社區物業管理工作考核辦法范文

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各居委會（場）：

為切實加強社區物業管理工作，提高物業管理服務水平，增強社區物業管理責任，根據《市市區物業管理辦法》和《區街道物業管理工作考核辦法》等有關規定，結合街道物業管理工作實際，特制訂本考核辦法。

一、組織領導

考核工作由街道統一領導，街道物業管理工作辦公室具體組織實施。

二、考核對象

項里社區、黃河社區、永陽社區、南關社區、關口社區、果園社區和紅星社區的已建成小區。

三、考核依據

堅持實事求是,公開、公平、公正的原則；依據《市市區物業管理辦法》和《項里街道物業管理考核細則》。

四、考核內容

包括組織機構建設、制度建設、管理工作、社會滿意度四個方面，具體考核內容詳見《項里街道物業管理考核細則》。

五、考核辦法

（一）項里社區、黃河社區、永陽社區、南關社區、關口社區、果園社區和紅星社區每年向街道辦繳納年度小區物業工作保證金1萬元。保證金根據檢查考核結果進行獎懲兌現，凡被扣除的保證金充入街道物業管理獎勵基金。街道駐居干部負責所駐轄區小區物業管理督察督導工作，凡被上級有關部門通報批評的小區，將由街道紀工委以交辦單形式交由駐居干部繼續指導整改。

（二）考核滿分為100分，得分90分以上的為優秀，得分90分以下70分以上的為合格，70分以下的為不合格。每月考核一次，每半年按得分取平均值，進行匯總和排名。評分辦法為日常巡查占40%，集中檢查占60%。

（三）轄區內小區在市、區和街道辦分別組織的評比中，得紅旗的，每次分別加10分、8分和5分，得黃旗的，每次分別扣10分、8分和5分，此項工作列入年度目標進行考核。對在物業管理工作中表現突出的單位和個人另行表彰和獎勵。

（四）對評為優秀等次的社區，在返還保證金的基礎上等額獎勵；對評為合格等次的社區，返還保證金不予以獎勵；對評為不合格的社區，扣除保證金，同時對分管物業的責任人進行誡勉談話。凡連續三次被通報批評的物業小區取消駐居干部的年終目標考核獎。

本辦法由項里街道物業管理辦公室負責解釋；本辦法于2012年5月8日起實施。