員工工作思路范文

前言：我們精心挑選了數篇優質員工工作思路文章，供您閱讀參考。期待這些文章能為您帶來啟發，助您在寫作的道路上更上一層樓。

第1篇

一、中心規劃

1、樹立發展目標：把握需求，提供服務，注重實效，使老人過上有保障有尊嚴的生活；落實政策，開拓創新，辦出特色，創建省級示范養老機構。

2、明確服務思路：中心以老年人家庭為基本服務單位，依托家庭（家屬）和社區，有效運用政府購買服務資源，組建高素質專業服務隊伍，與社區緊密合作提供服務，提升社區居家養老服務的專業化水平和服務效果。

3、理順服務關系：

與老人：以老人需求和家庭支持為基礎，老人和家庭充分參與；

與社區：發揮各自優勢和資源，與社區緊密合作開展有效服務；

與政府：用好政府購買服務資源，實實在在解決社會養老問題。

規范服務流程：中心建立了規范的服務流程，建立關系——需求評估——服務設計——服務實施——效果評估——后續跟進。

4、打造專業團隊：中心建立專業的工作隊伍開展服務，目前全體工作人員20名，其中行政3人，社工3人，康復師2人，養老護理員10人，財務1人，廚師1人。

二、主要工作

1、中心建設，夯實基礎

設施方面，在建筑面積有500㎡的營盤街社區的房屋投入資金進行裝修和設備購置，安裝了電風扇、電視機，配備了桌椅、飲水機、報架、書櫥、培訓室，鋪設了地板，增加了戶外健身設備，各種防火防電設施一應俱全，能同時容納幾十人共同活動；制度方面，健全了管理制度、服務指南、家政服務員工作職責、專職義工崗位職責、老年活動室制度、醫療保健室制度、志愿者服務探望制度等，初步建立健全了居家養老網絡系統。

2、考擦學習，厚積薄發

過去四個月，中心工作人員中心為探索居家養老服務工作，打造特色養老工作，在前期分別走訪了長沙市各區的居家養老中心，通過各種方法學習了外省市和國外開展居家養老的各種服務方式，尤其是香港、上海等各居家養老服務中心的養老服務特色，根據本區和本中心的資源優勢，努力計劃并逐步打造自己獨特的養老服務特色。中心管理人員到長沙民政學院社工系、康復系考察學習，并邀請為員工開展培訓。

3、員工培訓，建設隊伍

4、摸底調查，分類建檔

中心與開福區九個街道簽定了合作協議，與各社區達成了友好合作關系，對開福區符合標準的244位老人進行了統一上門摸底，分類建檔。其中76位老人因拆遷、死亡等原因造成無法提供服務，另14位老人因不在家等原因待繼續跟進，對其余156位老人簽署了服務協議，并對老人身體狀況、家庭狀況、實際困難等作了全面了解，對調查結果進行了整理匯總，登記分類歸檔。低保老人、孤寡老人、空巢老人、殘疾老人將作為我們重點服務對象；在摸底過程中，工作人員耐心負責，詳細對第一個老人講解了居家養老服務性質以及中心的基本情況，絕大部分老人對我人們的服務表示期待。在摸底服務過程中，中心工作人員通過社區、老人親屬、鄰居等多方面資源，了解老人平時生活習性，為以后的服務奠定了良好的基礎。

5、簽署協議，服務提供

中心于12月份開始正式上門為老人提供服務，對開福區內九個街道共服務106位符合無償服務標準的孤寡、三無老人，服務時間共計1654.5小時。

中心對老人主要提供的服務為：精神慰藉、康復保健、個人照顧、送餐服務、家居清潔、家電維修、康樂活動等。有部分老人因健康問題嚴重，如長年臥病在床，服務很有挑戰；老人聾啞，不方便溝通；老人精神不正常，工作人員被自身安全得不到保障等等。但是我們中心的工作人員在社區、街道的配合下，努力克服困難，為老人更好地安度晚年提供讓老人滿意的服務，真正做到我們中心一直為之努力的服務宗旨“讓老人有尊嚴有保障地生活”。

三、典型服務

在過去兩個多月實際的服務中，工作人員進行了大量的拜訪，走進了社區老年人的真實生活，看到了老人生活的艱辛和不易，明白了自身工作的使命和職責，中心和工作人員想法設法為老人家解決困難問題，涌現出許多感人的點點滴滴。

1、中心對不符合標準的硯瓦池社區孤寡老人馬建國提供了服務，該老人情況特殊，要2012年1月3日才滿60歲，但老人很可憐，現重病臥床不起，大小便失禁，且沒有人照顧，在社區的協調下，中心派5位工作人員上門為老人徹底清潔衛生，并將老人的臟衣服臟被子全部洗，廚房、臥室全部消毒，并發起一位愛心鄰居周奶奶給老人送了一床棉被，看著煥然一新的家，以及清爽干凈的衣物，老人拉著中心工作人員的手，期待地追問什么時候會再去探望。

2、中心工作人員陳慶林聽說老人胃口不好，下班后回到家中，親自動手制作剁辣椒、燒辣椒、蘿卜條，為連升街社區江玉英老人，軒轅殿社區譚菊英老人送去。

3、天氣寒冷，久不見陽光，中心工作人員楊新輝在為老人提供服務時，看到老人家中堆起的臟衣服、被套，主動向老人提出要求，將衣服帶至自己家中清醒干凈，烘干為老人送去。

4、西園社區崔羅珍老人因感冒咳嗽無錢看病，中心工作人員何樂主動自費為老人買了感冒藥，荷花池社區何蘭輝老人臉摔傷腫痛，為老人買了紅花油。

5、軒轅殿社區熊菊珍老人因生病臥床，吃的飯菜均是鄰居救濟的剩飯剩菜，老人舍不得吃了一個多星期都長霉了，工作人員在上門時發現，從8號開始主動為老人送去熱飯熱菜，無論刮風下雨，從未間斷，準備直送到老人完全康復為止。

6、中心從10月份開始開放娛樂室，每天都有附近的老人到中心免費娛樂，打牌、下棋、看書、讀報、聊天，豐富了老年生活，解決了老人生活孤苦困擾。

四、工作中存在有待改善的方面

新康養老中心在民政局領導的關心和指導下，在社區和老人的支持下，在全體員工的共同努力下，在短短的時間內，探索了清晰明確的服務體系，建立了結構合理、素質優良的專業工作隊伍，開展了卓有成效的一線服務，實實在在解決了部分老人的困難問題，取得了階段性的成果,但我們也清楚的知道，要真正實現我們“爭創示范性養老機構”的目標，還需要加倍學習、努力改進。經過長期不斷的摸索、總結，工作中存在的明顯不足，具體表現如下：

1、宣傳工作不夠深入

工作要順利開展，得到社會的積極認可，需要中心、社區、政府的大力宣傳和解讀。作為中心，我們將更多的組織工作人員在社區及上門服務的過程中，積極宣傳中心的指導思想、服務理念等。同時也希望社區及政府大力解讀相關政策，鼓勵和支持廣大老人接受居家養老服務。

2、資源的統籌，協調及利用性不夠

工作的有效開展，需要綜合中心、對象、社區、社會等各種資源，工作人員在上門開展服務的過程中，有時僅依靠個人的力量，而其家屬、鄰居、社區等各方面的資源，由于缺乏對我們中心進行了解，因而無法給我們給予理解和支持，故給工作開展造成一定困難。

3、資金相對緊張

萬事開頭難，這句話是對所有剛開始的運作行業的一個真實寫照，中心在剛開展工作時，首先做的就是把大部分資金對硬件的投入，然后對隊伍的組建、培訓，工作的前期摸底、調查、研究、外聯學習等都需要投入大力的人力和物力，而政府的運作資金由于各種原因導致不能及時下發到中心，所以導致資金相對缺乏。

4、目前開展工作，所遇到的困難：

A.對于一部分身體比較好的老人，都提出暫時不需要服務，原因是他們現在各方面應付得過來，怕麻煩工作人員，也覺得上門陪同他們聊天，還不如到外面去打牌

B. 在服務過程中，為老人上門進行服務，經常有老人不在家的現象，也不知道老人什么時候才能回來，老人也沒有電話可供聯系，導致我們的工作部署完全打亂

C.老人真正需要的一些物質幫助，如錢、藥品等，我們無法提供，所以老人覺得我們不能給他們提供實質性的幫助，也就不愿意我們每周的拜訪

D. 工作人員上門服務與老人的作息時間對不上，如我們每個周期為老人提供服務都是保證在4-5個小時，但是老人覺得沒有辦法接受我們的時間，比如他們的起床、休息時間，讓我們無法按部就班地為老人提供足夠的服務時間

E.有部分老人只需要參加活動，比如健康講座，中心開展的康樂活動，但是每周期的活動開展在組織及經費方面都存在一定程度的困難

F. 有部分老人因健康程度上的缺陷，導致工作人員無法正常開展工作，比如老人長年臥病在床，我們無法提供實質的幫助；老人聾啞，不方便溝通；老人精神不正常，工作人員被自身安全得不到保障，等等

G. 有些家境困難的老人家什、電器需要維修，但是給不起費用，現由中心補貼。

H、部分社區和老人由于對居家養老工作不是很了解，而導致有一部分的老人拒絕養老工作人員上門開展宣傳和務實照料等工作開展

第2篇

1新時期企業員工思想政治工作的特點

首先，由于企業在進行體制改革的過程中，必須創新企業運行機制、完善法制建設，使其遺留和現實問題得到有效解決，這使企業特別是壟斷行業企業的收入分配制度急需調整，企業員工的固有利益在調整中的變化趨勢是企業員工高度關注的問題，這容易導致員工出現焦慮的消極情緒，所以思想政治工作必須注重對員工不安情緒的調節;其次，企業在落實改革的過程中會經歷多種用工形式并存的階段，由于不同形式員工在企業發展中的比例及未來企業組織結構調整中的變化無法預知，也會使員工產生不安定的心理，甚至產生抵抗情緒，所以企業員工思想政治工作應結合企業實際情況緩解不同編制員工之間的矛盾，糾正員工隊伍建設中出現的問題。再次，隨著市場競爭的日益激烈，企業對員工管理愈加重視，嚴格的績效考核、管理制度等使員工的心理壓力加大，所以企業員工思想政治工作應結合結合員工個性心理的差異性和共性，通過動態心理跟蹤，進行針對性的心理恢復;除此之外，隨著社會經濟的發展，社會上出現了許多吸引力較強的干擾因素，如果員工自控能力較弱，就會在意識形態方面出現問題，不僅影響勞動效率，甚至對企業的外部形象構成影響，所以企業員工思想政治工作應針對企業員工的個體差異進行針對性的教育。

2新時期企業員工思想政治工作的思路

2.1堅持科學發展觀

企業員工是其經營管理的主要對象，其積極性和創造性的調動程度直接關系到企業發展狀態及在激烈市場競爭中的地位，所以新時期企業員工思想政治工作必須堅持以人為本，這與科學發展觀的本質核心具有高度一致性，堅持科學發展觀應伴隨企業員工思想政治工作全過程，由于新時期企業日常經營中應用員工制度，所以結合科學發展觀其思想政治工作的開展應從以下方面進行:首先，利用企業內部手段使員工對企業政策導向、重大措施進行全面了解，以此使員工對企業在新時期所面臨的局面產生正確認知，增強員工對企業的信任度，避免恐慌;其次，針對員工由于無法通過復雜的社會現象認清社會發展的本質而產生的迷茫、困惑開展思想政治工作，及時為員工指引正確的方向，以此調動員工的工作積極性;再次，結合員工的切身利益、思想動態開展思想政治工作，以此促使員工形成對企業的歸屬感，為企業的科學發展提供人才動力。

2.2加強宣傳力度，促進企業員工整體素質的提升

人的主觀能動性決定員工素質是企業發展的決定性因素，所以思想政治工作的開展必須在結合企業發展形式的前提下，融入到員工的日常工作實踐中，使思想政治工作不僅為員工解決困惑，而且為其整體素質的提升創造契機，彌補職業技能培訓、安全生產教育、法律法規解析等常規培訓的不足，這種深入到日常工作中的思想政治工作不僅可以降低傳統上下級交流給員工帶來的恐懼感，而且交流的效果相對更理想，不僅有利于員工在企業內人際交流關系的調整，而且有利于培養其高抗壓能力，使企業中分布最廣泛的基層員工所面臨的實際問題得到解決，在舒緩的環境中提升個人工作效率，從而保證企業整體目標、戰略的實現，由此可見，思想政治工作的宣傳程度對員工整體素質具有較明顯的影響。

2.3注重企業組織文化建設

企業特別是國有企業自身承擔著國有資產保值增值和為社會經濟發展保駕護航的雙重使命，所以其在追求經濟效益最大化的同時，還應對企業與員工的關系進行有意識的調節，為和諧社會的構建提供支持，而企業組織文化建設是打造企業與員工和諧關系的有效途徑，其不僅有利于企業內部員工形成凝聚力和統一的價值觀，而且對員工是否主動進行自我約束、是否對企業產生歸屬感、自豪感等方面都產生積極的推動作用，使企業的內涵和外在形象得以豐富，在進行員工思想政治工作的同時注重企業組織文化建設，可以加強對員工思想正確引導的作用，效果更加理想。

2.4構建企業內部預警機制，提升思想政治工作的敏感度

企業作為市場機制的參與者，其對市場變化的預知能力和判斷準確程度直接關系到企業的發展趨勢，而員工思想政治工作作為員工行動方向的指引，其必須具有高度的敏銳性和前瞻性，否則將阻礙企業的發展，這決定建立具有超前發現、超前處理、超前防范功能的預警機制在企業發展中至關重要，而預警機制的構建需要企業充分利用內部溝通渠道，及時全面的掌握員工的思想動態，并在整理分析后明確員工在新時期思想問題的共性及發展趨勢，為思想政治工作的開展指明方向和側重點，提升對員工思想政治工作的敏感度。

2.5加強企業思想政治工作隊伍建設力度，為工作開展作保證

企業員工思想政治工作的質量和效果很大程度上取決于企業政工干部的綜合實力，所以企業在進行員工思想政治工作的過程中必須加強企業思想政治工作隊伍建設力度，使其在掌握全面的管理理論、擁有較豐富的工作經驗的同時掌握企業的基本特點、競爭優勢與不足及未來發展趨勢，培養合格的政工干部需要較長的時間和較多的經歷，所以這是一項長期堅持并伴隨企業經營全過程的任務，在此過程中政工干部自身也應努力學習、堅持黨的先進性、為切實地履行職責做準備。

2.6不斷拓寬企業員工思想政治工作交流渠道

隨著科技的發展，交流的方式已不再限于面對面，虛擬的網絡交流將交流的環境、對象、身份等虛擬化，有利于交流對象緩解內心的緊張，突破時間、地域等現實因素對交流的限制，使交流的效果更加理想，所以新時期企業員工思想政治工作應積極利用現代交流技術，拓寬交流渠道，實現更廣泛、全面、及時地掌握員工的思想動態，例如打造企業內部的思想政治工作網絡平臺，及時提供有代表性的思想政治工作信息;利用智能手機飛信功能為員工定期發送手機簡報等。

3結論

第3篇

也是非常重要的一年。進去工作已過4個年頭，轉眼間又要進入新的一年2011年了新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年。家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。此，訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

一、訂立了新的規定，熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不時改革。特別在訴訟業務方面布置了專業法律事務人員協助。作為公司一名老業務人員，必需以身作責，遵守公司規定的同時全力開展業務工作。

以訴訟業務開拓為主。針對現有的老客戶資源做訴訟業務開發，1第一季度。把可能有訴訟需求的客戶全部開發一遍，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業務，費用達8萬元以上（每件4萬元）做訴訟業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶堅持經常性聯系，及時演講該等客戶交辦業務的進展情況。

以商標、專利業務為主。通過到專業市場、參與專業展銷會、上網、電話、陌生人訪問等多種業務開發方式開發客戶，2第二季度的時候。加緊聯絡老客戶感情，組成一個循環有業務作的客戶群體。以至于達到4.8萬元以上費（每月不低于1.2萬元費）大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶堅持經常性聯系，及時演講該等客戶交辦業務的進展情況。

帶來的無限商機,3第三季度的十一”中秋”雙節。給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業務專業知識與綜合能力的相對提高，對規模較大的企業符合了中國著名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發，有意向合作的客戶可以安排業務經理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標》承辦費用達7.5萬元以上。做著名商標與著名商標業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶堅持經常性聯系，及時演講該等交辦業務的進展情況。

要逐步了解老客戶中有潛力開發的客戶資源，4第四季度就是年底了這個時候要全力維護老客戶交辦的業務情況。首先。找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產權維護做到最全面，費用每月至少達1萬元以上。

二、對于業務人員來說至關重要，制訂學習計劃。學習。因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。會適時的根據需要調整我學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是要掌握的內容。知己知彼，方能百戰不殆，這方面還希望業務經理給與我支持。

三、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。將盡我最大的能力減輕領導的壓力。