農村社區服務中心建設總結范文

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農村社區（便民）服務中心建設是推進社會主義新農村建設的重要內容和途徑，也是促進農村和諧穩定、構建社會主義和諧社區的重要舉措。近年來，錦屏街道黨工委、辦事處在市有關部門的精心指導下，因村制宜、分類指導，抓落實、全覆蓋，建規范、求實效，積極推進農村社區（便民）服務中心建設，實實在在打造好這項便民、利民、惠民的“民心工程”?，F將我街道農村社區（便民）服務中心建設情況匯報如下：

一、基本情況

根據街道農村的實際情況，不斷擴大農村社區便民服務中心建設。目前，全街道19個行政村均已建立了便民服務中心，其中標準型農村社區服務中心12個（今年新建1個，在建3個），市級3個（西圃、溪岙、塘下），市級2個（正明、東關）。各中心服務項目統一設置為黨建、民政殘聯、人口計劃生育、衛生醫療保險、勞動就業和社會保障、城鄉建設、農業、金融、郵政、青年服務等。

二、主要做法

1.領導重視到位。街道領導對這項工作給予高度重視，專門成立了領導小組，由黨工委副書記任組長，組織、紀檢、行政服務中心、農村總支等相關部門負責人為成員。明確任務，分工合作，組織線負責落實農村社區辦事大廳的場地、工作人員、制度上墻、宣傳小冊子制作等前期工作；資源配置和行政服務中心負責運行后的業務培訓、部門之間協調、服務開展情況統計等工作；紀檢、組織部門負責督查考核。

2.硬件設施到位。各村服務中心的辦事大廳裝修、制度上墻、宣傳小冊子制作等工作，都由街道協助村里統一安排布置，做到規范有序、整齊統一。

3.服務人員到位。各村由黨支部書記兼任農村社區便民服務中心主任，組建了76人的便民服務隊伍，為群眾提供全方位的各類便民服務。同時，結合去年11月在全市率先試行的“農村干部專職化管理”，明確規定專職非主要干部中的村文書、婦女主任、大學生村官等人員必須在便民服務大廳辦公，確保服務中心有人辦公、有人辦事，促使農村專職干部發揮實際作用。

4.學習培訓到位。街道黨工委多次組織街道有關干部和部分村、社區負責人前往鄞州區、海曙區等地進行考察，學習先進經驗。同時各辦各線工作人員不定期到各村社區便民服務中心進行業務指導，輔導工作人員規范操作。

5.規章制度到位。街道建立了首問責任制、事務公開制、限時辦結制、辦事承諾制、臺賬登記等制度，還完善了信息報送制度。街道制作了農村社區便民服務工作月報表，要求各村便民服務中心定期將每個窗口的受理辦結情況上報至街道服務中心，街道服務中心及時進行分類匯總，并上報街道分管領導和主要領導。同時還印制1萬余份“農村社區便民服務中心宣傳冊”、“辦事指南卡”等宣傳資料發到各村農村社區便民服務中心，全面推行“一事一卡”制度，確保農村社區便民服務中心有序運行。

6.考核督查到位。街道已將各村（社區）便民服務工作納入

年度考核，從組織機構、落實全程服務、完善檔案信息、服務大廳規范四方面加強考核，并每月進行督查，不定期開展抽查。

三、初見成效

1．今年1-5月，農村（社區）便民服務中心共受理服務事項13512件，同比增長34%，辦結7518件，上報服務事項5994件，辦結率為100%，無接到一例投訴。

2。農村便民服務中心操作程序不斷完善，村民可以直接在村里解決相關事項，既方便了村民辦事，又進一步規范了村級事務運行機制，提升了農村便民服務水平。

3。工作管理機制不斷健全，進一步提高了窗口工作人員服務質量和水平，也增加了群眾辦事滿意度。

四、下步打算

下步，我們將進一步加大工作力度、創新工作方法，把工作重心放到農村社區便民服務中心規范化運作上來。計劃在近期召開一次全街道農村社區便民服務工作會議，就服務事項規范操作、臺帳管理、數據上報等內容再次進行部署和培訓。同時，加快完成4個農村社區便民服務中心的新建任務（其中一個已建好，一個正在建設中，還有二個爭取年內建成），逐步實行市行政服務中心、街道行政服務中心和基層便民服務中心三級聯動，從而不斷提升便民服務整體工作水平。