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【關鍵詞】房地產(chǎn)項目;營銷策略;影響因素
引言隨著時代的發(fā)展,伴隨經(jīng)濟形勢及社會需求的變化,消費者對于房地產(chǎn)的消費也更趨于理智,不再盲目購房,購買者對房地產(chǎn)產(chǎn)品的量的需求以及對于整體房型的性價比的質(zhì)的要求也越來越高,面對不斷變化的形勢,如何應對政府的政策,市場的變化,消費者需求方式和需求方向的轉變以及房地產(chǎn)企業(yè)自身的可持續(xù)發(fā)展,房地產(chǎn)企業(yè)需要進行深入的調(diào)查研究,追尋適合自身發(fā)展的完善的營銷策略。本文旨在研究房地產(chǎn)項目營銷策略影響因素,為企業(yè)營銷策略的制定提供指導。
一、宏觀環(huán)境影響因素
宏觀環(huán)境是從企業(yè)與整個社會相互作用的角度來闡述市場環(huán)境的。PEST分析是宏觀環(huán)境分析的基本工具。它通過政治的(Politics)、經(jīng)濟的(Economic)、社會的(Society)和技術的(Technology)角度或四個方面的因素分析從總體上把握宏觀環(huán)境。房地產(chǎn)行業(yè)作為國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè),同樣不可避免的受宏觀環(huán)境的影響和制約。
(一)政治環(huán)境
通常情況下人們的經(jīng)濟行為受政治形勢的影響,國家制定的經(jīng)濟與社會發(fā)展的戰(zhàn)略和方針政策,很大程度影響市場追求,改變一些資源的分配和流向,從而指引企業(yè)的經(jīng)營活動。
(二)經(jīng)濟環(huán)境
宏觀經(jīng)濟環(huán)境主要指一個國家的人口數(shù)量及其增長趨勢,國民收入、國民生產(chǎn)總值及其變化情況以及通過這些指標能夠反映的國民經(jīng)濟發(fā)展水平和發(fā)展速度。這些因素的變化直接影響企業(yè)的市場機會。
(三)社會環(huán)境
社會環(huán)境指一定時期整個社會發(fā)展的一般狀況。主要包括社會道德風尚,人口變動趨勢,文化教育,價值觀念等。社會環(huán)境在一定程度上影響消費者的購買目標、購買方式。同時人們受教育的程度也不斷提升,觀念的改變更是社會發(fā)展的趨勢,社會環(huán)境向著對經(jīng)濟產(chǎn)生利好關系的方向穩(wěn)步提升。
(四)技術環(huán)境
科學技術是第一生產(chǎn)力,在這個科技發(fā)展迅猛的時代,市場營銷部門更要充分了解科技發(fā)展前沿動態(tài),抓住時代主旋律,生產(chǎn)出符合市場需求的產(chǎn)品。技術進步可創(chuàng)造競爭優(yōu)勢,創(chuàng)造出有新意的差別化產(chǎn)品,滿足顧客日益增長的需求。
二、行業(yè)環(huán)境影響因素
邁克爾?波特(Michael E.Porter)于1979年提出了分析企業(yè)面臨的行業(yè)環(huán)境的五力競爭模型,五種力量模型在一個簡便的模型體現(xiàn)不同的行業(yè)環(huán)境影響因素,作為分析行業(yè)基本競爭態(tài)勢的依據(jù),行業(yè)環(huán)境主要包括現(xiàn)有競爭者的競爭能力、潛在競爭者進入的能力、替代品的替代能力、供應商的討價還價能力、購買者的討價還價能力五個方面。這五個方面力量也構成了房地產(chǎn)行業(yè)環(huán)境的影響因素,這五種力量綜合起來影響著房地產(chǎn)行業(yè)的營銷策略。
三、項目自身影響因素
(一)產(chǎn)品因素
隨著社會的進步,需求的提升,對產(chǎn)品的需求更多的不只是產(chǎn)品本身,而是它所附帶的附加價值。就房地產(chǎn)產(chǎn)品而言,它價格昂貴,使用周期長,消費者對房地產(chǎn)的期望會比一般產(chǎn)品要高,對于房地產(chǎn)購買后的附加價值有更高的期望,這包括房地產(chǎn)項目的周邊配套設施,房地產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量、居住后物業(yè)的服務水平等。
(二)價格因素
由于房地產(chǎn)項目自身的特殊決定了定價策略的靈活性,因其開發(fā)周期長,成本高,營銷周期長,受消費者需求情況,供給情況及整體經(jīng)濟形勢的影響,房地產(chǎn)項目的定價要遵循科學與前瞻的原則,在成本既定的條件下,依據(jù)市場環(huán)境等因素適時調(diào)整定價策略,由于房地產(chǎn)投資額度大,總值高,小的價格調(diào)整也會讓消費者有很大的心理滿足感,才能刺激需求,因此在營銷策略組合的制定中,適時的調(diào)整價格策略是作為相對靈活且較快見到成效的策略。
(三)渠道因素
渠道是房地產(chǎn)開發(fā)商與消費者進行產(chǎn)品轉移的媒介。一般表現(xiàn)為直銷和分銷。房地產(chǎn)項目的營銷渠道主要是建立自己的營銷中心,一般建設在所在項目附近,這樣便于陪同顧客去參觀實體,同時直銷渠道可以促進營銷團隊集體的概念,直銷的效果也是最顯而易見的。分銷渠道主要是房地產(chǎn)商把營銷任務分配給他人營銷,分銷渠道的益處是可以減輕營銷團隊的壓力,弊端是無法掌控分銷商的職業(yè)素養(yǎng)和向心力。
(四)促銷因素
房地產(chǎn)項目在制定科學的價格和選擇正確的渠道的基礎上,還需要通過各種溝通方式和宣傳方法,建立與消費者聯(lián)系的平臺,把握目標顧客。只有經(jīng)過分析為目標顧客設定專門的有針對性的促銷活動會比盲目開展活動有效果,同樣一類促銷活動,在不同房地產(chǎn)項目中的運用效果會有不同,不能盲從其他銷量好的項目,要根據(jù)自身項目的目標顧客群設定自己的促銷活動,這樣才能提升顧客滿意度。
四、結束語
綜上所述,房地產(chǎn)項目營銷策略的制定要依據(jù)宏觀環(huán)境因素、行業(yè)環(huán)境因素和項目自身因素綜合考慮。項目將如何應對新形勢的變化,能否力挽狂瀾,如何應對政府的政策,讓自己的企業(yè)及開發(fā)的項目既適應政策調(diào)整,又能擔當社會責任,并能可持續(xù)發(fā)展,需要房地產(chǎn)企業(yè)不斷加強科學的管理,特別是營銷策略的研究和完善,找尋最優(yōu)化的營銷策略,進一步打開消費者市場。
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一、打造特色的產(chǎn)品營銷主題
在房地產(chǎn)產(chǎn)品的營銷過程中,我們要根據(jù)產(chǎn)品自身的實際情況,挖掘其中的特色,打造一個獨特的營銷主題,來吸引廣大的消費群體。對于房地產(chǎn)產(chǎn)品,在營銷的過程中,我們所需要的是抓住產(chǎn)品所具有的特色,打造不同的營銷主題。首先我們要進行房地產(chǎn)品牌的營銷,出于廣大消費群體的消費心理,是品牌的就是好的,值得大家信賴,品牌在一個業(yè)界就是一種權威,例如,宜昌萬達廣場的營銷3大殺手锏首先就是品牌先行,通過各種報紙等媒體展示新產(chǎn)品的新形象。再者就是對房地產(chǎn)產(chǎn)品的一個特色營銷:人人都需要買房,但是每個消費者對于產(chǎn)品的需求不同,有人喜歡依山而住,有人喜歡傍水而居,所以呢,我們可以根據(jù)房地產(chǎn)產(chǎn)品最獨特的特點,最直接的優(yōu)勢條件推出我們營銷的主題,來吸引一批“志同道合”的消費者。社會不斷發(fā)展,有的消費群體對于房地產(chǎn)產(chǎn)品更多關注的是其周邊的環(huán)境狀況,所以,我們可以對房地產(chǎn)產(chǎn)品進行綠色營銷,通過景觀環(huán)境的綠化來吸引廣泛的受眾群體,綠色環(huán)保已成為一大營銷主題。我們還可以用房地產(chǎn)項目的文化價值作為市場產(chǎn)品營銷的主題,房地產(chǎn)項目臨近文物古跡,增加其文化內(nèi)涵,提高產(chǎn)品的知名度,例如濟南萬達廣場的營銷突圍策略,就是利用魏家莊官商大院的文化歷史進行營銷。營銷的手段有許多種,但關鍵是我們要抓住產(chǎn)品特色,吸引其受眾體。
二、進行合理靈活的營銷定價
首先,房地產(chǎn)產(chǎn)品應該根據(jù)產(chǎn)品的成本進行定價。在進行房產(chǎn)交易的過程中,價格是人們最關心的問題,在市場行情的影響下,一個合理的價格容易被廣大消費群體接受,有利于房地產(chǎn)商樹立一個良好的形象,建立一個良好的信譽,這是對于房地產(chǎn)發(fā)展來說至關重要的。其次是在銷售過程中靈活調(diào)整定價,面對激烈的市場競爭,我們需要采取一定的價格措施來面對市場上的種種競爭,根據(jù)我們自身發(fā)展的特點,在房產(chǎn)產(chǎn)品的銷售過程中低開逐步高走,或者高開逐漸低走等,通過價格的調(diào)整來實現(xiàn)產(chǎn)品的最大銷售和盈利。再者就是在定價過程中運用折扣的方式,通過一些讓利活動來博得廣大消費者的好感,吸引消費者;根據(jù)時間差進行定價,限定時間,優(yōu)先購買者價格便宜,獲得更多的優(yōu)惠條件,來達到銷售的目的;還可以采用組合定價,不同但有相互關聯(lián)的房地產(chǎn)產(chǎn)品可以組合在一起進行捆綁銷售,價格便宜,通過這種讓利優(yōu)惠的方式,增加人們的購買欲望,達到銷售的目的。最后就是關于房地產(chǎn)產(chǎn)品的差價來進行銷售,分析不同的地理位置,方位朝向,周邊的景觀設計和交通狀況等分別定價,以此來誘導消費者購買,在房屋的差價中獲得利潤。價格就是一個調(diào)控桿,在營銷的過程中,通過價格的多方位調(diào)整,積極應對各種挑戰(zhàn),吸引廣大的消費者,實現(xiàn)房地產(chǎn)產(chǎn)品的銷售。
三、拓寬營銷的渠道
如果只是通過一個單一的渠道去進行營銷,那力量相對來說是較小的,其中的效果可想而知,不會起到多大的效果與成效,所以在房地產(chǎn)項目的市場營銷過程中,我們要積極探索,不斷的拓寬營銷的渠道,達到產(chǎn)品銷售的效果。最關鍵的是企業(yè)自身直接的推銷,通過對公司人員的培養(yǎng)進行房地產(chǎn)產(chǎn)品的銷售,在這種渠道下,我們需要加強對于專業(yè)銷售隊伍的培養(yǎng),例如,萬達企業(yè)在進行房地產(chǎn)項目的市場銷售過程中,積極對銷售人員進行房地產(chǎn)基本知識,銷售的基本技能進行教育培訓,對員工的工作進行不斷的改進與指導,構建一支高效能干的銷售團隊。在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的今天,網(wǎng)絡營銷已成為一種最新的最具發(fā)展?jié)摿Φ臓I銷方式,各個房地產(chǎn)商家積極在互聯(lián)網(wǎng)上推廣自己的產(chǎn)品,呈現(xiàn)大量的圖片展示,給消費者帶來一個生動形象的感官體驗,能夠對產(chǎn)品進行一個全方位的認識,各種房地產(chǎn)網(wǎng)站紛紛興起,不斷促進房地產(chǎn)項目的市場銷售。
四、加大房產(chǎn)促銷力度
關鍵詞:房地產(chǎn)營銷;影響因素;創(chuàng)新策略
中圖分類號: F293.3文獻標識碼: A
一、房地產(chǎn)營銷策略的發(fā)展史
市場營銷理論于20世紀初誕生于美國,菲利蒲?科特勒被譽為營銷學之父,他提出了最早的營銷4C理論,是現(xiàn)代營銷的基石,4C包括產(chǎn)品、價格、促銷、渠道,從這四點出發(fā),衍生出新的營銷方法。
在市場營銷過程中,目標消費者位居于中心地位。企業(yè)識別總體市場,將其劃分為較小的細分市場,選擇最有開發(fā)價值的細分市場,并集中力量滿足和服務于這些細分市場。企業(yè)設計由其控制的四大要素(4C)所組成的市場營銷組合。為找到和實施最好的營銷組合,企業(yè)要進行市場營銷分析、計劃、實施和控制。通過這些活動,企業(yè)觀察并應變于市場營銷環(huán)境。
營銷簡單的說就是用科學的方法,分析市場上的需求,并用科學的方法來生產(chǎn)出能滿足市場需求的產(chǎn)品。
二、房地產(chǎn)營銷策劃中的問題分析
在中國房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的過程中,房地產(chǎn)營銷是一股不容忽視的重要力量,回顧中國房地產(chǎn)營銷理論及實戰(zhàn)的成長歷程,在快速發(fā)展的同時,不難看出今天的房地產(chǎn)營銷在面對市場經(jīng)濟與整合營銷趨勢時,仍然顯現(xiàn)出一些比較薄弱的環(huán)節(jié)。隨著房地產(chǎn)業(yè)的理性化發(fā)展與房地產(chǎn)市場競爭的日趨激烈,房地產(chǎn)營銷從策劃、推廣到銷售,很多層面出現(xiàn)的問題已然值得重視和深思。
1.理論欠缺而導致把市場定位混同于目標市場
這兩個概念是市場營銷的基礎,沒有明顯的目標市場和清晰的市場定位,一切的策劃和營銷就會變得無的放矢和搖擺不定。但目前一些營銷策劃人員混淆了這兩個概念。實際上,兩者在概念和功能上有明確不同。
目標市場是指企業(yè)對市場經(jīng)過比較、選擇、細分后,決定作為服務對象、確定自己的產(chǎn)品所要進入的相應的子市場。市場定位則是指企業(yè)設計出自己的產(chǎn)品和形象,從而在目標消費者心中確定與眾不同的有價值的地位,即在潛在的消費者心里奠定企業(yè)產(chǎn)品的位置和印象。目標市場是市場定位的前提,市場定位則指明項目的服務方向。概念弄不清,就更不可能按照定位的三個層次:產(chǎn)品定位、品牌定位、公司定位,來對項目進行系統(tǒng)策劃。
2.對產(chǎn)品賣點的把握不準
如今,房地產(chǎn)產(chǎn)品定位同質(zhì)化的問題比較明顯,“親水”、“觀景”、“花園”等變著法的換詞匯表述,而真正涉及到產(chǎn)品本身的細節(jié)訴求,賣點挖掘就顯得膚淺了。可以說,每一個地產(chǎn)項目、乃至于每一套房子都是絕不相同的,面積、格局、樓層、景觀以及針對的顧客群都存在與生俱來的差異性。
這些都是極好的賣點提煉的基礎信息,但是大多數(shù)開發(fā)商、房地產(chǎn)營銷策劃大師們都視若無睹,在脫離產(chǎn)品的層面大談形象、概念、品牌,往往給顧客一頭霧水,得不償失。有人揶揄道,賣房子的人應該好好向賣畫的人學習,一位畫家是十分珍視并了解自己的每一幅作品的,其向人推銷時是絕不會說我的畫框是什么好木材、我的裝裱是什么技術的。實戰(zhàn)中,應該根據(jù)顧客需求的不同來細分、提煉產(chǎn)品的賣點,基于產(chǎn)品的賣點,從而實施對整個項目的包裝。
3.脫離市場需求的創(chuàng)新。
房地產(chǎn)是“創(chuàng)新制勝”的行業(yè),一般情況下,在一個新項目推出后的“3-6個月”時間里,就有可能被跟隨者復制。
如今的房地產(chǎn)走過“跑馬圈地”的風潮后,市場開始在內(nèi)涵上深入挖掘,在創(chuàng)新中謀求發(fā)展,從設計到銷售,從用材到用人,房地產(chǎn)的創(chuàng)新,使其產(chǎn)品的價值含量增長,即所謂“創(chuàng)新創(chuàng)造財富”。
而現(xiàn)在一提“創(chuàng)新”,許多房地產(chǎn)商就叫苦連天:“現(xiàn)在房地產(chǎn)市場已經(jīng)很成熟了,哪有那么多創(chuàng)新?”但是,就像手機、衣服的不斷更新?lián)Q代一樣,住宅也是可以永遠創(chuàng)新的。房地產(chǎn)創(chuàng)新,就是知識創(chuàng)新和技術創(chuàng)新,第一,產(chǎn)品創(chuàng)新,如建筑形式、外立面;生態(tài)化、藝術化的小區(qū)綠化、景觀;智能化、人性化的房屋和小區(qū)設施等;第二,服務創(chuàng)新:服務內(nèi)容的全方位、一條龍、一站式;服務模式的多樣化、專業(yè)化;服務過程的信息化、連鎖化等。
如今的房地產(chǎn)開發(fā)商在創(chuàng)新方面,似乎都有一種“缺氧”的感覺,似乎每前進一步都非常困難,所謂的創(chuàng)新產(chǎn)品不過是“王婆賣瓜”罷了,而離真正的消費需求卻相去甚遠。其實,真正站在人的角度上,把自己當做消費者,創(chuàng)新就會活水不斷。
4.過分依賴廣告?zhèn)鞑?/p>
由于市場競爭的激烈,以及資金周轉等方面的原因,很多開發(fā)商不愿進行長時間的拉鋸戰(zhàn),過多借助于廣告轟炸,希望通過強勢的宣傳達成快速賣房的目的。但是,廣告不是促使房地產(chǎn)項目或開發(fā)商進入消費者心智的決定性因素,項目自身的品質(zhì)才是重中之重。而現(xiàn)在,廣告在房地產(chǎn)項目中的實際作用在很大程度上已經(jīng)被夸大了,“廣告創(chuàng)意”的力量已經(jīng)掩蓋了“產(chǎn)品品質(zhì)”的光芒。而如果此時項目自身存在重大缺陷,那么廣告做得越狠,那么刺向開發(fā)商心臟的力度也就越大。
同時,廣告也不是促成最終銷售的決定性因素,房地產(chǎn)畢竟關系一大筆開銷,甚至是很多人的畢生積蓄,購買行為是慎之又慎的。沒有消費者會僅僅因為幾版“創(chuàng)意”的報紙廣告或“精美”的樓書而痛快掏錢,也就是說,任何一個房地產(chǎn)項目的成功都不是廣告單方面的成功,還包括品質(zhì)與其他營銷推廣渠道的成功整合。
三、房地產(chǎn)營銷策劃的創(chuàng)新對策
以上房地產(chǎn)策劃過程中出現(xiàn)的一些問題,其根本還在于中國房地產(chǎn)策劃屬于新興職業(yè),中國的房地產(chǎn)營銷策劃理論與實踐尚處于啟蒙、摸索階段,科學有效的營銷策劃理論體系尚未在房地產(chǎn)業(yè)內(nèi)形成。在實際的操作過程中出現(xiàn)一些急功近利的思想。以下大概分析這些問題的解決方法。
1.正確運用目標市場選擇模式。開發(fā)商要對選擇進入哪些目標市場或為多少個目標市場服務做出決策。可供房地產(chǎn)開發(fā)商選擇的目標市場模式有如下五種:(1)復合產(chǎn)品模式。此模式是指房地產(chǎn)開發(fā)商集中開發(fā)一種類型的物業(yè)產(chǎn)品,并向多個目標市場的客戶群體銷售這種產(chǎn)品。但是,將不同的目標客戶群體安排在同一物業(yè)內(nèi)顯然無法滿足這些目標群體的個性化需求,在選用此模式時要慎重。(2)單一市場模式。此模式指房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)選擇一個目標市場集中營銷。(3)完全市場覆蓋模式。這種模式是指房地產(chǎn)開發(fā)商通過投資開發(fā)各種類型的物業(yè)來滿足各種目標市場的需求。只有大型的房地產(chǎn)公司才能采用完全市場覆蓋戰(zhàn)略。(4)有選擇的專業(yè)化模式。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)選擇若干個目標市場,其中每個目標市場在客觀上有吸引力,而且符合開發(fā)商的目標和資源。(5)復合市場模式。即指房地產(chǎn)開發(fā)商專門為了滿足某個目標客戶群體的各種主要需求而開發(fā)物業(yè)。
2.定期對策劃人員專業(yè)知識的培訓和交流。可以定期組織學習的機會,為策劃人員提供能夠互相交流的機會,吸取眾家之長,吸收優(yōu)秀的經(jīng)驗。房地產(chǎn)營銷策劃需要不斷的吸收新的思想和概念,但是吸收后還要深刻的理解,才能正確運用到營銷策劃的過程中,才不至于在概念包裝的時候連自己都不能解釋清楚到底概念的內(nèi)涵是什么。
3.基于樓盤品質(zhì)的創(chuàng)新。隨著消費者越來越成熟和理性,見識過太多“概念”和“創(chuàng)新”樓盤的消費者對樓盤本身的質(zhì)量越來越看重。影響他們購買的是小區(qū)環(huán)境、戶型設計、園林規(guī)劃、交通配套等等有關實在的樓盤本身質(zhì)量的因素。所以我們在談創(chuàng)新和某某概念的時候,既要是這些苛刻的消費者所關心的,也要實實在在能讓他們感受到的。