人機交互設(shè)計理論探討范文

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摘要:交互其字面意思是互相交流，具體是指用戶與設(shè)備、界面、操作系統(tǒng)等的直接或間接的通信過程，最早是于1984年由IDEO的創(chuàng)始人比爾•莫格里奇所提出。隨著20世紀末層出不窮的新技術(shù)，特別是如互聯(lián)網(wǎng)、移動通信、計算機等不斷被普及，針對ICT領(lǐng)域的發(fā)展，設(shè)計專業(yè)出現(xiàn)了一門嶄新的關(guān)于“用戶體驗”的新學(xué)科，稱之為“交互設(shè)計”。

1交互設(shè)計的概述

交互設(shè)計是通過增強和豐富用戶日常工作、生活中與產(chǎn)品的交流互動，解決用戶體驗問題的一種設(shè)計策略。從用戶視角出發(fā)，交互設(shè)計是一種探討如何讓產(chǎn)品有效，易用且獲得操作愉悅感的技術(shù)，它致力于認知目標用戶和他們的需求，認知用戶與產(chǎn)品交互時雙方的行為，認知“人”所特有的行為和心理特點，最后，還包括認知各種不同的有效交互方式，并對它們進行完善與擴充。交互設(shè)計應(yīng)用范圍廣泛，已深入到人類生活的方方面面，如自助存取款、坐地鐵、打電話等都展示著交互設(shè)計的作用。目前，在交互設(shè)計領(lǐng)域中，人機交互作為最備受關(guān)注及重要的研究和組成部分，正成為現(xiàn)代產(chǎn)品設(shè)計中不可或缺的設(shè)計原則和方法，通過將人機交互理論融入到產(chǎn)品的設(shè)計中，可以提升產(chǎn)品的可用性和用戶的交互體驗。

2人機交互設(shè)計的定義

人機交互可以被看作是工業(yè)設(shè)計在軟件業(yè)中的延伸，它通過某種用戶和計算機兩大主體相互識別的“語言”或溝通手段來完成指令操控，是研究人、機以及兩者之間互相影響的技術(shù)，廣泛地被應(yīng)用于人－機－環(huán)境的系統(tǒng)研究中。通常可將人機交互的過程簡單的區(qū)分為“輸入”與“輸出”兩種。其中，輸入是指由人完成機械或設(shè)備的操作，命令的下達或保養(yǎng)維護等，強調(diào)將操作者的想法和需求轉(zhuǎn)變?yōu)闄C器所能識別的語言，輸入至機器中;而輸出是指由機械或設(shè)備發(fā)出來的能夠被人所識別的語言，如提示、警告、故障、操作說明等。人機交互的發(fā)展。早期的人機交互主要是通過鍵盤、鼠標、顯示器等產(chǎn)品進行的，而如今隨著新技術(shù)的層出不窮，體現(xiàn)出人與機器之間的識別語言逐漸變得愈發(fā)人性化。下面將對人機交互的發(fā)展進行分析，從人機交互的不同階段所特有的內(nèi)容、手段和方式深入探究人機交互的發(fā)展趨勢。通過文獻資料的整理查閱，人機交互從最初的人適應(yīng)機器逐漸演變成機器適應(yīng)人，本文作者將人機交互的發(fā)展歸納為以下階段。

初期階段，用戶(更多是程序員)采用手工操作的方式，輸入算機語言(二進制代碼)在計算機上完成操作。語言命令交互階段，采用大量的交互命令與計算機交流，需要大量命令記憶，并熟悉鍵盤輸入方式。圖形用戶界面交互階段，基于位圖映像顯示的高分辨率圖形顯示設(shè)備以及鼠標定位設(shè)備的應(yīng)用，加上小型計算機的普及和軟件技術(shù)的進步，出現(xiàn)了名為WIMP的界面，內(nèi)容包括窗口、圖標、菜單、指向裝置等人機交互界面。網(wǎng)絡(luò)用戶界面交互階段，各種瀏覽器、網(wǎng)站、超文本和HTML語言使得互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展。人機交互從單機的交互轉(zhuǎn)變成在網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)下的全球交互，搜索引擎、多媒體、聊天工具等新式的人機交互方式成為主流。通過上述對不同階段的人機交互進行分析和描述，可以發(fā)現(xiàn)，人機交互的方式從單一、復(fù)雜、耗時和實體化逐漸向多樣化、簡單、實時和虛擬化的狀態(tài)發(fā)生改變，這不僅符合了科技進步的趨勢，而且使得人機交互的方式愈發(fā)體現(xiàn)了“以用戶為中心”的設(shè)計原則。

3人機交互設(shè)計的應(yīng)用

隨著科技進步，智能終端和智能產(chǎn)品已經(jīng)在社會生活中相當普及，人機交互的應(yīng)用也隨之發(fā)生了日新月異的變化。其中，一些新式的人機交互手段不僅為用戶的交互操作提供了更為輕松、人性化的途徑，而且也正在對用戶的交互行為產(chǎn)生潛移默化的影響。如下文所要描述的幾項人機交互的具體應(yīng)用。

(1)手勢交互:手勢交互是利用計算機圖形學(xué)技術(shù)來識別人的肢體語言，并將其轉(zhuǎn)化為操作命令進行控制設(shè)備。利用手勢實現(xiàn)交流是人的天性，在人類發(fā)明語言和文字之前，便已開始使用肢體語言進行交流。手勢交互與手勢跟蹤技術(shù)是相輔相成的兩項交互方式，它們共同組成了繼鼠標、鍵盤和觸屏之后新的人機交互方式。

(2)語音交互:語言無疑是人類最直接和自然的溝通方式，也是獲取外界信息的重要來源方式。語音交互通過語音識別的原理，首先對接收的語音進行處理和保存，然后根據(jù)語音特征與語音信號模板進行分析和匹對，查找出相似的語音模型，最終識別出語音內(nèi)容，并輸出識別出的文字結(jié)果。

結(jié)語

通過整理并總結(jié)交互的概念由來理清交互的定義，幫助理解人機交互設(shè)計的定義。接著通過文獻資料的整理對人機交互設(shè)計的定義做出總結(jié)，即基于人－機－環(huán)境的系統(tǒng)，解決或改善人與機器相互“輸入”和“輸出”的策略方法。然后分別敘述了人機交互設(shè)計的發(fā)展過程，共分為5個階段。對人機交互設(shè)計的要素及原則進行分析和闡釋，其中人機交互設(shè)計的原則包括人機工學(xué)原則、感性工學(xué)原則、一致性原則、層次性原則、功能性原則，人機交互設(shè)計的要素包括交互界面、用戶、環(huán)境和操作行為四個方面。

參考文獻:

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［7］董士海，王衡．人機交互［M］．北京大學(xué)出版社．

作者：吳杏麟 單位：廣東工業(yè)大學(xué)