縣教育局信訪意見范文

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一、指導思想

深入貫徹落實黨的十七大精神，以科學發展觀統領信訪工作全局，以解放思想大討論為動力，轉變傳統工作理念，努力破解新時期信訪難題，積極探索治本之策和長效機制。全力推進信訪工作的制度化、規范化、法制化建設，最大限度增加和諧因素，最大限度減少不和諧因素，為實現縣委提出的“奮力強攻堅，三年大變樣”奮斗目標做出更大貢獻。

二、工作目標

教育系統信訪工作要做到“四個不發生”：1、不發生越級集體訪案件；2、不發生重大群體性事件；3、不發生因不作為引發的上訪案件；4、不發生因反映問題渠道不暢而引發的上訪案件。實現“三個具體目標”：1、信訪案件年終結案率達到95%以上；2、集體信訪前排查率達到95%以上；3、到市以上信訪總量保持持續下降。

三、重點工作

1、建立信訪工作制度，明確專人負責。為了充分發揮信訪工作調解社會矛盾、維護社會安定團結和良好教育秩序的作用，各學校要明確專人具體負責信訪工作。學校領導和信訪工作人員要充分認識到做好信訪工作的重要性，增強緊迫感和責任感，做到小事不出學校，大事說明情況，充分發揮解決信訪問題第一道防線的作用，切實做好信訪工作。

2、加大對新《信訪條例》的宣傳力度。各學校要組織教職工進行專門培訓，認真學習，全面掌握《信訪條例》，提高學校領導和教職工解決問題、化解矛盾的能力和水平。確保不發生因處置不當引發的上訪案件。要運用各種有效手段，對到本單位來訪的群眾宣傳《信訪條例》，逐步教育和引導群眾學法、懂法、守法、用法，指導群眾通過合法途徑表達自己的利益。

3、強化領導責任，落實目標任務。按照“屬地管理、分級負責”的原則，層層落實責任制。屬于哪一級的問題，就由哪一級解決；屬于哪個單位解決的，就督促哪個單位解決，不把矛盾上交，對轉辦案件認真調查，及時報送處理結果，按時完成領導批示、交辦的案件，對群眾的來信來訪，要做到件件有著落，事事有回音。

4、建立排查機制，及時調處信訪隱患。各學校要建立信訪隱患排查機制，對信訪突出問題及群體性事件，一旦發現苗頭，要在第一時間向領導匯報，并采取有效措施做好穩控工作。要建立信訪工作檔案，對群眾的來信、來訪，要逐件登記清楚，辦理情況要及時告知當事人，重要的信訪案件，要整理歸檔，立卷保存。

5、建立健全考核和責任追究制度。年終，局信訪領導小組要對各學校的信訪工作進行檢查和考核，考核結果將作為干部政績考核的重要依據。對推諉拖延，造成嚴重后果的，除通報批評外，將嚴肅追究有關領導的效能責任，決不姑息。

四、組織領導

為加強對信訪工作的組織領導，教育局決定成立信訪工作領導小組。

組長：劉**

常務副組長：范**

副組長：霍**張**張**趙**蔡**

成員：王**孫**嚴**楊**

領導小組下設辦公室，辦公室設在信訪科，辦公室主任由王**同志兼任。