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早8點在縣級人民法院開庭,去了在一件普通的辦公室里面見到了法官和原被告雙方。書記員還沒有到之前,法官再詳細的了解點關于糾紛的詳細內容,并試圖調解雙方(這種努力自始至終都沒停止)。
書記員到后正式開庭,先有原告陳述案情:在保險公司工作期間為被告墊付保險費,一年后被告退保,違約損失卻不予賠償給原告。并拿出保險公司開具的被告退保證明。有法官查看,書記員記錄后,被告發言:投保乃被原告糾纏無奈,退保時又沒有詳細說明損失額度,不相信會有近萬的差距,要求原告拿出保險公司的詳細賬目材料以及正式法律證明。
保險公司不屬于國家機構,其資金詳細計算方式方便隨意對外公開,所以原告無法出具更有效證明,法官馬上給該保險公司客服打電話,卻被告知:除非本人親至,否則難以提供詳細賬目。
法官提議由雙方各處3百保證金,然后雇車去該保險公司(在外地)查賬,再根據原告出具證據的是否有效來決定退還誰的保證金。被告不愿意,說自始自終都沒有見過一分錢,一分實利,現在反而要投錢進去,他是無辜的,怎么可能還要損失呢?不了了之,等法官庭下詢問相關專業人士后再擇日開庭……
整個審理過程雙方隨未其爭執,但長達五年的接觸已經使其冷面相對。導致審理過程也充滿了火藥味,法官在明知被告理屈情況下,主動偏袒,為的就是在本地好做人——中國人情味在這里體現的淋漓盡致。
另外由于原被告的法律知識不同程度的缺失,導致很多地方法官都要不停的給雙方普及法律常識,例如“誰反對誰舉證”什么的,這應該與國人教育程度,以及法律意識淡薄有關。
原被告在審理過程中都有些許無奈和自卑感,緣由不外是把上法庭解決問題當作了很羞恥,丟人的事,畢竟“打官司”這有悖于中國傳統觀念習俗,很沒面子的。
重要的法律核心:
一,我們應該怎樣做才能避免這樣的經濟糾紛案件?
本案開始時被告由于人情關系才“被迫”購買了原告推銷的保險,這樣就產生了糾紛的隱患。如果我們做事情都能夠順著自己的心思,那以后出了問題也不太會從別人身上找原因,縱使后悔也就不需要去打官司來解決。所以我們的法律是不是可以把人情味給考慮進去呢?這里說的“人情味”其實有點像是中國古代的那種“人治”——他們一個縣城也就靠十幾個衙役來管理,說到底也就是靈活運用法律,依靠上位者(就是現在的公務員)來判斷具體情況。向我上文所說的法官為什么要一直試圖調節原被告雙方呢?判案肯定會使有一方受損,如果能調節成功,那他所受的指責就可能少一點,至少本鄉本土的不會太惹人,大家抬頭不見低頭見的。可像是美國的法律在運用上比較靈活,而且重案例,但這種情況本來就容易產生自相矛盾的情況,可是如果像現在法律那樣把所有的罪行以及懲罰都規定得死死的那樣死板的條律恐怕也不能對靈活中國人產生足夠好的效果。這樣的法律問題恐怕還得專家來掌握這個“人治”與“法治”的度量。
二,在審理過程中怎樣做到公正和有效?
所謂公正,也只不過是以大多數的利益來考慮的,所以這樣一來,必然會有屬于少數派的不心腹,被責難也在所難免,“清官難斷家務事”恐怕說的就是這種情況下的極端例子。這起案件中法官試圖采用一種“和稀泥”的方式來“善了”此事,雖未成功,但似乎給我們指出了一條現行的道路:盡量減少直接沖突,有問題以協商解決——法院在怎么說也是第三方,給出的結果必然不如當事人雙方自己協調出來的完美。
而有效則是指像上文敘述中,很小,很簡單的一點事情,就占用了四人(“法官,書記員,原告和被告)的一上午時間——浪費之極!據我觀察其中很大一部分時間用于:1,當事人反復敘述案情,企圖博得法官好感;2,雙方對峙,甚至有起沖突的可能,主要是因為文化素質,以及當時情急,都很沖動的緣故;3,法官不斷給雙方“普法”——法律常識教育還沒有完全普及;4法官個人因素——一個性格比較軟弱的人作為法官不免有點婆婆媽媽,這個與國家選擇公務員考試的時候的評價標準有沒有涉及個人情商有關系。針對以上四點,我想完全可以把該審理過程壓縮到一小時以內!
一、實踐要求:
工作中,學生在實踐活動中具有學生和單位工作人員的雙重角色。日常工作中一方面要以單位工作人員的身份參與社會工作。態度端正、積極肯干,以單位正式員工的規范來要求自己;另一方面,以學生的身份在實踐活動中進行學習,單位指導老師的指導下,虛心求教、刻苦鉆研,理論聯系實踐。
二、實踐內容:
初步接觸會計工作和工商注冊工作。熟悉會計工作作流程。
設有一個財務部長,機械廠的會計部并沒有太多人。一個出納,兩個會計員,而教導我老會計雪明姐。剛到會計部雪明姐就叫我先看她以往所制的會計憑證。由于以前的暑假有過類似的社會實踐經驗,所以對于憑證也就一掃而過,總以為憑著記憶加上大學里學的理論對于區區原始憑證可以熟練掌握。也就是這種浮躁的態度讓我忽視了會計循環的基石—會計分錄,以至于后來雪明姐讓我嘗試制單的良苦用心。于是只能晚上回家補課了把公司日常較多使用的會計業務認真讀透。終究會計分錄在書本上可以學習,可一些銀行帳單、匯票、發票聯等就要靠實習時才干真正接觸,從而有了更深刻的印象。別以為光是認識就行了還要把所有的單據按月按日分門別類,并把每筆業務的單據整理好,用圖釘裝訂好,才干為記帳做好準備。制好憑證就進入記帳程序了
可重復量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了每一個方法會計制度都是有嚴格的要求的例如寫錯數字就要用紅筆劃橫線,雖說記帳看上去有點象小學生都會做的事。再蓋上責任人的章,才干作廢。而寫錯摘要欄,則可以用藍筆劃橫線并在旁邊寫上正確的摘要,平常我寫字總覺得寫正中點好看,可摘要卻不行,一定要靠左寫起不能空格,這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。對于數字的書寫也有嚴格要求,字跡一定要清晰清秀,按格填寫,不能東倒西歪的并且記帳時要清楚每一明細分錄及總帳名稱,不能亂寫,否則總長的借貸的就不能結平了
這并不是做作業時或考試時出錯了就扣分而已,如此繁瑣的順序讓我不敢有丁點馬虎。這是關乎一個企業的帳務,一個企業以后制定發展計劃的依據。所有的帳記好了接下來就結帳,每一帳頁要結一次,每個月也要結一次,所謂月清月結就是這個意思,結帳最麻煩的就是結算期間費用和稅費了按計算機都按到手酸,而且一不留神就會出錯,要復查兩三次才行。一開始我掌握了計算公式就以為按計算機這樣的小事就不在話下了可就是因為粗心大意反而算錯了不少數據,好在雪明姐教我先用鉛筆寫數據,否則真不知道要把帳本涂改成什么樣子。
我的報告書主要分4個大的步驟進行,第一,對市場進行調查及可行性分析;第二,活動推銷計劃;第三,推銷記錄;第四,推銷感想總結
一、市場調查及可行性分析:市場調查要取得過去和現在有關產品市場的各種資料、數據和信息。市場調查可以從以下一些內容展開。市場環境調查,消費者調查,市場需求調查,市場營銷要素調查,市場競爭調查。
1、首先進行環境調查分析,我校地理位置比較偏僻離市區較遠,交通不便,冬季比較寒冷學校沒有供暖設備。這些因素對于在校園里推銷保暖內衣都是非常有利的條件。
2、消費者調查分析:對特定的消費人群進行分析,在校園里主要的消費人群為學生和教職工。其中學生的人數占據主要比例,但是老師的消費能力比學生強。所以在抓住學生市場的同時不放松教職工市場。
3、市場需求調查:我們學校地理位置比較偏僻,離市區較遠,加上公交車少,去市區一趟很不方便。所以我認為在天氣突然轉冷的這段時間里,在校園里存在著很大的保暖內衣的需求。
4、市場營銷因素調查:可以從以下幾個方面進行分析,產品、價格、市場競爭。首先從產品上講,我們營銷協會從“暖貝爾”公司引進的保暖內衣具有很大的優勢。暖貝爾保暖內衣不同于傳統的保暖內衣穿上感覺到身材庸腫,它更注重休身,尤其是女性產品更是突顯女性的身材之美。暖貝爾保暖內衣種類多,具有醫療健身功能。價格方面首先要調查同學們所能接受的價格,在這個前提下對不同價格等級的保暖內衣產品進行定價。讓顧客感覺到我們產品的實惠性。市場競爭調查分析:在我們學校的超市保暖內衣的銷售不太樂觀,同時沒有其他進行保暖內衣推銷的競爭著。
二、推銷計劃:
本次暖貝爾內衣推銷活動由會長決定進行5天。策劃部首先決定在校園內搭建簡易帳篷,進行擺攤展賣。各各部門的干事每天在課余時間在攤位上工作,向顧客介紹產品。然后第二個階段向老師們進行推銷工作,對老師們發放折后優惠券,讓老師們知道我們正在進行的活動。大力進行宣傳工作,爭取到教師市場,把高檔一點的品牌推銷給教職工。最后再進行一次降價促銷活動,爭取把產品的賣出量最大話。在進行擺攤展賣的同時,利用協會中成員的力量拉攏自己身邊的潛在顧客,向他們介紹我們的保暖內衣。
三、推銷記錄:
四、推銷總結與感想:
1、產品方面:
推銷工作人員要了解自己的產品,對于顧客的問題要詳細地進行講解。讓自己的產品隨時和顧客的需求連接起來。推銷顧客滿意的產品,及時提升產品的附加價值。
2、市場方面:
一項推銷工作展開之前要對產品市場的需求量的大小進行調查。推銷員要了解市場上的供求關系,確保產品市場不處于飽合階段后再把產品推向市場。
3、消費者方面:
推銷員要對消費者進行調查問卷,了解顧客對產品的要求。去了解特定的消費人群。確定哪類人是自己產品的主要消費顧客,同時挖掘市場潛在顧客。追求產品市場顧客最大話。
4、產品宣傳:
推銷工作開展之前不能忽視宣傳工作。宣傳工作手段要多元化,利用各種方式進行產品宣傳。比如,印刷廣告宣傳單,發放產品優惠卷,網絡宣傳等。
5、推銷人員自身方面:
推銷員要承擔起推銷職能,對其自身的素質要提出一定的要求。第一,推銷員要有科學家的頭腦。推銷員必須像科學家一樣深入了解市場,研究消費者的價值觀,購買心理。第二,推銷員要有藝術家的心。藝術家對事物具有敏感的洞察力,對司空見慣的人、事、物也能以新鮮敏銳的眼光去觀賞與觀察。
推銷員應能敏銳的看出人們的需要,還要知道如何更好的滿足顧客的需要。第三、推銷員要有技術員的手。推銷員是本職工作的工程師,對所推銷的產品的原理、結構、性能、質量、操作使用、維休服務方面的技能。第四、推銷員要有勞動者的腳。推銷員要適應高強度的工作要求。推銷員還要有勤奮的工作作風。
6、推銷技巧:
推銷員要接近目標客戶,引起客戶注意,只有當目標客戶的注意力集中到推銷員的講解和推銷品上時,才有可能達成交易。推銷員要用簡明的語言盡快地把客戶的注意力轉移到自己的話題上來,在推銷過程中隨時抓住顧客的心理變化。
注重推銷形式的多元化,有時需要現場表演或試用產品,讓顧客親眼看到產品的性能,讓顧客親自觸摸、檢查、操作商品。推銷員要采用利益接近法,直接陳述客戶購買商品所能獲得的利益!既避免了一些客戶掩飾其求利的心理而不愿主動詢問產品所能提供利益的障礙,幫助客戶正確的認識產品,增強購買信心,又突出了商品的推銷重點,迅速達到接近的目的。推銷過程中同時要學會報價技巧;推銷員在價格談判中報價起點要高。報價表達策略:推銷員的報價無論采取口頭或書面方式,表達都必須十分肯定干脆,似乎不能再做任何變動和沒有任何可以商量的余地。
推銷感想: