新形勢下我國人壽保險營銷員激勵與監管探究范文
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摘要：隨著生活水平與人們對財務保障意識和風險意識的逐漸提高，近年來我國的人壽保險行業迅速的繁榮與發展，使得各個壽險公司之間的競爭變得更加激烈，而為了能夠獲得有利的市場競爭力，通過構建保險營銷員激勵制度，激發營銷員的工作熱情與活力，是當前增強壽險公司市場競爭力最為有效的途徑之一。
關鍵詞：風險意識；保障意識；壽險公司；激勵制度；營銷員
隨著保險行業在我國的逐步深入，營銷員在壽險公司的發展中發揮著不可估量的作用。但是，在實際中我們常常發現，營銷員與其鎖在壽險公司的奮斗目標不一致，因此，作為壽險公司就需要采用一定的激勵方式，激發營銷員的主動能動性，降低其負面的情緒，促使其為公司的目標而努力。于是，各個壽險公司開始探尋各種形式對營銷員進行激勵，以提升他們的個人收入，但是在具體的實踐過程中，往往事與愿違，對于營銷員的激勵效果往往與預期的目標相距甚遠，甚至可能起到了負激勵的效果。為此，在新形勢下就需要我們能夠從營銷員的實際出發，以真正的滿足他們的所需出發，制定行之有效的激勵機制，從而達到吸引更多營銷人才留在人壽公司的最終目的。
一、人壽保險公司激勵機制的概述
企業激勵機制，指的是在企業已有人力資源管理體系的基礎上，通過多種形式、多種手段，實現承諾給企業員工福利的最大化，以激勵員工能夠為企業創造更多的經濟價值和利潤。人壽保險公司的主要激勵對象是保險營銷員，通過采用一定的激勵形式，可以促使營銷員為壽險公司帶來更多的保險客戶，為提高壽險公司在社會市場中的競爭能力奠定了扎實基礎，積極的促進了壽險公司的繁榮與發展。
現階段，我國的人壽保險公司實施的營銷員激勵機制，切實有效的激發了營銷人員的工作活力，并且以積極的心態投入到保險業務中去，對于壽險公司的增值、個人的財富收入以及整個保險行業的發展都有極大的促進作用。但與此同時，有的激勵制度卻起到了負激勵的效果，這不利于壽險公司的持續健康發展。
1、由于信息不對稱而導致激勵制度效果不明顯
在新形勢下我國的壽險公司主要采用的是委托制度，進行日常的營銷活動。壽險公司負責保險產品的開發和活動的設計，而保險營銷員負責具體的保險業務，壽險公司的主要利潤在很大程度上都取決于營銷員的業績。因此，在這樣的環境下，營銷員掌握了具體的營銷活動及客戶的相關信息，而壽險公司卻難以全面的掌握這一點，這就導致了公司在制定營銷員激勵制度時，無法準確的把握營銷員的具體激勵需求點，從而導致激勵制度所產生的效果并不明顯。
2、過度的激勵會誘發道德風險
由于保險營銷員追求的利益目標與壽險公司的利益目標并非完全的相同，在這種信息不對稱的環境下，過度的激勵則可能會誘發營銷員的道德風險，致使其為了能夠獲取更多的個人利益，而不惜損壞保險客戶及壽險公司的利益。主要體現在：有的保險營銷員為了讓投保人能夠完全的信任自己，并且同意簽署保單，對壽險產品中的某些利益或保險范圍等方面進行夸大，并且對于一些細節及注意事項并未如實告知客戶或隱瞞；有的保險營銷員為了能夠得到客戶的認可，采取惡性競爭的手段去詆毀其他的壽險公司，導致整個壽險行業的名譽和形象受到嚴重損失。
3、激勵制度與壽險公司基本保障失衡
目前，大多數的壽險公司與保險營銷員是一種委托的關系，導致公司在設計激勵制度時，只是單純的憑借其開單的業績，而未充分的考慮到營銷員在公司的層級與職業的發展方向等各方面的因素，忽視了營銷員人員的基本保障，而只注重了激勵的措施，而且只要有業績，才有對應的底薪，否則就是零薪水，這樣就導致了很多剛進入公司的營銷員會產生不安定的感覺，從而制約了壽險公司的健康發展。
三、我國人壽保險營銷員激勵與監管機制的優化
1、完善培訓機制，注重營銷員的全面發展
當前的壽險公司對營銷員的激勵，主要是偏重物質的激勵，而忽視了對營銷員全面發展的培養，因此，公司應該不斷的完善其培訓機制，在對營銷員進行基本的保險產品及銷售培訓的同時，也要培養他們的工作素養、工作技能、個人價值觀等多方面能力，促使營銷員能夠獲得健康全面的發展。
2、長期激勵與短期激勵并重，規避道德風險
針對激勵機制可能帶來的負面效果及道德風險問題，壽險公司必須給予高度的關注與重視，切實的將道德風險納入到人力資源管理的體系中，加強對營銷員的道德意識及保險銷售行為監管，對于違反職業道德、夸大保險效果、隱瞞合同條款等個人行為給予嚴懲。同時還要根據每個員工的具體工作情況設定合理的任務目標，避免因為目標過高而讓營銷員鋌而走險，降低引發營銷員道德風險行為的根源。此外，還要通過不斷的優化公司激勵制度，避免大量的道德風險行為發生，逐步的將短期的激勵形式轉變為長期的激勵，并且可以通過實行員工制度、合伙人制度等多種舉措來強化營銷員對公司的歸屬感。
3、加強營銷員的教育監督和約束懲戒
為了避免過度激勵誘發營銷員的道德風險意識，還應該將對營銷員的教育監督、約束懲戒與激勵制度有機的結合起來，提高營銷員的個人道德意識、法律意識、風險意識，引導營銷員的正向行為，并且通過加強企業監督管理機制來抑制營銷員的僥幸心理，在確保能夠激活營銷員的工作活力的前提下提高他們的道德風險意識。
4、加強營銷人員的基礎福利保障
壽險公司在制定激勵制度的過程中，要充分的考慮到營銷人員的基本保障需求，化解基層營銷員的社會地位邊緣感，同時，借助多樣化的激勵形式，進一步使得營銷員的固定薪水、個人傭金、企業成本與企業利潤之間關系得以平衡，構建完善與公平競爭的激勵與保障體系。
四、結語
綜上所述，壽險公司作為我國的金融服務行業，具有其獨特的組織結構與經營模式，針對壽險公司的實際情況，制定合理的、科學的保險營銷員激勵制度和監管制度，激發營銷人員的業務熱情和活力，提高營銷人員的工作素質，規范保險行業市場行為，避免惡性競爭的出現，從而推動壽險公司的業務與營銷持續健康的發展。
參考文獻:
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作者：虞迎 單位：中國人民人壽保險股份有限公司山東省分公司