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2013年我市醫政工作的基本思路是:以十八大精神和全國、全省衛生工作會議精神為指導,圍繞深化醫藥衛生體制改革;深化開展“三好一滿意”、“醫療質量萬里行”、“抗菌藥物臨床應用專項整治”專項活動;突出醫療質量安全管理、醫療服務行為管理、臨床藥事管理、血液安全管理、護理院感質量管理,狠抓工作措施落實,全面完成各項工作任務。
一、深化公立醫院改革
(一)完善改革各項配套政策。在財政投入政策方面,細化財政補助政策,落實基本建設、大型設備配置、離退休人員費用、公共衛生服務、重點學科建設和人才培養等項目補助,并逐步與醫院管理績效掛鉤;在醫保支付制度改革方面,按照“總額預算、超支分擔、結余共享”原則,積極推進按病種付費、按人頭付費等多種方式相結合的付費制度改革。在收費標準方面,嚴格執行省物價局最高限價政策規定。同時要嚴格控制醫藥費用的不合理增長,結合省廳要求探索差別化費用控制機制,各公立醫院要加強醫藥成本控制,優先配置和使用基本藥物,廣泛使用適宜技術,有效落實同級醫療機構檢查、檢驗結果互認,認真實施陽光用藥工程,加強對各醫療單位均次費用增長的監管,切實降低老百姓費用負擔。
(二)建立績效考核體系。建立以醫院公益性、運行效率、滿意度為主要指標的公立醫院考核體系,探索建立滿意度第三方調查機制,對所有公立醫院實施年度績效考核。
(三)探索公立醫院管理體制。要以建立現代醫院管理制度,提升綜合管理能力為重要抓手,科學界定、合理劃分所有者和管理者責權,探索建立以理事會為核心的公立醫院法人治理結構,形成決策、執行、監督相互制衡的權力運行機制。要加強醫院成本控制,建立完善的醫院成本核算體系,不斷推進精細化管理水平。
二、上聯下沉,著力提升整體醫療服務能力
(一)上聯:結合省廳“雙下沉”工程項目,公立醫院要充分發揮主觀能動性,積極爭取與上級醫院合作項目。市一院與上海市第一人民醫院的合作,要找準目標,細化政策,取得實質進展,不斷強化區域龍頭地位;市婦保院已經跟省兒保達成了初步合作意向,還要進一步盯緊。其他公立醫院也應主動與綜合實力、管理能力和科教能力強的上級醫院加強聯系,著力在專科特色和整體實力上加大建設力度,原則上每家醫院都要有1-2個學科與上級醫院形成緊密型的合作關系,提升整體服務水平。各社區衛生服務中心(衛生院)要依托對口支援平臺,積極主動與支援單位聯系,在規范基層醫療服務行為和基礎知識、基本技能提高上取得實質性合作,提高基層衛生院基本醫療服務能力。同時,為提高基層醫務人員素質,年內與職技院合作完成二期100人次的以急救和基礎實踐技能為主的培訓任務,考核成績列入單位年度績效。
(二)下沉:建立城區公立醫院人才下沉機制,主要是二方面,一是落實晉升職稱前到基層工作一定時間制度。二是2010年前參加工作大學畢業生通過住院醫師規范化培訓考核的到基層工作一定時間。通過人才下沉,提升基層常見病、多發病診療能力。三是鄉鎮(街、區)衛生院要根據鄉村衛生一體化管理要求,主動深入村衛生室做好六統一的一體化管理工作,規范村衛生室診療行為。三是探索縣鄉村一體化管理工作。建立基層首診、雙向轉診、分級診療、簽約服務機制,構建小病在社區、大病到醫院、康復回社區的分級醫療新模式,此項工作衛生局已經明確在我市進行試點。
(三)加強醫療急救體系建設。加快市醫療急救指揮中心和院前急救體系建設,規范醫療機構急診科建設,加強救治設備設施配備,加強對急救指揮調度人員和急診急救專業人員崗位培訓,積極開展多種形式急救崗位練兵和技能比武活動。
三、深化三大專項活動,保障醫療質量安全
(一)深化“三好一滿意”活動。繼續開展“服務好、質量好、醫德好、群眾滿意”活動,并將醫療服務“3+X”公益承諾活動作為三好一滿意活動的延伸,組織各公立醫院以簽訂承諾書的形式推進公益承諾活動開展。公開承諾主要內容:實現首診負責制,不推諉病人;暢通綠色通道,確保急救救治;為特殊貧弱群體提供一定程度優惠(免費)服務;服務大眾,送健康知識進城鄉社區;增進溝通,廣泛開展社工志愿活動等。同時,邀請媒體和社會公眾參與監督。
(二)深化以抗菌藥物臨床應用專項整治為主要內容的臨床藥事管理活動。認真貫徹《抗菌藥物臨床應用管理辦法》,嚴格執行“限品種、限用量、限級別”,落實抗菌藥物目錄、超品規采購、臨時采購制度,嚴格控制抗菌藥物使用量、使用率和使用強度,加強抗菌藥物臨床應用監測,深入開展醫療機構抗菌藥物臨床應用培訓,提升抗菌藥物臨床應用水平。開展臨床藥師隊伍建設,加大臨床藥師培養力度,完善臨床藥師制度,突出抓好臨床合理用藥,扎實開展處方點評制度,一院、婦保院每月一次,其他醫院每季(抽取1個月)一次進行全處方點評,積極爭創市藥品安全示范單位。
(三)深化“醫療質量萬里行”活動。以實施等級醫院回頭看活動和基層衛生機構集中整治活動為抓手,持續改進和提高醫療服務質量,保障醫療安全,逐步建立和完善醫療質量管理與控制長效工作機制。
1、不斷規范醫療服務行為。公立醫院要以實施專業化診療規范為核心,進一步擴大臨床路徑管理覆蓋面和病種范圍,實現全市所有二級以上醫院100%開展工作的目標,開展臨床路徑管理的病種數市第一人民醫院不少于23個,市婦幼保健院不少于10個,中醫院、骨科醫院、紅十字會醫院不少于5個,市第二人民醫院、市第三人民醫院不少于3個,同時要提高臨床路徑管理病例入組率和完成率,實現入組率不低于50%,入組后完成率不低于70%的目標。基層衛生院要根據2月26日衛生部召開的基層醫療機構集中整頓工作視頻會議精神,重點要抓好病歷書寫、院感管理、醫療廢物處置、各類診療規范,技術規程的制度建設和狠抓落實工作。
2、不斷增強質控中心的專業監管力度。各質控中心要規范開展質控工作,切實履行各項職責,做到年初制定年度計劃,年終做好總結評估和報告工作。各質控中心要將基層醫療機構納入質控管理范圍,要充分發揮對基層醫療機構醫療質量的檢查、監督和指導作用,年內組織一次基層質控綜合排名檢查考核,考核結果列入年終醫療業務績效。
3、狠抓核心制度落實和規范關鍵部門質量管理。①強化醫務人員醫療核心制度的教育與培訓,有效推進三級醫師查房、疑難病例討論、手術分級管理、術前討論、死亡病例討論、首診負責制、院內會診、交接班、病房值班、重癥和危重病人監護等醫療核心制度的落實。②進一步加強關鍵部門質量管理。加強醫院急診科規范化建設,暢通急診綠色通道,實現與院前急救系統的無縫銜接;以落實首診負責制和提高確診率為重點,切實加強門診醫療服務工作;加強手術病人管理和手術室規范化管理,完善手術室工作流程,完善手術審批和患者知情同意制度,嚴格掌握手術適應癥,嚴格落實手術分級和手術安全核查等各項工作制度;加強重癥監護病房規范化建設與管理,加強技術能力建設,與功能任務和需求相適應,上規模、上水平,努力提高危重癥病例的救治成功率;加強臨床實驗室建設和規范管理,確保臨床實驗室生物安全的監管;加強醫院消毒供應、血液凈化、介入診療、放射治療科室等其他關鍵部門的規范化建設與管理,確保質量安全。③加大督導檢查力度。將醫療核心制度落實、關鍵部門質量管理工作列入年度績效考核,同時要加強平時日常監督檢查。
4、加強護理質量和醫院感染規范管理。①強化護理培訓,提高護理人員綜合素質。今年重點抓好基層護理人員的“三基”培訓比武工作,實現基層護理人員全覆蓋,同時將成績列入單位年度醫療業務考核內容。②進一步擴大“優質護理服務示范工程”范圍。根據市衛生局《關于進一步推進優質護理服務工作實施意見》,開展優質護理服務覆蓋病房三級醫院80%以上,二甲醫院60%以上,二乙醫院40%的要求,各公立醫院要加大力度,增加人員,落實措施,切實提高臨床護理質量。③強化醫院感染規范管理,進一步貫徹落實衛生部《醫院感染管理辦法》、《醫療機構消毒技術規范》、《醫院空氣凈化管理規范》等醫院感染管理相關技術規范,進一步加強醫療機構手術室、重癥醫學科、血液透析、口腔科、急診科、產房、消毒供應中心等重點部門、重點科室醫院感染管理;重點強化各醫療機構感染管理人員和醫務人員培訓,全面落實醫院感染防控措施;規范醫療廢物處置,確保醫療安全;組織開展醫院感染管理專項督查,加大對重大醫院感染事件的處理力度。
四、大力發展民營醫療事業
(一)做好宣傳發動,擬召開民營醫院發展大會,宣貫衛生部門堅持“開門辦醫”的方向,對社會資本實行“非禁即入”的原則,引導社會資本舉辦非營利性醫院,努力開啟與我市民營經濟大市相稱的社會資本辦醫新局面。
(二)做好科學規劃,根據區域衛生規劃,調整專科醫院、門診部、個體診所布局和數量,在行政服務中心設置咨詢窗口,做好政策宣講、告知、引導工作,力爭引進一家民營二甲綜合醫院。
(三)研究出臺鼓勵社會資本舉辦醫療機構的政策意見,積極協調有關部門,落實鼓勵社會資本辦醫的各項政策,如將民辦醫療機構納入職工基本醫療保險等社會保障定點服務范圍等。
(四)重點推進現有民營醫院向規模化、高端化、特色化發展,如引導康美諾口腔醫院、光大醫療美容醫院在技術能力、人才儲備、專科建設方面有突破;為保證工作成效,把推進民營醫院發展做為重點工作列入全市衛生工作重點,細化年度工作指標,力爭年底完成民營醫療機構床位占比達到10%的目標。
五、統籌協調各項工作,全面推進醫政管理
(一)加強采血供血管理,保證臨床用血安全。①積極推動無償獻血工作開展。要適應針對日益增長的臨床用血需求,采取多種形式加大無償獻血宣傳力度,不斷完善無償獻血管理招募制度,提高固定獻血人員比率,建立健全各部門協作機制及無償獻血工作長效機制,完善全市采血網絡,確保滿足臨床用血需求。②加強血液質量與安全管理。加強醫療機構合理科學用血管理,加強對各用血單位的業務指導,深入采供血各個環節進行現場檢查和指導,進一步規范操作規程,加強實驗室血液質量控制,扎實開展血液安全督導檢查,保障血液質量和血液安全。
(二)嚴肅查處醫藥購銷領域商業賄賂行為。去年以來,周邊縣(區)及廣東高州醫院的商業賄賂行為再次給我們敲響了警鐘,各醫療單位一定要完善懲治工作制度和機制,加強教育和管理,杜絕商業賄賂案件發生。
(三)鞏固完善基本藥物制度,擴大基本藥物制度實施范圍和成效;完善藥械集中采購機制;認真做好投訴和來信來訪處置;做好征兵、招生體檢工作以及博覽會、中高考等重大活動醫療保障工作等。
(四)做好市醫學會、護理學會、中醫學會、預防醫學會等社會團體的日常管理和指導工作,加強學會管理,增進學術交流,豐富學會活動。
(五)進一步加強和完善醫療糾紛第三方調解機制建設,及時研究和分析醫療服務中出現的問題,加強醫患溝通,構建和諧醫患關系。