社區(qū)物業(yè)管理工作考核辦法范文

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各居委會(huì)（場(chǎng)）：

為切實(shí)加強(qiáng)社區(qū)物業(yè)管理工作，提高物業(yè)管理服務(wù)水平，增強(qiáng)社區(qū)物業(yè)管理責(zé)任，根據(jù)《市市區(qū)物業(yè)管理辦法》和《區(qū)街道物業(yè)管理工作考核辦法》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合街道物業(yè)管理工作實(shí)際，特制訂本考核辦法。

一、組織領(lǐng)導(dǎo)

考核工作由街道統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，街道物業(yè)管理工作辦公室具體組織實(shí)施。

二、考核對(duì)象

項(xiàng)里社區(qū)、黃河社區(qū)、永陽社區(qū)、南關(guān)社區(qū)、關(guān)口社區(qū)、果園社區(qū)和紅星社區(qū)的已建成小區(qū)。

三、考核依據(jù)

堅(jiān)持實(shí)事求是,公開、公平、公正的原則；依據(jù)《市市區(qū)物業(yè)管理辦法》和《項(xiàng)里街道物業(yè)管理考核細(xì)則》。

四、考核內(nèi)容

包括組織機(jī)構(gòu)建設(shè)、制度建設(shè)、管理工作、社會(huì)滿意度四個(gè)方面，具體考核內(nèi)容詳見《項(xiàng)里街道物業(yè)管理考核細(xì)則》。

五、考核辦法

（一）項(xiàng)里社區(qū)、黃河社區(qū)、永陽社區(qū)、南關(guān)社區(qū)、關(guān)口社區(qū)、果園社區(qū)和紅星社區(qū)每年向街道辦繳納年度小區(qū)物業(yè)工作保證金1萬元。保證金根據(jù)檢查考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，凡被扣除的保證金充入街道物業(yè)管理獎(jiǎng)勵(lì)基金。街道駐居干部負(fù)責(zé)所駐轄區(qū)小區(qū)物業(yè)管理督察督導(dǎo)工作，凡被上級(jí)有關(guān)部門通報(bào)批評(píng)的小區(qū)，將由街道紀(jì)工委以交辦單形式交由駐居干部繼續(xù)指導(dǎo)整改。

（二）考核滿分為100分，得分90分以上的為優(yōu)秀，得分90分以下70分以上的為合格，70分以下的為不合格。每月考核一次，每半年按得分取平均值，進(jìn)行匯總和排名。評(píng)分辦法為日常巡查占40%，集中檢查占60%。

（三）轄區(qū)內(nèi)小區(qū)在市、區(qū)和街道辦分別組織的評(píng)比中，得紅旗的，每次分別加10分、8分和5分，得黃旗的，每次分別扣10分、8分和5分，此項(xiàng)工作列入年度目標(biāo)進(jìn)行考核。對(duì)在物業(yè)管理工作中表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人另行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

（四）對(duì)評(píng)為優(yōu)秀等次的社區(qū)，在返還保證金的基礎(chǔ)上等額獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)評(píng)為合格等次的社區(qū)，返還保證金不予以獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)評(píng)為不合格的社區(qū)，扣除保證金，同時(shí)對(duì)分管物業(yè)的責(zé)任人進(jìn)行誡勉談話。凡連續(xù)三次被通報(bào)批評(píng)的物業(yè)小區(qū)取消駐居干部的年終目標(biāo)考核獎(jiǎng)。

本辦法由項(xiàng)里街道物業(yè)管理辦公室負(fù)責(zé)解釋；本辦法于2012年5月8日起實(shí)施。