煙草物流人員愛崗敬業演講稿范文

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*載風雨兼程，*載同舟共濟，**煙草物流中心走過了*年輝煌歷程。回首過去的*年，意氣風發，朝氣蓬勃的**煙草物流中心人以自己的一腔熱血書寫著一個又一個輝煌。

“千里之行，始于足下”，科學發展觀第一要義就是發展，面對近幾年來**煙草物流中心以來突飛猛進的變化，誰能不為之興奮，誰的心中不在唱一首贊美的歌！當我們高歌科學發展觀，加快**煙草物流中心大發展的時候；當我們深化**煙草物流中心文明創建，展現**煙草物流中心人風采的時候；當我們滿懷勝利的喜悅和奮進的豪情，走進充滿希望的2014年時。我們禁不住熱血沸騰，信心倍增！

在煙草物流競爭日益激烈的今天，我們強調優質的服務。“樹立優質服務新形象，樹立文明執法新形象，樹立節本降耗新形象，樹立高效務實新形象，樹立廉潔勤政新形象，樹立文明行業新形象”，這是我們**煙草物流人執著的追求。作為綜合部的一員，服務是最我們根本的工作要素，客戶的滿意度決定著我們在同質化競爭中的地位。服務就象是一臺咖啡機，可能一個零件的問題就會導致一杯走味的咖啡，也許勉強能喝，但有些注重感受度的客戶下次就不會再喝。在同質化競爭的今天，客戶是以“喜歡”“不喜歡”和“滿意”“不滿意”來挑選煙草物流行業的，所以注重服務的細節化，讓每位來綜合部辦理業務的客戶都能有愉快的服務體驗是我們綜合部服務工作的重心。作為中心綜合部的職工，生活中自己的脾氣不能帶到工作中來，我們就是物流中心服務形象的載體，沒有自己高不高興，愿不愿意，只有服務的規范，服務的條例和服務的禁忌。從工作態度，業務技能到開口營銷，周到服務，我們要把自己打造成一只專業的隊伍。“用心”，服務由心而生。我尊重自己的工作，熱愛自己的工作，屏棄“得過且過”的思想，營造一種“用心工作”的氛圍，把尊重客戶，服務客戶，與客戶交朋友作為服務工作的“三大重心”。

我們強化“六種形象”，就要用一顆火熱的心來對待工作。認真做，能把工作做好，用心做，能把工作做出色。態度決定一切，細節決定成敗。對待工作的心態，是積極的還是消極的，是上進的還是無所謂的，直接影響中心工作的質量。踏實的工作作風，強烈的責任感，樂于奉獻的敬業精神，良好的職業道德，以及較高的業務素質和較高的政治素養應該是我們最高的追求。對待客戶我們要輕聲細語、文明熱情、認真細致，如一陣清風撲面而來。

作為**煙草物流中心綜合部的一員，我們牢記“六種形象”我們迎接新的開始，我認為我們可以從三個方面提高綜合部的“六種形象”：

一是思想和作風上提高

面對新形勢、新任務，自加壓力，從思想上提高認識，進入狀態。同時，要進一步樹立優良的思想作風，扎實的工作作風，嚴以律已，業務精通。

二是意識上提高

首先要時刻樹立服務意識、專業意識，勇于爭先創優,敢于創新拼搏，從自我做起，吃透講話精神，遇事求實、務實、抓落實，努力完成好各項工作任務。其次，在日常工作中，對內要多一點理解溝通，少一點埋怨，多一點配合協調，少一點互相推諉，對外要做到熱情周到。

三是學習上提高

隨著形勢的不斷變化,業務上面臨的新問題也越來越多,我們要有業務知識是“逆水行舟，不進則退”的思想,不斷加強知識、業務學習，做到勤學深學，學出成效，學出成果。

“長路奉獻給遠方，江河奉獻給海洋。和諧奉獻曖人心，積極奉獻干勁增。”有一種精神叫奉獻，有一種氛圍叫和諧，有一種主題叫發展。對于一個人來說，所期望的不是別的，而僅僅是他能全力以赴獻身于一種美好的事業。今天我想說的是，因為我愛我的工作，所以我會不斷地戰勝自己。一滴水只有放進大海里才永遠不會干涸，一個人只有當他把自己和集體事業融合在一起的時候才能最有力量。

當新的時期，面臨新的任務的時候，擺在我們**煙草物流人面前的是兩種選擇：一是努力拼搏、接受挑戰；或者尋求安逸、不思進取。而后者絕不是我所要選擇的。天行健，君子以自強不息”，讓我們**煙草物流人以堅韌不拔的意志和百折不撓的信心去迎接挑戰；“地勢坤，君子以厚德載物”，讓我以現代煙草物流人的意識和坦蕩的胸懷投身未來的工作中去。

態度決定一切，細節決定成敗。我們對待工作的心態，是積極的還是消極的，是上進的還是無所謂的，直接影工作的質量。樹立“六種形象”，對中心綜合部全體員工來說是新的挑戰，更是新的機遇，只要我們有了準備，我們就一定能做到最好！

在這千帆競發、百舸爭流的今天，我們**煙草物流中心開展“六種形象”的建設活動，既是對2014年工作目標的貫徹落實，又是我們責任感和緊迫感的體現。作為中心綜合部的一份子，我深深感受到了那種搶抓機遇、敢為人先的膽識和魄力，也感受到了那種永不懈怠、勇往直前的奮發精神，它猶如嘹亮的號角，點燃了我們胸中如火的激情，給人勇氣、摧人奮進。