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市場(M性)分析
1青島旅游市場開發的優勢(Strengths)青島位于我國東部,與亞洲的經濟強國日本、韓國相距較近,與北京和上海的空中航程均為1小時。同時,青島的國民經濟也一直處于國內城市領先地位,擁有五大國家級品牌,其中包括海爾集團、青島啤酒、澳柯瑪、雙星等國際知名品牌。截至2011年,全市生產總值達到6615.6億元,同比增長11.7%,人均生產總值超過1.1萬美元;所轄5個縣級市全部保持在全國綜合實力百強縣行列。
2青島旅游市場開發的劣勢(Weaknesses)與國內兄弟城市相比,青島對于國際市場宣傳做的遠遠不夠,旅游國際知名度較低。這就導致青島在歐美等遠程市場的國際游客對青島知之甚少。同時,相對于國內的上海、西安等一些人文資源豐富或者是經濟高度發達的一線城市,由于沒有世界性的旅游吸引物,青島在國外的知名度、認知度較低,對海外游客的吸引力相對較弱。
3青島旅游市場開發的機會(Opportunities)隨著北京奧運會的舉辦,后奧運時代效應已逐漸展開,截至2011年,全市旅游總收入681.39億元,增長17.5%。其中,國際旅游收入6.89億美元,增長14.7%,國內旅游收入637.34億元,增長18.0%。全年共接待海內外游客5071.75萬人次,增長12.6%;其中,海外游客115.64萬人次,增長7.0%,國內游客4956.11萬人次,增長12.7%。同時,2014年世園會在青島的展開也將進一步促進青島旅游市場的發展。
4青島旅游市場開發的威脅(Threats)隨著我國居民個人收入的逐漸增多,對旅游需求也呈現出多種要求的趨勢。同時,由于旅行社的線路安排以及周邊地區的旅游競爭力的增加,游客在青島市的停留時間有減少的趨勢。
產品(P性)分析
1青島旅游產品開發的優勢(Strengths)青島旅游業已形成規模積聚效應,構架了吃、住、行、游、購、娛等要素配套完善的產業體系。截至2011年底,全市有旅行社332家,其中具有出境權的旅行社19家,無出境權的旅行社313家。星級飯店153家,其中五星級6家,四星級17家,全市各類住宿設施近5500家。全市有旅游區(點)142處,其中,國家A級旅游區(點)單位60處。全市旅游行業直接從業人員超過10萬人,其中含注冊導游員8307人,間接從業人員49萬多人。
2青島旅游產品開發的劣勢(Weaknesses)青島市區濱海一線是青島旅游的特色景觀,也是來青游客的首選和必游之地。但這一景區景點分散,從棧橋到八大關,現在延伸到五四廣場和東海路,空間上從西到東,呈線狀展開,跨度大,各個景點之間缺乏必要的聯系,旅游產品的開發還處于初級觀光型。同時,淡旺季差異明顯。據青島市旅游局統計數據顯示,2011年青島市共接待國內旅游人數為4956.11萬人次,其中1~3月接待游客729.56萬人次,占全年游客總數的14.7%,4~6月接待游1398.82萬人次,占全年游客總數的28.2%;7~9月接待游客1853.687萬人次,游客總數的37.4%;10~12月接待游客974.05萬人次,占全年游客總數的19.65%,其淡旺季差異明顯。
結語
總之,為了進一步提高青島旅游產品質量,青島應進一步完善現有旅游產品的內容,以“山、海、城、文、商”為核心,以突出海洋特色為重點,將青島市旅游主體功能定位為以濱海觀光度假旅游為根本,加快體育賽事、節慶旅游、會展旅游及其他不受季節影響的專項旅游產品的開發,從而滿足海內外游客對參與性、娛樂性、休閑性的需求。
作者:張龍杜玲單位:重慶電子工程職業學院管理學院重慶房地產職業學院