地稅局局長切實為納稅人服務做起講話范文

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一、在開展先進性教育活動的過程中，市地稅局相繼出臺了三項方便納稅人、消費者的措施，通過具體工作把學習效果落到了實處。

一是延長有獎發票兌獎期限，年內實行全面即開即兌。為進一步為中獎者兌獎提供便利的條件，**市地稅局印發了《關于延長有獎發票兌獎期限的通知》，將有獎發票（刮開中獎）的兌獎期限由自開具發票之日起30日內延長至60日內（最后一天如遇節假日順延），這一新規定從**年3月1日起執行。同時，以前我市只在餐飲、娛樂等部分行業的部分企業里實行即開即兌，但今年內我市將全面推行有獎發票的即開即兌。消費者取得有獎發票后當場刮開獎區中獎，開具發票的納稅人都應該即時為中獎者兌獎。同時，中獎者也可以到**市各區縣地方稅務機關的任何一個兌獎點兌獎，全市通兌。

二是本著“以人為本”的理念，**市地稅局在**年擴大了車船稅代征單位的范圍，增加了繳納稅款的方式。在增設征收窗口、保留**年農業銀行、工商銀行、商業銀行代征車船稅的同時，還將招商銀行和**銀聯納入代征單位范圍。納稅人不僅可以去征收點和代征點上門繳稅，還可以通過各家銀行的網上銀行、**銀聯的自助繳稅方式繳納車船稅。這些措施的出臺，突出地體現了**市地方稅務局全心全意為納稅人服務的工作宗旨。

三是根據市政府有關精神和要求，于近日取消了和不再參與6項在地稅局征管范圍的企業所得稅優惠政策年檢工作。取消的年檢事項包括勞服企業的年檢工作、福利企業的年檢工作、安置下崗失業人員再就業企業的年檢工作、安置隨軍家屬企業的年檢工作、執行稅收優惠政策的農業化國家重點龍頭企業的年檢工作；不再參與的年檢工作為軟件企業的年檢工作。取消和不再參與上述企業年檢事項后，地稅部門將建立跟蹤反饋制度，按照實質重于形式的原則對企業的實際經營情況進行事后檢查監督。

二、在進一步的先進性教育活動的學習過程中，市地稅局還將結合**地稅系統實際情況，圍繞廣大納稅人的涉稅需求，進一步提高多領域、個性化的服務水平，有計劃、分步驟的把開展先進性教育活動落在“服務納稅人，讓納稅人滿意”的出發點上。

一是從打造信用政府的高度，重視納稅服務承諾落實工作，保證各項服務承諾得到全面、規范的執行。擴大教育引導面，把漏稅解決在服務工作中，提高納稅人滿意度。

二是進一步加大稅收政策支持力度，為再就業工作做好新貢獻。擴大“一門式”審批服務的范圍，把主輔分離、輔業改制、興辦經濟實體、分流安置富余人員也納入“一門式”審批服務范圍。進一步加強奧運涉稅服務工作，為奧運籌辦工作提供強有力的地方稅收政策支持。同時，通過各種有效方式方法告知納稅人稅收優惠政策，接受減免稅咨詢，檢查督促減免稅政策的落實情況，為納稅人服務，充分體現政府對“社會弱勢群體”的鼓勵和扶持。

三是做好各項稅費的征收工作。進行個人所得稅服務管理信息系統升級改造，逐步擴大個人所得稅完稅證明開具范圍。優化征收系統，規范征收行為，掌握稅源動態信息，降低征納成本。落實個人機動車多種征收方式。制定土地增值稅清稅工作規程。完善車船稅征收系統。

四是加強“12366”呼叫中心建設，搭建系統咨詢服務網絡。推廣應用遠程業務支持坐席。整合搭建系統短信平臺，開通電話對外呼叫功能。充分利用12366平臺開展稅收宣傳、通知提醒、咨詢查詢等工作。開通電話報稅功能。推進熱線、網站相關功能的整合。推廣開展電話預約辦稅服務。同時，擬開展“12366”為納稅人服務微笑天使評選活動，通過推廣“12366”規范、熱情、周到的服務精神，集中展現**地稅系統立黨為公、執法為民、全心全意為納稅人服務的精神風貌。

五是根據稅收法制宣傳的特點，捕捉納稅人關注點，剖析典型案例，提高稅法宣傳的針對性和實效性。進一步做好《**地方稅務公告》免費發放和電子版網絡工作。在繼續辦好合作專欄的基礎上，借鑒相關經驗，開展更具有互動性的稅法宣傳，充分發揮專題欄目的優勢，通過各種渠道注重宣傳納稅人普遍關心的涉稅政策，稅收法規，真正滿足廣大市民與納稅人的需求。

六是樹立科學發展觀，推進科學治稅、民主治稅、依法治稅。用科學的態度、科學的理論、科學的方法研究稅收工作，研究制訂《**市地方稅務局**－**年發展戰略》，按照稅收自身規律推進稅收工作。發揚民主，傾聽基層稅務干部和廣大納稅人的意見和呼聲，提高決策和工作的民主性。堅持依法治稅，尊重納稅人權益，優化服務方式，提高稅收遵從度。

七是優化業務流程。按照六大體系，理順征、管、查各序列業務關系，合理分工，協調配合。將貫穿在政策咨詢、稅務登記、發票管理、申報征收、稅源管理、稅務稽查等各環節中的征管業務，進行梳理、歸并、優化、簡化，壓縮管理層次，簡化管理程序和手續。整合后臺，統一前臺。將納稅人到稅務機關辦理的涉稅事宜，歸并到辦稅服務廳統一受理，并建立相應的網上服務平臺，因地制宜地實施一窗服務、全程服務、一站式服務和一屏式服務等多種服務模式。簡化行政管理過程和程序，縮短循環時間，規范運行程序，實施工作提速。

王紀平局長還強調，能否全面提高稅收各項工作水平，圓滿完成各項稅收任務，落實好**城市總體規劃，推進首都經濟、奧運經濟，為籌辦有特色、高水平的奧運會提供稅收支持和財力保障，是對全系統各級領導干部和廣大黨員素質的重大考驗。為此，就必須牢固樹立科學發展觀，以實現“新**、新奧運、新形象、新貢獻”的“四新”實踐為重要載體，全面提高黨員領導干部和全體黨員的政治素質、業務素質、文化素質。抓住學習實踐“三個代表”重要思想這條主線，就是要重思立黨為公、執法為民。以學習實踐“三個代表”重要思想為主要內容，組織引導廣大黨員學習掌握“三個代表”重要思想，重點學好黨章，學好同志、同志講話，深入思考稅務機關的為政之道。

**地稅作為首都的稅收和行政執法部門，是外界觀察和了解**的窗口，是窗口的窗口。**地稅正在實現和鞏固從“稅收征收為中心”向“以全心全意為納稅人服務為中心”的轉變，體現全心全意為納稅人服務意識和自覺性的增強，體現對稅務干部為誰掌權、為誰服務的問題認識的深化，體現稅務機關作為政府部門的人民性。在今后的工作中，**市地稅局將根據具體情況，制定為納稅人服務的措施，切實解決涉及納稅人切身利益的實際問題，，以優化首都發展環境為導向，發揮地方稅收職能的作用，為努力構建社會主義和諧社會首善之區，全面推動首都經濟社會全面、協調、可持續發展，為實現“新**、新奧運”戰略構想而努力奮斗。