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【摘要】圖書館的流通管理工作與圖書館為讀者提供的服務息息相關,不僅是為讀者提供服務的重要樞紐,也能加強圖書館的人員與讀者之間的溝通與交流。提高流通管理的效率不僅可以更好地為讀者進行服務,也是適應時展的要求。當前,在圖書館流通管理工作中存在一定的問題。本文主要針對當前存在的問題提出解決的策略。
圖書館在一個學校的教學中占有重要的位置,是為學生提供知識的來源,同時也對優秀文化的繼承與保護工作起到重要的作用。所以,提高圖書館的流通管理工作效率十分重要,只有做好這方面的工作,才能完善圖書館的相關工作,促進高校的圖書館更好地發展。充分發揮其作用,為師生服務。
一、圖書流通管理工作存在的問題分析
(一)藏書管理工作存在的問題。藏書管理工作問題就是圖書放置不規范,沒有將圖書進行很好的分類。造成這種現象的原因主要有兩個方面:首先,讀者在進行書籍的選擇的過程中,習慣性地把之前淘汰的書籍隨意進行放置,這樣就會出現書籍亂架的現象。還有就是很多學生對書籍種類擺放的位置不了解,所以就會出現隨意亂放的現象。其次,圖書管理人員每天都會進行重復的圖書整理工作,時間久了,人員就會產生厭煩的心理,在工作上就會出現問題,每天不能及時把放錯的書籍放回原位,導致書籍擺放混亂的現象。
(二)圖書文獻信息咨詢工作存在的問題。很多的圖書館工作管理人員在工作的過程中缺乏專業性,個人素質也不夠高,在接受信息咨詢的過程中,沒有表現出足夠的耐心,在工作中缺乏熱情,讀者不能在第一時間通過信息咨詢找到自己需要的圖書,不僅耽誤時間,影響服務,還會影響整體的流通效果。
二、提高圖書館圖書流通管理工作質量和效率的對策
(一)做好藏書的管理。在進行圖書擺放的過程中一定要注意次序,要科學合理地進行圖書位置的安排,對于新買的書籍和歸還的書籍也要及時地放到相應的位置,圖書館的工作人員要及時進行巡查,如果發現有人亂放,就要上前進行提醒,耐心地進行教育說明。讓讀者今后能夠更加配合人員的工作,也能創造一個更加整潔、舒適的學習環境。
(二)重視對讀者的教育工作。在讀者第一次進入圖書館之前,有關部門的工作人員一定要做好相關的教育工作。對圖書館內部的要求要做到細致有效的講解,保證讀者在入館之后能夠按照要求進行學習。圖書館是一個相對開放的場所,來學習的學生也是來自四面八方,教育背景與生活習慣各不相同,所以進行入館前規章制度的講解是十分必要的,可以有效地保證館內的秩序,提升工作的效率。而且圖書館屬于集體學習的場所,大家有權利和義務保持其干凈整潔。這就需要館內的工作人員與讀者及時地進行溝通與交流,引導學生進行自我管理與服務。
(三)整合信息資源,進行人性化的教育。圖書館的工作人員,需要對館內的各種信息進行有效的資源的整合,為讀者提供更加豐富的、人性化的服務,這是在信息時代環境下提高服務質量的關鍵。這種全新的服務模式有效地體現了以人為本的新型流通管理理念,這樣的服務手段能夠節約讀者的時間,加強對圖書資源的利用效率,提高圖書館的服務質量與水平。要想達到這樣的服務模式,首先就要設置豐富的圖書資源,改變傳統的圖書館管理模式,對館內的資源進行合理有效的劃分,對所有的資源進行重新分配,對資源進行重組,提高資源的利用效率。
(四)提升管理人員的服務能力。對現有的圖書館來說,館內的服務質量更加重要。專業人員的素質對圖書館的整體管理水平起到至關重要的作用。所以,提升人員的專業素質是保障服務能力的先決條件。對現有的服務人員和新進的人員都要進行及時的培訓,根據時展的要求進行服務質量的提升。要根據讀者的實際需要,更加耐心地進行服務,要提升人員的個人素質,在做好個人本職工作的同時。也要為圖書館的整體管理作出貢獻。
(五)提高流通效率,促進文化繁榮。圖書館屬于一項公益性的事業,其整體服務水平主要受到硬件與軟件服務的影響。二者的有效結合才能滿足讀者的實際需要。在此過程中,拓寬管理人員與讀者的知識面十分重要,對提升流通管理的效率,提升服務的質量有重要的作用。流通管理部門作為重要的圖書管理部門,要明確自己的任務,在工作中要不斷積累經驗,努力提升流通管理的服務質量,在高效運轉的情況下,提升工作的質量。
三、結語
圖書館在高校中有重要的作用,可以為師生提供豐富的知識,提高其流通管理的工作效率是館內的工作人員義不容辭的責任。雖然當前我國的圖書流通管理中存在諸多的問題,但是已經在逐步改進的過程中取得了一定的成效。在未來的發展過程中,需要圖書館的工作人員不斷提升自我的素質,提升工作耐心,對讀者要做到耐心服務,對于讀者提出的問題要耐心地進行解決,在不斷完善服務的過程中謀求長久的發展。
【參考文獻】
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作者:王衛華 單位:菏澤學院圖書館