真閱讀教材和相關(guān)的參考資料，在閱讀過程中加深對教材知識點的理解和掌握，積極運用所學(xué)管理學(xué)理論思考案例中反映的問題和信息，提出問題的解決辦法和行動方案。

(二)案例在案例討論前，教師根據(jù)所講知識點，選擇相應(yīng)的教學(xué)案例在課程論壇，對所選擇案例的種類、性質(zhì)及內(nèi)容、與相關(guān)知識點的聯(lián)系等方面進(jìn)行詳細(xì)的介紹，同時還要提供一些相應(yīng)的參考資料以及思考方向，適當(dāng)?shù)匾龑?dǎo)學(xué)生針對上述案例應(yīng)從哪幾個方面進(jìn)行思考，提醒學(xué)生案例教學(xué)設(shè)計的目的就是要啟發(fā)大家找到解決問題的各種方法和途徑，案例分析沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，大家可以根據(jù)自己的理解提出不同的解決方案。同時還可以要求學(xué)生列出簡單提綱，理清思路，為下一步的討論打下良好的基礎(chǔ)。

(三)在線討論在線討論的方式以小組為單位，通常3－5人一組，小組的構(gòu)成要注意年齡、性別、性格等方面的搭配和協(xié)調(diào)，這樣有利于小組成員之間的協(xié)調(diào)和分工。在線討論以學(xué)生發(fā)言為主，教師做適當(dāng)?shù)狞c撥，討論的過程重在交流，這也是加強教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間溝通的一種重要的方式。通過一段時間的討論(通常一周)，小組成員之間通過交流由存在差異到達(dá)成共識，最后形成統(tǒng)一的意見和建議。這期間，教師要發(fā)揮教學(xué)主動性，啟示引導(dǎo)學(xué)生針對案例引導(dǎo)的問題展開討論，及時回復(fù)學(xué)生的提問，讓學(xué)生成為案例討論的主角，在相互辯論與探討中形成熱烈的氛圍，達(dá)到案例教學(xué)的目的。

(四)撰寫報告在線討論完成后，每個小組要根據(jù)為期一周的案例分析和討論，理清思路，撰寫案例分析報告，分析報告應(yīng)包括:通過對案例的分析和討論，揭示出隱藏在案例中的理論要點，提出案例中所存在的問題，并且根據(jù)這些問題提出自己的對策和建議，最后形成完整的案例探討反思，加深對教材中知識點的掌握。學(xué)生在撰寫案例報告中要發(fā)揮自主能動性，分析和評價復(fù)雜多變的管理問題，從中受益，有所啟發(fā)。

(五)學(xué)習(xí)評價教師根據(jù)學(xué)生撰寫的分析報告、日常的討論以及參與的程度等多個方面及時地進(jìn)行評價，明確學(xué)生分析報告的優(yōu)缺點，對于表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生予以鼓勵，增強學(xué)生的學(xué)習(xí)自信心。針對遠(yuǎn)程教育工商管理專業(yè)的學(xué)生大都工作在工商企業(yè)崗位的這一特點，為了提升他們的綜合素質(zhì)，教師要進(jìn)一步鼓勵學(xué)生認(rèn)真觀察所在企業(yè)的管理問題，并根據(jù)所學(xué)管理學(xué)知識自主設(shè)計工商管理案例，提出問題并分析問題，最終完成案例的設(shè)計和分析報告，這也是工商管理案例教學(xué)與設(shè)計的最終落腳點。

三、遠(yuǎn)程教育工商管理案例教學(xué)設(shè)計存在的問題

在遠(yuǎn)程教育工商管理的專業(yè)教學(xué)中，運用案例教學(xué)設(shè)計，有效地提高了教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果，但仍然存在以下幾個方面的問題:

(一)師資力量不足工商管理的案例非常廣泛而繁雜，從中選出能夠精確反映基本理論和原理的案例，并且進(jìn)行精準(zhǔn)分析，使其發(fā)揮應(yīng)有的價值，對于工商管理專業(yè)的教師來說是一個非常大的挑戰(zhàn)。這就不僅需要教師具備一定的職業(yè)技能，還要有豐富的教學(xué)經(jīng)驗，并且要有一定的責(zé)任心。收集、整理、研究和編寫這些管理案例，需要耗費大量的時間、精力和資金。目前，在遠(yuǎn)程教育的實際教學(xué)中，由于師資力量的缺乏，一個教師經(jīng)常會講授或管理幾門工商管理的課程，使教師在教學(xué)中沒有精力準(zhǔn)確理解或選取最有針對性的案例，而且大部分教師是畢業(yè)后直接參與教學(xué)的，理論素質(zhì)較高，但缺乏實踐經(jīng)驗，導(dǎo)致在教學(xué)中無法準(zhǔn)確分析管理案例，更不能為學(xué)生答疑解惑，降低了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，因而也無法保證教學(xué)效果。

(二)缺乏案例庫建設(shè)要開展科學(xué)的案例教學(xué)，就必須有科學(xué)合理的教學(xué)案例，因而需要建立一套完整的案例庫。但是構(gòu)建案例庫需要一個較長的時間，難度系數(shù)比較大。而且由于專業(yè)教師的缺乏，教師很難有多余的精力建設(shè)案例庫，大多案例都是從一些書籍、期刊、報紙上照搬來的，缺乏針對性和典型性。在工商管理的遠(yuǎn)程教學(xué)中，雖然教師將案例教學(xué)設(shè)計運用到了教學(xué)當(dāng)中去，但是由于教材幾年不變，案例也較為陳舊，不符合現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展方向，對學(xué)生啟發(fā)性不大，影響了學(xué)習(xí)效果。

(三)學(xué)生參與度不夠由于遠(yuǎn)程教育的學(xué)生大部分都存在工學(xué)矛盾，長期以來形成了被動學(xué)習(xí)的習(xí)慣，而且學(xué)習(xí)的時間都集中在工作之余，有效學(xué)習(xí)時間得不到保障，他們其中有一部分學(xué)生抱著拿文憑的想法，因而在學(xué)習(xí)上不能保證積極的正能量。在案例教學(xué)設(shè)計過程中，經(jīng)常把自己置于案例討論之外，不積極參與，不全力配合，不主動發(fā)帖，不適應(yīng)以學(xué)生為中心的這種教學(xué)模式，經(jīng)常是依賴?yán)蠋熯M(jìn)行講解和分析，這也嚴(yán)重影響了案例教學(xué)的最終質(zhì)量。

四、提升遠(yuǎn)程教育工商管理案例教學(xué)設(shè)計質(zhì)量的有效途徑

針對遠(yuǎn)程教育工商管理案例教學(xué)設(shè)計存在的以上問題，提出以下幾點措施，供遠(yuǎn)程教育工商管理教育者和學(xué)習(xí)者借鑒。

(一)充分利用現(xiàn)代化信息手段提升案例教學(xué)設(shè)計質(zhì)量互聯(lián)網(wǎng)和社會化媒體的發(fā)展為遠(yuǎn)程教育案例教學(xué)設(shè)計提供了有利的技術(shù)環(huán)境。在工商管理案例教學(xué)設(shè)計過程中，可以充分利用現(xiàn)代化的多媒體技術(shù)、先進(jìn)的教學(xué)手段，把文字、聲音、圖片、影像等有機地結(jié)合起來，根據(jù)案例教學(xué)內(nèi)容的不同，突出重點、難點，生動形象、圖文并茂，且可重復(fù)、可互動，實現(xiàn)學(xué)習(xí)者和網(wǎng)絡(luò)界面、學(xué)習(xí)者和教學(xué)內(nèi)容、學(xué)習(xí)者和教師、學(xué)習(xí)者和學(xué)習(xí)者之間的多重交互。同時，還可以通過微信、QQ、E－mail、社交網(wǎng)站等個性化的學(xué)習(xí)工具增強師生互動交流，從而提升案例教學(xué)設(shè)計的質(zhì)量。

(二)構(gòu)建科學(xué)完善的案例庫案例庫是案例教學(xué)設(shè)計的基礎(chǔ)，在遠(yuǎn)程教育環(huán)境下，案例庫是教師案例資料、學(xué)生開展案例討論、教師給予考核評定的一個重要平臺，因此案例庫的建設(shè)應(yīng)滿足以下幾個特點:1．案例表現(xiàn)形式多樣化。現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的案例庫應(yīng)該是形式多樣的，可以借助多媒體技術(shù)將文本、圖像、視頻、音頻、動畫等多種形式有機地結(jié)合起來，讓案例素材更加生動有趣，進(jìn)一步開闊學(xué)生視野，拓展學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。2．案例素材選擇符合學(xué)生認(rèn)知。在案例教學(xué)與交互中，案例的素材是最基本也是最重要的內(nèi)容，其質(zhì)量的優(yōu)劣直接影響學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。就目前而言，工商管理專業(yè)的案例素材國外的比國內(nèi)的多一些，由于文化背景和企業(yè)制度的差異，國外的素材對于學(xué)生而言找不到真實感，更無法激發(fā)其興趣。因此，在選擇和采編案例素材時，要注重學(xué)生的認(rèn)知，多選擇符合我國工商管理特色的案例，收集與時俱進(jìn)的、新穎的、有活力的、更貼近生活的案例，保障案例符合教學(xué)內(nèi)容以及企業(yè)發(fā)展的趨勢。同時鼓勵學(xué)生自己根據(jù)工作實際編寫案例，將好的案例收集到案例庫中，提高案例的有效性和教學(xué)質(zhì)量。3．案例內(nèi)容簡潔有針對性。由于遠(yuǎn)程教育的學(xué)生多為有工作經(jīng)驗的職業(yè)人，有的曾經(jīng)創(chuàng)業(yè)或者準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)，他們可以結(jié)合自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷對案例展開分析，還可以根據(jù)自己在創(chuàng)業(yè)過程中遇到的一些管理問題編寫案例，但大多數(shù)學(xué)習(xí)者受到工作層級及能力的限制，對于案例的分析經(jīng)常視角比較單一，難以進(jìn)行綜合性的把握。因此，在采編案例時，要選擇針對性強的案例，文本表述盡可能簡潔、精煉，真正做到因材施教。

(三)提高教師的理論水平和實踐能力案例教學(xué)設(shè)計對教師提出了更高的要求，除了要有較高的管理水平外，還要有扎實的理論功底，最好還要有實際的企業(yè)管理經(jīng)驗，這樣才能在案例教學(xué)設(shè)計中將理論與實踐有機地結(jié)合起來，對案例討論中存在的問題能夠高效地分析和評價。因此必須對教師進(jìn)行專門的培訓(xùn)，除了給予工商管理教師各種專業(yè)培訓(xùn)的機會，鼓勵教師在理論培訓(xùn)的同時，積極參加職業(yè)技術(shù)方面的實踐，通過校企合作，讓教師有機會走到企業(yè)中去，幫助企業(yè)把脈管理問題，為企業(yè)提供培訓(xùn)、調(diào)查、咨詢等任務(wù)，這樣既能夠擴大教師的知識面，增強感性認(rèn)識，也能夠提高其動手能力。同時，針對遠(yuǎn)程教育工商管理師資短缺的狀況，學(xué)校應(yīng)該進(jìn)一步擴充工商管理專業(yè)的師資力量，為案例教學(xué)與設(shè)計奠定堅實的人才基礎(chǔ)。

(四)發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性社會實踐是遠(yuǎn)程開放教育工商管理專業(yè)的必修的環(huán)節(jié)，國家開放大學(xué)在近幾年經(jīng)常組織工商管理案例設(shè)計大賽，而遠(yuǎn)程教育的學(xué)生大多是有實際工作或是自主創(chuàng)業(yè)的，且都是長期扎根本土，服務(wù)地區(qū)經(jīng)濟的。鑒于這個先天的優(yōu)勢，我們會在社會實踐環(huán)節(jié)中注重加強學(xué)生對案例教學(xué)設(shè)計的參與度，鼓勵學(xué)生自主編寫工商管理案例，在編寫案例的過程中，同學(xué)們積極發(fā)揮主觀能動性和團(tuán)隊協(xié)作精神，通過企業(yè)調(diào)研、發(fā)現(xiàn)問題、查找資料、分析問題、撰寫報告等一系列的工作，極大地提升了分析問題和解決問題的能力，并對兩年所學(xué)專業(yè)課程理論知識的掌握得到了更進(jìn)一步的升華，真正做到了理論和實踐的完美結(jié)合。案例教學(xué)設(shè)計關(guān)注學(xué)生實踐能力的提高，關(guān)注學(xué)生主觀能動性的調(diào)動，促進(jìn)學(xué)以致用，實現(xiàn)理論與實踐的結(jié)合。因此，案例教學(xué)設(shè)計在工商管理專業(yè)遠(yuǎn)程教學(xué)中具有不可替代的獨特作用。無論從教師層面還是從學(xué)生層面，都應(yīng)充分認(rèn)識案例教學(xué)設(shè)計對于學(xué)習(xí)工商管理課程的重要意義。通過不斷改進(jìn)案例教學(xué)設(shè)計，進(jìn)一步深化工商管理課程的學(xué)習(xí)，提升遠(yuǎn)程教育的教學(xué)質(zhì)量。

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作者：梁曉峰 單位：山西廣播電視大學(xué)