醫(yī)學工程科績效管理系統(tǒng)設(shè)計范文

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《中國醫(yī)學裝備雜志》2015年第四期

1績效管理考核系統(tǒng)設(shè)計理論基礎(chǔ)

(1)財務節(jié)約維度指標：①自行維修節(jié)省經(jīng)費；②耗材、實際價格談判節(jié)省經(jīng)費。(2)臨床服務維度指標：①經(jīng)常下科室，掌握分管設(shè)備運行狀況；②解決分管設(shè)備維修、維護保養(yǎng)及培訓等技術(shù)保障問題；③每月對設(shè)備進行巡檢并登記巡檢記錄，發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障及時匯報；④接到使用科室急救設(shè)備租用或回收通知30min內(nèi)送達或回收，交接手續(xù)清楚、完備，不得脫崗，并保持手機暢通[8]。(3)內(nèi)部業(yè)務工作維度指標：①熟練掌握本專業(yè)基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)知識及基本技能；②日常養(yǎng)成嚴格要求、嚴肅態(tài)度、嚴密方法，不發(fā)生遲到、早退及曠工等情況；③分管工程師接維修通知后認真填寫維修申請登記單，并在15min內(nèi)到達現(xiàn)場，3d內(nèi)修復，無法修復者及時向組長申請疑難故障報告，7d內(nèi)無法修復則報告科室領(lǐng)導并申請外修；④因等配件、送外修等原因一時無法修復時，分管工程師及時向使用科室領(lǐng)導報告；⑤維修后設(shè)備在交付使用前，需要進行醫(yī)學計量和質(zhì)量控制檢測，合格后方可交付；⑥接到驗收設(shè)備通知后及時做好相應準備，了解并協(xié)調(diào)安裝環(huán)境要求，全程參加安裝、培訓與驗收，并跟蹤驗收設(shè)備使用情況，設(shè)備運行一個月后上交設(shè)備使用情況反饋表；⑦每人至少有3種急救、生命支持類等主要設(shè)備開展預防維修保養(yǎng)的項目、內(nèi)容、周期與方法，記錄要完整。(4)學習與成長維度指標：①科室人員發(fā)表文章情況；②科室人員著書情況；③科室人員擔任學術(shù)兼職情況；④科室人員參與課題情況；⑤科室人員獲得專利情況；⑥科室人員參加培訓情況；⑦科室人員獲得證書情況；⑧科室人員科室內(nèi)部考試情況。(5)特殊事件維度指標：①代表科室參加國家活動圓滿完成任務者；②代表科室參加全軍活動圓滿完成任務者；③代表科室參加總后勤部活動圓滿完成任務者；④代表科室參加醫(yī)院活動圓滿完成任務者；⑤周末或夜間加班(參與應急、維修保障任務)；⑥為科室發(fā)展積極思考、獻言獻策，提出合理化建議并被科室采納；⑦工作認真負責，表現(xiàn)出色，受到院部領(lǐng)導或臨床醫(yī)技科室表揚；⑧工作表現(xiàn)突出，完成任務好，成績特別顯著者(個人可向組長申請，由科室領(lǐng)導審批)。

績效考核指標權(quán)重的計算方法指標權(quán)重按AHP計算，對每一維度中的層次績效指標進行兩兩比較，用1～9比率標度方法構(gòu)成判斷矩陣。計算判斷矩陣的最大特征根及其對應的特征向量，然后進行一致性檢驗，其計算為公式1:CI=λmax-m/m-1(1)其中；式中m為受檢驗層次的子目標數(shù)；λmax為最大特征根；λi為該層子目標成對比較判斷優(yōu)選矩陣的特征根。在計算歸一化權(quán)重系數(shù)后，應檢驗所計算得到的權(quán)重系數(shù)是否符合邏輯。當判斷矩陣階數(shù)＜2時，通常用一致性指數(shù)CI檢驗各指標的相對優(yōu)先順序有無邏輯混亂，通常認為，當CI＜0.10時可能為無邏輯混亂，即計算出的各項權(quán)重可以接受。

2KBA模型應用實驗結(jié)果

收集2013年1-6月績效考核前科室維修組每月維修總工作量臺次與每月總維護保養(yǎng)臺次為實驗數(shù)據(jù)，對比2014年績效考核后相同時間段對應的數(shù)據(jù)，采用t檢驗方法分為兩組，進行統(tǒng)計學分析，將收集的數(shù)據(jù)錄入spss專用統(tǒng)計軟件進行處理，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計學意義。(1)實驗對象。維修工作量臺次與維護保養(yǎng)臺次。(2)實驗因素。KBA模型績效考核體系的應用。(3)統(tǒng)計學假設(shè)。H0：π1=π2，即是否應用KBA模型績效考核體系對工作量結(jié)果沒有影響；H1：π1≠π2，即是否應用KBA績效考核體系對工作量結(jié)果有影響。α=0.05。統(tǒng)計結(jié)果表明，應用KBA績效考核體系對維修、維護保養(yǎng)工作量結(jié)果有影響。

3績效管理考核系統(tǒng)設(shè)計

3.1前沿業(yè)務框架數(shù)據(jù)層采用Access數(shù)據(jù)庫平臺保存、處理數(shù)據(jù)。系統(tǒng)應用服務層和客戶應用程序由VBA程序開發(fā)，軟件要求界面簡潔、功能完善，系統(tǒng)功能以模塊化的方式實現(xiàn)，具有靈活的擴展性，可實現(xiàn)個性化的權(quán)限設(shè)置，有效地保護數(shù)據(jù)安全。同時，系統(tǒng)應具有報告生成功能以及靈活的策略編輯功能。

3.2系統(tǒng)功能(1)適應性考核策略的實現(xiàn)。在績效考核系統(tǒng)中，選擇合適的考核指標進行考核是程序開發(fā)的核心內(nèi)容。通常，在程序開發(fā)前需根據(jù)調(diào)研情況制定數(shù)據(jù)處理模塊的策略，將需求轉(zhuǎn)化為代碼固化在程序中。這種模式容易實現(xiàn)，但實際使用后一旦發(fā)生策略調(diào)整將無法進行考核，必須重新編寫代碼，并經(jīng)測試后重新使用。為此，本研究在系統(tǒng)開發(fā)過程中在相應模塊中增加了策略設(shè)置功能。在使用過程中用戶可以創(chuàng)建、修改模塊中的數(shù)據(jù)提取與分析策略。通過這種模式用戶可自由定義考核規(guī)則，便于科室在實際管理中不斷修正考核指標。這種將具體的考核指標單獨做成策略設(shè)置模塊的設(shè)計方式使程序具有很強的適應性和擴展性，極大提高了系統(tǒng)的親和力。(2)系統(tǒng)實際操作應用。適時、方便及快捷地獲取科室人員績效的準確信息，客觀評價和動態(tài)比較科室人員工作績效，從而有效地發(fā)揮管理職能，避免決策誤區(qū)。每月進行評比，打印報表(如圖1所示)。(3)系統(tǒng)安全性設(shè)計。為了保證數(shù)據(jù)的安全以及考核的公平、公正，用戶進行系統(tǒng)操作時系統(tǒng)會記錄用戶操作的痕跡，包括操作IP和操作記錄等。這種安全性設(shè)計決定了用戶登錄系統(tǒng)身份的不可抵賴性。系統(tǒng)主要采用：①身份認證，根據(jù)用戶需要績效考核軟件支持多種身份認證方案，包括用戶名和(或)密碼認證以及驗證碼認證；②數(shù)據(jù)的安全性訪問，系統(tǒng)管理員可以定義用戶的功能范圍及數(shù)據(jù)管理范圍，包括應用庫、表、指標以及記錄授權(quán)。采用上述兩種方式保證數(shù)據(jù)的安全。

4結(jié)論

績效考核管理作為醫(yī)院科室規(guī)范化信息管理的必要組成部分，正朝著人性化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化及信息化的方向發(fā)展?？冃Ч芾砜己讼到y(tǒng)的應用，提高了數(shù)據(jù)的準確性、客觀性以及輸入效率。該系統(tǒng)在指標設(shè)計上兼顧了整體的公平性原則和不同組別差異的科學性原則，可為科室考核提供全面可靠的數(shù)據(jù)，同時也可為改進科室規(guī)范化管理工作、加快醫(yī)學工程科學科建設(shè)提供有力保障。

作者：張巍張硌荊斌張鵬單位：解放軍第307醫(yī)院醫(yī)學工程科