電信市場分析范文

前言：我們精心挑選了數(shù)篇優(yōu)質(zhì)電信市場分析文章，供您閱讀參考。期待這些文章能為您帶來啟發(fā)，助您在寫作的道路上更上一層樓。

第1篇

全年完成增加值億元，比上年增長％。通信業(yè)增加值占國內(nèi)生產(chǎn)總值的比重達(dá)到％。全年完成固定資產(chǎn)投資億元，比上年下降％。通信業(yè)投資占全社會總投資的比重達(dá)到％。版權(quán)所有!

——固定電話發(fā)展再創(chuàng)佳績。全年新增固定電話用戶萬戶，與去年新增萬戶相比，繼續(xù)刷新歷史最好水平，固定電話用戶達(dá)到億戶。其中：住宅電話用戶新增萬戶，達(dá)到萬戶，占全部固定電話用戶比重達(dá)到％電話已經(jīng)進(jìn)入千家萬戶。固定電話用戶總數(shù)中：城市電話用戶新增萬戶，達(dá)到萬戶，占全部固定電話用戶的％。

——農(nóng)村通信需求日益增加。農(nóng)村電話用戶新增萬戶，達(dá)到萬戶，占全部固定電話用戶的％，超過去年近個(gè)百分點(diǎn)。在地方政府和郵電部門的努力下，村村通電話步伐進(jìn)一步加快，全國已通電話的行政村比重占到全國行政村總數(shù)的％。

——國內(nèi)長途電話平穩(wěn)發(fā)展。國內(nèi)長途電話累計(jì)完成億次、億分鐘，分別比上年增長了和。

——“一線通”（—）業(yè)務(wù)得到快速發(fā)展。隨著國際互聯(lián)網(wǎng)在中國的逐步普及，“一線通”業(yè)務(wù)作為高速接入手段，得到廣大消費(fèi)者的青睞。截至年底，“一線通”業(yè)務(wù)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)在北京、上海等個(gè)省會城市的長途業(yè)務(wù)聯(lián)網(wǎng)。東部部分省市，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了向地市的覆蓋，用戶總數(shù)達(dá)到萬戶。

——智能網(wǎng)等新業(yè)務(wù)快速發(fā)展。中國電信智能網(wǎng)自年以來已經(jīng)初步建成了覆蓋全國的網(wǎng)絡(luò)。目前在全國范圍開放的業(yè)務(wù)有電話卡業(yè)務(wù)、被叫付費(fèi)業(yè)務(wù)、虛擬專用網(wǎng)業(yè)務(wù)等，其中電話卡業(yè)務(wù)具備國際漫游功能，被叫付費(fèi)業(yè)務(wù)、虛擬專用網(wǎng)業(yè)務(wù)具備國內(nèi)、國際業(yè)務(wù)能力，為用戶提供了越來越豐富的電話服務(wù)。

——移動(dòng)電話用戶迅猛增加。全年凈增用戶萬戶，用戶總數(shù)達(dá)到萬戶，相當(dāng)于固定電話的％。其中：數(shù)字移動(dòng)電話用戶凈增用戶萬戶，達(dá)到萬戶，已占移動(dòng)電話用戶總數(shù)的％。其中，中國移動(dòng)數(shù)字移動(dòng)電話用戶全年凈增用戶萬戶，用戶達(dá)到萬戶；中國聯(lián)通數(shù)字移動(dòng)電話用戶全年凈增用戶萬戶，用戶達(dá)到萬戶，移動(dòng)電話市場占有率達(dá)到％。

——無線尋呼業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展。中國聯(lián)通全年新增用戶萬戶，用戶總數(shù)達(dá)到萬戶，比上年末增長％。全社會無線尋呼年末用戶總數(shù)超過萬戶。

——數(shù)據(jù)通信用戶快速增加。我國數(shù)據(jù)通信已經(jīng)逐步從最初低速、單一的業(yè)務(wù)發(fā)展到目前高速、多樣化的業(yè)務(wù)，主要包括：數(shù)據(jù)專線業(yè)務(wù)、國際互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)、分組交換業(yè)務(wù)、幀中繼業(yè)務(wù)和電話業(yè)務(wù)。年末中國電信各類數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)用戶總數(shù)達(dá)到萬戶，其中：分組交換用戶達(dá)到萬戶，數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)用戶達(dá)到萬戶。全國性的集團(tuán)公司用戶已經(jīng)接近家。

——國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)用戶發(fā)展迅猛。截至年底，國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)使用人數(shù)達(dá)到萬人，其中專線上網(wǎng)人數(shù)為萬人，撥號上網(wǎng)人數(shù)萬人，同時(shí)使用專線與撥號上網(wǎng)的人數(shù)為萬。其中：中國電信國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)用戶達(dá)到萬戶，吉通公司國際互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)專線用戶個(gè)，撥號用戶近萬個(gè)。除計(jì)算機(jī)外同時(shí)使用其他設(shè)備（移動(dòng)終端、信息家電）上網(wǎng)的人數(shù)為萬。

“政府上網(wǎng)工程”得到全社會的廣泛響應(yīng)，截至年底，已注冊的各級政府網(wǎng)站達(dá)到多個(gè)。電子商務(wù)方興未艾，遠(yuǎn)程教育進(jìn)展順利。

我國上網(wǎng)計(jì)算機(jī)數(shù)萬臺，其中專線上網(wǎng)計(jì)算機(jī)萬臺，撥號上網(wǎng)計(jì)算機(jī)萬臺。國內(nèi)網(wǎng)上中文站點(diǎn)超過萬個(gè)。下注冊的域名數(shù)為：下個(gè)，下個(gè)，下個(gè)，下個(gè)，下個(gè)，下個(gè)，行政區(qū)域名個(gè)。

——電話業(yè)務(wù)試驗(yàn)受到社會歡迎。

中國電信電話試驗(yàn)網(wǎng)于年月開通，一期網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國個(gè)城市。中國聯(lián)通、吉通公司電話試驗(yàn)項(xiàng)目在全國個(gè)城市開通運(yùn)營，開通了多個(gè)國家的國際來去話業(yè)務(wù)。中國聯(lián)通于年底在個(gè)城市開通網(wǎng)一次撥號業(yè)務(wù)。中國網(wǎng)通在國內(nèi)個(gè)城市以及個(gè)國家地區(qū)開通運(yùn)營電話業(yè)務(wù)。

——電信服務(wù)遍及全國各地，滿足了社會多樣化的需求。中國移動(dòng)通信已經(jīng)覆蓋全國所有地市和％的縣市。中國聯(lián)通數(shù)字移動(dòng)電話在全國除外個(gè)省、自治區(qū)、直轄市的個(gè)城市開通運(yùn)營。

中國聯(lián)通國信尋呼公司無線尋呼擁護(hù)覆蓋全國個(gè)地市個(gè)縣市。其中兆⒏已經(jīng)覆蓋全國個(gè)城市，容量達(dá)到萬戶。

國信公司開通“國信網(wǎng)源”網(wǎng)站。截至年底，網(wǎng)上尋呼開通了⒏全國尋呼網(wǎng)、個(gè)省網(wǎng)及部分本地網(wǎng)，電子郵件到達(dá)呼開通個(gè)省網(wǎng)。此外，公司還與有關(guān)單位合作建成了覆蓋全國六十多個(gè)城市的貨運(yùn)信息網(wǎng)絡(luò)。

年通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展目標(biāo)是：到年，我國的郵電通信基本適應(yīng)國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的需要，建成完整、統(tǒng)一、先進(jìn)的通信網(wǎng)；到年，郵電通信滿足國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的需要，通信網(wǎng)規(guī)模容量、技術(shù)層次、服務(wù)水平進(jìn)入世界先進(jìn)行列。

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⒈年通信發(fā)展目標(biāo)

將繼續(xù)保持較快的發(fā)展速度，主要通信能力和業(yè)務(wù)總量在年的基礎(chǔ)上增長以上。全國電話普及率達(dá)到，城市電話普及率達(dá)到以上，裝電話時(shí)限不超過一個(gè)月；大力發(fā)展公用信息業(yè)務(wù)，滿足各部門對數(shù)據(jù)通信的需要。

⒉年通信發(fā)展主要指標(biāo)

到年，通信業(yè)務(wù)總量（各個(gè)通信運(yùn)營公司總和）將達(dá)到億元，年增長；通信業(yè)務(wù)收入達(dá)億元，年增長。固定資產(chǎn)投資預(yù)計(jì)可完成億元。長途電話交換機(jī)容量增萬路端，達(dá)到萬路端；長話業(yè)務(wù)電路新增在萬路，達(dá)到萬路；局用電話交換機(jī)容量新增萬門，達(dá)到億門，實(shí)裝率提高到，電話網(wǎng)總?cè)萘窟_(dá)億門；數(shù)據(jù)通信網(wǎng)新增容量萬端口，達(dá)到到萬端口；移動(dòng)通信新增信道萬個(gè)，達(dá)到萬個(gè)；發(fā)展電話用戶萬戶，達(dá)到億戶；發(fā)展移動(dòng)電話用戶萬戶，達(dá)到萬戶。

⒊年通信發(fā)展主要任務(wù)

要調(diào)整網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和布局，加強(qiáng)基礎(chǔ)網(wǎng)、業(yè)務(wù)網(wǎng)和支撐網(wǎng)建設(shè)，進(jìn)下擴(kuò)大覆蓋面，提高全網(wǎng)的技術(shù)層次和運(yùn)行效益。加快建設(shè)以光纜為主體的長途干線網(wǎng)，新建省際、省內(nèi)光纜萬公里，并對“八五”已建光纜進(jìn)行擴(kuò)容改造，在全國形成“八縱八橫”格狀光纜骨干網(wǎng)的同時(shí)，連接所有省會城市和大多數(shù)地市。新建和改造擴(kuò)容的光纜干線采用大容量的和傳輸系統(tǒng)，以提高傳輸速度，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的可靠性。同時(shí)，對省際微波干線進(jìn)行數(shù)字化改造，擴(kuò)大衛(wèi)星通信網(wǎng)覆蓋面。推進(jìn)本地電話網(wǎng)建設(shè)，全國大部分地區(qū)建成以地市為中心的擴(kuò)大本地電話網(wǎng)，積極發(fā)展城鄉(xiāng)電話。重點(diǎn)抓好移動(dòng)網(wǎng)建設(shè)，盡早地實(shí)現(xiàn)國際聯(lián)網(wǎng)漫游，到年數(shù)字移動(dòng)通信比重達(dá)到以上。突出抓好數(shù)據(jù)通信網(wǎng)建設(shè)，進(jìn)一步擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)規(guī)模，到年覆蓋縣以上城市和有需求的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，分組交換網(wǎng)容量達(dá)到萬端口，數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)（）容量達(dá)到萬端，加快計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，大力發(fā)展數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)和各類信息服務(wù)業(yè)務(wù)。加快建設(shè)覆蓋全國的號信令網(wǎng)、數(shù)字同步網(wǎng)和功能齊全的電信網(wǎng)路管理系統(tǒng)。加快智能網(wǎng)建設(shè)，積極發(fā)展各類智能業(yè)務(wù)。根據(jù)市場需求發(fā)展窄帶和寬帶綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)，擴(kuò)大的試驗(yàn)范圍，向社會提供多媒體業(yè)務(wù)。

據(jù)有關(guān)部門預(yù)測未來幾年內(nèi)，中國的本地電話、移動(dòng)電話、數(shù)據(jù)和多媒體及信息和服務(wù)業(yè)市場仍將有較大增長。

預(yù)計(jì)××年末，本地電話用戶數(shù)將達(dá)到億左右，—××年之間全國平均增長率為，其中城市地區(qū)為左右，農(nóng)村地區(qū)接近。住宅電話仍是最大的用戶群體；農(nóng)村電話用戶將逐漸成為本地電話市場的主角；中、西部地區(qū)差距將逐步縮小。

第2篇

2014 年，捷孚凱（GfK 中國）監(jiān)測的白色家電產(chǎn)品（以下簡稱白電）的市場規(guī)模增速平穩(wěn)放緩，市場發(fā)生深刻轉(zhuǎn)變，替換需求成為帶動(dòng)產(chǎn)品持續(xù)升級的主要推動(dòng)力，高端家電借勢步入快速成長時(shí)代。與此同時(shí)，中國白電產(chǎn)業(yè)面臨整體產(chǎn)能過剩的現(xiàn)狀，渠道競爭、消費(fèi)兩極化特征凸顯。這些變化表明，中國白電市場進(jìn)入新常態(tài)，即市場規(guī)模持續(xù)微增長，產(chǎn)品升級循序漸進(jìn)，家電類產(chǎn)品消費(fèi)呈現(xiàn)兩極化，高端趨優(yōu)消費(fèi)明顯。

全球市場規(guī)模低于預(yù)期

全球白電市場在進(jìn)入2011 年后，跨入一個(gè)平淡的周期，從捷孚凱（GfK 中國）監(jiān)測的全球九類白電（冰箱、洗衣機(jī)、干衣機(jī)、洗碗機(jī)、冷柜、吸油煙機(jī)、灶具、烤箱、微波爐）數(shù)據(jù)中可看到，2014 年全球白電整體市場零售額規(guī)模達(dá)到1860 億美元，同比增長約2.5%，市場漲幅低于之前4% 的預(yù)期，中國、俄羅斯以及拉丁美洲國家等新興市場的增長幅度低于預(yù)期是主要原因（見圖1）。

當(dāng)一個(gè)市場較長時(shí)間處于平穩(wěn)規(guī)模的狀態(tài)時(shí)， 這個(gè)行業(yè)將會同時(shí)從外部、內(nèi)部開始醞釀創(chuàng)新和變革。市場規(guī)模上的平淡對于大白電產(chǎn)品領(lǐng)域來說是某種變革的信號。捷孚凱（G f K 中國）預(yù)計(jì)，推動(dòng)全球白電消費(fèi)的產(chǎn)品趨勢在未來的幾年仍是環(huán)保高能效、大容積、功能便利、外觀設(shè)計(jì)、智能互聯(lián)網(wǎng)和嵌入式整體廚房六大方向。

中國白電市場表現(xiàn)平平

根據(jù)捷孚凱（GfK 中國）主要監(jiān)測的白電（冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)）市場數(shù)據(jù)可知，中國家電行業(yè)正處于轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵時(shí)期，在趨勢上與國際市場表現(xiàn)出驚人的相似性。

受外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境趨穩(wěn)及房地產(chǎn)市場表現(xiàn)欠佳的共同影響，2014 年中國冰箱市場難以走出低谷。捷孚凱（GfK 中國）全國冰箱零售推算數(shù)據(jù)顯示，2014 年中國冰箱線下市場銷量超過3000 萬臺，同比下降6% ；銷售額為810 億元，同比下降2.2%。但線上市場仍保持較高的增長，銷量達(dá)到390 萬臺，同比增長接近60% ；銷售額接近70 億元，同比增長超過60%。

同樣得益于線上市場對銷量的推動(dòng)，2014 年中國洗衣機(jī)整體市場呈現(xiàn)穩(wěn)中有升的態(tài)勢。捷孚凱（GfK 中國）預(yù)計(jì)，2014年全年整體市場零售量將達(dá)到3156 萬臺，同比上漲5%，但是受宏觀環(huán)境低迷的影響，洗衣機(jī)線下市場呈現(xiàn)出外在規(guī)模走低、內(nèi)在產(chǎn)品升級的態(tài)勢，預(yù)計(jì)2014 年全年線下市場零售量為2665 萬臺，以同比下降1%收官（見圖2）。

家用空調(diào)零售市場表現(xiàn)優(yōu)于冰箱和洗衣機(jī)，領(lǐng)跑白電市場。捷孚凱（GfK 中國）全國家用空調(diào)零售數(shù)據(jù)顯示，2014 年1~11月，家用空調(diào)零售市場規(guī)模接近3280 萬臺，同比增長7.6%；零售額規(guī)模接近1214 億元，同比增長7.4%。分季度來看，2014 年第一、第二季度市場表現(xiàn)明顯好于第三、第四季度，整體市場漲幅呈現(xiàn)高開低走的趨勢，空調(diào)行業(yè)面臨高庫存壓力，競爭態(tài)勢嚴(yán)峻。

替換需求推動(dòng)市場發(fā)展

以洗衣機(jī)為例，從產(chǎn)品趨勢上來看，滾筒洗衣機(jī)依然是市場的主要增長動(dòng)力。在整體市場產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級的帶動(dòng)下，高端大容量洗衣機(jī)市場份額提升明顯。根據(jù)捷孚凱（GfK 中國）大中城市零售監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，滾筒洗衣機(jī)的零售額占比由2013 年1~11 月的53% 同比增至57%，提升了4 個(gè)百分點(diǎn)，特別是5000 元以上的高端滾筒零售額占比提升3 個(gè)百分點(diǎn)，表現(xiàn)好于其他價(jià)格段產(chǎn)品（見表1）。

近年來，家電行業(yè)不斷推出高能效相關(guān)的行業(yè)政策，無論節(jié)能產(chǎn)品惠民工程政策的實(shí)施還是行業(yè)能效新標(biāo)準(zhǔn)的，都對洗衣機(jī)能效標(biāo)準(zhǔn)的提升起到助推作用，同時(shí)也有效地提升了變頻產(chǎn)品的普及率。根據(jù)捷孚凱（GfK 中國）大中城市零售監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，變頻滾筒洗衣機(jī)5000 元以下的中低端價(jià)位段零售額占比由2013 年1~11 月的52% 同比增至56%，上漲了4 個(gè)百分點(diǎn)。由此可見，變頻技術(shù)正在向中低端價(jià)格段的產(chǎn)品下沉（見表2）。

線上市場增長放緩，線上與線下渠道價(jià)格差加大

線上市場依然通過網(wǎng)絡(luò)促銷節(jié)點(diǎn)來帶動(dòng)市場規(guī)模持續(xù)放大，隨著基數(shù)加大，增長率呈現(xiàn)放緩的態(tài)勢。捷孚凱（GfK 中國）預(yù)計(jì)，2014 年洗衣機(jī)線上市場零售量將同比上漲65%，較2013 年125% 的高增速有所放緩，2014 年家用空調(diào)線上市場零售量同比增幅在81% 左右，相較2013 年線上市場的增長能力也呈現(xiàn)明顯回落。

盡管線上市場能夠找到些許產(chǎn)品升級的影子，但是線上市場的均價(jià)持續(xù)走低，特別是滾筒洗衣機(jī)的均價(jià)與線下市場的差異最為明顯。捷孚凱（GfK 中國）全國零售監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，滾筒洗衣機(jī)線上市場的均價(jià)已從2012 年1 月的3313 元跌至2014年11 月的2488 元，與線下市場均價(jià)的緩升趨勢形成鮮明對比，這主要是越來越多的大容量、低價(jià)位產(chǎn)品線上市場布局。一方面，在整體洗衣機(jī)市場產(chǎn)品升級的大環(huán)境下，大容量產(chǎn)品趨勢同樣在線上市場有所體現(xiàn)，捷孚凱（GfK 中國）線上市場零售監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示， 2014 年1~11 月，7 kg 以上容量段滾筒洗衣機(jī)的零售額占比同比提升了23 個(gè)百分點(diǎn)。但另一方面，從均價(jià)表現(xiàn)來看，升級最為明顯的這兩個(gè)容量段均價(jià)跌幅最為明顯，7~7.9kg 容量段產(chǎn)品均價(jià)跌幅接近1600 元，8kg 級以上容量段跌幅接近2700 元，凸顯了線上市場“看似升級、實(shí)則低價(jià)”的市場現(xiàn)狀，進(jìn)一步加重了線上市場“價(jià)格低廉”的市場定位。

線上市場消費(fèi)者對于價(jià)格的敏感性依然很高，線上渠道商對于線上產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)升級的努力依然任重道遠(yuǎn)。對于線下市場銷量發(fā)展不利的情況，家電廠商只能在提升“質(zhì)”方面多做文章，努力提升線下產(chǎn)品中高端產(chǎn)品銷售比重，進(jìn)一步拉大線上線下價(jià)格差。

產(chǎn)品消費(fèi)呈現(xiàn)兩極化，高端趨優(yōu)消費(fèi)明顯

2014 年白電市場的消費(fèi)兩極化特征持續(xù)凸顯。以冰箱為例，捷孚凱（GfK 中國）全國零售市場監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，在雙門冰箱中，價(jià)格在1499 元以下的較低端冰箱零售量份額持續(xù)提升，從2012 年的17.5% 一路漲到2014 年的27.8% ； 3499 元以上的高端產(chǎn)品零售量份額也在一路上漲，擠壓中間價(jià)位段。“M”型消費(fèi)趨勢明顯，高端市場和低端市場機(jī)遇并存，在高端市場發(fā)展無建樹、低端市場發(fā)展無優(yōu)勢的冰箱廠商將面臨市場份額丟失的風(fēng)險(xiǎn)（見圖3）。

微增長、產(chǎn)品升級、差異化驅(qū)動(dòng)力成發(fā)展新常態(tài)

第3篇

隨著市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，電力市場已逐漸成為買方市場，企業(yè)也應(yīng)當(dāng)以市場為導(dǎo)向來組織自己的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)。目前國有供電企業(yè)的市場意識和營銷理念還不能適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的要求。在新形勢下，供電企業(yè)的經(jīng)營需要由“政府指令型”轉(zhuǎn)變?yōu)椤笆袌鰧?dǎo)向型”，建立全新的電力市場營銷觀念，加快營銷管理的市場化進(jìn)程，引入競爭機(jī)制，強(qiáng)化供電服務(wù)體系功能，制定適應(yīng)新形勢的電力市場營銷戰(zhàn)略，改善服務(wù)，開拓市場，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。[1]

1供電企業(yè)的營銷戰(zhàn)略

11優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)戰(zhàn)略

電力是一種產(chǎn)供銷一體化瞬間完成的特殊產(chǎn)品，開發(fā)電力產(chǎn)品市場，首先要進(jìn)行科學(xué)的分析預(yù)測，掌握市場需求潛力，制定周密的市場計(jì)劃。力市場的載體和渠道是輸電網(wǎng)和配電網(wǎng)，只有擁有高性能且網(wǎng)絡(luò)布局合理的電網(wǎng)，作為商品的電能才能銷售出去。具體的措施包括提高電能質(zhì)量，增加供電電源點(diǎn)，還要根據(jù)用電需要進(jìn)行電網(wǎng)改造。[2]采用調(diào)壓或補(bǔ)償方式為用戶提供優(yōu)質(zhì)電能，采用雙電源、雙回路和環(huán)網(wǎng)形式提供可靠電力。

電銷售出去后，還要為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，因?yàn)殡娏τ脩舻臐M足程度決定了供電企業(yè)的潛在電力市場。供電企業(yè)的用戶服務(wù)不應(yīng)只是單純的做好故障處理，而要從用戶的需求―設(shè)計(jì)―施工―驗(yàn)收―運(yùn)行―售后―服務(wù)―故障處理―擴(kuò)大需求的各個(gè)環(huán)節(jié)提供全面的咨詢或服務(wù)。供電企業(yè)要公開辦事程序和社會承諾，應(yīng)當(dāng)樹立全員營銷的觀念，所有的員工都為企業(yè)的社會形象負(fù)責(zé)，都要有主動(dòng)熱情的服務(wù)態(tài)度，要與客戶建立并保持一種共同發(fā)展的新型供用電關(guān)系。

12激發(fā)用電積極性的價(jià)格戰(zhàn)略

需求、成本和競爭是價(jià)格戰(zhàn)略的三大中心。因?yàn)楫?dāng)前電力供應(yīng)仍是電網(wǎng)統(tǒng)一調(diào)度，所以擴(kuò)大電力營銷的關(guān)鍵是要，針對用戶需求降低用電成本，杜絕搭車收費(fèi)和亂加價(jià)的現(xiàn)象，激發(fā)用戶的用電積極性。

121降低用戶增容成本

當(dāng)前制約電力銷售的主要因素是，用戶在辦理用電增容過程中，供、配電工程貼費(fèi)一次性投入過大。因此在堅(jiān)持原則的同時(shí)，可以靈活地調(diào)節(jié)閑置配變的使用，對于供配電工程貼費(fèi)可以采取分批收取的方式，針對農(nóng)村等經(jīng)濟(jì)落后地區(qū)可以采取貼費(fèi)的“減、免、緩”等措施，減低用戶增容的一次性投入，提高用戶的用電積極性。[3]

122規(guī)范供電價(jià)格

為了帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，國家制定的電價(jià)是比較低的，然而在許多地方的執(zhí)行中產(chǎn)生了搭車收費(fèi)，“關(guān)系電，人情電，權(quán)力電”等現(xiàn)象，導(dǎo)致了人為加價(jià)。另外，在農(nóng)村用電市場，線路、配電損耗過高、公益企業(yè)用電、竊電、違章用電等問題也都加大了農(nóng)民的負(fù)擔(dān)，降低了農(nóng)民用電的積極性。因此，電力企業(yè)要開拓用電市場就必須，大力整頓用電市場的不合理現(xiàn)象，規(guī)范供電價(jià)格。

13新技術(shù)推廣戰(zhàn)略

在營銷系統(tǒng)積極推廣新技術(shù)，提高營銷的自動(dòng)化水平，提供服務(wù)效率，達(dá)到減員增效和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的。充分利用現(xiàn)代化的信息技術(shù)和通信術(shù)，建設(shè)現(xiàn)代化的電力營銷管理系統(tǒng)，實(shí)行科學(xué)化決策，銀行化繳費(fèi)和集中化管理，通過應(yīng)用新技術(shù)提升管理水平。

2電力營銷戰(zhàn)略的實(shí)施

21建立新型營銷體系

在新形勢下要根據(jù)市場需求建立包含主營系統(tǒng)、監(jiān)督系認(rèn)、支持系統(tǒng)三部分的新型營銷體系，將原來的用電管理機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)殡娏I銷機(jī)構(gòu)，抓好市場需求預(yù)測與管理、市場策劃與開發(fā)、業(yè)務(wù)拓展、客戶服務(wù)、公共關(guān)系管理、用電咨詢、電價(jià)管理等工作，做好電力的售前、售中、售后服務(wù)，形成以客戶服務(wù)中心為核心的電力營銷管理體系。

22拓展市場份額

221遵從市場細(xì)分原則

根據(jù)市場細(xì)分原則，針對不同用電性質(zhì)的用戶采取差別定價(jià)策略，運(yùn)用可停電電價(jià)節(jié)假日電價(jià)、負(fù)荷率電價(jià)等靈活的電價(jià)政策，拓展市場份額。[4]對大工業(yè)客戶實(shí)行豐水期季節(jié)折扣電價(jià)和超基數(shù)優(yōu)惠電價(jià)，穩(wěn)定工業(yè)用電市場；對于居民生活用電實(shí)行兩時(shí)段電價(jià)，引導(dǎo)居民的合理用電；通過同網(wǎng)同價(jià)直供到戶的策略，占領(lǐng)農(nóng)村市場。

222推廣用電，提高電能的使用比例

城市的環(huán)保需求越來越大，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)與供電設(shè)備制造企業(yè)和政府部門展開合作，加大用電宣傳力度，鼓勵(lì)使用電空調(diào)、電炊具、蓄熱電鍋爐等，引導(dǎo)用電消費(fèi)取代燃煤和燃?xì)庀M(fèi)，提高電能在能源消費(fèi)中的比例。

223重點(diǎn)市場重點(diǎn)突破

根據(jù)不同時(shí)期的市場需求，重點(diǎn)開拓重點(diǎn)市場。在未來的5～10年，重點(diǎn)在大型的能源消費(fèi)市場和居民生活用電市場，大型能源消費(fèi)市場的關(guān)鍵是電鍋爐，居民生活方面重點(diǎn)促銷電暖氣、空調(diào)、烹調(diào)用品、熱水器、干衣機(jī)等電氣設(shè)備。同時(shí)積極地研究農(nóng)村電力市場的潛力空間，提高農(nóng)村電力質(zhì)量，拓展農(nóng)村用電市場。

23完善技術(shù)支持系統(tǒng)

完善的電網(wǎng)支撐系統(tǒng)，建立客戶服務(wù)信息化管理系統(tǒng)，提高營銷信息自動(dòng)化采集和營銷在線監(jiān)控水平，建立用電需求預(yù)測、管理、支持系統(tǒng)，加強(qiáng)對市場的預(yù)測和分析工作。

3結(jié)論