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禮賓活動中參觀訪問禮儀范文

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禮賓活動中參觀訪問禮儀

這里談的不是一般的旅游觀光,而是作為禮賓活動的參觀訪問

參觀訪問對于了解一個國家的實際情況,增進相互了解,促進相互合作都有好處。在繁忙緊張的會見、會談、業務活動之余,安排一些參觀訪問和游覽是必要的。

為了使參觀訪問收到較好的效果,首先,必須根據來訪外賓的情況,選擇好參觀訪問的項目和路線。世界上有許多馳名全球的景點,埃及的金字塔,巴黎的盧浮宮、埃菲爾鐵塔,中國的長城、紫禁城、秦兵馬俑,印度的泰姬陵……這些可說是初訪者的必游之地。除此之外,在選擇參觀訪項目時,還應考慮到的是:

1.盡可能與業務會談相配合。例如,會談中涉及某些合作項目,而參觀某相關單位可有助于對情況和問題的了解。

2.為使來訪者進一步了解補訪問國的基本情況,安排參觀具有比較典型意義的地方或單位。例如,對于我國當前改革開放的情況,許多外賓很想深入了解,就可以根據對方的要求,安排他們去特區或開發區訪問,組織他們參觀相應的單位。

3.根據來訪者的專業、興趣、愛好與愿望,安排相應的參觀單位。科學有可以參觀訪問科研單位,醫生可以看醫療保健事業,等等。

4.對于某些女賓,可根據其興趣,參觀社會福利、文化藝術、婦幼保健等項目。

來訪的客人,往往迫切希望通過參觀訪問了解情況,對于被訪問國來說,也希望通過來賓的訪問,宣傳自己,影響對方。據英國《金融時報》1998年5月25日報道,美國方面表示,定于下個月訪華的克林頓總統有興趣參觀一個中國的鄉村。而正在為總統方華安排日程的美方人員希望,能為他安排一個舉行過直接選舉、開辦了鄉鎮企業、允許居民自購房屋并且采取措施進行環境保護的鄉村。以此向美國國內的公眾表明,美國總統所支持的是一個現代化的中國。在這里,個人自由、繁榮富足和全球責任感下在生根發芽。這個例子說明,參觀項目的選擇往往是同整個訪問的目的密切相關的。當然,參觀訪問項目的選擇,需要通過雙方協商確定。而東道國還可以根據實際情況,先提出意見。

此外,對于參觀外地項目,需事先征得當地主管單位的同意。在選擇參觀項目時,還要考慮路程遠近、交通條件、整個日程的安排、生活接待條件等。對年體弱的外賓,不宜安排過于辛苦勞累的參觀項目。對于參觀活動期間的休息、用餐、介紹情況、座談、陪同、導游等,事先都應做出妥善的安排。

參觀工農業項目,介紹情況時宜簡明扼要,不宜長篇大論,不要講套話。一般情況下,可結合參觀,邊看邊談。介紹情況,要實事求是,不可虛報。對于工作中的問題和不足之處,可在言明成績的同時,適當指出,不必遮遮掩掩。對于一些基本數字,可以提供的,也可給局面材料。保密的東西應事先注意不要公布。對外賓的詢問,應有所準備,盡可能給以回答。但如確實不了解或說不了解或說不明白的,則可據實告以不知道,不可強不知以為知。按通常禮節,高級外賓參觀時,應由相當身份的人員陪同,被參觀單位亦應有負責人出面接待。但陪同人員不宜過多,現場不要圍觀,正常的生產秩序不要打亂。參觀結束時,如有本單位的產品適合送禮的,可送作紀念。如外賓愿到本單位的專營商店選購東西,也可予以安排。

外賓照相,原則上只要是讓看的地方,就應允許照相。如不允許照相,應在事前向外賓說明,最好在現場用外文作出說明標示。外賓在參觀過程中所用的食品、飲料、汽車用油等均應做好充分準備。重要國賓或年老體弱者以及從數眾多的參觀團外出活動時,最好有醫務人員隨車前往。出國訪問的代表團或個人,應邀在國外參觀訪問,應尊重主人安排,注意聽取主人介紹,努力學習吸收對我有益的東西,不應漫不經心,表現出不感興趣的態度。參觀后應以適當方式表示感謝。常駐國外機構的人員外出參觀,應遵守駐在國規定。如去禁區或不開放地區,應事先向有關單位提出申請,征得同意后方能前往。

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