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秘書公關活動范文

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一、組織專題公關活動

在公關初期,公關活動的主要任務具有擴大組織的影響,提高組織的知名度,提高公眾對組織的認知程度,增加組織的吸引力;實施雙向的信息交流,有效地進行組織與公關對象之間的信息溝通。

在組織推出新的產品、新的服務項目、新的經營方式時,要及時利用各種形式的公關活動進行宣傳介紹,消除公眾的觀望心理,誘導他們做斷的嘗試。

在組織發展順利時,公關活動要宣傳已取得的成績,進一步擴大影響,強化組織在公眾心目中的良好形象。

通過公關活動的開展,使組織付出的努力讓社會知道,在公眾的心目中樹立良好的組織形象,提高組織的競爭力。

二、采集信息

秘書人員應及時搜集與組織發展密切相關的各種信息,并及時將信息和對信息的剖析反饋給組織的決策部門,提供決策咨詢和建議,以更好地發揮決策參謀作用。

秘書人員應采集以下幾方面的信息:

1、收集政府決策信息。政府的方針政策直接關系到組織的發展戰略和經營方針,因此秘書人員必須注意收集和研究政府的決策信息。

2、收集法律法令信息。秘書人員應熟悉法律條文的修訂和頒布情況,以便決策時依法規范自己的組織行業,幫助組織取得合法的權益,減少不必要的損失。

3、收集新聞報道中與本組織有關的信息,以便及時將單位的新情況、新動向,通過新聞媒價傳播出去,吸引公眾的注意。

4、注意收集公眾對組織的機構設置、管理水平、人員素質、辦事效率、服務質量,以及產品質量、品種、價格、包裝等方面的評價。只有把握組織在公眾心目中的整體形象方面的信息,才能對組織的發展作出正確的決策。

5、公眾信息收集。要贏得公眾的信任與支持,必須了解公眾的需要和要求,了解他們的分布情況,了解他們對服務或產品的意見等。

6、秘書人員還要掌握競爭對手的情況,了解競爭對手的人員配備、技術力量、管理方式、產品質量、銷售服務情況、資金實力等方面的信息。

三、做好組織內部的引導協調工作

現代社會組織是一個開放式的系統,其各要素與社會環境之間的協同作用是非常重要的。

因此,應教育引導內部員工珍視和維護組織形象,牢固樹立組織的公共關系思想。秘書人員要使廣大員工懂得,組織良好形象的建立,不僅僅是少數領導和公關人員的事,它需要全體員工工共同努力。

1、樹立公眾利益第一的觀念;

2、保質保量完成工作任務,為社會提供優質產品或優質服務;

3、使每一名員工都成為一名公關人員,能積極主動地向外界公眾傳播介紹本組織的服務項目、服務方式、服務特點和各方面的成就,樹立良好的組織形象。

4、教育和培訓員工懂得公共關系知識,掌握公關實務和技巧。

四、做好組織處部的協調工作

公共關系就是組織與社會環境之間的一種協調溝通機制,即運用各種協調、溝通的手段,為組織疏通渠道、發展關系、廣交朋友、減少摩擦、調解沖突,為組織的生存、發展創造“人和”的環境。

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