中小企業管理創新論文范文

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第1篇

1云計算的基本概念

計算機與互聯網出現不久，便被廣泛地應用于各個領域。在早期“，云”一般是指較為大型的計算機網絡。谷歌公司在2007年首次正式提出了“云計算”概念，同時他們還與IBM公司及多所大學進行了云計算方面的項目研究。從此以后“，云計算”便成了一個非常熱門的網絡詞匯、技術詞匯，并迅速發展與成熟，各個IT企業都開始相繼推出了自己的云計算產品，不少大型企業也開始將云計算技術引進到自身的管理工作中。但是就云計算的準確定義來說，各界都還沒有形成一個統一的觀點。目前一個相對被廣泛認可定義是：云計算是分布式計算、網格計算、并行計算等IT技術的融合發展和商業應用[1]。這個定義是比較全面的，它既認定了云計算的技術特征，同時又體現出了云計算的商業屬性，總而言之就是用戶能夠通過云計算應用，獲得更加全面、豐富、廉價的網絡資源與網絡服務。中小企業通過借助云計算服務，能夠使自身的管理工作更加簡潔、高效、低成本，這是中小企業提高自身管理工作信息化水平、現代化水平的關鍵途徑。

2云計算技術環境下中小企業管理創新措施

2.1加強對企業IT部門管理的創新

在一個企業當中，IT部門的關鍵作用是為企業的運營提供IT服務，在傳統的企業信息化管理模式下，IT部門主要任務包括IT戰略制定、職能劃分、運行維護等。但是在云計算技術環境下，IT部門的工作任務就將發生變化，因此需要加強對企業IT部門管理的創新。

首先，從IT戰略方面來說，不論是中小企業還是大型企業，其IT戰略都可以大致的劃分為三個組成部分：跟蹤學習戰略、應用開發戰略、系統維護戰略。

(1)跟蹤學習戰略。主要是識別企業管理所需求的IT技術，關注IT技術的發展，在云計算技術被應用到企業管理之前，中小企業的跟蹤學習戰略一般都是跟隨行業中領先企業的發展，也就是做得好的怎么做，自己就怎么做，即使這會導致操作性過低。在云計算技術出現后，軟硬件限制被打破，中小企業應當改變以往的戰略方法，要基于自身的實際情況，在自身戰略目標的指引下，主動識別、選擇真正符合自身所需的技術。

(2)應用開發戰略。主要是實現IT技術在企業管理中的實際應用，是現代企業參與市場競爭的一個重要工具。傳統的應用開發戰略是實現企業管理“自動化”，以提高企業管理工作的效率，但是在云計算技術環境下，中小企業應當將“自動化”與“重規劃”聯系起來，既要實現企業管理的自動化，又要對企業的管理體系、運營流程進行科學詳細的規劃，利用云計算技術對業務進行全面的整合，全面提升企業的市場競爭力。

(3)系統維護戰略。主要是對企業管理IT信息化系統進行維護，在傳統的技術條件下，IT部門需要承擔大量的工作內容，如管理軟件的升級、系統的安全保護、病毒防護等。但是在云計算技術環境條件下，中小企業作為云計算系統的用戶終端，不再需要承擔這些工作，云計算供應商將會處理好相關的事務，IT部門主要應當做好的就是系統成本、風險與故障的分析評估[2]。

其次，再從IT人員結構方面來說，在將有關IT的應用轉移到云計算服務后，企業只需為自己實際使用的服務付費，并不實際擁有IT基礎設施，從IT的前期建設、使用到運行維護，將會大大減少企業的各項投入。IT交付模式到云計算模式的轉變，大大減少了企業對IT專業技術人員的需求，IT部門將最大限度地實現瘦身。但中小企業的IT人員要了解云計算系統，幫助企業與云計算供應商溝通，為企業提供滿足需求的服務。同時企業IT人員工作的重點將在于維護企業云計算終端的正常運行以及故障的解決，關于軟件的升級維護、數據中心的安全、服務器購買等都將由云計算供應商負責。最后，企業的IT人員不僅要精通計算機技術，更要熟悉本企業業務。

2.2加強對云計算管理技術的創新與研發

誠然，借助云計算技術中小企業可以有效提高自身的管理水平，但前提是企業必須要加強對云計算管理技術的創新與研發。中小企業的領導層必須要轉變思想認識，不要再以為“大力抓生產”就能夠讓企業在市場中占據一席之地。在當前這個信息化的時代下，企業必須要加強對科學技術的應用，注重對信息的整合，科學地規劃自身發展戰略，這樣才能真正提升自己的市場競爭力。中小企業尤其要重視對企業云計算管理技術的創新與研發。在云計算技術環境下，運算器、存儲器、信息系統等都是統一集中的配置，管理技術研發人員所需要的一切服務、一切資源，都可以通過網絡獲得。所以，企業要建立能夠共享的資源平臺，完善相關機制，采取網絡組織等靈活的組織方式，加強組織外部和組織內部的交流和溝通，使企業的研發環境得到改善，研發效率得到提高。另外，企業還要保證流程的統一性和規范性，制定有效的政策和制度，并且設置專門機構，切實保證資源共享的實現。企業的研發部門要加強與其他各個部門的合作，提高技術研發效率；企業要與其他機構做好合作，加強與其他機構的溝通，推進企業與各個機構的開發工作[3]。

2.3加強企業人力資源管理創新

人力資源管理是企業管理工作的核心組成部分，在云計算技術環境條件下，企業的人力資源管理也應當做出相應的調整變革與創新。就中小企業而言，必須要借助云計算管理技術，將自身人力資源管理的靈活性特征與規范化相結合，優化業務流程與崗位設置，實現人力資源管理的信息化與規范化。同時，由于云計算技術具有跨時間、跨地域的優勢，而且中小企業可以根據自身的實際需求，來選擇管理模塊，或是制定針對自身特殊業務的管理模塊。所以企業在進行人力資源管理的過程當中，既可以不受空間限制，也可以進行更加動態與靈活性的管理，這可以使企業的人力資源結構隨時貼合企業戰略發展所需。另外，中小企業還應當借助信息化的云計算技術，加強自身的人力資源網站建設，為企業中的員工提供一個直接接觸到云計算的途徑，讓他們也能夠對云計算產生一種直觀的認識，以“以人為本”的人力資源管理理念，促使企業全員都參與到云計算管理中來。

3結語

第2篇

網絡時代也對中小企業發展帶來了挑戰。一般來說，中小企業規模小，對網絡信息技術重視不夠，疲于應付日常管理工作，而沒有將足夠的精力投入到信息技術應用中。很多公司沒有專門的網絡技術人才，甚至可能還會有部分管理人員認為請這些網絡人才就是浪費錢財、養閑人，有的公司是請人幫忙設計網站，后續卻沒有維護，網站成為擺設，甚至還有的小企業根本就沒有網站。我國多數中小企業尚未認識到網絡經濟給他們帶來比大企業更為有利的機遇，還把競爭焦點定位在實體市場。于是，這些中小企業在網絡時代，面對網絡信息技術，表現得很被動。他們既沒有招兵買馬，為公司發展配備網絡技術人才，以充分運用網絡信息技術，也沒有抓住網絡這一載體，去獲取更多信息，也讓更多的潛在客戶了解自己。

二、網絡時代中小企業管理創新的趨勢

（一）管理理念的創新。管理理念是指導和影響一切管理活動的最深層次的因素，有什么樣的管理理念，就會有與之相適應的管理行為、管理架構等。比如，以客戶為上的管理理念之下，企業的所有活動都會圍繞著客戶的需求展開，無論是在產品的設計、生產、配送等各個環節，都會做到更好地為客戶提供便利。反之，不注重客戶的需求，認為消費者愛買不買，總會有人來買我的產品。如果有這樣的理念，企業日常管理的各個方面都會表現出來。因此，中小企業為了更好地適應網絡時代的要求，管理理念方面的創新是不可避免地。而且，越是能抓住這一機遇，主動進行管理理念創新的企業，越有可能在網絡時代激烈的市場競爭中勝出。

（二）管理手段的創新。網絡時代的基本特征就是信息技術獨霸天下，各行各業的發展都離不開網絡信息技術，比如，現在的企業講求精細化管理，但是如果沒有信息技術做支撐，精細化管理的實施難度就會很大。再比如，現在的企業講求人力資源管理的現代化、財務管理的現代化，所有這些現代化實際上都要以一定的軟件為支撐，而這些軟件無論是開發還是使用都離不開信息技術。現在企業的生存和發展都離不開信息技術，企業需要了解產品投放市場后消費者的反應，需要了解同行的反應，還需要與供應鏈上下游的合作伙伴保持溝通，這些都需要信息技術的幫助。因此，中小企業的管理手段也要進行更新。

（三）組織結構的創新。管理結構的創新也是網絡時代中小企業管理創新的趨勢之一。組織結構是組織各項職能得以展開的載體，不同的職位分布在組織結構上面，不同的人又分布在不同的職位上，一個職位上下左右的人共同協作，最終完成了整個組織的目標。企業的組織結構是不斷調整的，在企業發展之初，應用直線制的較多，簡單明了，命令傳達快，效率高。很快，出現了職能制，又出現了直線職能制，以及其他各種各樣的組織結構。目前，直線職能制應用的比較多。中小企業情況比較特殊，規模小、員工少、產品可能是單一且多變的，這些特點都決定了其組織結構要具有一定的特殊性。那么，在網絡時代，對于中小企業來說，如果要進行管理創新，選擇從組織結構入手也是不錯的決定。

（四）管理模式的創新。管理模式是指企業未實現其經營目標組織資源、經營生產活動的基本框架和方式，如親情化管理模式、友情化管理模式、溫情化管理模式、隨機化管理模式、制度化管理模式、系統化管理模式等。每種管理模式都有其優缺點，沒有完美無缺的管理模式。應用哪一種管理模式要依據每個企業的具體情況來選擇，不能盲目效仿別的企業，也不能固守某一種模式。在具體的企業運營過程中，衍生出了企業資源計劃、制造資源計劃、準時生產、精益生產、按類個別生產、優化生產技術、供應鏈管理、企業流程重組、敏捷虛擬企業等。在網絡信息時代，中小企業在競爭壓力之下，也要保持管理創新，管理模式的創新可以具有較大的帶動作用。

三、網絡時代中小企業管理創新路徑

（一）要以實際情況為根本，循序漸進。管理創新的目的是使公司運營的效率和效益提高，每個中小企業都在特定的市場環境、文化環境中生存和發展，公司擁有者與公司職員之間都有緊密的情感聯系，具備強大的信任和凝聚力。多年形成的管理習慣和思維在實際運營中影響大，是公司生存和發展的基礎。能夠提高信息交往的效率，提高管理績效，降低運營成本，人員的穩定性也有保證，進行管理創新時，必須要保證公司的相關人員理解并接受，先選擇部分部門或市場小范圍溝通調整，在執行過程中及時發現問題并解決問題，循序漸進的調整，保證公司運營的穩定，為后續調整打下基礎。

（二）樹立以人為本理念堅持客戶至上。網絡時代中小企業管理創新，首先要樹立以人為本的理念，堅持客戶至上。中小企業本身消費者群體不是很大，在網絡時代又面臨來自方方面面的競爭。那么，為了更好地生存和發展，首先企業就要以人為本、客戶至上。不管什么樣的企業，生產什么樣的產品，如果最后產品賣不出去，那企業的一切活動都沒有意義了。因此，對于員工來說，中小企業要以人為本，關心員工的工作和生活，增強員工的歸屬感，增強企業的凝聚力，以更好地吸引和保留人才。對于客戶來說，中小企業要堅持以滿足消費者需求為導向，從產品設計、產品銷售渠道的安排等方面都盡量滿足消費者的需要。內部有了員工的支持，外部有了消費者的支持，那么，中小企業就會獲得良好的發展環境。

（三）充分運用現代信息技術提高管理效率。網絡時代為包括中小企業在內的各種類型企業的發展提供了很多的便利，比如僅發達的信息技術一項就能夠提高企業的管理效率、降低企業的管理成本、拉近企業和消費者之間的距離、增進企業和合作伙伴之間的關系。在信息技術不發達的時代，很多管理工作都要靠人工方式來完成。現在商場那么多，市場那么廣，再靠人工的方式不太可行。有的企業就在企業和商場的銷售終端之間建立了聯系，那邊產品一賣出去，企業這邊就會顯示出來，就可以及時地補貨。中小企業也要逐步地運用這些技術。再比如，在日常管理中，要運用電子郵件、工作群等來通知事情，也會提高效率，降低中小企業的管理成本。

（四）優化組織結構創新組織發展環境。組織創新是管理創新的組織保證。中小企業在不斷發展中，充分運用網絡時代的便利，不斷地進行組織結構的優化。企業創立之初設立的組織結構可能并不適應企業現在的情況，特別是網絡時代的情況。那么，企業就要進行組織結構優化。在網絡時代，一些中小企業可以考慮采用虛擬的組織結構。虛擬的組織結構已經產生了很長的時間，企業只做自己最擅長的方面，比如產品研發和銷售，而將其他的方面，比如產品生產交給其他的企業來完成。這實際上是充分地利用了比較優勢，選擇的合作伙伴都是業界內能夠提供相對比較好的服務的企業。企業只擁有一些部門，和其他企業之間保持著聯系，形成一個虛擬的結構。對于中小企業來說，這種結構類型特別合適，中小企業的特點就是員工少、規模小，如果能充分運用這一組織結構就能夠更好地滿足消費者的需求。

（五）創新管理模式實現精細化管理。網絡時代，中小企業要進行管理創新，還要創新管理模式，實現精細化管理。由于激烈競爭、新的創新浪潮及高技術產品和服務不斷推出、縮短了產品生命周期。那么，中小企業如果想跟上產品更新換代的速度，就要進行管理模式創新。比如，中小企業要重視供應鏈管理，供應鏈管理如果做得好，就能夠與上游的原材料供應商保持密切聯系，也能夠與下游的分銷商保持密切聯系。與供應商保持密切聯系可以減少原材料庫存，壓縮成本，與分銷商保持密切聯系可以及時把握產品銷售情況，為后續的工作做好準備。這里也要關注精細化管理，把握好產品質量精品的特性，處理好質量與零缺陷之間的關系，確保企業能夠形成核心競爭力。管理模式的創新需要一個周期，需要不斷地磨合，不斷地適應，并在運用的過程中不斷地調適。

四、總結

第3篇

改革開放以來，我國的中小企業就像雨后春筍一樣迅速發展，在國民經濟中占據著重要的位置。而在國民經濟的發展之中，創新能力決定著發展的成就，因此只有不斷增強創新能力，才能實現國民經濟的持續健康發展，才能進一步提升綜合國力，最終實現創新型國家的發展戰略規劃。建設創新型國家是一項綜合型的系統化大型工程，它涉及到了社會的各個方面和所有領域，當然中小企業的管理創新也是其中的一項內容，中小企業的快速發展壯大，對于促進國家經濟增長具有重大作用。而整個市場的競爭環境日益激烈，總體生產規模不斷擴大，現代生產技術日益先進，因此中小企業的發展之路更加艱難，在企業管理中需要解決一系列的問題，這就要求中小企業加強管理創新，不斷更加先進的適應時展的管理思想理念，形成一套具有中國特色并且適合企業發展實際的管理體系，這樣才能推動國家創新能力的不斷增強，推進我國建設創新型國家的進程。

二、當前我國中小企業面臨的困境分析

1．中小企業所面臨的外部問題分析

（1）融資困難是制約中小企業生存與發展的難題。據不完全統計，我國的中小企業貸款遭拒率要比大型企業高得多，貸款難始終是中小企業面臨的一項難題，究其原因，從中小企業自身來看，普遍存在固定資產數額小、產權制度不夠明晰、賬目透明度不達標、財務制度不夠完善等很多不足之處，這就必然導致中小企業的社會信任度難以與大型企業相比的結果①。從外部環境分析主要是金融支持不力，雖然無論是中央還是地方都對中小企業出臺了很多的優惠支持政策，比如稅收優惠政策的延長、對小微企業貸款的差異化金融監管等，但是事實上中小企業仍然面臨著嚴峻的現實環境，特別是近年來銀行方面普遍加強了信貸管理工作，突出了規避風險為工作要點，與大型企業相比，中小企業的貸款更加艱難。而銀行在實施貸款時，在同等的貸款數額上，對于中小企業需要投入更多的力量和資金，而對大型企業則要簡單一些，貸款成本高使銀行必然做出利益選擇，更加傾向于大型企業。

（2）市場競爭日益激烈。當前，市場經濟不斷深化發展，中小企業的數量始終呈現增加趨勢，市場競爭日益激烈。同時，自從我國加入世貿組織后，WTO規則以自由貿易為目標，這方便了中小企業的對外貿易，但是同時，中國政府必須承擔減讓關稅、放棄限制某些國外產品的進口等義務，這就使中小企業面臨著更加艱難的生存環境，隨著原來的一些保護性政策的消失，企業只能向增強非關稅措施方向尋求保護。另外，歐美國家的經濟危機所引發的風險對我國的中小企業也會造成更大的沖擊，歐美市場的消費能力縮減也對很多出口型的中小企業帶來負面影響。

（3）中小企業的經營成本較高。國際市場上的初級產品價格不斷上漲，受此影響國內市場的能源與材料價格也持續走高，同時因通貨膨脹而引發的物價上漲，也使勞動力成本不斷增加。據統計，全國各地的最低工資標準近年來平均上調了12％，長三角與珠三角的勞動力成本平均上漲了22％左右。另外，近年來全國各地企業的環保支出費用不斷增加，為了加強生態環境保護，企業必須實施節能減排措施，各級政府不斷加強環保執法力度，企業生產所排放的污水和廢氣必須經過凈化處理，這些環保措施成為企業正常運行的前提。而對于中小企業來說，其價格轉移能力相對較低，在買方市場條件下，中小企業很難通過提價來轉移運營成本，這就必然導致企業利潤的進一步壓縮。還有就是企業承擔的稅率過高，我國的增值稅和營業稅等流轉稅費占稅收比重的60％以上，而且大量的間接稅費也隱藏在企業或消費者身上，這就造成誰生產和消費的多誰就交的稅多，這種稅收制度在很大程度上抑制了中小企業的發展。

2．中小企業所面臨的內部問題分析

（1）中小企業經營者普遍缺乏創新精神和戰略思維。與大型企業相比，我國的中小企業經營者大都缺乏創新精神和戰略思維，小富即安的思想導致一味抱著過去的成功不思進取，而忽視了整個市場大環境的發展變化，這就使中小企業的未來發展之路更加艱難。企業管理的核心是根據內外環境隨機應變，因為沒有一成不變的萬能管理方式。另外，企業家缺乏創新管理意識，很多企業家認為創新是指生產技術上的創新，沒有意識到管理上的創新也是增強企業競爭力的重要方法。還有很多中小企業家認為，戰略思維和創新管理是企業發展到一定程度才需要的，而中小企業只要有生產經營計劃就行了，他們更加注重眼前的利益，缺乏高瞻遠矚的胸懷和長遠的戰略性思維，有的企業家甚至抱著走到哪兒算哪兒的思想，缺乏戰略性眼光直接導致企業應對變化的能力不足，大大降低了企業進行自身調整的主動性。

（2）中小企業的品牌創建能力較低。中小企業的品牌創建能力較低導致產品缺乏市場競爭力，大多數中小企業始終處于產業鏈的最底層，他們大都利用廉價勞動力，滿足為大型企業做代加工工作，產品的技術含量較低，產品附加值也不會高。有的中小企業家即便有品牌創建的意識，但其自身條件并不具備品牌運作能力，因此品牌創建工作只好放棄。

（3）中小企業的人才流失情況嚴重。據調查，我國的員工流動率與其他國家相比明顯過高，三成以上的應聘者在工作的4年之內會更換新的工作，有很多人甚至不到兩年就換一份工作。造成這種現象的原因一方面是缺乏職業發展前景，另一方面是求職者想要追求新的挑戰，再有就是對工作薪酬不夠滿意。企業培養一名優秀員工是需要付出成本的，人員流動過于頻繁會對企業造成無形的損失。而隨著人才的離開，也帶走了一定的技術和客戶資源，人才流失現象過于嚴重就會造成企業和員工難以形成雙贏的良性發展局面。

三、中小企業管理創新措施分析

1．培養企業家的創新發展精神

管理創新其實是一場心理革命，思想上的轉變是進行管理創新的基本要求。企業家是中小企業發展的領導者，他們對管理創新的認識直接影響著管理創新工作的開展。企業家必須主動培養自身的創新意識和魄力，在當前經濟轉型升級的客觀環境下，企業家更需要擁有戰略眼光，培養創新發展精神，只有這樣才能在面對融資困難、市場發展的不確定性因素增加、技術創新和投資風險加大等實際情況時，做到高瞻遠矚，敏銳地看到市場的發展趨勢，并根據市場環境的不斷變化，及時發現新的社會需求，開拓新的市場。具備創新精神的企業家能夠有效組織社會資源，大膽開發社會需要的產品與服務。企業家具備創新發展精神，企業才能加強戰略管理，使企業走上可持續發展的道路，在戰略規劃的指引下，企業可以更加有效地利用社會資源，更加充分地發揮自身優點，最終實現企業的發展壯大。

2．企業管理模式的創新

中小企業必須主動尋找新的發展模式，而只有創新企業的管理模式后，才能進一步實現技術創新、品牌創建等目標。在傳統的中小企業管理模式下，企業的所有者就是經營者，這有利于企業家直接控制企業的生產經營過程，而中小企業由于規模較小并且組織結構比較簡單，企業所有者親自管理有利于提高效率降低成本。而隨著企業的不斷發展，崗位分工不明確、企業規章制度不完善等弱點就暴露出來并被放大。企業的所有者往往憑借經驗進行管理，做出的決策缺乏科學論證，因此出現決策風險的概率更高。將企業的所有權與經營管理權分開，有利于明晰企業產權、完善企業管理機制、增強資本增殖能力、加快企業發展步伐。隨著企業規模的不斷擴大，必須聘用適當的經營管理者，并且建立相應的監督管理制度，使企業所有者更好地掌控企業，通過健全的財務制度可以對企業經理人進行有效監督。在相對獨立的財務制度下，企業所有者可以通過財務報表考核經理人，企業主可以脫離日常管理工作，而把主要精力用在重大事項的決策和控制上。

3．尋求商業模式創新

隨著市場經濟的發展，當今企業之間的競爭不再單純是產品的競爭，在一定程度上是商業模式的比拼。據統計，在美國有60％的企業創新是在商業模式上的創新。所有的商業模式都是由客戶價值、企業資源與盈利方式構成的一個三維模式組成的。通過關注企業經營的某個環節，就可能會演變成一種新的商業模式，例如：瞄準什么類型的客戶、研究市場潛力、為客戶提供什么樣的產品與服務、建立什么樣的市場營銷體系等。中小企業的資源和資金有限，如果在產業鏈上參與的環節太多，就會導致不可控因素增加，因此一旦確定了發展的切入點，就要集中資源在這一點上做精做強。例如：雷士照明最開始是賣產品，通過對企業進行重新定位之后，公司從賣產品轉向賣服務，2011年該公司推出了“照明整體解決方案”通過創新商業模式，使客戶覆蓋面延伸到高端工程。雷士照明勇于創新，抓到了有利于企業發展的突破點，以一種全新的商業模式開辟了一條新的發展之路，其成功在于推出了一套新型商業模式。

4．樹立以人為本的企業文化和用人機制

中小企業的發展在一定程度上也受制于人才的匱乏，怎樣引進人才并留住人才是中小企業始終面臨的一項課題。要想留住人才首先需要建立起有效的激勵制度，充分調動人的工作積極性，使員工能夠更加富有成效地開展工作，加強團隊的凝聚力和戰斗力，眾志成城實現公司制定的發展目標。在企業管理的實踐當中，不管是物質方面的激勵，還是精神方面的激勵，都能對員工產生積極的作用。企業要充分了解員工的實際需求，要千方百計讓員工最大程度地與企業融合在一起，實現利益捆綁。物質載體要與精神激勵相結合，最大程度地發揮激勵的作用。另外，實施企業文化建設能夠有效提升企業的凝聚力，所謂企業文化是指企業在經營管理過程中所遵循的一種富有特色的思想理念，這種企業文化可以有效地引導、激勵、約束企業員工的行為，是企業中的一種無形的力量。企業員工來自不同地方，他們也都有著不同的文化思想觀念和文化背景，因此企業應該通過激勵機制和企業文化增強員工的歸屬感。

四、結語