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摘要:隨著房地產(chǎn)市場不斷成熟,房地產(chǎn)行業(yè)成為我國支柱產(chǎn)業(yè)之一。萬科作為我國房地產(chǎn)開發(fā)的龍頭企業(yè),房地產(chǎn)銷售直接影響企業(yè)的效益,本文分析了萬科集團(tuán)的房地產(chǎn)促銷方式的不足并針對不足之處提出合理建議。
關(guān)鍵詞:萬科集團(tuán);房地產(chǎn)促銷方式;購買意愿
萬科集團(tuán)作為致力于住宅開發(fā)的龍頭企業(yè),房地產(chǎn)銷售是重中之重。隨著房地產(chǎn)市場發(fā)展逐漸成熟,房地產(chǎn)的營銷策略顯得尤為重要,其中房地產(chǎn)的促銷策略起著很大作用;就萬科而言,行業(yè)的競爭不能忽略,恒大、綠地、碧桂園等房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)是萬科的競爭對手;因此,不僅在國家調(diào)控的宏觀方面還是行業(yè)競爭的微觀方面,都能體現(xiàn)出房地產(chǎn)促銷策略是房地產(chǎn)銷售中極其重要的一部分。因此,本文以萬科集團(tuán)的房地產(chǎn)促銷策略為對象,分析其現(xiàn)狀并提出建議。
一、萬科集團(tuán)房地產(chǎn)現(xiàn)有促銷方式及不足
(一)廣告策略萬科通過傳達(dá)萬科精神與企業(yè)宗旨和項(xiàng)目簡介的廣告,進(jìn)行房地產(chǎn)的推廣。在電視、雜志等渠道進(jìn)行廣告的發(fā)表,以此刺激消費(fèi)者的購買欲望。但是,這種廣告的制作與投放方式使萬科的廣告呈現(xiàn)出千篇一律的特點(diǎn),萬科的投放渠道過于傳統(tǒng),例如:公交站牌、電視廣告等,這些方式不足以吸引現(xiàn)在消費(fèi)者的眼球;最關(guān)注的問題就是廣告的真實(shí)性,現(xiàn)在的廣告普遍存在失真的特點(diǎn),導(dǎo)致企業(yè)喪失消費(fèi)者。
(二)人員推銷策略人員銷售是房地產(chǎn)銷售中最傳統(tǒng)的銷售方式,萬科集團(tuán)也不例外,采用人員銷售的方式可以直接得知消費(fèi)者需求,可以促進(jìn)房屋銷售。人員推銷方式不僅是萬科集團(tuán)的促銷方式,也是所有房地產(chǎn)企業(yè)促銷的方式之一。萬科集團(tuán)在人員推銷上存在銷售人員的道德修養(yǎng)不足、專業(yè)知識不足、服務(wù)態(tài)度不好等問題,這會使萬科集團(tuán)在消費(fèi)者心中的信譽(yù)度與好感度降低,從而導(dǎo)致房屋銷量減低。
(三)營銷推廣策略萬科集團(tuán)通過購房折扣等優(yōu)惠政策來刺激消費(fèi)者進(jìn)行購房。萬科集團(tuán)以商業(yè)折扣為主要手段進(jìn)行房地產(chǎn)促銷,已經(jīng)不能滿足人們的需求,促銷方式過于傳統(tǒng)單一,不能刺激消費(fèi)者的購房欲望,而且這種以商業(yè)折扣形式的降價(jià)銷售,不僅不會產(chǎn)生太大的銷售增量,還有可能造成萬科的財(cái)務(wù)危機(jī)。
(四)公共關(guān)系策略萬科通過公共關(guān)系樹立了良好的企業(yè)形象,主要進(jìn)行公益活動、與政府建立良好關(guān)系等方式,以此提高在消費(fèi)者心中的地位。萬科集團(tuán)通過公益事業(yè)提高了在人們心中的形象,但是這種公共關(guān)系策略與消費(fèi)者的需求和溝通沒有直接的聯(lián)系,根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,萬科累計(jì)在六大領(lǐng)域的公益出近3.2億人民幣,但在社區(qū)活動的活動上只有2.4千萬人民幣,占總支出的7.5%而在扶貧、救災(zāi)等領(lǐng)域投入的資金較大;因此,萬科在公益事業(yè)上獲得很高的贊譽(yù)卻與基層公眾的交流不是很多,并且這些活動只集中在一些發(fā)展好的大城市。
二、對萬科房地產(chǎn)促銷方式的分析與建議
(一)對萬科房地產(chǎn)促銷方式的分析通過周飛等人對房地產(chǎn)促銷方式的實(shí)證研究,通過逐步回歸分析得到的結(jié)論為:廣告、營業(yè)推廣、公共關(guān)系這三要素對購房意愿呈現(xiàn)顯著正相關(guān)性,而人員推銷對購買意愿的影響不顯著。原因可能在于廣告促銷可以使顧客了解到更多關(guān)于房產(chǎn)的一些信息,從而考慮比較房產(chǎn)的功能價(jià)值和投資價(jià)值;營業(yè)推廣則通過推出相關(guān)的優(yōu)惠政策,降低了購買者的成本,刺激了他們購房的欲望;房產(chǎn)作為商品,其價(jià)值是比較大的,由于消費(fèi)者的理性消費(fèi),購房者會出于自己的戒備心理,對房地產(chǎn)公司的推銷人員形成抵觸行為甚至于拒絕推銷,導(dǎo)致人員推銷對顧客購買意愿的影響不顯著。
(二)對萬科房地產(chǎn)促銷方式的建議在廣告的投入上,萬科集團(tuán)應(yīng)充分考察市場的需求,并且廣告的投放的渠道應(yīng)多元化,適應(yīng)當(dāng)代購房者的審美與需求。例如;現(xiàn)在的購房者多數(shù)為年輕人,萬科則應(yīng)該去跟隨年輕人的審美做一些二次元等形式的創(chuàng)新型廣告,并且可以請明星做宣傳,使用明星效應(yīng)去刺激購房者的欲望。同時(shí)在改變的傳統(tǒng)的廣告制作的同時(shí),在廣告的投放渠道上,可以使用網(wǎng)絡(luò)這種軟媒體方式去宣傳,用較低的成本實(shí)現(xiàn)利益最大化;在廣告的內(nèi)容的制作上一定要符合實(shí)際的信息,不要夸大信息,防止信息失真。萬科應(yīng)做好廣告的相關(guān)的事項(xiàng)才能使企業(yè)一直優(yōu)勝于其他企業(yè)。在營業(yè)推廣上,萬科集團(tuán)應(yīng)充分考慮普通的商業(yè)折扣能不能帶來良好的收益,為了避免出現(xiàn)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),萬科應(yīng)適當(dāng)調(diào)整營銷推廣策略,使用以老帶新、假日經(jīng)濟(jì)的方式去實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)的促銷,多元的營業(yè)推廣方式不僅可以贏得良好的信譽(yù),還能實(shí)現(xiàn)銷量的目標(biāo),減少財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)。在公共關(guān)系上,萬科集團(tuán)通過公益事業(yè)去樹立良好的企業(yè)形象,但是卻忽略了與消費(fèi)者的溝通贏得口碑,萬科集團(tuán)應(yīng)實(shí)行多元的公共關(guān)系處理方式,與消費(fèi)者建立良好溝通例如:邀請消費(fèi)者參加萬科集團(tuán)的周年慶,展覽等,萬科集團(tuán)不僅應(yīng)注重提高企業(yè)形象,還應(yīng)順應(yīng)時(shí)代主題,在一些較小的城市舉辦更多親情、文化、環(huán)保、健康等專題活動。用過此種方式提升萬科在人們心中的地位,強(qiáng)化與公眾之間的信息聯(lián)系,建立良好的品牌效應(yīng)。萬科也應(yīng)加強(qiáng)住宅的質(zhì)量,讓消費(fèi)者更加放心的購買萬科的房地產(chǎn)商品。在人員推銷上,這種方式是傳統(tǒng)的方式,有一些良好的優(yōu)點(diǎn),但是也是存在問題很大的方式。萬科集團(tuán)應(yīng)建立完善的人員評價(jià)與監(jiān)督制度,同時(shí)讓消費(fèi)者參與其中進(jìn)行監(jiān)督,使人員銷售這種方式優(yōu)化成人們滿意的方式,同時(shí)萬科應(yīng)加強(qiáng)銷售人員的培訓(xùn)擇優(yōu)錄取整體提高人員素質(zhì),有助于樹立企業(yè)良好的服務(wù)形象,贏得消費(fèi)者口碑,以一傳百,刺激消費(fèi)者選擇萬科的意愿。
結(jié)束語
廣告、營業(yè)推廣、公共關(guān)系對消費(fèi)者購房意愿有顯著影響,萬科應(yīng)調(diào)整其房地產(chǎn)促銷方式,實(shí)時(shí)分析市場需求,靈活調(diào)整促銷方式。
參考文獻(xiàn):
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[3]王星.萬科房地產(chǎn)公司金域藍(lán)灣項(xiàng)目營銷策略研究[D].西安理工大學(xué),2018.
作者:王晨陽 鄭利帆 李亞楠 徐文靜 劉夢璇 單位:河北農(nóng)業(yè)大學(xué)