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目前,正在全市開展的“轉作風優環境”專項活動,是貫徹落實科學發展觀的一項重要舉措,是加強干部作風建設的優勢平臺,更是推動勞動與社會保障事業又好又快發展的良好契機。身為勞動與社會保障局的辦公室主任,在積極投身到此項活動的過程中,我結合工作實際進行了認真的反思,通過查找不足,持續改進,深感服務大局的能力顯著提升,崗位意識、責任意識明顯增強,可謂受益菲淺。在“轉作風優環境”專項活動中,我進一步找準了的位置,明確了方向,并總結出以下幾點心得體會:
1、辦公室工作必須樹立全局意識。
辦公室是勞動與社會保障系統有序運轉的協調者。辦公室主任必須要從更高角度審視全局、從更深層次挖掘潛力,切實把任務要求傳達好,把各項工作安排好,把各個環節銜接好,確保勞動與社會保障各項管理要求準確、完整、客觀、及時地傳達落實到一線,促使勞動與社會保障整體工作步伐統一有序,協調一致。辦公室要努力成為整體管理思路和決策意圖的體現者。當前,勞動與社會保障發展過程中許多問題需要在前進的步伐中得以解決,沒有統一的思想認識和工作步調,克服困難和解決問題就無從談起。這就需要辦公室充分發揮勞動與社會保障信息交匯點和工作聯絡站的優勢地位,加大督辦力度,深化服務內涵,用周密、務實的工作統領中心工作的“主線”,確保局領導管理意圖和決策部署貫徹到位,下級意見建議反饋及時,各項管理要求執行到位。辦公室要努力成為對內對外工作的形象窗口。辦公室是聯系內外、溝通左右的窗口,工作成果直接反映著單位管理水平。其整體素質高低、工作能力優劣,直接影響到單位的對內、對外形象。我們既要在工作中充分發揮辦公室承上啟下、協調左右的內部綜合管理職能,切實樹立積極有為、扎實肯干的良好形象;也要在對外交流、業務活動逐步增多的新情況下,有效把握適宜、規范、科學、真誠的交往原則,通過維護和展現高效務實、誠信嚴謹的對外形象,取得社會各界的充分理解和認同,贏得工作主動。
2、辦公室工作必須提高服務能力。
服務是辦公室工作的最大特色。要突出服務針對性、及時性與有效性,需要服務方式不斷創新,管理方法不斷改進,服務能力全面提高。進一步強化業務學習,推動辦公室人員的整體工作能力與水平,從而不斷增強應對覆蓋面廣、涉及事務多、時間要求緊的突發性重大工作的能力,以深厚的政策水平和良好的技能儲備促進辦公室成為快速響應、執行有力的精銳團隊。始終深化過程管理,努力實現從決策要素的單項服務向決策全過程服務的轉變。以往辦公室參謀、輔助作用較多停留于決策要素的梳理和整合上,新的形勢則要求辦公室在決策前要拿出高質量的參謀預案,為領導決策提供準確依據;在決策中要提供高水平的綜合協調,輔助決策意見順利出臺;在決策后要高效率地抓好貫徹落實,使決策意圖得到充分體現。始終找準工作焦點,緊緊圍繞單位總體部署和中心工作,正確看待并穩妥處理帶有全局性和根本性的問題,把領導關注的、職工關心的難點、熱點問題及時反映出來,提供切實可行的解決方案,促成問題的順利解決。
3、辦公室工作必須追求工作實效。
辦公室要想優化服務環境必須強化基礎管理工作,參與政務,搞好服務,管理事務。只有先期確定計劃,充分考慮計劃調控,形成張弛有序的節奏,才能保證工作主動、局面和諧。要通過運用開放性的思維,以兼收并蓄的觀念指導自身工作,促進辦公室形成“講全局、懂全局、謀全局”的良好工作氛圍。要轉變職能重心,從辦理事務型向參與政務型轉變;轉變工作方法,從粗放經驗型向精細管理型轉變;轉變工作作風,從松散被動型向超前主動型轉變,為更加精準、快速地辦理事務,高質量、高層次地參與政務奠定良好基礎。
“轉作風優環境”專項活動對勞動與社會保障事業提出了新的要求,同時,也對辦公室工作提出了新的要求。我們將堅持把作風建設落實在推動工作上,落實在提升效能上,落實在求真務實上,努力為勞動保障添光彩,使辦公室工作真正在推動勞動與社會保障事業的發展中發揮應有的作用。