網(wǎng)上調(diào)查范文

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互聯(lián)網(wǎng)已被越來越多的企業(yè)所認(rèn)識和使用，它的高效、快速、開放，是無與倫比的。它形成了數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化與集成化的經(jīng)濟走向；它強烈地影響著國際貿(mào)易的環(huán)境，正在迅速改變著傳統(tǒng)的市場營銷方式乃至整個經(jīng)濟的面貌。為適應(yīng)信息傳播媒體的變革，隨之產(chǎn)生了網(wǎng)上調(diào)查。

一、網(wǎng)上調(diào)查優(yōu)點

作為傳統(tǒng)調(diào)查的補充，網(wǎng)上調(diào)查之所可以風(fēng)靡世界，與他自身的一些優(yōu)點分

不開，綜合來說，筆者認(rèn)為網(wǎng)上調(diào)查有以下幾個明顯的優(yōu)點：一是便捷性、費用低、速度快，可節(jié)省問卷印刷運作、培訓(xùn)、禮品、復(fù)核、編碼、數(shù)據(jù)處理、訪問員、數(shù)據(jù)輸入員的報酬，甚至包括到達(dá)調(diào)查實施地點的交通費。二是客觀性高、誤差小、速度快、效率高。三是可獲得的樣本容量大，由于地理條件的限制，研究者所能接觸的調(diào)查對象是有限的；而國際互聯(lián)網(wǎng)將全世界幾億網(wǎng)民連接到一起，對研究者來說，這些網(wǎng)民都是潛在的調(diào)查對象。四是具有及時性、共享性、交互性和充分性，并且調(diào)研結(jié)果具有可靠性和客觀性。

二、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的可行性及現(xiàn)實意義

（一）從我國應(yīng)用國際互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)狀方面來考慮，聯(lián)網(wǎng)計算機已遍布全國各個地區(qū)，分布在教育機構(gòu)、企業(yè)單位、政府機關(guān)、金融貿(mào)易、社會福利等各個領(lǐng)域。

（二）從網(wǎng)上調(diào)查的發(fā)展趨勢考慮，在歐美等國際互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)國家，大規(guī)模市場調(diào)查已經(jīng)歷了面對面或是信件的訪問、電話和網(wǎng)上調(diào)查三個階段。

（三）從技術(shù)上講，利用Internet上所提供的電子郵件（E-mail）、電子公告板（BBS）、網(wǎng)絡(luò)尋呼機（ICQ）、網(wǎng)絡(luò)實時交談（IRC）、網(wǎng)絡(luò)會議（NetMeeting）等工具，可以實現(xiàn)所有傳統(tǒng)市場調(diào)查的功能：既可以實現(xiàn)問卷調(diào)查，也可以實現(xiàn)訪談?wù){(diào)查和小組討論等等。

（四）今天城市知識層次較高的年輕人群的想法，代表著明天城市社會的主流意識形態(tài)，經(jīng)濟相對發(fā)達(dá)地區(qū)的今天代表著經(jīng)濟欠發(fā)達(dá)地區(qū)的明天，這種超前的網(wǎng)上調(diào)查研究具有一定的現(xiàn)實意義。

三、網(wǎng)上調(diào)查的主要方式及其適用性分析

（一）電子郵件法。所有的上網(wǎng)者構(gòu)成了網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研樣本的全及總體，由于幾乎所有的大型網(wǎng)站均提供免費的電子郵件服務(wù)，根據(jù)用戶申請的免費或者交費郵箱，形成一份較為完善的E－MAIL地址清單，使用隨機抽樣的方法抽取樣本框，然后對樣本框的每一個電子郵件地發(fā)放E－MAIL調(diào)查表，調(diào)查方利用軟件系統(tǒng)對回答進(jìn)行自動檢查和編輯，經(jīng)過編輯失敗的內(nèi)容再通過電子郵件原路返回被調(diào)查都以求得協(xié)調(diào)一致

(二)視頻會議法。它是基于WEB（萬維網(wǎng)）的計算機輔助訪問，將分散在不同地域的被訪問者通過互聯(lián)網(wǎng)視訊會議功能虛擬地組織起來，在主持人的引導(dǎo)下討論調(diào)查問題的調(diào)查方法。該方法適合對于某專題進(jìn)行深入細(xì)致的研究。

(三)站點法。在訪問率高的站點上設(shè)置調(diào)查專項，訪問都按照個人興趣和意愿選擇是否回答有關(guān)調(diào)查，這種調(diào)查方法只能反映對調(diào)查專項感興趣的網(wǎng)民群體的態(tài)度，調(diào)查專項所在地在站點的訪問率越高，調(diào)查結(jié)果反映的網(wǎng)民意見的可能性也越大，主要是將問卷放置在網(wǎng)頁上供受訪者填寫。在線調(diào)查在幾個方面優(yōu)于電子郵件調(diào)查：首先，有比較強的交互性；其次，可以在受訪者回答問卷時，實時進(jìn)行錯誤檢查；第三，圖片，動畫等可以加入到問卷中去以產(chǎn)生多媒體的效果，所有這些都使得完成調(diào)查更迅速，更有趣，并提高了問卷質(zhì)量。

四、網(wǎng)上調(diào)查存在的問題

（一）網(wǎng)絡(luò)普及程度不夠，人們的網(wǎng)絡(luò)意識有待加強。

（二）抽樣框難以界定。我國現(xiàn)階段在網(wǎng)絡(luò)普及程度不高的情況下，一些住在偏遠(yuǎn)、窮困地區(qū)以及一些文化程度比較低的人，網(wǎng)上調(diào)查難以反映這些人的想法，樣本難以達(dá)到隨機性、科學(xué)性、客觀性，這對網(wǎng)上調(diào)查的項目進(jìn)行了一定的限制。

（三）網(wǎng)上調(diào)查的合法性難以界定。

（四）調(diào)查區(qū)域的限制。

（五）調(diào)查對象的限制。由于網(wǎng)民一般而言，是文化消水平比較高（50％為大學(xué)生，小學(xué)文化水平占5%左右），年齡結(jié)構(gòu)為（18-35歲占69％，60歲以上占4％），性別結(jié)構(gòu)為（65％為男性）（以上數(shù)據(jù)引自《中國經(jīng)營報》），而這樣的層次結(jié)構(gòu)將對網(wǎng)上調(diào)查的真實性、普遍性和高效性產(chǎn)生很大的影響。

（六）經(jīng)濟方面的制約。由于目前上網(wǎng)費用相對普通百姓來說費用還是相對偏高，會導(dǎo)致參與網(wǎng)上調(diào)查人數(shù)的局限。

要做好網(wǎng)上調(diào)查的開發(fā)，就要努力提高網(wǎng)絡(luò)的普及程度。要想使網(wǎng)上調(diào)查所進(jìn)行的抽樣具有代表性、客觀性，而必須是在我國的每一個角落都可以上網(wǎng)，且基本上在一定的年齡段的人都可能上網(wǎng)，網(wǎng)上調(diào)查勢必要求網(wǎng)絡(luò)普及程度比較高。要加強調(diào)查內(nèi)容及網(wǎng)站的宣傳。要充分的利用各種媒體進(jìn)行宣傳，使人們了解調(diào)查的內(nèi)容、意義及其重要性和應(yīng)用點擊的網(wǎng)站等其他問題同時出交待此項調(diào)查的時間、區(qū)域范圍、被訪問者的要求及完成問卷者所得的好處，也使那些不符合要求的訪問者不予回答，以提高調(diào)查結(jié)果的真實性、客觀性。還要給按要求完善問卷的網(wǎng)民予以一定的激勵。網(wǎng)絡(luò)作為統(tǒng)計調(diào)查的新平臺，有著強大的生命力。不管網(wǎng)上統(tǒng)計調(diào)查目前還有什么不足，但前景是確定的：它必將成為下一時代最主要的統(tǒng)計調(diào)查途徑之一。