對(duì)私儲(chǔ)蓄柜學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文

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我近日參觀了XX工行營業(yè)部對(duì)私儲(chǔ)蓄柜，通過仔細(xì)觀看他們業(yè)務(wù)辦理過程、和他們?cè)敿?xì)交流業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)、聽他們介紹業(yè)務(wù)工作情況，我深感這次參觀十分有意義，他們的發(fā)展理念、成功做法與先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)深深地留在我的腦海里，深感受益匪淺，收獲不少。我們交行對(duì)私儲(chǔ)蓄柜與工行對(duì)私儲(chǔ)蓄柜相比，硬件設(shè)備上他們好一點(diǎn)，他們?cè)O(shè)備完善，自助設(shè)備多，我們交行設(shè)備不夠完善，有些自助設(shè)備沒有。員工技能上，我們交行不差，跟他們相仿，我們交行點(diǎn)鈔10分鐘14把，漢字10分鐘11條，傳票1分鐘30個(gè)數(shù)字。服務(wù)態(tài)度上，我們交行做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，他們也做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，客戶反映都比較滿意。關(guān)鍵是在精神狀態(tài)和思想觀念上，我們交行與他們存在差距，他們的精神狀態(tài)和思想觀念值得我們學(xué)習(xí)。

一、他們良好的政治素質(zhì)值得我們學(xué)習(xí)

他們認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，用理論武裝自己的頭腦，提高政治思想覺悟，在思想上與行領(lǐng)導(dǎo)保持一致,堅(jiān)定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想，做到無私奉獻(xiàn)。在工作上養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。能夠服從行領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，緊密結(jié)合崗位實(shí)際，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在實(shí)際工作中，堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對(duì)待每一件事，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持把工作做完做好。

二、他們加強(qiáng)內(nèi)控、防范金融風(fēng)險(xiǎn)的做法值得我們學(xué)習(xí)

他們把加強(qiáng)內(nèi)控、防范金融風(fēng)險(xiǎn)工作放在首位，加強(qiáng)對(duì)員工風(fēng)險(xiǎn)防范教育，提高員認(rèn)識(shí)，使大家形成尊規(guī)守法的良好習(xí)慣，把各項(xiàng)規(guī)章制度真正落實(shí)到位。要求網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人以身作則，堅(jiān)持授權(quán)制度，杜絕越權(quán)操作；平時(shí)對(duì)員工多督促檢查，做到有錯(cuò)必究，違規(guī)必罰；多組織學(xué)習(xí)，吃透各業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，減少操作風(fēng)險(xiǎn)，努力實(shí)現(xiàn)零違規(guī)、零差錯(cuò)，保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康穩(wěn)定發(fā)展，爭創(chuàng)一流佳績。

三、他們崇高的敬業(yè)精神值得我們學(xué)習(xí)

他們做到愛崗敬業(yè)，熱愛自己的本職工作，用恭敬嚴(yán)肅的態(tài)度，認(rèn)認(rèn)真真、一絲不茍地把工作做好。他們每個(gè)員工不管自己的能力如何，工作環(huán)境如何，牢記自己的責(zé)任，勇于承擔(dān)責(zé)任，熟悉自己的工作崗位責(zé)任，明白自己的工作范圍，對(duì)自己工作責(zé)任內(nèi)的任何事情，都主動(dòng)地去做，只要人在崗位，事情就要做足到最后一分鐘，講求誠信，珍惜崗位，嚴(yán)守崗位紀(jì)律，能夠立足本職，做好工作，具有長遠(yuǎn)眼光和吃苦耐勞精神。

通過這次參觀，我要把他們良好的精神狀態(tài)和思想觀念真正學(xué)到手，落實(shí)到自己的工作中，奮發(fā)圖強(qiáng)，努力工作，為交行健康持續(xù)發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。