如何提升電力企業(yè)電力營銷管理范文
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摘要：隨著經濟與社會的發(fā)展，我國對于電力的需求逐漸增加，對于電力營銷的管理也漸漸成為了當前電力企業(yè)管理活動重要組成部分，甚至是當前電力企業(yè)管理的重點內容之一。而隨著電力企業(yè)規(guī)模與經營范圍的逐漸擴大，電力營銷中的問題也逐漸成為了管理人員工作中的重點環(huán)節(jié)，并隨著我國對于管理活動科學化、標準化、扁平化趨勢的加強，我國電力企業(yè)在電力營銷管理方面的改革也逐漸進入了白熱化階段，并正式步入了管理模式與管理行為轉型的重要時期。本文就如何加強電力企業(yè)的電力營銷管理進行了深入探究，以期為電力企業(yè)管理活動的改革提供理論支撐與借鑒。
關鍵詞：電力企業(yè)；管理改革；問題與措施；電力營銷
1電力營銷
所謂電力營銷就是指電力企業(yè)在不斷適應市場環(huán)境變化的前提下，以滿足人們的電力需求為目的，進而通過電力企業(yè)的一系列運營，采取一些與市場內容相符合的經營活動，從而為消費者提供所需要的電力產品與相應服務的管理活動。而為了準確地完成企業(yè)的戰(zhàn)略目標，就需要電力企業(yè)能夠適時地調整電力企業(yè)的需求水平與需求時間，并以良好的服務質量來滿足用戶的合理的用電需求，實現(xiàn)電力企業(yè)與消費者之間的供求協(xié)調，甚至是建立起與用戶之間的合作伙伴關系，最終使得企業(yè)受益，簡而言之，電力營銷就是指通過一系列的營銷手段，使得電力企業(yè)與消費者之間達到某種平衡，并實現(xiàn)雙方目標需求的管理與經營活動[1]。
2電力營銷管理中存在的問題
面對經濟與社會的快速發(fā)展，電力營銷活動也面臨著重要的轉折時期，而同時電力營銷管理也是電力企業(yè)市場化的重要與主要改革方式，而電力營銷管理活動的好壞，將直接影響到電力企業(yè)的生存與發(fā)展，并對電力企業(yè)的長期發(fā)展造成深遠的影響，因此電力企業(yè)的相關管理人員需要對電力營銷中存在的問題給予高度重視。
2.1電力企業(yè)主動營銷管理意識較差
在傳統(tǒng)的公有制經濟的影響下，我國電力企業(yè)的電力營銷意識都較為欠缺，這種意識上的缺失是從上至下的，而問題的關鍵也存在于電力企業(yè)的高層管理人員身上。雖然在當前的電力企業(yè)中，電力營銷管理與電力企業(yè)的基層營銷管理工作的效率直接掛鉤，但電力營銷仍然沒能得到過多的重視，許多基層的電力企業(yè)甚至對此過于輕視，進而導致的問題便是其管理與服務理念的長期停滯，許多的電力企業(yè)對于電力營銷的管理觀念仍然停留在被動管理與被動服務的層面上，電力企業(yè)的高層管理人員正是這些管理觀念的主要載體，對于電力營銷管理而言，則造成了管理效率的低下問題[2]。
2.2營銷管理信息集約化程度較低
當前的社會與信息高度集中，人們的生活節(jié)奏越來越快，信息的高度集約更是加快了這種節(jié)奏上的管理觀念，對于人們處理問題的方式也產生了重要影響。當前，隨著社會信息集約化程度越來越高的趨勢，對于電力企業(yè)的電力營銷管理也提出了新的要求，但當前電力營銷管理信息集約化仍然處在初期，管理層與基層對于信息的收集與反饋能力仍然較弱，對于信息處理的不及時，這些問題對于當前營銷管理活動的發(fā)展都造成了新的問題。可與之相對的便是，客戶對于電力資源的需求已經變得日趨急切，但是在電力營銷管理中，由于還處于集約化發(fā)展的初期，設置的中間程序較多，讓客戶的需求與處理的問題變得十分復雜，處理時間也逐漸變得更為漫長，這對于電力企業(yè)的服務質量的提高造成了嚴重的影響。
2.3電力營銷管理自動化程度低
在目前的大量調研活動中，對于電力企業(yè)的電力營銷活動而言，都存在著智能化發(fā)展程度較低的問題，除此之外，電力企業(yè)的相關自動營銷系統(tǒng)甚至存在著一些漏洞，這些漏洞的存在都會對電力企業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展造成麻煩。而這方面的問題主要存在于兩方面：一是技術上的后門與漏洞，在當前電力企業(yè)的電力自動化營銷系統(tǒng)中，部分功能的使用技術還不完善，對于功能區(qū)的劃分不夠標準化和科學化，許多常用的電力營銷功能缺失，而部分人為管理活動與自動化處理活動又有重疊現(xiàn)象，一旦這些服務器繁忙，就會產生較為嚴重的重復問題，影響了管理活動的效率；二是電力營銷系統(tǒng)管理自動化的安全性存在風險，這對于當前智能化的系統(tǒng)管理活動而言是個較為嚴重的問題，如果僅僅是從外部入侵的確不太容易，但當前電力自動化營銷系統(tǒng)存在的問題就是從內部入侵的可能性，而不完善的內部安全設置正是當前管理活動存在的主要風險。
3提高電力營銷管理的對策
在當前社會的發(fā)展中，電力企業(yè)發(fā)展最為重要的環(huán)節(jié)便是電力營銷環(huán)節(jié)，則是當前供電企業(yè)管理方式轉型的重要途徑。而提高電力營銷管理的效率不僅關系著電力企業(yè)自身的形象與聲譽，同時也是電力企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要內容。
3.1加強電力營銷信息化管理
加強信息化管理是當前現(xiàn)代企業(yè)營銷管理的重要環(huán)節(jié)，而對于電力企業(yè)而言，加強信息化管理就需要對當前電力營銷管理系統(tǒng)中存在的問題進行深入了解，并針對存在的不同問題，對信息系統(tǒng)的安全性進行及時的且有效的管理，同時對當前已經發(fā)現(xiàn)的系統(tǒng)隱患采取相應的防范措施，并建立起健全的安全預警系統(tǒng)和相關舉措。而在對當前的現(xiàn)有系統(tǒng)的充分了解之后，電力企業(yè)也可以選擇與當前市場上的電子信息公司展開合作，并共同開發(fā)研制更為先進的電力營銷管理系統(tǒng)，增強自身的自動化程度和智能程度，從而促進相關信息的快速反饋與處理活動。另一方面，電力企業(yè)也可以選擇通過資源共享的方式，逐步完善內部與外部的聯(lián)網(wǎng)，借助外力適當?shù)馗牧籍斍靶畔⒕W(wǎng)絡[3]。
3.2建立起以市場為主體的營銷管理體制
當前電力企業(yè)的電力營銷活動，本質上便是為了獲取更大的經濟效益，這一部分經濟效益便是來自于對市場需求的合理把控，換句話說便是在電力企業(yè)市場化的進程中得以獲取的額外收益，所以當前電力企業(yè)需要做到的便是，能夠在管理部門的基礎上，逐步建立起以市場為主體的重要的電力營銷管理體制，換句話說便是促進電力企業(yè)從上至下的市場化，并對市場和客戶進行合理把控，這樣才能夠為客戶提供更加完善和系統(tǒng)化的管理與服務，進而滿足更多市場的需求。
3.3促進電力營銷管理人才的培養(yǎng)
在本世紀初期，企業(yè)對于人才資源的重視便已經成為了主要的管理趨勢，當前企業(yè)管理活動中，不缺少管理人員，但卻缺少真正具有良好作用的管理人才，這種能夠為企業(yè)長期發(fā)展出謀劃策，并保證企業(yè)長期存在發(fā)展活力的人才往往來自兩個方面，一是人才引進計劃，二是人才培養(yǎng)。在當前電力企業(yè)的人員體系中，人才引進并不一定能夠適應電力企業(yè)的特殊性，因此電力企業(yè)的人才培養(yǎng)則成為了必不可少的重要環(huán)節(jié)。
4結語
隨著經濟與社會的發(fā)展，我國對于電力的需求逐漸增加，對于電力營銷的管理也漸漸成為了當前電力企業(yè)管理活動重要組成部分，而電力營銷管理的發(fā)展對于電力企業(yè)管理的發(fā)展也形成了重要的推動作用，因此相關高層管理人員需要能夠對電力營銷管理活動給予高度重視。
參考文獻
[1]黃春仁.淺談供電企業(yè)的電力營銷管理方法[J].現(xiàn)代國企研究,2017(24):18.
[2]宋雨玲.淺談供電企業(yè)電力營銷管理現(xiàn)狀及其發(fā)展策略[J].現(xiàn)代營銷(下旬刊),2018(8):84.
[3]趙品,王哲媛,趙影,等.淺談供電企業(yè)電力營銷管理的總體規(guī)劃[J].中國高新技術企業(yè),2016(11):161-162.
作者：張桓恒 單位：國家電投集團河南電力有限公司平頂山發(fā)電分公司