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美章網(wǎng) 資料文庫 機械重工行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用范文

機械重工行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用范文

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機械重工行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用

一、SNS在機械重工行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用分析

機械重工行業(yè)在傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷中面臨著兩個問題,第一個問題是網(wǎng)絡(luò)營銷的成本越來越高,第二個問題是我們網(wǎng)絡(luò)營銷的效果越來越差。利用社會化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺可以很好地解決機械重工行業(yè)面臨的兩個問題。

(一)機械重工企業(yè)SNS營銷的基礎(chǔ)社會化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)營銷是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷中一個重要的營銷模式,做好社會化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)營銷還需要做好企業(yè)官方網(wǎng)站、找對社會化網(wǎng)絡(luò)平臺、和意見領(lǐng)袖合作、建立快速反應(yīng)的隊伍等基礎(chǔ)工作。1.做好企業(yè)網(wǎng)站營銷型的網(wǎng)站不是簡單的產(chǎn)品介紹和展示,而是通過精美的網(wǎng)站設(shè)計讓人有很愉悅的體驗,同時網(wǎng)站上要有足夠高質(zhì)量的信息。不僅僅是版式的美觀,詳實的數(shù)據(jù),高質(zhì)量的圖片,關(guān)鍵是網(wǎng)站的營銷手段。獲得客戶的體驗其實就是按客戶的思維和需求,向客戶介紹產(chǎn)品,更主要是介紹為客戶所提供解決方案。2.找對社會化平臺社會化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺包括以下幾個。一是社會化網(wǎng)絡(luò)營銷的服務(wù)平臺,像臉書、開心網(wǎng)這種,很多企業(yè)都可以去嘗試。二是社會化商務(wù),像一些團購的網(wǎng)站。三是社會化視頻,像國外的YouTube,國內(nèi)的優(yōu)酷等等都可以跟客戶去進行溝通。四是社會化搜索,包括谷歌、百度等搜索引擎。社會化社區(qū),包括天涯社區(qū)、其它的一些垂直社區(qū)。找對社會化平臺,找對市場,找對客戶。找對平臺,是找對國外的社交網(wǎng)絡(luò)平臺。不同的國家、不同的客戶喜歡和應(yīng)用的社交平臺不一樣,所以要細分客戶群體,然后要策劃多種活動和話題,吸引更多的客戶關(guān)注。3.和意見領(lǐng)袖合作俗稱“傍大款”,就是和這些需求產(chǎn)品的客戶所在的協(xié)會、團體、機構(gòu)聯(lián)系,讓他們參與到討論中。這些協(xié)會、團體和機構(gòu)一般都是第三方,他們關(guān)注的是行業(yè)信息及行業(yè)進步,把公司的前沿技術(shù)及行業(yè)發(fā)展趨勢與協(xié)會、團體和機構(gòu)共享,提供他們解決方案,請這些第三方的機構(gòu)在社會化平臺上發(fā)聲。4.建立快速反應(yīng)的隊伍互聯(lián)網(wǎng)的特點就是提高企業(yè)與客戶的溝通效率,當(dāng)真正客戶找到企業(yè)的社會化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺,就需要有網(wǎng)上客服在第一時間跟對方取得聯(lián)系,和客戶進行互動溝通,并留下第一手信息。信息登記人員在接到客戶信息后要在客戶信息中心信息備案,必須要及時準(zhǔn)確地把信息轉(zhuǎn)發(fā)到相關(guān)業(yè)務(wù)部門,快速反應(yīng)才能即刻滿足客戶的需求。

(二)機械重工行業(yè)SNS營銷的步驟機械重工行業(yè)要做好社會化網(wǎng)絡(luò)營銷需要實施六個戰(zhàn)略步:第一要制定社會化網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo),目標(biāo)定位于提升公司的形象,還是提升公司的銷售,根據(jù)不同的目標(biāo)后期采取的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)會有所不同。第二要確定好目標(biāo)客戶群體,制訂好目標(biāo)以后需要找到要給什么樣的人產(chǎn)生這種關(guān)系,給什么樣的客戶帶來價值。大多數(shù)企業(yè)做社會化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)看別人做了自己也做,但是真正要傳遞給什么樣的客戶沒有搞清楚,所以就產(chǎn)生不好的網(wǎng)絡(luò)營銷效果。第三是要選擇適合企業(yè)的社會化營銷的平臺,社會化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺有社區(qū)平臺、商務(wù)平臺、視頻平臺等等,企業(yè)的產(chǎn)品究竟適合什么樣的平臺,需要做好分析和研究企業(yè)的用戶是活躍在什么平臺上。第四是要制定好戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù),企業(yè)要產(chǎn)生階段性的戰(zhàn)略目標(biāo),包括怎樣去實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo),具體實施的細節(jié)步驟。第五個是創(chuàng)意策劃營銷內(nèi)容,這是所有營銷的核心,如果企業(yè)對社會化網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)公司分析很好,但是不能對預(yù)料的客戶產(chǎn)生吸引的話,很難產(chǎn)生互動和產(chǎn)生關(guān)系。第六個是營銷效果及聲譽監(jiān)制,根據(jù)營銷效果的分析及時有效地改進網(wǎng)絡(luò)營銷的策略。

二、基于SNS的機械重工行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷案例

鄭州一帆機械設(shè)備有限公司專業(yè)從事破碎機設(shè)備,是中國知名的破碎篩分設(shè)備制造商。我們?yōu)榭蛻籼峁┤盗衅扑楹Y分設(shè)備,包括液壓圓錐破碎機、顎式破碎機、反擊式破碎機、立式?jīng)_擊破碎機(制砂機)、移動式破碎站和振動篩,產(chǎn)品在大量國家重點工程中得到應(yīng)用,成套設(shè)備已出口到俄羅斯、蒙古、中亞、非洲等國家和地區(qū)。公司擁有多名國內(nèi)破碎篩分的專家,具有強大的新產(chǎn)品研發(fā)能力。企業(yè)最早利用社會化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的國外平臺有Facebook、Twitter、Google+,利用四個語種與全球客戶進行互動交流,產(chǎn)生了很好的效果。國內(nèi)平臺有騰訊微博、新浪微博、優(yōu)酷等及時將公司的信息傳播出去,并不斷與客戶溝通。

在實際的操作中選擇好一個平臺以后首先進行細分,對客戶群體進行細分,對市場進行細分,找準(zhǔn)市場和目標(biāo)客戶,企業(yè)社會化網(wǎng)絡(luò)營銷必須要告訴客戶是做什么的,告訴所有的用戶能夠提供什么樣的服務(wù),然后進行策劃,策劃營銷內(nèi)容、策劃活動、策劃話題,不僅僅是參與這個話題,而且要策劃話題和活動,讓用戶積極互動起來。最后一個是跟客戶進行很好的互動。采用“傍大款”的方式,找準(zhǔn)客戶所在的協(xié)會,所在的團體,還有所在的機構(gòu),繼而把整個營銷的內(nèi)容以連載的形式吸引更多的客戶進行互動交流,這樣就可以形成一套完整的企業(yè)社會化網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。

三、結(jié)語

機械重工行業(yè)的SNS實現(xiàn)了企業(yè)和用戶的溝通和交流,成為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的重要渠道。隨著消費者對互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普及,未來的營銷不僅僅是向消費者推送網(wǎng)絡(luò)廣告信息,而是要更善于快速捕捉消費者需求和網(wǎng)絡(luò)媒體行為變化,將營銷融入消費者的日常生活。網(wǎng)絡(luò)營銷與SNS的結(jié)合模式,仍在被不斷實踐、論證與探索當(dāng)中。未來互聯(lián)網(wǎng)將會呈現(xiàn)怎樣的格局,依舊是未知數(shù)。消費者的媒體行為變化將是未來企業(yè)營銷的研究方向,SNS營銷將給我們帶來更多改變。

作者:劉福星 單位:鄭州一帆機械設(shè)備有限公司

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