通信公司客戶部見習匯報范文

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非常感謝學校領導，特別是毛主任和淮安電信公司給我這次難得的機會。這次實習，不僅全面提高了整體素質，還將所學的知識應用于實踐，真可謂收益非淺。通過此次暑期社會實踐讓我更加知道社會競爭壓力是多么的大，也讓我明白了自己專業方向以及在以后的學習生活中如何去鍛煉自己，走出校園時更好的去適應社會需求。以上只是一部分，請老師給予批評、指導。

作為我通信系八人之一的有幸到淮安電信公司大客戶部實習。將近兩個月的實習期里，大學里的第一個暑假。初步接觸到大電信公司的一些企業文化背景及其運作過程。俗語說：紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行。沒有把理論用于實踐是學得不深刻的當今大學教育是以理論為主，能有機會走進電信公司實習，對我來說是收益非淺的

8個人和隨同的指導老師蘇老師第一次來到淮安電信公司，月日下午。迎接我大客戶部的魏主任、策劃部的陸經理和營銷部的楊經理。盛情款待讓我微微緊張的心情得到放松，談語之間逐步拉進了之間的距離。月日到月日張經理向我耐心講解了電信的十幾個主要業務，不僅鞏固了本專業的知識，還在原有的知識上得到擴展，聽的津津有味，張經理也一一耐心地回答我提問。然后陸經理向我介紹了這兩個月的工作流程和基本的職業道德。深知我現在肩負著雙重身份：一名大學生和電信的一員，有許多事情要我同時考慮電信和學生兩方面。同時也被經理身上的職業道德和素養所折服。

開展電信新業務營銷。這半個月里我跟著嵇經理等經理學習了會易通、企業通、大家e等電信的新業務。開闊了眼界，月日到月日是第一階段的實踐內容。任務是隨同經理走訪客戶。認識到電信真是個很了不起的行業，經理們更是另人佩服。跟隨著經理走訪財政局、煙草局等地。要把電信的新業務向那些單位的領導介紹，剛開始我還有些緊張，怕自己說的不清楚，但慢慢地我發現也沒什么可怕的相反自己的口才和膽量得到鍛煉，表達能力也得到提高，就越來越喜歡這項工作，也便投入了更大的激情。

能力有了很大的提高，和很多經理走訪的半個月以來。但我體會最深的像經理這樣的營銷人員的敬業精神。都在營銷這個領域奮斗了好長時間，可以看的出來他都吃過很多的苦，每個人心中都有一份難以述說的心靈之旅，但他始終保持著一顆對市場與客戶打交道的忠誠心態，工作中有著不減的激情。心里有著一種跨越自我局限的革新理念，使的不斷走向更高更遠的平臺來展現自己，實現自己的人生價值。想，這就是需要我學習的地方，自己以后走向工作崗位也要兢兢業業，時刻不放松，努力做到自己的高峰。

必要時走訪客戶，月日到月日是第二階段的實踐。主要撰寫小靈通如何打開大學生市場的企劃書。開展電信新業務營銷。企劃書這項任務我要根據上一階段第一組的走進校園開展通信情況的調查報告進行撰寫。三組共8個人各進其力，展開了激烈的討論工作。

共同合作”工作中的重要性。每個人對每件事的看法不會完全相同的所以處理事情有分歧是很正常的但隨著大家的相互的逐漸了解，這一階段中我體會最深的團隊精神。分歧會慢慢減少，工作開展也會越來越順利。只有大家思想統一了心往一處想，勁往一處使，工作才能順利出色的完成。最后，八個人的共同的努力下，一份蘊含這我集體力量的企劃書出爐了

還和省公司的一些負責人及及其淮安電信公司大客戶的主任、經理、營銷部的負責人開展了多次交流討論會。每次我都是面對面的進行長達三四個小時的激烈討論。交流思想，這期間。向他學習一些營銷策略與心得，增長了知識與見識。

淮安個高校實地地考察。畫了每一個高校的地圖，月日到月日是第三階段的實踐。任務是準備高校開學營銷活動。這半個多月以來。冒著灼熱的陽光。實地測量掛幅的地點與長度等。還把第二階段寫出來的企業策劃書逐一細化。

不僅考驗了吃苦的精神，這一階段。做事的細心與耐心，更讓我深有體會的宣傳工作和前期準備工作在整個工作中的重要性。好的開始是成長的一半”這句話被人說爛了可只有經歷以后才體會到真正含義。要開展一項活動，如果宣傳工作做的不到位，沒人來參加，活動怎么能開展下去呢？即使你準備的充分也白搭，給誰看呢？如果你前期準備的不夠充分，觀眾或者說參與者一多，準備的不夠充分，肯定就會手忙腳亂，更別提發揮水平了從這一就億第微秒年的活動中，充分認識到準備工作是一切工作的前提，只有做好充分的準備才有可能出色的完成任務。

還有幸參觀了電信大樓。企業之大真是令我驚嘆。先到8樓的網絡檢測中心參觀，這次實踐中。即在那里可以監測出淮安任何一個地方的網絡，如果出現任何問題都可以立即查出并去修理。網絡之完善真令人嘆服。隨后我參觀了萬事通114和10000號服務臺。那里的每個服務員態度誠懇，耐心地解答每一個來電的疑問。最后我來到電信的頂層32樓，這里可以俯瞰整個淮安，使人聯想到電信業務之廣。電信的每個工作人員也都能高瞻遠矚，展望電信與自己的未來。

還有以下體會：

第一：真誠待人。剛來的時候。由于和他未熟悉，所以不敢和他說太多的話，而且對工作未曾了解，開始覺得不太適應。后來我也慢慢發現，只要真誠待人，虛心請教他也很樂意和我交往。還教會我一些技術，由此我深感真誠的重要性，公司里不但要學會如何做事，而且要學會如何做人。正確處理同事之間的關系是非常重要的會關系到能否開展工作。孤芳自賞并不能說明你有個性，過于清高是很難融入大集體的

第二：不要偷懶。曾問過一個經理：什么樣的員工在企業里會受歡迎？回答是不偷懶的員工。覺得很有道理。盡力把本份工作做好。

第三：勤學好問。剛來到電信公司時。這就需要我勤學好問。但必須注意的問人之前要分清哪些問題可以問，哪些問題不該問。還要注意在什么時候問會好一點。比如新來的員工就盡量避開報酬這個話題，不要對薪水太在乎，對于新人來說，能學到東西才是最重要的

第四：講究條理。剛到實習單位。機遇表現自己可能會使自己處于不利地位。要抱著踏實的態度來做事，虛心點往往能做得到別人的認同。其實我發覺前輩做事有一點很值得學習的就是做事很講究條理，遇到問題會一步步去解決，而不是驚慌失措。受他影響我也慢慢變得做事不那么急躁了這真是難得的實習經驗啊！