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[摘要]目前,中小企業已經意識到對員工的培訓是中小企業自身獲得可持續發展的人力資源的重要保障。然而,許多中小企業在實施企業員工培訓時卻面臨著人才流失風險、貶值風險、績效風險、培訓對象選擇風險等,針對上述風險必須采取有效措施防范中小企業員工培訓投資的風險。
[關鍵詞]中小企業;員工培訓;投資風險。
企業的競爭歸根結底是人才的競爭,人才的競爭決定了一個企業的興衰成敗。中小企業為了形成自身的核心競爭力,在員工培訓上的投資越來越多。
目前多數中小企業都意識到了人力資源開發的重要性,加大了員工培訓的投入力度。由于中小企業的培訓管理制度、培訓與開發管理體系等方面存在缺陷或不完善,使企業在投入較多的培訓成本后并沒有取得企業預期的培訓效果,企業員工的績效水平并沒有顯著提高,同時人力資源大量流失現象嚴重。
如何提高中小企業員工的培訓效果,使企業擁有人力資源并發揮人力資源的競爭優勢是許多中小企業不斷思考的問題。本文力圖從企業角度來分析中小企業員工培訓所面臨的主要風險,提出防范風險的幾點措施。
一、企業員工培訓投資風險及原因分析。
中小企業已經意識到對員工的培訓是中小企業自身獲得可持續發展的人力資源的重要保障。許多中小企業擔心對員工培訓后的風險,往往采用需要什么人才就到市場中招聘,一方面企業的招聘成本較高,另一方面企業不能招聘到合適的人才。調查發現部分中小企業不愿意給員工進行投入較高的培訓,部分中小企業還將培訓成本轉嫁給社會和員工個人,這種做法不但不能使員工的技能得到有效提高,還將影響中小企業自身的發展,同時員工對企業的認同感減弱,嚴重的將導致員工流失。有效的措施是通過合理的制度留住培訓后技能提高的員工。中小企業員工培訓所面臨的風險主要有員工流失、貶值、激勵、績效、培訓對象選擇等風險,在下文中將著重分析員工培訓風險的原因。
(一)人才流失風險。
第一章 總 則
第一條為了實施科教興省戰略,發展職工教育事業,提高職工隊伍素質,根據憲法和有關法律、法規,結合本省實際,制定本條例。
第二條 本條例適用于在本省行政區域內的各類企業、事業單位的職工教育培訓活動。
國家機關、社會團體中的工勤人員的教育培訓活動,依照本條例執行。
第三條 職工教育的主要任務是,對職工進行思想政治、職業道德、文化知識、法律知識教育和國防教育;對職工進行崗位培訓、技術等級培訓;對職工進行提高學歷層次的教育、提高技能教育和繼續教育。
第四條 職工教育應當貫徹國家教育方針,堅持學用結合、按需施教、注重實效的原則,傳授職業知識,培訓職業技能,全面提高職工的思想政治覺悟、科學文化水平和技術業務素質。
第五條 縣級以上人民政府負責組織實施本條例,加強對職工教育工作的領導,將職工教育列入本地區經濟和社會發展長期規劃和年度計劃,增加對職工教育的投入,對職工教育工作進行監督、檢查。
鄉鎮人民政府應當實施上級人民政府及其有關部門制定的職工教育發展規劃和年度計劃,加強對本轄區鄉鎮企業、私營企業職工教育工作的領導。
摘要:
采供血機構的各項工作的完成依靠相應的人力資源,因此建立相關的人力資源培訓管理體系,采取不同方式進行各項技能和專業的不斷培訓,是保障采供血機構在獻血服務、血液檢測、成分制備、血液保存等環節提高血液質量的基礎,是采供血機構質量體系建設的重要工作,是采供血機構不斷發展的推進劑,更是確保臨床用血安全的重要基石。
關鍵詞:
采供血機構;人力資源;培訓;體系
一、目的
確保采供血機構的各部門人力資源的培訓管理制度和程序的統一性和一致性,不斷提高人力資源管理的技術水平、專業水平,通過培訓使全體員工的專業技能和綜合素質得到培養和提高。
二、范圍
適用于采供血機構人力資源的相關培訓管理和在職員工的各類教育、培訓活動。
實踐證明,企業人力培訓對于企業發展具有積極意義。正確合理的企業人力資源培訓管理戰略應成為企業培訓的重要內容。目前,我國企業人力資源培訓管理方式存在滯后性,企業對于培訓管理的重視程度不足,導致其在資金投入上明顯不足。解決這一問題則需要管理者從根本上認識到企業人力培訓的重要性。
一、企業人力資源培訓管理的現狀
企業在組織結構上、管理方式的滯后性使企業的員工培訓效果不佳。企業管理者的觀念落后則使得其在管理上的資金投入不足,使得企業資源培訓不成規模,造成員工對于企業人力資源管理的認識不深。一些培訓活動不能與員工的需求相符,評價方案和培訓教師缺失導致培訓效果較差。企業制定培訓計劃,但執行力度不高,多樣化的培訓方法無法實施。在高校教學中,人力資源培訓僅僅停留在理論階段,導致員工培訓興趣較低。在培訓后的反饋途徑中雖然能獲得一些有效信息,但在具體問題的解決能力上較差。除此之外,企業文化傳播也對人力資源的培訓效果具有一定的影響。目前,企業將經濟效益的提高作為主要目標,而在企業文化的傳播上則存在明顯的不足現象。企業員工對于企業缺乏歸屬感,不能認同企業文化,因此導致個人價值無法發揮。
二、企業人力資源培訓管理的戰略實施對策
1.制定科學有效地培訓內容人力資源培訓需要管理者制定長期的計劃,針對人力資源管理的重要性和復雜性,建立完善的培訓體系,優化人力資源培訓的內容。實踐證明,完善的培訓制度是提高培訓效率的關鍵。企業培訓內容可分為普及型、專業型和拓展型三種。人力資源部門在制定培訓計劃時,要綜合考慮職工的年齡、學歷、能力以及需求等方面的差異,制定完整的具有針對性的管理策略。因此企業培訓不僅是崗位技能的培訓,更是為企業與員工之間架起溝通橋梁的重要方式。另外,培訓內容合理性還能夠提高員工的心理素質穩定性,保持員工的情緒良好有助于提高其工作效率。因此,企業要加強培訓應與時俱進,通過正確的培訓方式樹立員工正確的人生觀和價值觀。科學的培訓內容包括全面的評價體系、制定針對性的培訓方案。在企業內部實施以老帶新的制度,以確保員工積極性的發揮,使其與企業發展的目標和步調保持一致。在企業內部實施以老帶新的原則,老員工負責企業文化的傳播,新員工則要從多個角度看待員工培訓,致力于自身素質的提高。企業則要根據員工的需求制定對應的培訓方案,提高其工作所需技能。管理者在培訓過程中要明確培訓目標,站在培訓者的角度制定滿足其未來發展的培訓模式和培訓內容。針對發展較好的員工還可以進行拓展訓練,為企業發展儲備人才。
2.選擇恰當的培訓時間企業在制定培訓策略時要綜合考慮培訓效益和企業發展目標等問題。在培訓時間的選擇上,要以滿足員工個性需求和創造利潤為主。培訓要盡量以簡短、高效特點,以滿足現代年輕人壓力大、時間不充足的特點,避免培訓過于模式化,影響員工的休息,又影響培訓效果。在選擇節假日進行培訓時,要注意員工情緒,周末培訓可以降低企業運營成本,使員工成為受益者,降低其工作壓力。企業管理者應從這個角度進行剖析,使管理者認識到培訓的重要性,從而接受周末培訓。總之,培訓時間的合理安排對于培訓效果具有直接影響。企業可投入資金為其提供企業外部培訓,進一步強化培訓效果。
3.尋求多樣化的培訓途徑培訓手段的單一性是影響培訓效率提高的主要因素。基于此,企業應實施多樣化的培訓。針對不同的培訓對象,實施針對性的培訓計劃實施。企業培訓應從企業培訓需求和員工需求兩個方面出發。目前,多數企業將多媒體PPT作為企業培訓的重要手段和內容,但在實施過程中,如何正確利用多媒體課件使其發揮積極作用是企業發展的關鍵。通過多媒體課件,可拓展培訓內容,使培訓過程清晰化,提高培訓效率。企業管理人員要隨時根據企業環境的變化做出正確的策略調整,做到精準判斷。同時,其要具有高度的戰略組織能力,組織綜合性的培訓策略。將培訓重點放在創造力和專業能力提高上,以實踐為主,弱化理論培訓的作用。在具體的實施中,可以通過案例討論、切實操作等方式使員工適應新的工作方式,盡快進入工作狀態。另外,多樣化的培訓方式要求企業管理者從員工處理問題的能力上進行分析,還可以通過員工的相互溝通,促進全員共同進步。如對于一線操作人員,則應以提高其專業技能為主,通過音頻、視頻等方式將工作流程記錄下來,利用多媒體的方式進行展示從而深化員工對工作流程的認識。管理者還應在具體的操作中給予其指導,提高工作技能。培訓講師要具有切身體驗,才能夠在培訓過程中獲得員工的認可。因此對于培訓來說,掌握一定的經驗基礎十分重要。培訓過程要擺脫枯燥性和單一性,以確保員工在積極的情緒中參加培訓,增強培訓效果。
三、總結
1高校繼續教育培訓現行管理模式存在的問題
高校繼續教學培訓管理內容貫穿整個培訓過程,而且也涉及到高校不同的組織結構。例如招生計劃和培訓計劃的制定需要繼續教育管理部門的協調,而培訓教師的選定則需要不同專業或者院系來指定。目前我國高校繼續教育培訓現行的管理模式中存在一定的問題,具體來說主要包括幾個方面:
1)組織機構的從屬關系和屬性模糊。目前,我國不少高校對繼續教育培訓機構的屬性沒有明確的規定。甚至個別高校把繼續教育培訓機構僅僅作為學校提高經濟效益、增加經濟收入的一種手段。目前,我國高校有的將其歸屬于院系,有的將其歸屬于機關。而在繼續教育培訓機構辦學的過程中,存在辦學層次多、培訓專業分散、招生對象學歷參差不齊等諸多實際困難。僅僅將繼續教育培訓機構劃屬于某個院系或者直屬于機關,將會出現部門職責不清、協調溝通不暢甚至工作推諉扯皮的不利局面。這就導致高校在組織繼續教育培訓的過程中,不能夠有效的將各方面資源整合起來,不僅導致機構運作效率和服務水平低下,極大地打擊了繼續教育培訓機構的辦學積極性。
2)培訓過程中的跟蹤監督不到位,管理模式落后。目前,我國高等院校的繼續教育培訓機構具有業余、函授等多種形式和專科、本科、專科升本科等多層次的成人學歷教育辦學體系,以及短訓班、職業技能培訓班多種形式的非學歷繼續教育辦學體系。因此,繼續教育管理機構直接面向社會,是高校名副其實的“窗口”單位,在組織繼續教育培訓的過程中,必須以規范的管理模式和優秀的教學質量贏得激烈的市場競爭。由于繼續教育培訓面臨有培訓對象學歷水平偏低、生源構成復雜、授課形式多樣化等實際特點,繼續教育培訓的授課質量應是培訓管理的重中之重。但實際上,由于思想上的不重視,部分高校僅僅將繼續教育定位為學校的附屬產品,沒有將繼續教育作為同等甚至更為重要的教學任務來抓。部分高校繼續教育的培訓管理工作還存在一些真空死角,信息反饋渠道不夠暢通,問責制度尚未形成,無法對工作實行有效的監督。
3)師資力量薄弱,教學方式單一。由于高等院校對繼續教育培訓授課任務的不重視,往往都是安排完院校正常的教學任務后,才安排繼續教育培訓的授課教師。這就直接導致繼續教育培訓的授課教師一直處于流動狀態。另外,在部分高校的全日制的繼續教育管理模式中,管理型教師的招聘流程、標準也不夠透明公開,導致管理師資力量相對薄弱。此外,部分高校繼續教育在授課的過程中,仍采用相對集中、“一支粉筆一本書”的方式,形成老師在講臺上上課、學生在臺下被動聽課的局面。這種灌輸性極強的授課制度是一種不符合教學規律的教學組織形式,造成了繼續教育培訓的課程傳播手段保守、單一。
2完善高校繼續教育培訓模式的建議策略
針對我國高校繼續教育培訓現行的管理模式中存在的問題,高校繼續教育培訓管理工作應從以下幾個方面著手完善:
1)高校應端正繼續教育培訓的思想認識。高校擁有豐富的教學資源,在構建終身學習型社會中有著舉足輕重的作用。因此,高校應充分認清繼續教育的重要性,加大對繼續教育機構的管理力度。具體來說,高校應不斷完善繼續教育協調機制,定期研究繼續教育工作,解決繼續教育工作中存在的問題,保證繼續教育任務的順利完成。同時,要通過各種途徑,繼續加大宣傳力度,逐步提高社會公眾對繼續教育的認識。例如江蘇大學,作為較為知名的綜合性大學,2005年成立繼續教育學院。繼續教育學院代表學校對全校所有辦學單位的非全日制教育實施歸口管理,專業院系從事針對相關行業組織繼續教育培訓,建立了管理和辦學相分離的基本框架。這種管理模式有效的提高了繼續教育培訓的教學效率。
企業要搞好安全生產,首要的任務就是要切實加強對企業各級員工的安全生產教育和培訓。企業安全教育培訓是安全管理的一項重要工作,其目的是提高職工的安全意識,增強職工的安全操作技能和安全管理水平,最大程度減少人身傷害事故的發生。它真正體現了“以人為本”的安全管理思想,是搞好企業安全管理的有效途徑。《安全生產法》實施后,企業普遍加強了安全生產的管理力度,也開展了安全生產教育培訓工作,但部分企業的安全生產狀況仍不理想,最主要的原因是當前企業安全生產培訓工作仍存在不少的問題,主要體現在:企業對安全生產教育培訓的重要性認識不足,把安全生產教育培訓當成一勞永逸的工作;企業安全生產教育培訓沒有規劃性,安全生產教育培訓內容不能適應企業擴張水平和管理水平的發展需要;安全生產教育培訓對象的覆蓋面不足,容易出現“重在對現場生產作業人員的安全教育培訓,輕對安全管理人員及企業經營主要負責人的教育培訓”的局面;安全生產教育培訓投入不足,安全教育培訓資質不強,培訓裝備不足,企業各級人員得不到更高水平安全知識技術的培訓;企業安全生產培訓效果后評估管理不力,各級員工安全學習的動力不足,員工安全素質沒有得到真正提高。這些安全生產教育培訓管理工作中存在的問題,都將極大地弱化企業的安全生產管理效果。
企業的員工組成中,現場作業人員通常又分為特種作業人員和一般從業人員,這是企業各項生產經營活動最直接的勞動者,是各項安全生產法律權利和義務的承擔者,又是安全生產事故的主要受害者或責任者。現場作業人員能否安全、熟練地操作各種生產經營工具或者作業,能否得到人身安全和健康的切實保障,能否嚴格遵守安全操作規程和安全生產規章制度,往往決定了一個企業的安全管理水平。高度重視和充分發揮現場作業人員在生產經營活動中的主觀能動性,不斷提高現場作業人員的安全素質,才能把不安全因素和事故隱患降到最低限度,預防事故。因此企業的安全生產管理重點應放在生產現場,就是要通過抓好生產作業人員的安全作業行為及現場安全隱患整治工作,以確保企業的安全生產秩序。
企業安全生產管理人員是企業專門負責安全生產管理的人員,是國家有關安全生產法律、法規、方針、政策在本單位的具體貫徹執行者,是本單位安全生產規章制度的具體落實者,是企業安全生產的“保護神”。安全生產管理人員知識水平的高低、工作責任心的強弱,對企業的安全生產起著重要作用。作為一名安全生產管理人員,必須具備與本單位所從事的生產經營活動相應的安全知識和管理能力,只有這樣,才能保障企業的安全生產。因此,企業必須要重視對安全生產管理人員的教育和培訓,不斷提高他們的安全知識水平和安全管理能力,加強現場安全管理,及時消除事故隱患,保障企業單位的安全生產,保障職工人身安全和健康。
企業經營主要負責人是企業安全生產的第一責任人,對企業的安全生產工作全面負責。這就迫切要求主要負責人掌握與本單位生產經營活動有關的安全生產知識。對一個企業的主要負責人來講,具備必要的安全生產知識和管理能力,是最基本的要求,也是企業安全生產的重要保證。由此可見,從長遠安全管理的角度來看,企業要搞好安全生產教育培訓,前提條件是把培訓的對象涵蓋到企業的全體員工,使企業現場生產作業人員、安全管理人員及企業經營主要負責人達到更高的安全生產意識和安全生產技能水平、更強的分析判斷和緊急情況處理能力,使全體員工把安全作為工作、生活中的“第一需求”,實現安全工作“要我安全→我要安全→我懂安全→我會安全”的轉變。
誠如企業的安全生產管理一樣,企業的安全生產教育培訓也必須堅持“安全第一,預防為主”的方針,建立與健全安全生產教育培訓保障機制,采取“統一規劃、分級管理、分類指導、嚴格考核”的管理模式,優化一切可供利用的培訓資源,加大安全培訓工作力度,全面加強生產經營單位主要負責人、安全生產管理人員、特種作業人員和一般從業人員的安全生產培訓。結合這幾年本人在參與安全教育培訓工作開展情況的體會,本人認為,為了按計劃、有步驟地進行全員安全教育培訓,保證教育培訓質量,取得好的教育培訓效果,真正有助于提高企業全體職工安全意識和安全技術素質,企業安全教育培訓應抓好以下工作:
1、編制符合實際、合乎規律的企業中長期安全生產教育培訓大綱,執行企業各級人員的階梯式教育培訓計劃,每個年度應當有安全生產教育培訓的重點內容,確保每一期安全生產教育培訓的時間和教學質量,教育培訓計劃要有明確的針對性,并隨企業安全生產的特點,適時修改計劃;
2、建立健全企業職工全員安全教育制度及特種作業人員專項安全教育制度,明確本單位各級人員在安全生產教育培訓中所應當承擔的職責,嚴格按照安全教育培訓管理制度進行各級員工安全生產教育培訓的登記、培訓、考核、發證、資料存檔等工作,環環相扣,層層把關,規范企業職工的安全教育培訓管理工作,值得注意的是,企業的安全教育培訓對象必須涵蓋到企業每一級的員工,真正做到全員培訓取證上崗,定期培訓提高的教育培訓管理目標;
3、編制企業各級安全教育培訓教材,根據企業生產經營活動的不斷發展,及時變更或修正培訓教材的內容,不斷提高企業各級員工的安全意識和知識技能,提高企業安全技術水平;需要特別注意的是,由于受客觀經濟發展的制約,我國國民的安全文化素質相對比較落后,大多數人員的安全風險意識淡薄,安全知識和事故防范和應急能力嚴重不足。因此,企業每一級安全生產教育培訓的內容一般都應包括:安全生產思想教育、安全生產知識教育和安全管理理論及方法教育,但應根據不同的教育對象,側重于不同的教育內容,提出不同的教育培訓要求。
第一章總則
1.1目的
為配合公司的發展目標,提升人力績效,提升員工素質,增強員工對本職工作的能力與對企業文化的了解,并有計劃地充實其知識技能,發揮其潛在能力,建立良好的人際關系,進而發揚本公司的企業精神,特制定《員工培訓管理制度》(以下簡稱本制度),作為各級人員培訓實施與管理的依據。
1.2適用范圍
公司各層級員工以及各職能部門開展的各類培訓及相關活動均適用于本制度,員工參加或組織相關培訓的情況,將納入部門和個人的績效考核范疇,作為個人薪資及崗位(含職級)調整的依據之一。另人力資源部為本制度實施的協調、監督及管理部門。
第二章培訓需求與實施管理
2.1培訓需求的確定2.1.1公司整體培訓需求的確定
人力資源部根據公司整體經營戰略,經較為充分的培訓需求調研后,擬定公司年度培訓需求分析報告,或將相關內容在年度工作計劃中予以體現,報公司審核確認。
二十世紀九十年代,人類社會進入了知識經濟時代,企業競爭焦點不僅是資金、技術等傳統資源,而是建立在人力資本基礎之上的創新能力。同時經濟的全球化發展使得企業間的競爭范圍更加廣闊,市場變化速度日益加快,面對這種嚴重的挑戰,企業必須保持學習的能力,不斷追蹤日新月異的先進技術和管理思想,才能在廣闊的市場中擁有一席之地,增加對人力資源不斷的投資,加強對員工的培訓管理,提升員工素質,使人力資本持續增值,從而持續提升企業業績和實現戰略規劃。
1建立科學的企業職工培訓體系和有效培訓計劃
1.1培訓需求分析和評估摘要:擬定培訓計劃,首先應當確定培訓需求,從自然減員因素,現有崗位的需求量,企業規模擴大的需求量和技術發展的需求量等多個方面,對培訓需求進行的猜測,對于一般性的培訓活動,需求的決定可以通過以下幾種方法摘要:①工種、業務分析摘要:通過探索水電行業未來幾年內發展方向及變革計劃,確定工種、業務重點,并配合水電行業整體發展策略,運用前性的觀點、將新開發的業務事先納入培訓范疇。②組織分析摘要:培訓的必要性和適當性,以及組織文化的配合是極其重要的前題,否則培后及組織優劣等也應該加以分析,以確定練習的范圍和重點。③工作分析摘要:企業培訓體系是根源于企業的發展戰略、人力資源戰略體系之下的,只有根據企業戰略規劃,結合人力資源發展戰略,才能量身定做出符合自己持續發展的高效培訓體系。
1.2有效的培訓體系著眼于水電施工企業核心需求有效的培訓體系不是頭疼醫頭,腳疼醫腳的“救火工程”,而是深入發掘企業的核心需求,根據企業的戰略發展目標猜測對于人力資本的需求,提前為企業需求做好人才的培養和儲備。
1.3有效的培訓體系是多層次全方位的員工培訓說到底是一種成人教育,有效的培訓體系應考慮員工教育的非凡性,針對不同的課程采用不同的練習技法,針對具體的條件采用多種培訓方式,針對具體個人能力和發展計劃制定不同的練習計劃,在效益最大化的前提下,多渠道、多層次的構建培訓體系,達到全員參和、共同分享培訓成果的效果,使得培訓方法和內容適合被培訓者。
1.4有效的培訓體系充分考慮了員工的自我發展的需要按照自身的需求接受教育培訓,是對自我發展需求的肯定和滿足,培訓工作的最終目的是為企業的發展戰略服務,同時也要和員工個職業生涯發展相結合,實現員呀素質和企業經營戰略的匹配。這個體系將員工個人發展納入企業發展軌道,讓員工在服務企業推動企業戰略止標實現的同時,也能按照明確的職業發展目標,通過參加相應層次的培訓,實現個人的發展,獲取個人成就。另外,激烈的人才市場競爭也使員工熟悉到,不斷提高自己的技能和能力才是其在社會中立足的根本,有效的培訓體系應當肯定這一需要的正當性,并給予合理的引導。
培訓要想獲得好的效果,培訓形式的選擇至關重要。培訓的形式很多,企業在選擇具體方式的時候不必因循守舊,固執地套用已有的既定模式。培訓的最終目的是使員工綜合素質得到提高,因此,企業應結合其資源優勢,員工特征及培訓內容,合理選擇適合本企業所需的科學的培訓系統和有效的培訓計劃,以便達到最終目的。
企業培訓管理要取得成效,重點要把握以下要點摘要:第一,要切實把握好“三性”。①系統性摘要:根據企業目前狀況及發展目標,系統制定各部門,崗位的培訓發展計劃。企業管理者必須對培訓的內容,方法,教師,教材和參加人員,經費,時間等有一個系統的規劃和布置。培訓內容的適當和否是培訓能否有效的關鍵因素,為此必須作好培訓前的需求分析。個人分析就是找出某一員工現有的技能水平和要求的技能水平的缺口。培訓就是要填補這一缺口,雪中送炭。②前瞻性摘要:企業培訓不僅僅是為了目前的需要,更要考慮將來的長遠發展。③針對性摘要:要“有的放矢”,把握好培訓的主方向,主目標,不能“漫無目的”的所有項目一起上,一定時期內,還需主題明確,中心突出。第二,要有廣泛的員工參和。認清員工的需求,針對不同的培訓對象,采用適當的主題,深度及培訓形式是很重要的,但更重要的是對管理者和普通員工一樣,進行全面培訓。企業應把所有那些合乎條件,渴望學習的員工都納入培訓的范圍,尤其是企業的高級主管人員應首先接受培訓。真正影響培訓和開發效果的人不是培訓人員,而是受訓人員的直線管理者,假如他們沒有這方面的意識和技能,培訓和開發的辦法往往落空。第三,要有反饋和交流。每次培訓結束后都要做培訓效果評估,對培訓內容本身的可實踐性,對員工工作績效的影響程度進行全面的評價,為以后的培訓具有更好的效果奠定基礎。