網(wǎng)絡營銷環(huán)境下不同渠道特征的分析范文

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摘要:

網(wǎng)絡營銷的重要性越發(fā)引起社會各界的重視，正確認識網(wǎng)絡營銷，加強對不同營銷渠道的分析運用，有利于企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略的調(diào)整。本文主要闡述網(wǎng)絡營銷渠道的特點以及作用，具體分析網(wǎng)絡營銷環(huán)境下不同渠道特征。

關鍵詞:

網(wǎng)絡營銷；營銷渠道；特征分析 

近些年，隨著科學技術的高速發(fā)展，信息網(wǎng)絡也越來越普遍應用于人們的生活工作中，網(wǎng)絡營銷也在這種環(huán)境下萌發(fā)。隨著信息化的不斷深入，網(wǎng)絡營銷開始逐漸占據(jù)企業(yè)商家的主導地位。作為一種全新的營銷模式，網(wǎng)絡營銷更加適應時代的發(fā)展，更加有利于企業(yè)的未來發(fā)展。因此，提高對網(wǎng)絡營銷的重視程度，合理開展各種營銷活動，是當前企業(yè)必須關注的問題。

一、網(wǎng)絡營銷渠道的特點

與傳統(tǒng)營銷不同，網(wǎng)絡營銷的特點更加多樣化，主要有以下特點:一是廣泛性特點，當今時代互聯(lián)網(wǎng)技術飛快發(fā)展，全球信息一體化，世界范圍內(nèi)的企業(yè)和用戶都可以利用網(wǎng)絡平臺進行貿(mào)易合作，網(wǎng)絡是真正意義上的世界市場。企業(yè)商家可以利用網(wǎng)絡進行信息宣傳，傳播范圍廣闊。第二是實時性特點，網(wǎng)絡信息的更新可以隨時隨地，不受地域時間的限制，企業(yè)商家利用網(wǎng)絡進行營銷活動具有非常大的便利，能夠及時調(diào)整營銷信息，還可以及時與用戶進行溝通，收取反饋信息。第三是經(jīng)濟性特點，與傳統(tǒng)營銷不同，網(wǎng)絡營銷可以極大程度的降低成本，完成企業(yè)商品信息的宣傳，無需印刷，也無需交房租，可以實現(xiàn)無實體店進行商業(yè)活動，同時也節(jié)省了人力開支和水電費用。第四是交互性特點，交互性是網(wǎng)絡營銷的最大特點，改變了傳統(tǒng)營銷的單向模式，利用網(wǎng)絡營銷，企業(yè)商家還可以及時與消費群體進行溝通聯(lián)系，互換意見，從而滿足客戶所需，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟利益。這句是企業(yè)與客戶之間的互動性。

二、網(wǎng)絡營銷渠道的功能

(一)簡化營銷渠道結(jié)構

網(wǎng)絡營銷合理的將收集市場信息、促銷、網(wǎng)絡交易、客戶互動等環(huán)節(jié)融于一體，極大程度的簡化了中間渠道，很多產(chǎn)品通過網(wǎng)絡渠道直接從廠家送往消費者，不需要中間渠道。通過網(wǎng)絡渠道不僅縮短了銷售過程，也節(jié)省了大量資金，有利于商家在銷售過程中占據(jù)主導地位，掌握銷售的控制權。

(二)降低成本費用

網(wǎng)絡營銷渠道比傳統(tǒng)的營銷渠道在結(jié)構方面簡單了很多，省略了很多中間環(huán)節(jié)。生產(chǎn)廠家可以利用網(wǎng)絡渠道，可以直接將產(chǎn)品郵寄到客戶手中，節(jié)省了倉庫管理費用，人員支出費用，以及運輸費用，僅僅需要支付網(wǎng)絡運營費用和管理人員費用。而消費者在購買產(chǎn)品時，也節(jié)省了中間營銷費用，大大降低了購物成本。

三、網(wǎng)絡營銷環(huán)境下不同渠道特征分析

通過在實踐活動中，對消費者根據(jù)自身需求而訪問不同網(wǎng)頁數(shù)據(jù)的分析，可以針對不同網(wǎng)絡營銷渠道進行整改和完善。對消費群體這種行為進行科學的分析研究，能夠明確不同的網(wǎng)頁對消費行為有著不同的作用。總之，網(wǎng)絡營銷活動中的渠道主要有以下幾個方面。

(一)網(wǎng)絡社區(qū)

網(wǎng)絡社區(qū)的表現(xiàn)形式主要有三個方面，供求網(wǎng)、博客、以及論壇，但是搜搜問問、微博、百度知道也都屬于這種表現(xiàn)形式。網(wǎng)絡社區(qū)的涵蓋范圍非常廣泛，包含了所有能夠消息的二級以及三級頁。由于網(wǎng)絡社區(qū)的開放性特征以及人際關系特征，消費群體不需要支付金錢，可以隨意訪問網(wǎng)絡社區(qū)，其表現(xiàn)行為主要是閱讀的方式。網(wǎng)絡社區(qū)中的各種活動，主要是依賴于消費群體朋友之間的聯(lián)系，這種方式的社區(qū)網(wǎng)站，更加有利于資源信息的傳播，以及口碑影響力的擴展，同時這類網(wǎng)站比電子商務平臺的另一大好處，就是更夠提供更多的信息量。這種網(wǎng)絡營銷渠道的消費群體，主要以非快速消費品購買人群為主，同時還包括大批量消費品的購買者。

(二)企業(yè)官網(wǎng)

企業(yè)官方網(wǎng)站指的是，以一級域名作為訪問地址出現(xiàn)的網(wǎng)站形式，企業(yè)官網(wǎng)也是企業(yè)開展電子商務邁出的第一步，也是關鍵的一步。企業(yè)官網(wǎng)的建立，對企業(yè)的未來發(fā)展具有非常大的戰(zhàn)略意義，不僅有利于企業(yè)形象和企業(yè)文化的宣傳，也擴大企業(yè)的社會影響力度，能夠讓更多的社會人士了解企業(yè)的生產(chǎn)情況和未來發(fā)展，同時有利于豐富企業(yè)的營銷渠道，提供企業(yè)的經(jīng)濟效益。企業(yè)網(wǎng)站的排名決定了每天的訪問數(shù)量，排名越靠前，越方便消費群體瀏覽企業(yè)網(wǎng)站。一般情況下，進入企業(yè)官網(wǎng)進行瀏覽的消費群體，主要都是已經(jīng)對企業(yè)有所了解認可企業(yè)的實力，或者通過企業(yè)官方網(wǎng)站找尋聯(lián)系方式和詢問售后服務等信息。此外，企業(yè)在成立官方網(wǎng)站時，必須在整體方面做到布局美觀而且易于操作，企業(yè)的發(fā)展和企業(yè)文化需特別標記出來，同時一定要保證網(wǎng)站的安全問題，避免遭到病毒的入侵而影響企業(yè)形象。

(三)網(wǎng)絡廣告

網(wǎng)絡廣告的營銷模式非常有效，即簡單快捷低價與一身。網(wǎng)絡廣告的主要形式有流媒體視頻、網(wǎng)絡軟文、以及網(wǎng)頁廣告等等。與傳統(tǒng)媒體廣告不同的是，網(wǎng)絡廣告可以利用非常小的經(jīng)濟代價，就能夠?qū)崿F(xiàn)高影響力和高覆蓋率從而進行企業(yè)形象宣傳，樹立企業(yè)品牌。現(xiàn)在很多商家企業(yè)都會運用網(wǎng)絡廣告的模式，能夠快速在社會中樹立形象。但是也正由于網(wǎng)絡廣告的低費用，從而導致網(wǎng)絡廣告遍布網(wǎng)絡的各個角落，太多的廣告容易引起網(wǎng)民的反感，往往達不到預期的效果。

(四)網(wǎng)絡促銷活動

網(wǎng)絡促銷活動能夠在很大程度上吸引消費群體的注意力，特別是團購這種促銷活動，已經(jīng)成為很多商家的重要網(wǎng)絡營銷渠道。企業(yè)商家與各大團購網(wǎng)站進行合作，將所經(jīng)營的產(chǎn)品適當降低價格，這種形式非常容易抓住消費群體的心理，從而吸引大批消費群體前來體驗產(chǎn)品，感受服務，根據(jù)自身感受決定是否進行再次消費。團購這種網(wǎng)絡促銷活動，收到很多消費群體的青睞，這種低價值的服務形式為消費群體節(jié)省了不菲的現(xiàn)金。商家在進行團購這種促銷活動時，必須注重自身的服務質(zhì)量，這樣才能夠在消費群體中樹立良好形象。

(五)BTOB、BTOC和CTOC的平臺網(wǎng)站

BTOB是指企業(yè)對企業(yè)，BTOC是指企業(yè)對客戶，CTOC是指客戶對客戶。近些年來，電子商務平臺型網(wǎng)站多種多樣，層出不窮，例如唯品會、京東商城、亞馬遜等等，其中以淘寶網(wǎng)最為突出，這種電子商務平臺網(wǎng)站，不同于簡單形式的信息供求網(wǎng)站，往往能夠通過第三方擔保來實現(xiàn)支付。消費群體一般都會對購買目標比較熟悉，有過前期的市場調(diào)查，從而進入這種平臺網(wǎng)站進行瀏覽，此時的消費群體往往都具有明確的購買目標，有消費的欲望，處在選購階段。在此類網(wǎng)站進行購買的消費群體，主要是進行低價值快速消費品的購買，消費速度越快，價值越低，消費人群的比價能力越弱。所以，這種平臺網(wǎng)站需要加強開展推廣工作，提高信息傳播速度，擴大影響力度，滿足各種所需的消費群體。特別注意的是在對產(chǎn)品進行推廣時，必須明確這種產(chǎn)品已經(jīng)被消費群體所認知。

(六)微信平臺

微信作為一種全新的手機應用軟件，在短短幾年發(fā)展迅猛。微信的誕生不僅帶動了大量的廣告收益，同時也為企業(yè)增加了一種網(wǎng)絡營銷渠道。微信作為手機軟件，用戶可以隨時隨地上網(wǎng)，可以將各種零碎的時間合理利用起來，比電腦更加具有優(yōu)勢。微信的社交平臺與其他平臺不同的是，其建立的好友圈都是比較熟悉的朋友親戚，是一種熟人網(wǎng)絡，更加具有信任感。建立微信公眾平臺，可以進行一對多傳播，不僅僅企業(yè)才能擁有微信公眾平臺，個人也可以打造屬于自己的專屬微信公眾平臺，從而實現(xiàn)文字圖片，或者音樂視頻的等信息的傳播。很多企業(yè)都通過成立微信公眾平臺而擁有大量的粉絲客戶，通過這種網(wǎng)絡營銷渠道，可以將企業(yè)信息準確快速的發(fā)送到客戶群體手機中，并且能夠保證信息百分百達到和被閱讀。同時企業(yè)適當?shù)膶V告植入到微信公眾號中，不易引起客戶產(chǎn)生厭惡心理。例如“下廚房”的微信公眾號，可以在了解用戶的口味后，根據(jù)不同客戶的需求，科學合理的向其推薦菜譜，同時還可以分享健康菜譜以及烹飪技巧等信息。如果用戶感覺口碑不錯，通過朋友圈分享，可以擴大其傳播范圍，從而在更多消費群體中產(chǎn)生連鎖效應。此外微信的地理定位服務模式，也是企業(yè)進行精準營銷的一大突破口。用戶可以通過定位自身所在位置，從而獲取周邊的交通信息、飲食信息以及交通信息，最大化的方便客戶出行，滿足各方面所需。網(wǎng)絡營銷改變了以往的消費方式，用戶可以采用更加豐富的渠道進行消費購物，不僅方便快捷，也節(jié)省了大量的資金成本。各個企業(yè)也應該適應時展，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)營銷理念，加強對網(wǎng)絡營銷渠道的重視，開展各種營銷活動，從而提高企業(yè)的營銷力和經(jīng)濟利益，為企業(yè)的長遠發(fā)展奠定基礎。

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作者：陶晨晨 單位：廈門興才職業(yè)技術學院