學(xué)校教育發(fā)展力的提升策略范文
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去年五月，我校八年級(jí)學(xué)生前往某高職院校開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，充分發(fā)揮綜合實(shí)踐活動(dòng)的課程作用，讓學(xué)生體驗(yàn)職業(yè)技能，提升實(shí)踐能力，不料一次精心策劃的活動(dòng)卻遭遇了一場(chǎng)不大不小的網(wǎng)上風(fēng)波。活動(dòng)伊始，就有一名學(xué)生在本地知名網(wǎng)站發(fā)帖吐槽，質(zhì)問(wèn)：“學(xué)校為何組織學(xué)生去職業(yè)學(xué)校開(kāi)展‘春游’？難道鼓勵(lì)我們以后努力上技校而不是考高中么？”一石激起千層浪，短短數(shù)小時(shí)，瀏覽量近五千，回帖數(shù)近百條。圍繞“社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)”和“春游”兩個(gè)概念，學(xué)生、家長(zhǎng)和網(wǎng)友展開(kāi)了激烈的爭(zhēng)辯，贊成者認(rèn)為“社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)”就應(yīng)該讓學(xué)生去大自然游玩，而非去學(xué)校或博物館之類的參觀，反對(duì)者認(rèn)為社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)重在“實(shí)踐”，去高職院校進(jìn)行職業(yè)體驗(yàn)是很好的活動(dòng)方式。這告誡我們學(xué)校的發(fā)展不僅需要內(nèi)部的和諧，更需要營(yíng)造一個(gè)積極的外部環(huán)境；溝通，也不僅存在于學(xué)校內(nèi)部，更在于學(xué)校外部。與家長(zhǎng)、社會(huì)、媒體等外界的溝通和合作，建立有利于學(xué)校發(fā)展的公共關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，成為信息社會(huì)重要的學(xué)校發(fā)展力。
一、與家長(zhǎng)溝通，讓學(xué)校發(fā)展贏得更多的理解和支持
面對(duì)網(wǎng)絡(luò)論壇上出現(xiàn)的質(zhì)疑聲，學(xué)校沒(méi)有回避，而是選擇第一時(shí)間將活動(dòng)的意義和安排、選擇高職院校的目的在網(wǎng)上說(shuō)明，并及時(shí)將活動(dòng)照片和小記者的采訪陸續(xù)傳到網(wǎng)上，活動(dòng)結(jié)束后，又將學(xué)生的活動(dòng)感悟作為系列消息發(fā)至論壇，學(xué)校誠(chéng)懇的態(tài)度和詳實(shí)的溝通不僅消除了家長(zhǎng)和網(wǎng)友的誤解，而且還演變成一次學(xué)校發(fā)展的對(duì)外宣傳。
經(jīng)過(guò)反思，我發(fā)現(xiàn)在活動(dòng)的設(shè)計(jì)和安排中，恰恰忽視了與家長(zhǎng)和學(xué)生的良好溝通，有些班主任只是簡(jiǎn)單布置，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)于社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的課程價(jià)值和意義，以及在活動(dòng)中要干什么、會(huì)有怎樣的收獲等模糊不清，于是有些家長(zhǎng)和學(xué)生便誤認(rèn)為“社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)”就是“春游”，差點(diǎn)使一次頗有意義和創(chuàng)新的活動(dòng)流產(chǎn)。我們體會(huì)到：缺少溝通的學(xué)?；顒?dòng)，其意義和創(chuàng)新之處便少了學(xué)生和家長(zhǎng)的認(rèn)可，得到的反饋就越不理想，會(huì)讓原本有意義和有價(jià)值的創(chuàng)新受阻。根據(jù)市政府的教育發(fā)展規(guī)劃，我校于2014年9月開(kāi)始原址重建，全體師生到附近某高校過(guò)渡，于是出臺(tái)了一系列過(guò)渡期間特定的管理要求，這種要求盡管通過(guò)家長(zhǎng)會(huì)、短信、QQ和微信等多渠道呼吁，仍然有部分家長(zhǎng)不理解、不配合。
怎樣才能贏得更多家長(zhǎng)的理解與配合？顯然，只有雙向互動(dòng)，溝通才能獲得彼此信息的暢通。我們便在家長(zhǎng)委員會(huì)中招募志愿者，成立家長(zhǎng)工作室，讓家長(zhǎng)義工輪流參與學(xué)校管理，和干部老師一起值班、疏導(dǎo)進(jìn)出車輛、參與午餐管理、檢查飯菜質(zhì)量、走進(jìn)課堂觀摩、參加學(xué)生活動(dòng)等。隨著越來(lái)越多的家長(zhǎng)成為義工，學(xué)校管理和規(guī)定也得到了更多的理解和配合，通過(guò)家長(zhǎng)義工的倡議和呼吁，校園秩序有了明顯好轉(zhuǎn)，家長(zhǎng)們的牢騷也漸漸消失。這讓我們意識(shí)到：家校之間的“伙伴關(guān)系”其實(shí)應(yīng)該是一種教育合作關(guān)系，而積極互動(dòng)的雙向溝通，能夠讓“伙伴關(guān)系”更密切。
二、與社區(qū)溝通，使學(xué)校教育獲得更好的口碑與影響
本市一所小學(xué)原址重建，因?yàn)閷W(xué)校拆除對(duì)周邊房屋的影響，受到社區(qū)居民集體投訴，由于雙方?jīng)]有事先進(jìn)行溝通，所以最終沒(méi)有達(dá)成一致，導(dǎo)致學(xué)校建設(shè)受阻。兩年后，處在同一個(gè)社區(qū)的我校也面臨原地重建，如何避免同樣的阻力發(fā)生，成為學(xué)校改造遇到的第一個(gè)難題。我們意識(shí)到，只有讓居民們意識(shí)到學(xué)校發(fā)展與社區(qū)休戚相關(guān)，學(xué)校建設(shè)才能順利進(jìn)行。通過(guò)社區(qū)和村委的組織，我們提前與居民代表進(jìn)行溝通，反復(fù)解釋學(xué)校建設(shè)與社區(qū)發(fā)展之間的關(guān)系，將學(xué)校的改造方案和建設(shè)效果圖張貼展示，邀請(qǐng)居民代表共同商議，征求各方意見(jiàn)，加強(qiáng)對(duì)外宣傳和溝通。在建設(shè)過(guò)程中，我們始終與周邊保持聯(lián)系和溝通，將學(xué)校發(fā)展、師生獲獎(jiǎng)、中考喜訊等及時(shí)宣傳，廣泛的溝通與誠(chéng)懇的態(tài)度贏得他們的認(rèn)同，學(xué)校重建逐漸變成整個(gè)社區(qū)關(guān)心的一件大事，演變成為社區(qū)居民共同的愿景，學(xué)校建設(shè)就在大家的期盼中順利完成了。通過(guò)這個(gè)案例，我認(rèn)識(shí)到：溝通的時(shí)機(jī)非常重要。假如有了紛爭(zhēng)再去溝通，所付出的精力和取得的效果是事倍功半的，而提前溝通，不僅考量管理者的智慧，也能取得事半功倍的效果。當(dāng)學(xué)校愈來(lái)愈得到社區(qū)居民和小學(xué)師生的關(guān)注和支持，學(xué)校教育也會(huì)增加自身的發(fā)展力，我們也愈來(lái)愈意識(shí)到：主動(dòng)溝通、提前溝通，是重要的溝通藝術(shù)。
與媒體溝通，為學(xué)校教育構(gòu)筑更豐富的發(fā)展網(wǎng)絡(luò)據(jù)管理學(xué)家研究，管理者70%的時(shí)間要勇于與被管理者溝通，沒(méi)有做成的事，70%是沒(méi)有溝通或者溝通無(wú)效造成的。在信息爆炸時(shí)代，學(xué)校的工作已經(jīng)不再局限于校園內(nèi)部，與外界的溝通與聯(lián)系，成為學(xué)校管理的重要內(nèi)容。2015年底，市教育局在微信公眾號(hào)發(fā)起了一場(chǎng)“最美校園”的評(píng)選活動(dòng)，近20所初中參與其中，分別在微信平臺(tái)公示校園環(huán)境、師資隊(duì)伍和學(xué)校特色，接受全社會(huì)投票，在微信平臺(tái)上掀起了一股熱潮。顯然，這是一個(gè)與全社會(huì)進(jìn)行溝通和宣傳、讓學(xué)校發(fā)展獲得更多影響力的良好契機(jī)。
在周一的升旗儀式上，我和全體師生一起分享了學(xué)校近幾年的發(fā)展成果，引導(dǎo)大家逐漸認(rèn)識(shí)到“最美校園”的評(píng)選，其實(shí)是一次獲得大眾認(rèn)同、展示集體能量的機(jī)會(huì)。于是，一次網(wǎng)上的評(píng)選逐漸成為一個(gè)令所有人激動(dòng)參與的過(guò)程，通過(guò)發(fā)動(dòng)與宣傳，我們將投票進(jìn)程每天公布，不斷激發(fā)眾人的參與熱情，盡管投票僅十天，卻掀起了一個(gè)維護(hù)母校、宣傳母校、熱愛(ài)母校的熱潮，除了學(xué)校師生和家長(zhǎng)校友，連社區(qū)居民和小學(xué)也加入進(jìn)來(lái)，而大家欣喜于評(píng)選結(jié)果的同時(shí)，也讓團(tuán)隊(duì)的力量更加凝聚，與外界的關(guān)系也更加密切。于是，我們意識(shí)到，與外部的溝通應(yīng)該抱有主動(dòng)的姿態(tài)，而主動(dòng)溝通離不開(kāi)媒體的力量。傳統(tǒng)媒體仍然擁有比較穩(wěn)定的讀者群，也是學(xué)校與外部溝通的不可忽視的方式，而在互聯(lián)網(wǎng)盛行的時(shí)代，新媒體的力量日益重要。我們常常發(fā)現(xiàn)有些校長(zhǎng)致力于學(xué)校管理，卻忽略了對(duì)校園網(wǎng)的更新，但是我們看到，從家長(zhǎng)到退休教師、校友，大家還是會(huì)通過(guò)校園網(wǎng)了解學(xué)校，除此之外，校報(bào)、?？?、微信公眾號(hào)的每一個(gè)信息都是學(xué)校與外部的一次溝通，通過(guò)這種溝通，學(xué)校將更多的消息傳播出去，成為學(xué)校贏得認(rèn)可和支持的重要力量。
處于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，每一位管理者都會(huì)重視輿論危機(jī)的處理藝術(shù)，但是與外部的主動(dòng)溝通、提前溝通和雙向溝通，不僅會(huì)消除可能出現(xiàn)的輿情危機(jī)，也會(huì)反過(guò)來(lái)營(yíng)造一個(gè)有利于學(xué)校自身發(fā)展的良好氛圍，讓學(xué)校擁有更大的發(fā)展力。
作者：鄧勤 單位：江蘇省常州市花園中學(xué)