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一、我國(guó)分紅保險(xiǎn)的發(fā)展
近幾年,我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)上分紅保險(xiǎn)熱銷全國(guó)以來,分紅保險(xiǎn)基本上已成為目前中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)上最熱門的字眼,也成為當(dāng)前人們經(jīng)濟(jì)生活中最搶眼的字眼之一。分紅保險(xiǎn)是一種保單持有人參與分享保險(xiǎn)公司可分配盈余,與保險(xiǎn)公司共同分享經(jīng)營(yíng)成果的險(xiǎn)種。保戶在按期交納保費(fèi)以后不僅可以享受到一般的保險(xiǎn)功能,還可以定期獲得保險(xiǎn)公司對(duì)資金運(yùn)用后所得利潤(rùn)的分紅。
分紅保險(xiǎn)的紅利主要來源于三方面:死差益、利差益和費(fèi)差益。三差中死差、費(fèi)差的占比非常小,一個(gè)經(jīng)營(yíng)規(guī)范、監(jiān)管嚴(yán)格、競(jìng)爭(zhēng)激烈的保險(xiǎn)市場(chǎng)在承保環(huán)節(jié)一般都沒有利潤(rùn),因此,分紅保單的紅利大部分來源于投資收益,而投資收益的多少則取決于保險(xiǎn)公司資金運(yùn)用能力的強(qiáng)弱。在分紅保險(xiǎn)飛速發(fā)展的今天,投資收益的高低自然也成為決定紅利高低的重要因素。
在國(guó)外,分紅保險(xiǎn)已被發(fā)達(dá)國(guó)家運(yùn)作了200多年,是用來抵御通貨膨脹和利率變動(dòng)的主力險(xiǎn)種。分紅類壽險(xiǎn)也是東南亞地區(qū)最受歡迎的產(chǎn)品之一。壽險(xiǎn)發(fā)展的重要方面是其功能的不斷豐富和深化,即由單純保障型發(fā)展到保障儲(chǔ)蓄型再發(fā)展到保障投資型,分紅保險(xiǎn)就是保障投資型的主要品種。
分紅保險(xiǎn)在中國(guó)的歷史并不算長(zhǎng),雖然壽險(xiǎn)投資類產(chǎn)品早在前幾年就在中國(guó)產(chǎn)生,但由于平安保險(xiǎn)公司的投連風(fēng)波,導(dǎo)致投資類壽險(xiǎn)產(chǎn)品的發(fā)展一度處于停滯狀態(tài),甚至危及到壽險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展;加上資本市場(chǎng)連年不利,投資類產(chǎn)品更是雪上加霜,而央行的利息又一降再降,加上利息稅的征收,傳統(tǒng)投資方式開始失寵,既有保底收益,又有分紅收益的分紅類保險(xiǎn)開始登上歷史舞臺(tái)。從分紅保險(xiǎn)的發(fā)展來看,基本上是和資本市場(chǎng)的連連不景氣緊密相關(guān)的,僅2002年,壽險(xiǎn)分紅產(chǎn)品保費(fèi)收入就達(dá)到1121.7億元,占人身險(xiǎn)保費(fèi)收入的49.3%,分紅保險(xiǎn)市場(chǎng)已經(jīng)成為各大保險(xiǎn)公司搶占市場(chǎng)份額的必爭(zhēng)之地。
二、分紅保險(xiǎn)產(chǎn)品分析
(一)分紅保險(xiǎn)的優(yōu)勢(shì)
1.符合保險(xiǎn)市場(chǎng)中消費(fèi)者的心理
分紅保險(xiǎn)和投資類壽險(xiǎn)產(chǎn)品的重要區(qū)別在于其除了分紅收益外還有保底收益,而中國(guó)百姓歷來有崇尚儲(chǔ)蓄的傳統(tǒng),大多數(shù)傳統(tǒng)的中國(guó)人也都偏好比較安全的投資方式,這也是為什么銀行儲(chǔ)蓄、國(guó)債等投資方式一直以來為中國(guó)百姓所看好的重要原因,但隨著央行的逐次降息,銀行儲(chǔ)蓄這種投資方式已失去往日的輝煌,再加上利息稅的征收,更加凸顯出分紅保險(xiǎn)的優(yōu)勢(shì),一方面分紅保險(xiǎn)有保底收益;另一方面在正常的經(jīng)營(yíng)情況下,消費(fèi)者還可以獲得一定的分紅,雖然分紅收益可能不是很高,但一般分紅收益和保底收益之和都要比銀行利率高,再加上壽險(xiǎn)分紅收益不需交納利息稅,這些在一定程度上都促進(jìn)了分紅保險(xiǎn)的發(fā)展。
2.具有投資和保障的雙重功能
分紅保險(xiǎn)在擁有投資功能的同時(shí),還擁有保障的功能,既符合傳統(tǒng)壽險(xiǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn),同時(shí)又在一定程度上滿足了客戶對(duì)保障功能的需求,尤其象傳統(tǒng)保障類險(xiǎn)種的分紅型,不僅擁有投資的功能,而且保障的額度也比較高,滿足了投保者對(duì)保障和投資的雙重需求。
3.投保簡(jiǎn)單,便于銷售
從投保的程序來看,除傳統(tǒng)產(chǎn)品的分紅型外,很多分紅保險(xiǎn)的投保都不需要經(jīng)過體檢,購(gòu)買程序簡(jiǎn)單,也方便了客戶的購(gòu)買;從分紅保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售渠道來看,由于分紅保險(xiǎn)產(chǎn)品的自身特點(diǎn)決定其不僅適合人銷售,還適合通過中介渠道包括郵政、銀行等其它渠道銷售,這點(diǎn)無疑拓寬了分紅保險(xiǎn)的銷售渠道,便于消費(fèi)者購(gòu)買。近兩年,銀行中介的發(fā)展也異常迅猛,業(yè)內(nèi)最大的保險(xiǎn)巨頭中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司在2002年一年中僅郵政和銀行的保費(fèi)收入就達(dá)到166.35億元。
隨著市場(chǎng)的發(fā)展,銀行保險(xiǎn)的即刻出單系統(tǒng)也建立起來,中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司和中國(guó)工商銀行共同推出的“銀保通”一經(jīng)推出就受到了市場(chǎng)的好評(píng),這些都極大地促進(jìn)了分紅壽險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售。
(二)分紅保險(xiǎn)的劣勢(shì)
1.保障功能相對(duì)弱化
分紅保險(xiǎn)雖然有保障的功能,但是保障范圍都很有限,保障的額度也比較低,與傳統(tǒng)的保障類壽險(xiǎn)產(chǎn)品有一定差別,有些險(xiǎn)種甚至可以忽略不計(jì),尤其是單純的儲(chǔ)蓄型分紅產(chǎn)品,除去保障功能外,與銀行儲(chǔ)蓄非常類似。
2.分紅的不確定性
雖然一般情況下分紅保險(xiǎn)都會(huì)有分紅收益,但保險(xiǎn)公司并不承諾有分紅,只是在投資實(shí)現(xiàn)收益的情況下才分配紅利,在資本市場(chǎng)不景氣的年度,紅利分配一般可能會(huì)很低,甚至有可能低于銀行同期利率,紅利分配的不確定性加大了預(yù)期的不確定性,一旦紅利過低,和投保者的心理預(yù)期產(chǎn)生差距,無疑會(huì)破壞保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展;而險(xiǎn)種的特點(diǎn)決定了在銷售過程中業(yè)務(wù)人員很有可能為了短暫的眼前利益而誤導(dǎo)客戶,對(duì)分紅險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展也會(huì)帶來不利。
3.部分險(xiǎn)種承保利潤(rùn)過低、投資壓力增大
分紅險(xiǎn)保費(fèi)一般比較高,但保險(xiǎn)公司在設(shè)計(jì)分紅險(xiǎn)種尤其是單純的儲(chǔ)蓄型分紅產(chǎn)品時(shí)支付給人的傭金卻比較低,因此一般不利于調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性,導(dǎo)致某些公司為了擴(kuò)大市場(chǎng)份額而不惜用其它險(xiǎn)種的費(fèi)用來補(bǔ)貼分紅險(xiǎn)種的情況,因此保險(xiǎn)公司寄希望分紅險(xiǎn)種的費(fèi)差和死差來實(shí)現(xiàn)收益的可能性基本沒有可能,紅利的主要來源只能靠投資收益來實(shí)現(xiàn),這就增加了投資部門的壓力,目前在中國(guó)資本市場(chǎng)還不規(guī)范的情況下,分紅的不穩(wěn)定性也給公司發(fā)展分紅險(xiǎn)種帶來了盈利障礙,如果公司大力發(fā)展分紅類險(xiǎn)種,勢(shì)必不利于其它險(xiǎn)種的協(xié)調(diào)發(fā)展,更不利于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的合理配置。
三、發(fā)展分紅產(chǎn)品的對(duì)策性思考
從市場(chǎng)的角度來看,分紅保險(xiǎn)的超常規(guī)模發(fā)展是中國(guó)消費(fèi)者心理習(xí)慣和中國(guó)資本市場(chǎng)現(xiàn)狀共同作用的結(jié)果;而從保險(xiǎn)的角度來看,我們不難看出很多分紅類保險(xiǎn)甚至已經(jīng)基本超出傳統(tǒng)意義上的保險(xiǎn)定義,演化成民眾的一種投資工具,消費(fèi)者通過購(gòu)買分紅保險(xiǎn)的保底收益和分紅收益來獲利。對(duì)保險(xiǎn)公司來說,一方面要通過提高保費(fèi)規(guī)模來?yè)屨际袌?chǎng),利用分紅產(chǎn)品促進(jìn)銷售是一個(gè)重要手段;另一方面,保險(xiǎn)公司是一個(gè)收益最大化的主體,而分紅保險(xiǎn)的盈利性非常有限,這樣,保險(xiǎn)公司不可避免地會(huì)走向“分紅保險(xiǎn)陷阱”。隨著市場(chǎng)的博弈和消費(fèi)者的需求,我們基本可以作出判斷,分紅保險(xiǎn)的發(fā)展會(huì)繼續(xù)保持良好的勢(shì)頭。
分紅險(xiǎn)的飛速發(fā)展并不代表分紅險(xiǎn)的良性發(fā)展,要使分紅保險(xiǎn)走上持續(xù)健康發(fā)展的道路,應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手:
(一)大力發(fā)展分紅保險(xiǎn)產(chǎn)品的長(zhǎng)期業(yè)務(wù)和期交業(yè)務(wù)
從目前情況來看,大多數(shù)分紅類險(xiǎn)種躉交的比重都很高,很多公司都在90%左右,一方面造成對(duì)市場(chǎng)資源的過度開采,不利于業(yè)務(wù)的后續(xù)發(fā)展;另一方面也不利于降低分紅產(chǎn)品的銷售成本,很多保險(xiǎn)公司的分紅類險(xiǎn)種由于銷售成本過高基本沒有承保利潤(rùn)可言。因此需要通過發(fā)展期交業(yè)務(wù)來形成保費(fèi)收入的良性循環(huán)局面,同時(shí)降低銷售成本,減輕資金運(yùn)用的壓力。另外,從短期看,分紅類保險(xiǎn)資金運(yùn)用的收益受資本市場(chǎng)的影響比較大,收益率一般也不穩(wěn)定,但長(zhǎng)期來看,資本市場(chǎng)的收益率一般比較穩(wěn)定,也比較高,發(fā)展長(zhǎng)期的分紅壽險(xiǎn),有利于穩(wěn)定消費(fèi)者的心理預(yù)期,促進(jìn)業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期發(fā)展。
(二)優(yōu)化險(xiǎn)種結(jié)構(gòu),發(fā)展傳統(tǒng)保障類壽險(xiǎn)
分紅險(xiǎn)種保費(fèi)收入在總保費(fèi)中所占的比例多少為合適,說到底其實(shí)是對(duì)保險(xiǎn)業(yè)收益方式爭(zhēng)論的問題,主張大力發(fā)展投資類產(chǎn)品的一方認(rèn)為要靠資金運(yùn)用來實(shí)現(xiàn)投資收益,而認(rèn)為應(yīng)大力發(fā)展傳統(tǒng)壽險(xiǎn)的一方,則更偏向通過承保來獲得利潤(rùn)。從保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展歷史來看,承保獲利和依靠投資收益來獲利應(yīng)該是相輔相成的,在資本市場(chǎng)活躍的時(shí)期,通過資本市場(chǎng)來獲得收益一般會(huì)比較可觀,但一旦遇到資本市場(chǎng)不景氣的時(shí)候,依靠資本市場(chǎng)來獲得收益的不確定因素就大大增加,近幾年的無數(shù)事實(shí)也已經(jīng)告誡我們單純依靠投資,尤其是依靠股市來獲得收益蘊(yùn)涵著巨大的風(fēng)險(xiǎn)。目前,國(guó)際保險(xiǎn)行業(yè)回歸本業(yè)的呼聲也越來越高,越來越多的人開始意識(shí)到過分依賴投資來實(shí)現(xiàn)收益的管理方式必須改變,回歸本業(yè),承保獲利方式與依靠投資獲益相結(jié)合的方式也越來越受到青睞。因此,從這個(gè)角度來看,分紅保險(xiǎn)的大發(fā)展,更大程度要依賴于中國(guó)資本市場(chǎng)的逐步完善,以及保險(xiǎn)公司投資渠道多元化體系的有效建立。
世界各國(guó)和地區(qū)分紅險(xiǎn)種保費(fèi)收入在總保費(fèi)中的比重不相統(tǒng)一,在北美地區(qū),80%以上的壽險(xiǎn)產(chǎn)品有分紅功能;在德國(guó),分紅保險(xiǎn)占該國(guó)人壽保險(xiǎn)市場(chǎng)85%;在香港,這一數(shù)字更高達(dá)90%。但是儲(chǔ)蓄型分紅保險(xiǎn)產(chǎn)品在國(guó)外所占的比重并不算高,而我國(guó)有些保險(xiǎn)公司幾乎達(dá)到了50%左右的比例,在目前國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)資金運(yùn)用渠道有限的情況下,再加上資本市場(chǎng)的不景氣,保險(xiǎn)公司積累如此大筆的資金,而投資的渠道卻非常狹窄,資金運(yùn)用的壓力無疑會(huì)非常大;而同時(shí),在一段時(shí)期內(nèi),同一市場(chǎng)的容量是有限的,如果過多的保費(fèi)收入都集中到分紅保險(xiǎn)上來,險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)偏重于分紅類保險(xiǎn),傳統(tǒng)保障類險(xiǎn)種自然會(huì)大幅度減少,結(jié)果是一方面保險(xiǎn)公司的盈利能力降低,盈利壓力增大;同時(shí)保險(xiǎn)針對(duì)消費(fèi)者的傳統(tǒng)保障作用也會(huì)大幅度減少,不利于整個(gè)社會(huì)福利程度的提高。解決這一問題的正確方法就是各保險(xiǎn)公司通過營(yíng)銷和管理的各種手段,積極主動(dòng)地調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),提高業(yè)務(wù)質(zhì)量,大力發(fā)展保障功能的險(xiǎn)種,在發(fā)展中解決問題。
(三)強(qiáng)化管理,降低成本
分紅保險(xiǎn)的銷售成本主要集中于銷售渠道成本和內(nèi)部管理成本,因此,要降低分紅保險(xiǎn)的銷售成本,一方面要大力發(fā)展分紅保險(xiǎn)的中介銷售渠道建設(shè),尤其是銀保合作、郵保合作、證保合作。2002年全國(guó)壽險(xiǎn)保費(fèi)收入中,僅銀行保險(xiǎn)的收入就達(dá)到了388.4億元,約占全國(guó)人壽保險(xiǎn)保費(fèi)收入的17.1%,為分紅保險(xiǎn)市場(chǎng)的迅猛發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。從國(guó)外來看,歐洲很多國(guó)家比如法國(guó)等的保費(fèi)收人中,大約有60%以上都來自銀行保險(xiǎn)。之所以這么多國(guó)家都在大力發(fā)展銀行保險(xiǎn),最重要的原因就在于利用銀行、郵政等中介渠道銷售可以大幅度降低銷售成本,控制銷售過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。類似鴻瑞這種分紅類保險(xiǎn),由于投保簡(jiǎn)單,不需要體檢等各種復(fù)雜程序,尤其適合通過銀行柜臺(tái)銷售,同時(shí)也大大降低了需要支付及維持相關(guān)銷售隊(duì)伍的成本,促進(jìn)各險(xiǎn)種的合理協(xié)調(diào)發(fā)展。在兼業(yè)發(fā)展成熟的城市,甚至可以逐步減少通過人銷售的比重,以便更好地發(fā)揮兼業(yè)機(jī)構(gòu)的作用。另一方面要通過強(qiáng)化內(nèi)部管理,努力降低內(nèi)部運(yùn)營(yíng)過程中的各種成本尤其是管理成本,分紅保險(xiǎn)目前面臨的最大的問題就是承保成本過高,有些公司的承保利潤(rùn)甚至為負(fù)數(shù),嚴(yán)重影響到壽險(xiǎn)公司的生存,因此應(yīng)加強(qiáng)對(duì)壽險(xiǎn)公司的內(nèi)部管理,通過提高工作效率等措施來降低管理費(fèi)用,降低銷售成本。
(四)規(guī)范銷售行為
分紅保險(xiǎn)由于收益的不確定性,在銷售過程中,銷售人員為開拓業(yè)務(wù)極有可能發(fā)生違規(guī)行為,夸高收益率,誤導(dǎo)消費(fèi)者。目前關(guān)于分紅保險(xiǎn)的各種投訴或退保行為中,大多數(shù)都是因?yàn)槿说恼`導(dǎo)導(dǎo)致的,解決這一問題的正確方法就是大力加強(qiáng)對(duì)分紅保險(xiǎn)銷售人員的資格審核,加大對(duì)分紅保險(xiǎn)銷售人員的金融知識(shí)培訓(xùn)和思想道德培訓(xùn),提高分紅保險(xiǎn)銷售人員的綜合素質(zhì),規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。另外在分紅保險(xiǎn)的銷售過程中,保險(xiǎn)公司也應(yīng)通過各種渠道加強(qiáng)民眾對(duì)分紅保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)程度,尤其是對(duì)分紅保險(xiǎn)的分紅知識(shí)要有清楚的認(rèn)識(shí),塑造分紅保險(xiǎn)的理性消費(fèi)環(huán)境,避免消費(fèi)者產(chǎn)生比較大的心理落差,破壞保險(xiǎn)市場(chǎng)的健康發(fā)展。
(五)分紅保險(xiǎn)的關(guān)系行銷
從我國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)心理來看,大多數(shù)消費(fèi)者比較崇尚安全的投資方式,這也是為什么很多分紅類險(xiǎn)種熱銷的重要原因。因此抓住消費(fèi)者的心理特征,利用分紅保險(xiǎn)進(jìn)行關(guān)系行銷,也是促進(jìn)其它險(xiǎn)種銷售的有效途徑。營(yíng)銷人員可以利用分紅保險(xiǎn)作為敲門磚,挖掘更多的準(zhǔn)客戶。借分紅保險(xiǎn)吸引消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)消費(fèi)的興趣,利用產(chǎn)品組合的方式帶動(dòng)相關(guān)保障類主險(xiǎn)和附加險(xiǎn)種的銷售。利用分紅保險(xiǎn)進(jìn)行關(guān)系行銷可以便于營(yíng)銷人員進(jìn)行業(yè)務(wù)拜訪,減少被拒絕的概率,同時(shí)可以促進(jìn)其他傳統(tǒng)保障類險(xiǎn)種的銷售,有利于協(xié)調(diào)各險(xiǎn)種的均衡發(fā)展,形成良好的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。
總之,分紅保險(xiǎn)的出現(xiàn)是適應(yīng)我國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)需要并得到市場(chǎng)認(rèn)可的新興產(chǎn)品,雖然它還處于發(fā)展的初級(jí)階段,還存在很多問題,對(duì)于分紅保險(xiǎn)的發(fā)展,爭(zhēng)議也很多,但是市場(chǎng)已經(jīng)證明它具有強(qiáng)大的生命力。分紅險(xiǎn)種的發(fā)展,也在一定程度上標(biāo)志著我國(guó)壽險(xiǎn)產(chǎn)品開始從保障類到保障投資類的轉(zhuǎn)變,代表著我國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)未來的發(fā)展方向。