員工管理精細化范文

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第1篇

關(guān)鍵詞：精細化管理；高校輔導(dǎo)員；工作；啟示

高校輔導(dǎo)員教師的工作任務(wù)涉及到教學(xué)和管理的方方面面，必須不斷細化工作過程，做到精益求精，才能實現(xiàn)高校管理效益的最大化。近年來，隨著高校擴招，學(xué)生數(shù)量不斷上升，學(xué)生管理工作也更加復(fù)雜。而目前高校輔導(dǎo)員教師的工作還存在較大隨意性，沒有進行系統(tǒng)化、規(guī)范化的管理工作。因此，有必要在高校輔導(dǎo)員教師的工作過程中，引入精細化管理的概念。本文將首先對精細化管理理念進行簡單介紹。

一、精細化管理簡述

精細化管理最早是由日本企業(yè)提出的一種管理理念，如果對其逐字理解，“精”代表精心，可以引申理解為追求更優(yōu)、更好，即精益求精的意思；“細”在代表注重細節(jié)，這是精細化管理的核心；“化”則代表趨勢和理念，可以理解為專業(yè)化。因此，精細化管理的核心內(nèi)容在于注重管理效果、注重管理過程和管理細節(jié)，通過具體的專業(yè)化管理辦法，不斷追求管理效果的提高。精細化管理也是一種管理態(tài)度的體現(xiàn)，要求管理者在工作過程中，端正態(tài)度，以耐心和細心細化工作內(nèi)容，精致管理過程，而且應(yīng)長期保持這種工作態(tài)度，不斷的追求更好的管理效果。其主要內(nèi)涵包括明確職責(zé)、完善制度、細分對象、細化過程、精益求精。明確職責(zé)是將管理任務(wù)進行細化的前提，只有通過職責(zé)的層層落實，才能確保管理任務(wù)的有效落實。完善制度是開展精細化管理的保證，使管理任務(wù)規(guī)范化，并在管理過程中，嚴格按照制度執(zhí)行，消除管理的隨意性。細分對象是明確管理對象的過程，包括依據(jù)對象特點進行劃分，從而開展有針對性的管理。細化過程則是要對每一個工作環(huán)節(jié)進行嚴格把控，確保每一個環(huán)節(jié)的管理精致性。精益求精則指出管理工作是一項需要長期進行、堅持不懈的工作任務(wù)，應(yīng)在保證前四點工作狀態(tài)的基礎(chǔ)上，不斷追求優(yōu)化和提高[1]。

二、精細化管理對高校輔導(dǎo)員工作的啟示

1.高校輔導(dǎo)員應(yīng)明確自身的崗位職責(zé)

為了保證高效管理工作的有效開展，首先應(yīng)將整體管理任務(wù)進行詳細劃分、層層落實，使每一名輔導(dǎo)員教師都能夠明確自身的崗位職責(zé)，從而正確開展管理工作，通過所有輔導(dǎo)員教師的共同努力，完成高校的整體管理任務(wù)。輔導(dǎo)員教師明確自身崗位職責(zé)后，還要對管理任務(wù)進行再次細分，使其落實到每個年級、每個班級的學(xué)生干部、班級干部及宿舍長等學(xué)生骨干身上，發(fā)揮學(xué)生的自我管理作用，帶領(lǐng)學(xué)生骨干人員，完成每一項具體的管理工作。精細化管理還要求將每個人的工作任務(wù)繼續(xù)細分，將學(xué)期目標劃分成幾個階段性目標，將階段性目標再劃分為更小的目標，從而保證管理任務(wù)的具體落實，通過完成每一個小目標，最終完成學(xué)期目標[2]。

2.建立健全管理制度，嚴格依照制度開展管理工作

管理制度是高校開展各項管理制度的重要依據(jù)，是對管理任務(wù)和各項管理工作的定型化、模式化規(guī)定。建立健全高校各項管理制度，是保證管理工作能夠規(guī)范化、有序開展的前提。比如制定學(xué)生考勤管理制度、班級管理制度、舍務(wù)管理制度等。并在管理工作中，嚴格按照規(guī)章辦事、依據(jù)制度說話，從而保證管理工作的規(guī)范化。另外，還應(yīng)該認識到，管理制度需要在管理工作實踐過程中不斷完善，因此，制度的建設(shè)是一項長期工作[3]。

3.將學(xué)生群體進行詳細劃分

大學(xué)學(xué)生已經(jīng)基本形成了穩(wěn)定的人格和獨特的個性，由于早期教育、家庭環(huán)境、社會環(huán)境的影響，學(xué)生的性格會呈現(xiàn)出較大差異，因此高校管理對象具有復(fù)雜性高的特點。精細化管理要求對管理對象進行詳細劃分，也就是要對學(xué)生群體進行詳細劃分，根據(jù)每一類的學(xué)生特點，采取更有針對性的管理措施。輔導(dǎo)員教師在進行學(xué)生群體劃分時，應(yīng)采取合理的劃分原則，也可以采取多種劃分原則。比如按學(xué)習(xí)情況劃分，可以將學(xué)生劃分問優(yōu)等生、進步生和落后生，對優(yōu)等生可以進行相對寬松的教學(xué)管理，發(fā)揮學(xué)生自身的主體學(xué)習(xí)作用，對進步生則要進行更多的鼓勵，而對待落后生，不僅要進行鼓勵，還要適當(dāng)增加督促管理力度[4]。

4.將管理過程進行細化處理

對管理過程的細化，則要做到將管理覆蓋到學(xué)生校園學(xué)習(xí)生活的每一個過程、每一個環(huán)節(jié)、每一個步驟，管理工作不能忽視任何一個學(xué)生，輕視任何一個工作細節(jié)。特別是安全管理，要從制度要求和安全教育、心理引導(dǎo)等多方面進行，讓學(xué)生具備基本的安全意識，樹立健康樂觀的心態(tài)，對學(xué)生的在校安全、假期安全進行全方位管理，避免出現(xiàn)意外。同時，也要注重與學(xué)生的溝通交流，高校管理工作的有效開展，離不開學(xué)生的積極配合。輔導(dǎo)員教師應(yīng)將管理工作細化到與學(xué)生的每一談心過程、每一次家訪過程中。用情感溝通學(xué)生、用行動感染學(xué)生，通過學(xué)生的積極配合，共同完成高校管理任務(wù)[5]。

三、結(jié)語

精細化管理是一項適用于高校管理的管理理念，應(yīng)被充分融入高校輔導(dǎo)員教師的各項管理工作中，通過細化管理職責(zé)、細分管理對象、細化過程，不斷提高管理質(zhì)量和管理效率，做到精益求精，促進高校辦學(xué)水平和管理水平的不斷提高。

作者:趙丹 單位:沈陽音樂學(xué)院

參考文獻：

[1]楊真.高校輔導(dǎo)員學(xué)生工作的精細化管理模式探究[J].開封教育學(xué)院學(xué)報,2016(3):168-169.

[2]張坤.新時期高校輔導(dǎo)員工作流程精細化管理探討[J].當(dāng)代教育實踐與教學(xué)研究,2015(9):74.

[3]崔志鋒,唐曦.精細化管理理念下高校輔導(dǎo)員工作的“三重四得”[J].煤炭高等教育,2014(6):85-88.

第2篇

［關(guān)鍵詞］員工滿意度 精細化 勞動力管理

近年來, 在經(jīng)濟全球化、經(jīng)濟危機、勞動力成本的不斷提高、剩余勞動力的逐年減少以及《勞動合同法》的出臺等一系列因素的影響下, 我國企業(yè)所面臨的社會、經(jīng)濟和市場環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了深刻變化，我國企業(yè)特別是我國東南沿海的一大群依托于出口的勞動密集型的制造業(yè)面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。在應(yīng)對環(huán)境變革和其所帶來的挑戰(zhàn)中, 對員工進行精細化管理, 備受企業(yè)的關(guān)注。通過加強對員工的精細化管理從而提高勞動生產(chǎn)率、降低生產(chǎn)成本、提高企業(yè)的競爭力越來越受到企業(yè)的關(guān)注并且以此作為一項重要的競爭策略。而要實現(xiàn)這一種藥競爭策略，提供員工的滿意度，充分探究和發(fā)揮員工的滿意度在企業(yè)的精細化勞動力管理中作用就成為了各個企業(yè)的關(guān)注重點。

員工的滿意度是指員工對公司各方面滿意程度和歸屬感，體現(xiàn)在員工對企業(yè)的忠誠度、凝聚力和工作態(tài)度等方面。赫茨伯格的雙因素理論認為：影響員工滿意度的因素既有保健因素，也有激勵因素。在企業(yè)中具體而言保健因素，如公司的政策與管理、薪酬、員工的人際關(guān)系、工作條件、工作環(huán)境等方面的因素；激勵因素，如工作本身的挑戰(zhàn)性、領(lǐng)導(dǎo)對其工作的認同和贊賞、工作的成就感等方面的因素。而精細化勞動力管理作為一種管理理念、一種管理文化，是一個全面的管理模式。具體而言主要括精細化的操作、精細化的控制、精細化的核算、精細化的分析、精細化的規(guī)劃等以下五個方面的內(nèi)容。其實施的基本途徑是通過實行剛性的制度，規(guī)范人的行為，強化責(zé)任的落實，以形成優(yōu)良的執(zhí)行文化以達到提高員工在生產(chǎn)活動中的工作效率，提高企業(yè)的勞動生產(chǎn)率，降低企業(yè)的生產(chǎn)和運營成本，提升企業(yè)的競爭能力。企業(yè)提高員工的滿意度也正是為了提高員工的工作積極性和主動性，激發(fā)員工的工作熱情，提高員工的工作效率。因此，提高員工的滿意度對加強企業(yè)的精細化勞動力的管理存在極大的促進作用。

一、員工的滿意度是企業(yè)成功實施精細化勞動力管理的保障

首先，員工的滿意度是企業(yè)實施精細化勞動力管理的基礎(chǔ)和前提。要提高員工的工作效率，僅有一套精細化勞動力管理的辦法，還遠遠不夠。更重要的是需要員工的積極參與和配合，只有員工積極的參與和配合企業(yè)的精細化勞動力管理，精細化的勞動力管理才能取得理想的效果。而較高的員工滿意度能增加員工對企業(yè)和該管理理念的認同以確保該理念能深入到每一個員工的內(nèi)心。通過提高員工的滿意度，激發(fā)員工的工作熱情、提高員工的自主性和創(chuàng)造性才能確保企業(yè)精細化勞動力管理的合理有序的實施；

其次，員工的滿意度能夠提升精細化勞動力管理成功實施的概率。一種的新的管理模式和管理方法在其最初的推行和實施的過程中都會或多或少的受到來自各方面的抵制和反感，都會受到很多因素的阻礙，這其中很大一個方面就是來自于部分員工特別是一線操作員工由于對于新的管理理念不認同不了解以及慣性管理思維所產(chǎn)生的抵制，而這些來自各個方面的抵制會降低其成功實施以及達到實施的預(yù)期目標的概率，精細化勞動力管理也不例外。因此企業(yè)的管理層和員工之間能否就新的管理方法和模式的實施達成共識就在很大程度上影響著該管理模式能否成功或者能否達到預(yù)期的目標。而在此過程中，員工對于企業(yè)各方面的滿意與否將在很大程度上決定著共識的達成。

再次，員工的滿意度能增加精細化勞動力管理實施的活力。精細化勞動管理的核心在于實行剛性的制度，規(guī)范人的行為，強化責(zé)任的落實，以形成優(yōu)良的執(zhí)行文化。這種過于依賴于剛性的制度化、規(guī)則化以及嚴格的監(jiān)督和控制會對員工的自主性和生產(chǎn)的積極性、工作熱情造成一定的負面影響。精細化的勞動力管理要擺脫這一弊端，就必須尋找剛性制度化的管理與員工工作的自主性和積極性之間的平衡點，而提高員工的滿意度，從而激發(fā)員工的工作熱情和積極性以及增加員工對于這一管理模式的認同則是平衡這一管理模式理論淵源上和制度上的缺陷的良好途徑之一。因此，提高員工的滿意度，能夠保證在這一管理模式的合理有序的實行的同時又不缺乏工作中的活力與激情。

二、員工的滿意度的作用全面貫穿于精細化勞動力管理

首先， 員工的滿意度的作用貫穿于精細化勞動力管理的全過程。國際知名的勞動力管理軟件廠商Kronos認為精細化的勞動力管理其實施階段應(yīng)該由兩個階段組成：第一階段是實現(xiàn)勞動管理的自動化階段；第二階段是通過精細化勞動力管理優(yōu)化整體勞動效能。雖然說第一階段中關(guān)于時間和出勤管理系統(tǒng)可以通過終端設(shè)備自動收集出清數(shù)據(jù)，應(yīng)用預(yù)先設(shè)定的薪資規(guī)則，自動計算薪資，消除手工或者半自動系統(tǒng)的所有錯誤。但是無論是員工時間和出勤數(shù)據(jù)的提供還是員工數(shù)據(jù)的收集都是需要員工的積極的參與和配合，而這一切都只有建立在員工具有較高的工作滿意度并對于這一管理系統(tǒng)具有較高的認同度的基礎(chǔ)之上才能實現(xiàn)。因此只有員工具有較高的滿意度，才能保證第一階段的成功實施；對于第二階段，通過精細化勞動力管理優(yōu)化整體勞動效能。整體勞動效能 需要管理者評估員工可用性、工作績效和產(chǎn)品質(zhì)量這三個影響企業(yè)整體效能的因素之間的共同作用，并且不僅站在企業(yè)全局分析，也需要分析每個工廠、每條生產(chǎn)線、每個成本中心甚至是每個員工的勞動效能，分析挖掘效率沒有達到預(yù)期的深層次原因，找到原因才能找到真正提高生產(chǎn)率的機會，這正是精細化的勞動力管理的精髓，

其次，員工的滿意度的作用貫穿于精細化勞動力管理的全方位。企業(yè)進行精細化勞動力管理是一個全面化的管理模式，全面化是指精細化管理的思想和作風(fēng)要貫徹到整個企業(yè)的所有管理活動中。它包括精細化的操作、精細化的控制、精細化的核算、精細化的分析和精細化的規(guī)劃。精細化的操作需要員工的積極遵從、精細化的控制需要員工的積極配合、精細化的核算需要員工的積極監(jiān)督、精細化的分析需要員工的積極反饋、精細化的規(guī)劃需要員工的積極建議，所有的這些方面都是需要建立在員工對企業(yè)的認同和積極參與的基礎(chǔ)之上，而無論是員工對企業(yè)的認同還是積極的參與都首先需要員工具有較高的滿意度。所以說，員工的滿意度是企業(yè)精細化勞動力管理各版塊內(nèi)容的成功實行的內(nèi)在的動力和激勵機制，提高員工的滿意度所產(chǎn)生的積極影響貫穿于企業(yè)精細化勞動力管理的全方位。

三、員工的滿意度是促使精細化勞動力管理不斷改進的動力

任何一種管理理念、管理模式的成功實施都不可能一蹴而就，它需要經(jīng)過實踐-反饋-總結(jié)-提高-再實踐-再反饋-再總結(jié)-再提高的循環(huán)往復(fù)的過程，只有這樣管理理念才能越來越完善，管理模式才能越來越切合實際，管理模式的實施也才能收到更理想更近于預(yù)期的效果。精細化勞動力管理同樣是如此，而這其中很重要的一環(huán)就是對于管理模式實施所達到的實際效果的跟蹤反饋，因為只有對管理模式進行正確的跟蹤反饋，管理人員才能真正的了解管理模式在實施過程中的成功和不足之處，這樣才能根據(jù)實際情況對管理模式和實施流程進行修正，以期下一輪實踐能達到更理想的效果。而對管理模式的實際效果的反饋過程則需要一線的操作員工的積極參與和配合，而正如前文所述，員工的積極參與和配合是要建立在員工對于企業(yè)及其管理方式、管理流程、工作本身具有高滿意度的基礎(chǔ)之上的，只有高滿意度的員工才能積極地參與到實事求是的反饋企業(yè)實行精細化勞動里管理的實際效果的過程當(dāng)中來的。因此，提高員工的滿意度是促使精細化勞動力管理進行不斷改進的動力所在。

提高員工的滿意度是企業(yè)精細化勞動力管理的基礎(chǔ)和前提，是精細化勞動力管理成功實施的保障，其作用貫穿于企業(yè)精細化勞動力管理的全過程和全方位。同時，提高員工的滿意度還能增強企業(yè)進行精細化管理過程中員工的工作活力，提高精細化勞動力管理成功實施的概率，而且提高員工的滿意度還能促使精細化勞動力管理的不斷改進。因此提高員工的滿意度在加強企業(yè)精細化勞動力管理過程中發(fā)揮著重要作用。當(dāng)前背景下，企業(yè)的管理人員在實行精細化勞動力管理的過程中一定要重視員工的滿意度，要通過各種途徑提高員工的滿意度來加強企業(yè)精細化勞動力管理，以達到提高員工和企業(yè)的生產(chǎn)效率、增強企業(yè)的競爭力、保持企業(yè)競爭優(yōu)勢的目的。

參考文獻：

[1]彭劍鋒,人力資源管理概論[M]，復(fù)旦大學(xué)出版社,2008,p88

[2] 周三多,管理學(xué)-原理與方法（第四版） [M]，復(fù)旦出版社，2006，p72-73

[3] 寇斌,讓中國的勞動力更有效[J],人力資源，2010（11）,p11-13

第3篇

一、新時期輔導(dǎo)員工作流程精細化管理的意義

1.輔導(dǎo)員精細化管理必要性。從當(dāng)前的高校學(xué)生工作情況來看，我國高校仍然處于維護社會穩(wěn)定、改革發(fā)展的時期；在高校擴招、學(xué)生難管的環(huán)境下，高校學(xué)生管理和政治工作面臨著很多新情況與新問題。因此，對輔導(dǎo)員工作流程進行精細化管理，不僅是做好輔導(dǎo)員工作，同時也是確保高校穩(wěn)定發(fā)展的要求。（1）高校輔導(dǎo)員工作對象復(fù)雜。大學(xué)生作為高校輔導(dǎo)員的主要對象，有理想、有抱負、學(xué)歷高、年輕有活力、信息反映快是當(dāng)今大學(xué)生的共同特點。隨著全球化速度以及不同文化的碰撞與交融，人類思想解放的同時，西方意識形態(tài)、垃圾文化對當(dāng)今大學(xué)生人生觀、價值觀造成了極大的影響。很多學(xué)生不僅在行為、思想上出現(xiàn)偏差，在理想信念、學(xué)習(xí)目標、自我約束、就業(yè)壓力、家庭經(jīng)濟等方面也出現(xiàn)了很多問題；隨著社會發(fā)展力度以及學(xué)生數(shù)量的上升，對于日趨復(fù)雜的思想問題，必須對其進行精密的流程化管理。（2）工作內(nèi)容成果化。長期以來，高校輔導(dǎo)員工作一直是最繁瑣與具體的，所以也讓很多人忽略了對法律的研究與探尋，這對輔導(dǎo)員工作成果化造成了很大的影響。雖然輔導(dǎo)員的工作一直是起早摸黑的，但是很難落實到具置，對交流、學(xué)習(xí)、推廣都造成了很大的影響。同時，也正是由于輔導(dǎo)員工作的復(fù)雜性、直接性與繁瑣性，才讓我們更加篤定，必須將其作為藝術(shù)形式進行研究，教育研究不僅是教育家與專職老師的事情，對輔導(dǎo)員流程化管理進行探索，對明確輔導(dǎo)員工作職責(zé)也有重要作用；它能加深輔導(dǎo)員對各項工作的把握與認識，加速工作形式的轉(zhuǎn)變，進一步提高工作成果。（3）工作團隊穩(wěn)定化。輔導(dǎo)員作為高校政治思想工作的骨干、主體力量，從近期全國普通高校輔導(dǎo)員建設(shè)性調(diào)查結(jié)果來看：高校輔導(dǎo)員隊伍具有很大的流動性、待遇不高、素質(zhì)偏低、數(shù)量不夠、缺乏積極性等特征。由于大部分輔導(dǎo)員的任職時間不超過五年，缺乏職業(yè)認同感，從而對工作條理性、有效性、科學(xué)性也造成了很大的影響。因此，在實際工作中，必須不斷完善輔導(dǎo)員工作流程以及管理模式，在努力增強輔導(dǎo)員工作創(chuàng)造性、積極性的同時，為高校創(chuàng)造出具有高素質(zhì)的輔導(dǎo)隊伍。2.高校輔導(dǎo)員流程化管理的可行性。在高校教學(xué)管理中，流程化管理源于上個世紀九十年代，它是在激烈的市場競爭以及經(jīng)濟全球化的形勢下發(fā)展出來的技術(shù)與理念；它用一種極為規(guī)范的業(yè)務(wù)流程，以不斷提高組織業(yè)績。經(jīng)過二十多年的發(fā)展，它逐步由科層制向職能化的管理形式轉(zhuǎn)變，應(yīng)用到高校學(xué)生管理中，輔導(dǎo)員就面臨著每項工作都需要清晰的結(jié)構(gòu)，各流程必須有對應(yīng)的內(nèi)容；而對于不太清晰的內(nèi)容，必須明確定義。

二、高校輔導(dǎo)員工作流程精細化管理內(nèi)容

在高校輔導(dǎo)員工作中，流程精細化管理是以高效規(guī)范的辦事流程為核心，以學(xué)生成才為落腳點與出發(fā)點，從而生成穩(wěn)定、服務(wù)、發(fā)展的管理體系。在對工作經(jīng)驗進行總結(jié)的過程中，輔導(dǎo)員必須及時梳理各種工作的內(nèi)容；通過設(shè)定工作時間、資源安排以及預(yù)期目標，對相關(guān)工作流程進行優(yōu)化與評價，最后達到強化的結(jié)果。在實際工作中，必須以組織信念為核心，整合民族精神、愛國主義以及榮辱觀，開展符合時展的思想、政治、道德教育活動。在日常工作，流程化工作的重點是整合資源，構(gòu)建對應(yīng)的機制。因此，在日常工作中，輔導(dǎo)員必須完善組織結(jié)構(gòu)，推動管理流程。

三、輔導(dǎo)員工作流程化管理的具體方法