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隨著我國經濟的快速發展,工程項目建設越來越多,在工程項目建設當中,因為施工建設會產生很多合同,合同的內容又比較復雜,因此,存在一定的風險,做好工程合同風險管理是工程管理的重要內容。但這不是一項簡單的工作,不僅需要專門的風險管理人員,還需要根據工程項目建設的特點,采取針對性的風險管理措施。
一、工程合同風險管理的概念及管理的重要性
(一)工程風險管理的概念
風險這一概念雖然經常提起,但是到底什么是風險在學術界沒有一個具備的概念,概括企業有關風險的概念主要有兩種觀點。第一,認為是指在給定條件下可能結果之外出現的差異性結果。第二,認為所謂的風險實際是指預期狀況與實際情況差異導致的損失的結果。從這一角度來講。從這一角度來講,工程合同風險是指在工程合同簽訂及執行過程中,可能產生的對合同當事人損失的某種預期結果與實際顯示之間的差異性。工程合同風險的產生,主要受合同的定義的準確性、完整性,以及合同風險分配、合同管理模式之間差異的影響,當然合同當中的計價方式也是影響合同風險的重要因素??偟膩碚f,工程合同風險主要表現在以下幾個方面:工程合同管理模式確定風險、工程合同計價方式確定的風險、合同工程價款方面的風險、合同工期方面的風險、合同文件方面的風險和其它風險。
(二)工程合同風險管理的重要性
工程合同與工程建設可以說是息息相關,做好工程合同管理,對于工程建設具有重要意義,這主要表現在以下幾個方面:第一,做好合同風險管理,是保證工程順利進行的關鍵。在工程合同當中,對于工程的施工建設有著比較詳細的規定,其中包括施工的方式、施工技術保障措施等等,在風險管理當中需要對合同的內容進行詳細的審核,其中的一個重要的目的就是審核合同內容與合同目的的實現,包括其科學性、合理性,確保其達到工程施工建設的要求。通過這種風險管理活動,能夠達到降低施工風險,保證工程順利進行的目的。第二,減少施工單位的損失,工程合同的內容與施工成本有密切的關系,如果施工單位在合同當中一味的壓低單價,勢必導致合同單位與實際成本之間出現差異,這種差異性的結果就是施工單位遭受損失。從這一角度來講,通過工程合同管理,保證工程合同內容的合理性,能夠最大程度的保證合同單價與實際成本相符性,最大程度的保證施工單位遭受損失。
二、工程合同風險管理的措施建議
針對當前工程合同風險管理的現狀,以及自身在這一方面的管理經驗,筆者認為在工程風險管理方面應該注意以下幾點:
(一)成立專門的合同管理機構
合同管理并不是一件簡單的事情,要求合同管理人員必須要熟悉合同法律、法規,具有一定的合同管理經驗,熟悉工程合同的內容和特點,但是最重要的是要在專業管理人員的基礎上,成立專門的合同管理機構。合同管理機構的只能是合同服務和監督,在工程合同談判之前,施工成本單位應該成立專門的合同管理機構,負責工程合同的訂閱、監督、管理和控制。當然,這一機構應該包括與工程相關的各個主體的工作人員,比如說項目管理人員、施工管理人員、工程技術管理人員以及項目工公司法律顧問,他們復雜整合工程從招標到竣工期間的所有工程合同的審查監督工作。比如說在工程合同簽訂之前,對合作對象既合同相對人的資質、實力等進行全面的分析與了解,確保合作方能夠達到工程實施的要求。當然,從專業性、規范性管理的角度來講,在此期間產生的所有合同都必須是書面合同,嚴禁使用口頭合同等容易出現爭議的形式。在定理合同的過程中,要仔細審查每一個用語,在用詞上要準確、清楚,意思明確、沒有歧義。在審核的時候采取專業化分工的方式進行,不同崗位的合同管理人員審核不同的合同內容,真正做到合同專門管理、審核專業進行。
(二)合理轉移合同風險
在工程合同的有效期之內,應該對可能發生的風險進行科學的預測,合同雙方應該明確各自應該承擔的風險和范圍。對于無法預知的風險,可以采取風險轉移的方式,最大程度的降低風險發生的幾率。在這其中,索賠制度是風險轉移的重要方法。在實際合同執行的過程中,索賠是雙向的,也就是說業主既可以向施工承包單位索賠,施工承包單位也可以向業主索賠,這一點在西方國家的工程風險管理當中已經非常普遍。但是受到傳統管理思想的影響,人們對于索賠的認識程度比較有限,加上在建筑工程實踐當中索賠成功的案例比較少,導致工程索賠制度還沒有普及開來。在這種情況下,不管是業主還是施工承包單位都要增強自身的法律意識、市場意識、合同意識和管理意識,認識到工程索賠的重要性及常見的索賠方法,并將其合理的運用到合同管理當中,實現合同風險的轉移。當然,在實踐當中還有很多風險轉移的方法,比如說購買工程合同保險等,這些要想普及還需要經過一段時間才行。
(三)建立工程合同信息化管理系統
隨著信息化的快速發展,傳統的以人力為主的合同風險管理方式,已經不適應工程項目快速發展的要求。這是因為在工程立項到竣工這一段時間當中,業主及施工單位可能與很多單位或個人簽訂合同,這些合同都屬于工程合同管理的范疇,少則幾十個合同,在一些大型的建設工程當中,甚至要簽訂數百到上千份合同,要想對這么多合同進行科學合理的風險管理,依靠傳統的人工管理的方式,很難達到理想的效果。在這種情況下,項目管理機構及施工單位必須建立和完善合同信息化管理系統,對工程施工建設過程中所涉及的各類合同進行數字化管理,比如說合同的數字化、數字合同的保存等等,這樣不僅能夠對合同進行有效的保存,還能減少工程合同風險管理當中的人力物力,達到更理想的風險管理效果。
(四)提高工程合同風險管理人員的管理能力
工程合同風險管理人員的素質能力,對于工程合同風險管理的實效性有直接的影響,甚至可以說合同風險管理人員的能力,直接決定著工程合同風險管理的水平。因此,確定工程合同風險管理人員以后,要想方設法的 提高他們的風險管理能力。一方面,引導他們在業余時間學習各種合同管理法律、法規知識,掌握最新的法律、法規變化,確保工程合同的內容符合法律法規的要求。另一方面,要定期對合同管理人員繼續業務培訓,使其能夠系統的掌握與風險管理的基本要求和手段,認識到風險管理的重要性,并能夠將自己所學的知識真正的用于工程合同風險管理實踐,提高工程風險管理水平。
總之,風險管理是工程合同管理的重要內容,做好工程合同風險管理,對于業主和施工單位都具有重要意義。在實踐當中,要建立完善的合同風險管理機構,不斷探索和完善風險管理手段,構建起完善的風險管理體系,最大程度的減少合同風險對工程建設目標的不利影響,提高工程建設的綜合效益。
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關鍵詞:建筑工程;項目招標;風險管理
建筑工程項目招標風險管理工作可以保證招投標工作的科學性,同時保證建筑工程的順利實施。但由于種種因素,建筑工程項目招標管理中存在很多問題,直接影響后續工作的開展。為了解決這些問題,本文就建筑工程招標風險管理進行分析并提出了相應的對策。
1建筑工程項目招標風險管理的意義
1.1控制建筑工程的成本
在招標階段進行風險管理可以控制工程的造價成本,避免在后續工作中出現資源浪費或資源不足的問題。招投標是控制工程造價成本的關鍵環節,對這一環節進行風險控制,可以了解工程所需資金量,避免在后續施工中出現不必要的問題,以致增加建筑工程的成本。在風險管理工作中,管理人員可以就工程的實際情況進行分析,制定符合實際的工程底標,為投標及后續施工管理工作的開展提供基礎保障,從而提高工程造價管理工作效率。
1.2保證招投標合同的規范性
在招標過程中,招標方與中標方簽訂的合同一定要符合項目的實際情況,合同內容務必科學合理,以免雙方在履行合同內容的過程中不會出現合同糾紛或其他問題。合同是建筑工程施工的前提,其中明確雙方責任、工作內容,它是雙方開展各項工作的基礎。在合同簽訂前,雙方需要進行全面分析,了解合同內容是否合理,是否符合法律法規要求,從而保證合同簽訂的有效性。實施風險管理工作,可以有效減少合同糾紛。
1.3減少經濟風險
在建筑工程管理實施過程中,經濟類的風險問題時有發生。在招標過程中,招標方需要根據工程特點,結合自身需求制定招標文件,在招標文件中標注出相關要求與需求,使投標單位對此產生正確的認識,并結合自身的經營水平編寫投標文件。通過對這一過程的風險管理,施工企業可以減少因為經濟問題造成的建筑風險,保證該工程的順利實施。
2建筑工程招標管理風險
2.1監督管理體系有待完善
建筑工程招標工作需要國家政府部門或相關單位的監督與管理。對招投標過程進行監督與管理,可以及時發現當前工作存在的問題與不足,促使招投標工作的有序進行。但通過對實際工作情況的分析發現,建筑工程項目招標管理工作并不具備完整的監督管理體系,無法為招標風險管理工作的開展提供制度保障。雖然我國對工程項目招投標活動有著明確的法律制度要求,確定了招標工作的內容與程序,但在實施過程中,有法不依、違法不究的情況時有發生,監督管理工作的效果難以得到有效保證。監督管理工作不到位,最終將影響項目的招標,從而導致潛在風險,影響建設項目招標管理工作的實施。
2.2投標信息收集不完全
在招標過程中,招標人需要收集投標者的相關信息,了解投標者的實際情況,判斷其是否有能力承擔建筑工程項目。這一環節的工作十分重要,是了解投標對象綜合情況的手段,也是減少建筑項目工程招標風險的主要工作方法之一。但通過對實際工作情況的分析后發現,項目招標人對投標者信息收集工作的重視程度不高,投標者信息收集工作往往形同虛設。項目招標人對投標者信息的不了解,往往會導致在選擇合作對象的過程中出現一些潛在風險,如參與投標者的實力無法滿足建筑項目工程、信譽資質不合格等,均會影響招標管理工作的順利實施。
2.3從業人員方面的問題
招標風險管理工作對從業人員的要求較高,不僅要求其具備專業知識,而且要求其具備法律意識與管理能力,能夠在招標管理工作中發現問題并解決問題。通過對當前工作人員業務能力與職業素養的分析后發現,部分工作人員缺乏專業知識與能力,無法解決招標管理中存在的問題,從而造成管理風險。管理人員應對此加以高度重視,并且做好招標管理從業人員的技能培訓,提升其專業素質,使其全身心地參與到招標工作中,從而減少招標風險,提升招標管理工作質量。
2.4項目工程變更問題
招標管理工作會因工程項目的變更而造成一定的風險,影響項目的造價與進度。在施工過程中,施工技術、手段、自然因素等往往會導致施工方案發生變化,施工方應針對性地加以整改。項目變更必然會對招標管理、施工質量、進度產生影響,無法保證工程在合同要求期限內順利完成。在招標管理工作中,相關人員應意識到項目變更的影響并在合同中體現出來,從而維護雙方的權益,減少工程變更問題的發生。
3工程項目招標風險管理對策
要想做好工程項目招標風險管理工作,最重要的是管理人員需要轉變思想觀念,采用科學合理的措施提升風險管理效果,減少對招標項目的影響,提升建筑工程的經濟利益。在實際工作中,管理人員可以從以下幾個方面入手。
3.1強化監督管理,降低風險發生概率
在招標管理工作中,監督管理工作的開展可以及時發現招標過程中存在的風險,有利招標方制定科學有效的解決對策,提升招標管理的工作效果。監督管理工作十分重要,不僅可以監督招標方的行為舉止,同時可以約束投標方,保證雙方在公平、公正的環境下開展各項工作。在招投標過程中,招標方對投標方享有自主選擇的權利。通過與投標方的互動,招標方能夠了解投標方的綜合情況,并結合相關文件要求選擇合作對象。在招標過程中,招標方應貫徹落實備案制度,引導社會力量參與監督管理工作,以全方位監督的方式對招標過程進行監管,避免出現違法行為或有風險的問題。在監督管理工作中,管理人員可以將投標人員的信用情況登記在相關的資料庫中,以此作為了解投標者實際情況的媒介,為后續招標工作的開展提供依據。管理部門應通過多種不同的措施來提升監督管理的工作效果,為招標管理工作的開展營造健康的工作環境,從而推動招標風險管理工作的順利實施。
3.2提升人員素質,保證招標管理工作效果
在招標風險管理工作中,工作人員的專業素質與業務能力是影響該項工作效果的重要因素,是促使建筑工程項目管理工作有序實施的前提。在實際工作中,企業應重視相關工作人員的素質與能力的培養,利用多種不同的方式開展相關工作,從而保證招標管理工作的實施效果,具體可以從以下幾個方面入手。①企業加強對參與招標工作的業務骨干的培訓,提升其業務水平與專業技能,使其以嚴肅、認真的態度面對招標管理工作。對業務骨干進行培訓,可以使其掌握更多的專業知識與技能,使其以更加積極的態度對待工作,保證此項工作的實施質量。②企業對參與招標的工作人員進行項目內容的培訓,能夠使其對建筑工程項目產生初步認識,了解項目成本、質量、安全、工期等相關內容,使其可以順利參與崗位工作,從而推動項目風險管理工作的實施。③企業對工作人員進行保密意識培養,能夠在投標管理工作中避免信息泄露,不致影響招投標工作的公平進行。保密意識的培養能夠提升參與招標管理人員的安全意識與責任意識,使其對自身的工作產生正確的認識,并根據相關的規章制度進行實踐操作,從而提升造價風險管理工作效果。④企業培養參與招標管理人員的風險意識,可以使其意識到自身的工作會對招標管理工作產生一定的影響。合規、科學的操作方法才能保證招標管理工作的效果,推動各項工作有序進行。企業通過對參與招標管理人員的業務能力、職業技能、綜合素質的培養,能夠提升他們的崗位工作能力,使其更好地投入招標管理工作中,為建筑項目的實施與開展提供人才保障。
3.3做好信息收集工作,提升招標管理水平
在招標風險管理工作中,為了減少因投標方的因素產生的管理風險,管理人員需要做好投標方的信息收集工作,全面了解投標方,并將此納入投標信息的考核與分析,從而提升招標風險管理工作質量。在實際工作中,管理人員可以從以下兩方面入手。①投標方的基礎信息包括營業執照、法定代表人信息、投標人近兩年的業績、企業經營管理能力、企業信譽與資金等。通過對投標方基礎信息進行收集與分析,管理人員可以了解其是否具備完成建筑工程的能力,以此作為后續評標的標準。②管理人員對投標方的設備技術信息進行分析,了解其是否具備先進的技術手段,是否能夠按照招標要求完成工程項目,從而保證工程保質保量地完成。這一工作非常重要,是保證招標管理效果的前提,也是投標方必須收集的信息。通過對投標方相關信息進行收集,管理人員可以為風險管理工作的開展提供真實的信息支持與保證,還能避免因操作不當或管理不到位而影響招標管理工作的開展。
3.4加強招標文件的編寫
招標文件編制質量的高低直接影響招標結果。在實際工作中,招標項目的管理人員應對此項工作加以重視,明確招標文件編寫的重要性,為后續招投標工作的開展打下堅實的基礎。在招標文件編寫的過程中,管理人員應注意以下問題。①招標公告內容應真實、準確、完整。根據相關法律法規,并結合國務院有關部委規章中對于招標公告內容的共性規定,招標公告基本內容應該齊全,因為招標公告一經發出即構成招標活動的邀請,招標人不得隨意更改。②招標文件的信息應保持一致。一般來講,招標中的商務與技術內容由不同的人員編寫,人員的專業不同,對問題的觀點也就不同。在編寫過程中,管理人員應保持商務內容和技術內容的一致性,避免出現不協調、重復和矛盾的情況。③評審原則和辦法的制定。不論采用何種方法,均應制定科學合理的量化指標,以最大限度地減少人為因素的影響。管理人員對招標文件的編寫與完善,能夠為風險管理工作的開展提供基礎保障,促使招投標工作順利實施。
3.5加強合同管理,減少合同問題
在建筑工程招標管理工作中,合同管理十分重要,其是提升風險管理工作水平與效果的重要舉措。在合同風險管理工作中,管理人員可以利用合同條款規避風險,維護招標方與投標方的權益,為建筑工程施工管理工作的開展打下堅實的基礎。為了發揮合同的約束管理功能,招標方需要積極參與,從合同的擬定、修改、簽訂、實施、履行等方面入手,對合同內容與條款進行及時修改與補充,減少合同制定過程中出現的風險。合同需要標注以下內容:①對雙方的權利與義務進行詳細說明,以文字的方式進行標注,使合同雙方對自身的工作內容、承擔的責任產生清晰的認識,并根據合同內容開展相關工作。②將建筑工程項目的實際情況體現在合同中,確定施工情況、施工要求、工期進度、施工材料等內容,要求施工單位根據以上內容開展作業。為了減少施工變更帶來的影響,合同需要對此進行特殊說明,明確施工變更雙方的權利與責任,管理人員應控制合同糾紛問題。③對業主逾期支付的問題進行相關說明,如果出現較長時間的逾期付款,則需要增加延誤期限的融資條款,以減少經費拖延問題。④合同條款中應制定獎罰標準,通過經濟手段來促使承包單位建立嚴密的體系;實施各項保證措施,以減少工程實施過程中的各種事故,保證工程圓滿完工。
4結語
綜上所述,建筑工程項目招標管理工作因人員素質與工程變更等因素造成管理風險,影響招投標工作的開展。在實際工作中,企業應加強監督管理,做好投標方信息的收集工作,通過對招標書的合理編制及對合同的管理,提升招標風險管理效果,從而促使招標工作的有序進行。
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風險管理信息系統,作為新型的管理信息系統,近年來得到了長足的發展。目前,在各個行業和各種企業中都能見到風險管理信息系統的表現。這些系統形態多樣,有的是商業化的通用產品,有的是為企業特定功能量身定制,因此功能不一,技術平臺不同,效果不同。
風險管理與信息技術
過去四十年,人們見證了信息技術在企業管理中的推廣,隨著信息技術的發展,信息技術對企業管理的滲透越來越深,管理信息系統在現代企業管理中的使用越來越廣。從一開始的單個用戶在桌面的局部應用,如賬簿系統,直到現在的覆蓋企業價值鏈各環節的大規模的ERP,對大企業而言,管理信息系統的使用和管理信息化已經成為衡量其管理水準的一個突出的指標。
無獨有偶,過去四十年也正是歷史上風險管理發展最快的時期。從人身和財產保險到生產過程的安全、質量的風險控制,再到一般性的內部控制,最后直到覆蓋企業管理各方面的全面風險管理,全面風險管理經歷了概念培育到快速發展的過程。
全面風險管理的發展過程與管理信息系統的應用過程的重合其實并非偶然。風險管理的理念已經存在很長時間,但是由于量化的風險分析對信息系統的依賴,在信息技術發展到一定階段以前,風險管理并沒有深入應用在企業管理中。例如,在金融市場的風險管理中普遍應用的組合管理技術,其原理早在1950年代就已被發現,但是由于日常應用中所需的計算量比較大,直到1980年代后期PC得到普及,在柜臺操作的交易經理們都有了個人計算能力以后,該項技術才得到廣泛的應用,目前組合管理已經是基金管理的常識性管理科目。又如,在1990年代摩根銀行開始出現的“四點一刻”風險報告,也是由于當時各大金融機構的信息化水平比較高,才得以在華爾街其他大金融機構普及。反過來,風險管理的應用,特別是其對海量數據的分析和復雜過程的模擬計算,以及對各種風險信息的整合處理,給管理信息系統提出了高要求,從而促進了管理信息系統的深入發展。
企業對風險管理信息系統的需要是其風險管理的需要。特別是一些大企業,面臨的風險種類繁雜,瞬息萬變,且無時不在,無處不在,對單純依靠人腦進行管理是很大的挑戰。例如,一個跨國公司每天都面對來自世界各地的海量的信息,包括經營狀況的信息,政治形勢的信息,法律變化的信息,輿論環境的信息等。公司必須對這些信息進行分析,從中發現可能影響公司目標實現的因素,特別要對世界各經營地發生的突發事件迅速開展分析,做出決策,并將此決策化為公司在全球各地的統一行動。對于市場發生的行隋、客戶需求的變化等信號,不是僅僅靠經驗和常識就能識別和分析的,只有通過信息系統的方法才能識別和分析。目前風行于世界的對所謂“大數據”的推崇,其真意就在于此。
因此,近年來風險管理信息系統的發展尤其迅速。例如,據國外某些機構2012年報道,過去三年世界上風險管理信息系統的市場成長速度平均超過30%。但是,這些風險管理信息系統并不像其他的專業管理信息系統那樣,市場對其應用范圍和管理手段方面少有相對統一的共識。
風險管理信息系統的功能定位
現在,市場上已經可以見到一些通用的風險管理信息系統。這些系統,可以單獨部署,有自己的數據庫和操作頁面,其中有的只是可以做一些風險評估,如一些信用風險評估系統和市場風險評估系統,有的則可以實現風險管理過程的全部基本功能。例如,有些叫作全面風險管理信息系統或風險管理與內部控制信息系統的就屬于此類。同時,市場上經常見到一些風險管理信息系統,雖然表面上獨立,但其實是在專業管理信息系統里面加了一些風險管理的功能,如風險分析和圖表展示,就作為風險管理信息系統推出了。這類系統,其實是用風險管理的功能加強了原來的專業管理信息系統。隨著風險管理理念的普及,我們現在看到幾乎所有的ERP廠家,如SAP和ORACLE都在其原來成熟的ERP產品里面增加了風險管理的功能,如在財務管理模塊里增加了財務風險分析的功能,在人力資源管理模塊里加了人力資源風險識別的功能,在項目管理模塊里增加了項目風險管理的功能等。同時,跨管理領域的獨立的風險管理信息系統市場可以說才剛開始起步,不論是應用的深入程度,還是市場的整合程度,都遠遠沒有達到ERP目前的程度。實際上,對風險管理信息系統的特征和核心功能,市場上并沒有統一認識。特別的,由于所有專業管理中都有風險管理的內容存在,所有業務管理信息系統中都負有管控相關業務風險的職責,因此,很難把風險管理信息系統和其他專業管理信息系統完全區分開。
那么,什么是風險管理信息系統的特征和核心功能呢?筆者認為,風險管理信息系統的特征應該是主要以風險為數據對象,支持風險管理過程中的體系建設和維護、風險評估、風險控制和預警等功能的管理信息系統。因此,所謂全面風險管理信息系統,就是以組織面臨的所有風險為數據對象,支持風險管理全過程的信息系統。
從風險管理全過程的角度看,風險管理信息系統的功能主要有:建立并維護外部環境信息;建立并維護內部環境信息;風險管理體系的建設;風險評估;風險應對;監督預警;評價考核。
同其他管理信息系統相比,風險管理信息系統的區別不在于其數據庫的結構,而在于其數據所反映的對象;不在于其數據庫、客戶端、中間件的技術架構,而在于這些架構承載的管理功能。例如,一個財務管理系統,其數據對象主要是基礎的財務數據,而不是明確反映財務風險的數據。這樣一個系統,即使其有一些基于系統中的財務數據而做風險分析的功能,也不能說是一個財務風險管理信息系統,而只能說是一個增加了財務風險管理信息系統成分的財務管理系統。當然,增加了風險管理信息系統成分的專業管理信息系統已經是在原來基礎上有了提升,只是我們不適合把這類系統叫作風險管理信息系統。
風險管理系統的作用
目前看到的風險管理信息系統,從與其他信息系統的整合方式分析,大致可以分為兩類:一部分是可以獨立于其他業務系統部署、操作的,這類可以單獨稱為風險管理信息系統,而另一部分則是在使用時要結合業務數據,與業務管理信息系統同時部署的風險管理信息系統模塊。這兩類風險管理信息系統在管理體系中的作用不同。
可以獨立部署的風險管理信息系統,其主要數據對象必然是風險,所以這類風險管理信息系統的數據庫的內核是一個風險庫?;谶@個風險庫,風險管理信息系統展開其他的功能,如體系建設、風險分析、監控預警等功能。這類風險管理信息系統的多數,因為不與任何特定的業務系統相關聯,不依賴于任何特定的業務數據源,主要部署在企業的總部,由綜合的風險管理職能部門負責,目的是為了實現風險集中管理的功能。
在企業專業管理系統中的風險管理信息系統的成分也很重要,這些成分可能作為獨立的功能模塊存在,也可能只是一些計算和展示的功能組件。這些功能模塊或功能組件,根據專業管理信息系統中的業務數據,也可以分析相應風險,提供預警報告,支持業務風險的管理。這類風險管理信息系統,往往與特定的業務系統緊密結合,依賴于特定的業務數據源,主要部署在業務管理部門,由業務人員操作,目的是為了實現風險分級分類管理的功能。
一般而言,企業的業務管理中,如果面臨比較大的客戶群、合同數量、產品數量和其他大量數據,或者變化較快的環境,就需要部署與業務管理相結合的風險管理信息系統。這類風險管理信息系統,作為業務管理的模塊之一,可以幫助管理者發現業務過程中的風險,及時分析,發出告警,通知有關責任人應對。例如,一個大公司的法律事務部門,每年要處理數千份業務合同,雖然使用了合同管理系統,但是除了提高合同審批效率以外,該系統對合同執行中出現的客戶違約風險并沒有提供有效的情報。后來,該公司在合同管理信息系統中增加了一個風險管理模塊,對合同審批到執行、付款全過程的風險進行全面分析,得出了一些風險監控預警指標,如客戶的信用風險評級。根據客戶的信用風險評級,法律事務部門在審批合同時候就有了批準或否決合同的客戶指標依據。所以,這個合同風險管理信息系統模塊,在原有的提高審批效率的基礎上,更進一步改進了合同管理的實質內容,提高了經營效果。反過來講,如果沒有這樣一個合同風險管理信息系統,僅靠法律事務部門是很難感受到客戶的信用風險狀態的,且即使感受到也很難在審批過程中把這種個人的感受變成可以接受的審批行為。
與業務管理信息系統相結合的風險管理模塊,由于其服務對象是具體的業務管理,其用戶主要是業務部門的管理人員,所以,與業務管理信息系統結合的風險管理模塊,實際上起到了把風險管理的責任落實到業務管理過程之中的作用。正是這種把風險管理貫徹到業務之中的系統應用,給具體業務過程中風險管理工作的監督、評價、考核提供了堅實的數據基礎。
另外,風險管理系統模塊,由于其和具體業務的聯系緊密,經常需要根據業務情況進行定制,其中使用的風險分析模型,還可能需要根據使用的效果和環境的變化進行調整。這點尤其是和ERP等管理信息系統不同,后者在實施后很少做定期的系統調整。
獨立的風險管理信息系統與業務管理信息系統中的風險管理模塊不同,一般都有獨立的風險庫。而該信息系統的針對風險的操作都是圍繞著這個風險庫完成的。例如,風險管理信息系統可以在綜合各項業務風險的基礎上,得到整個公司層面的風險狀況,作為公司領導制定戰略計劃的決策支持,或者作為向監管機構披露的材料素材。
獨立部署的風險管理信息系統,往往承擔著在企業層面的風險管理的功能,多數具有整合的風險管理的作用,是企業層面的全面風險管理體系的信息化表現。全面風險管理體系,是一個與現有的業務管理體系不同的管理體系,它強調的是提升公司整體的管理效率和效果,因此需要注意現有管理體系之間的協調,以及對現有管理體系的整合。與此相對應的全面風險管理信息系統,就有從現有的管理信息系統挖掘數據,整合各項業務中的風險數據,支持企業的戰略決策和整合風險管理的作用。
我們常??吹剑髽I領導在制定一些涉及企業整體的計劃和策略時,需要各個部門提供的風險信息,以及經過匯總加工過的風險管理報告。在沒有整合的風險管理部門或風險管理信息系統以前,散落在各部門、各項業務中的風險管理信息,或者是整合的責任不明確,或者是根本沒有整合。這樣就會影響企業領導制定決策的效率和效果。有了全面風險管理的部門以后,就有人負責這些風險管理的信息了,這是一個巨大的進步。但是,手工整合這些風險管理信息,往往效率低,而且質量不令人滿意。如果不是由手工匯總,就需要一個整合的信息系統。因為即使不是原始的業務數據,分散的風險管理數據來源于各個業務系統,匯總加工不可能在各個業務系統中進行。所以,整合信息可能就需要一個公司層面的獨立于業務系統之外的風險管理信息系統。
獨立部署于業務系統之外的風險管理信息系統,還可以提供一些各個業務系統共同使用的風險管理模塊的功能,如一些計算工具、報表工具、作圖、展示工具等。一般的業務系統,長于記錄業務過程的結果信息,短于對這些信息進行復雜的風險計量。如果在每一個業務系統中增加這些計算功能,考慮到各個業務系統的生產廠家不同,使用的語言不同,廠家對企業客戶化的支持力度不同,在每個業務系統中增加風險管理計算功能的成本會很高。所以由獨立部署于業務系統之外的風險管理信息系統提供這些功能從成本效益的角度來講是合適的。這也就是風險管理信息系統的“云計算”功能。例如,在公司的風險管理信息系統中,可以建立統一的計算模型,實時把各個交易業務系統中的業務交易數據,包括價格、交易量、在執行中的合同、庫存量,以及市場的數據等采集進來,在公司的中心風險管理平臺上面處理,得到各交易業務的風險評估結果,同時得到公司層面的交易風險評估結果。這樣做,不僅效率高,而且有利于貫徹公司統一的風險管理政策。所以,這個系統模式為很多公司所采用。