書香文化工作計(jì)劃范文

前言：我們精心挑選了數(shù)篇優(yōu)質(zhì)書香文化工作計(jì)劃文章，供您閱讀參考。期待這些文章能為您帶來啟發(fā)，助您在寫作的道路上更上一層樓。

第1篇

關(guān)鍵詞：縣級(jí)圖書館 文化信息資源共享 作用服務(wù)方式

全國(guó)文化信息資源共享工程自2002年起開始實(shí)施，至今已有十余年光景。此項(xiàng)工程的組織者是文化部與財(cái)政部，是一項(xiàng)具有基礎(chǔ)性和標(biāo)志性的創(chuàng)新工程，對(duì)于推動(dòng)國(guó)家文化繁榮發(fā)展，構(gòu)建公共文化服務(wù)體系有著極其作用的意義，在實(shí)際運(yùn)作當(dāng)中起到了極大的惠民作用。此項(xiàng)工程將許多現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)運(yùn)用到其中，將我國(guó)優(yōu)良的文化資源運(yùn)用現(xiàn)代化手段進(jìn)行整合，再借助互聯(lián)網(wǎng)等多種方式，讓這些文化資源可以在全國(guó)范圍內(nèi)有效共享，可以很大程度上豐富基層人民的文化生活，尤其是經(jīng)濟(jì)較落后地區(qū)居民的文化生活，讓人民群眾擁有的文化權(quán)益得到有效保障，也使不同地域、不同層次居民的文化需求得到滿足，縮短城市與農(nóng)村之間存在的文化差距，有助于構(gòu)建社會(huì)主義新農(nóng)村，也有助于和諧社會(huì)的發(fā)展。

1 文化共享工程使得縣級(jí)圖書館得以發(fā)揮所長(zhǎng)

縣級(jí)圖書館一直以來面臨著發(fā)展前景不暢的困境，文化共享工程的構(gòu)建使得這一現(xiàn)狀大為改觀，圖書館施展起來有了更為廣闊的天地。縣級(jí)圖書館在我國(guó)整個(gè)公共圖書館體系當(dāng)中，起著承上啟下的重要作用，可以起到完善公共文化服務(wù)體系、保障人民文化需要的重要作用。所以，在此項(xiàng)工程當(dāng)中，縣級(jí)圖書館屬于其中網(wǎng)絡(luò)建設(shè)里面非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，在貫徹和落實(shí)國(guó)家文化政策的工作當(dāng)中起到基層的作用，同時(shí)也是“文化共享工程”推廣和普及的重要陣地。縣級(jí)圖書館界要充分發(fā)揮出自身具有的人才和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，將自身的主體作用盡可能地發(fā)揮出來，完成國(guó)家文化建設(shè)委以的重任。

2 縣級(jí)圖書館于文化共享工程中體現(xiàn)出來的優(yōu)勢(shì)

2.1 場(chǎng)館建設(shè)方面的優(yōu)勢(shì)。我國(guó)在“十一五”規(guī)劃當(dāng)中，曾經(jīng)明確指出要對(duì)文化信息資源共享工程進(jìn)行不斷推進(jìn)，尤其是民族自治地方，要大力發(fā)展文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，在已有圖書館的基礎(chǔ)之上，要擴(kuò)建更多的圖書館和文化館，提升縣級(jí)圖書館自身提供文化服務(wù)的能力。這樣以來各地都開始將重金投入到圖書館的修建之上，許多圖書館開始成為當(dāng)?shù)氐臉?biāo)志性建筑。

2.2 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)方面的優(yōu)勢(shì)。文化共享工程整體的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)都是由縣政府統(tǒng)一采購(gòu)裝備設(shè)備到縣級(jí)圖書館。其中包括服務(wù)器、計(jì)算機(jī)、筆記本電腦、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等自動(dòng)化先進(jìn)設(shè)備，這樣一來，圖書館的信息化硬件設(shè)備得到了極大的完善。

2.3 館藏資源方面的優(yōu)勢(shì)。縣級(jí)圖書館要面向當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境和人民的需要提供文化服務(wù)，購(gòu)進(jìn)有關(guān)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)知識(shí)、醫(yī)學(xué)保健等書籍資料，在一定層面上要對(duì)館藏進(jìn)行不斷豐富，這一點(diǎn)是其他文化部門難以企及的。

2.4 環(huán)境方面的優(yōu)勢(shì)。在政府的大力支持下，大多數(shù)縣級(jí)圖書館都已經(jīng)建立起具有一定規(guī)模的電子閱覽室，并且都擁有自己的局域網(wǎng)，已經(jīng)可以基本上實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化管理服務(wù)體系，給讀者提供更方便、快捷的服務(wù)。

2.5 人力資源方面的優(yōu)勢(shì)。伴隨著信息化的不斷發(fā)展，縣級(jí)圖書館也隨著與時(shí)俱進(jìn)，不斷在人力資源方面狠下功夫，不斷為在職的工作人員提供與崗位相關(guān)的專業(yè)技能培訓(xùn)機(jī)會(huì)，這樣就培養(yǎng)了大量專業(yè)素質(zhì)過硬的人才；許多圖書館還將文化共享工程建設(shè)作為機(jī)遇，引進(jìn)各種具有特長(zhǎng)人才，不斷擴(kuò)大原有的人員隊(duì)伍，努力為廣大居民提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

3 縣級(jí)圖書館在“文化共享工程”中的舉措

3.1 從實(shí)際出發(fā)進(jìn)行研究，切實(shí)制定與本地情況相符的發(fā)展方案。制定時(shí)一定要考慮到本地的文化現(xiàn)狀，制定出來的方案要與實(shí)際相符，并且具有一定的可行性。要將方案盡量納入到當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展規(guī)劃當(dāng)中，當(dāng)成構(gòu)建精神文明體系的一項(xiàng)重要工作，以此來解決人民文化權(quán)益無法保障的問題，同時(shí)促進(jìn)小康社會(huì)的建設(shè)與大步邁進(jìn)，這一點(diǎn)一定要認(rèn)真抓好。同時(shí)積極爭(zhēng)取當(dāng)?shù)刎?cái)政的大力支持，針對(duì)有需要的項(xiàng)目可以提供轉(zhuǎn)款。要將總體規(guī)劃分成部分認(rèn)真進(jìn)行完成，做到一步一個(gè)腳印，讓每一步都能看得出效果，認(rèn)認(rèn)真真地完成規(guī)劃好的目標(biāo)。

3.2 加大培養(yǎng)專業(yè)人才的力度，為技術(shù)革新提供保障。當(dāng)代科技發(fā)展極為迅速，不斷涌現(xiàn)出新科技和新方法，給共享工程的發(fā)展提供了諸多的有利條件，共享工程不僅僅要有一定的科技水平，同時(shí)還要便于用戶進(jìn)行使用和操作，這就需要大量的專業(yè)技術(shù)人才作為保障，通過人才的培養(yǎng)計(jì)劃，構(gòu)建具有過硬素質(zhì)的專業(yè)人才隊(duì)伍，鉆研一流的技術(shù)，給文化共享工程的發(fā)展提供不竭的動(dòng)力。

3.3 提升圖書館電子閱覽室建設(shè)速度，完善共享工程服務(wù)平臺(tái)。伴隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用到圖書館領(lǐng)域當(dāng)中，傳統(tǒng)圖書館正在不斷發(fā)生著日新月異的變化，原本館藏的主題是大量的書籍，現(xiàn)在已經(jīng)被光盤或者是網(wǎng)絡(luò)所代替。文化共享工程配備了大量的現(xiàn)代化設(shè)備和豐富的文化資源，給縣級(jí)圖書館搭建了一個(gè)科技服務(wù)的平臺(tái)，讀者們可以利用電子閱覽室在網(wǎng)上盡情查閱電子圖書，充分將數(shù)字資源的優(yōu)勢(shì)利用起來。

綜上所述，縣級(jí)圖書館在文化共享工程實(shí)施過程中，可以發(fā)揮出自身具有的主體作用，推動(dòng)文化共享工程不斷向前發(fā)展，既有助于我國(guó)構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，又有利于社會(huì)主義新農(nóng)村的建設(shè)，是一項(xiàng)功在當(dāng)代、利在千秋的惠民工程。

參考文獻(xiàn)：

[1]譚祥金.全國(guó)文化信息資源共享工程與公共圖書館服務(wù)理念[J].圖書館建設(shè)，2008（02）.

[2]李紅珍.如何讓文化信息資源共享工程在圖書館發(fā)揮作用[J].青春歲月，2011（08）.

第2篇

集團(tuán)公司黨委書記在20__年2月召開的黨委書記座談會(huì)上指出：目前集團(tuán)公司思想政治工作上存在著黨支部書記工作行政化的問題。我們政研會(huì)通過研究分析，對(duì)此感受頗深。當(dāng)前，支部書記工作行政化的主要表現(xiàn)是：

一、經(jīng)濟(jì)杠桿用得多，思想政治工作做得少。往往是以罰代教，以罰代管，很少?gòu)乃枷肷辖鉀Q問題。

二、工作方法簡(jiǎn)單，行政命令多于引導(dǎo)。

三、傳統(tǒng)的談心、家訪少了。

四、只強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)任務(wù)完成情況，職工思想怎樣、和諧不和諧不大問了。

五、只強(qiáng)調(diào)服從于服務(wù)于生產(chǎn)，獨(dú)立工作缺乏了。

六、理論研討交流的少了。

針對(duì)當(dāng)前黨支部[:請(qǐng)記住我站域名/]書記工作行政化的問題，我們認(rèn)為應(yīng)從以下幾個(gè)方面解決。

一、提高認(rèn)識(shí)，找準(zhǔn)“位”子

思想政治工作是企業(yè)安全生產(chǎn)和其他一切工作的生命線，是基層黨支部的一項(xiàng)重要任務(wù)。做好這項(xiàng)工作必須擺正心態(tài)，找準(zhǔn)位置。我們不要“越位”，更不能“無位”。作為基層支部書記，要認(rèn)真抓好支部自身建設(shè)及正常的黨務(wù)工作，大力開展思想政治工作，在充分調(diào)動(dòng)職工積極性，不斷增強(qiáng)凝聚力和向心力上狠下功夫。同時(shí)，還要認(rèn)真解決基層干部頭腦中存在的“思想政治工作可有可無”的問題，使他們認(rèn)同抓好思想政治工作也是當(dāng)前工作的重中之重。

二、要自覺地服從、服務(wù)于安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)這個(gè)中心

安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)是煤炭企業(yè)的中心任務(wù)。圍繞中心、服務(wù)大局，不是讓黨支部書記像科區(qū)長(zhǎng)那樣具體的抓安全生產(chǎn)，而是要求黨支部書記把強(qiáng)有力的思想政治工作貫穿于安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和改革的全過程，為安全生產(chǎn)充當(dāng)“開路機(jī)”或“助推器”。要有所為、有所位，必須自覺地將黨建思想政治工作融入于安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和日常的管理之中，必須著力提高自身工作的感染力，感召力。要深入了解情況，觀察思考，掌握“下情”；要發(fā)揮好橋梁作用，既貫徹好上級(jí)工作安排，又有利于積極主動(dòng)地工作。同時(shí)抓好“輿論”宣傳，捕捉典型事例，樹立愛崗敬業(yè)創(chuàng)新的典型，抨擊不良現(xiàn)象，扶正祛邪，營(yíng)造良好輿論環(huán)境，把思想政治工作“文章”作大作好，起到引導(dǎo)與推動(dòng)的雙重作用，既成為思想政治工作與中心任務(wù)的結(jié)合實(shí)際點(diǎn)，又成為思想政治工作與管理結(jié)合的切入點(diǎn)。

三、細(xì)致入微，工作做細(xì)

基層單位人員多，任務(wù)重，要求黨支部書記及時(shí)了解情況掌握信息，正確解決各類問題。而做到細(xì)字，一靠多想，二靠多記。多想，就是勤思考，多觀察。要把工作對(duì)象搞清楚。所在單位職工的自然情況，哪些表現(xiàn)比較突出，哪些表現(xiàn)一般，哪些表現(xiàn)比較差，在腦海里要有輪廓。這些清楚了，工作重點(diǎn)就突現(xiàn)了。當(dāng)然，要切忌用老眼光看人，避免先入為主。要鼓勵(lì)先進(jìn)，引導(dǎo)一般，鞭策落后者，營(yíng)造“后進(jìn)趕一般，一般趕先進(jìn)，先進(jìn)更先進(jìn)”的良性局面。多記，就是勤動(dòng)手。要建立信息庫(kù)。把職工的家庭情況、社會(huì)關(guān)系、有何特點(diǎn)和專長(zhǎng)等登記造冊(cè)。同時(shí)，要及時(shí)摸清職工由于某種變化而可能帶的思想情緒波動(dòng)，以便及時(shí)靠上做工作，保持職工思想穩(wěn)定，從而保證安全生產(chǎn)。

四、要完善思想政治工作制度

無規(guī)矩不成方圓。以人為對(duì)象的思想政治工作，其效力是用真理的力量乘以人格的力量構(gòu)成的。一要建立健全思想政治工作各項(xiàng)制度，逐步使這項(xiàng)工作規(guī)范化。諸如家訪、回訪、談心、學(xué)習(xí)教育等活動(dòng)，都應(yīng)一一建章立制，確保思想政治工作目標(biāo)得到較好落實(shí)。二要嚴(yán)格遵守和認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。一方面，思想政治工作者必須要帶頭奉公守法。凡是要求職工做到的，自己必須首先做到；凡是禁止的事情，自己首先堅(jiān)決不做，其身正，不令亦行。只有這樣，才有說服力、感染力，才會(huì)有權(quán)威。另一方面，要認(rèn)真監(jiān)督執(zhí)行各項(xiàng)制度。重點(diǎn)把握好紀(jì)律面前人人平等，保持制度的持久性、連續(xù)性，堅(jiān)持以教育為主，處罰和教育相結(jié)合等幾個(gè)要點(diǎn)。

五、要注重辦實(shí)事

思想政治工作就是人與人之間的聯(lián)系，要抓住工人關(guān)心的問題來做思想政治工作，才可能產(chǎn)生共鳴。思想政治工作必須把解決思想問題與實(shí)際問題有機(jī)的結(jié)合起來，增強(qiáng)針對(duì)性。尤其表現(xiàn)突出的是在平時(shí)思想政治工作中，職工最反感的是形式主義的空洞說教，不能從實(shí)際出發(fā)，幫助解決職工關(guān)心的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，甚至造成職工產(chǎn)生逆反心理。面對(duì)這種情況，支部書記一定要耐心查找存在身邊的問題，不得有半點(diǎn)急躁情緒，要學(xué)會(huì)把曉之以理，動(dòng)之以情的說教方式，融到思想政治工作中，把解決思想問題同解決實(shí)際問題相結(jié)合，對(duì)職工說話辦事，要做到有板有眼，讓職工真正從內(nèi)心里感到佩服。實(shí)踐證明，實(shí)事求是，深入基層，深入職工，解決新形勢(shì)下的新問題，探索新途徑，關(guān)鍵是要靠經(jīng)常性的灌輸和溝通，要通過擺事實(shí)，講道理，從個(gè)人利益動(dòng)因上分析查找職工的思想變化，從解決他們最關(guān)心、最迫切需要解決的實(shí)際問題入手，把上級(jí)改革精神及時(shí)送到職工的心坎上，只有帶著感情為職工服務(wù)，思想政治工作才有說服力和感召力。職工對(duì)支部書記的信任和擁護(hù)程度，往往取決于我們是否心中有他們，是否能積極為他們辦實(shí)事，做好事，是否代表了廣大職工群眾的利益。因此我們要了解職工的所思所想，喜怒哀樂，對(duì)于不同時(shí)期、不同人群的不同需求要心中有數(shù)。既要研究新形勢(shì)下廣大職工的共同需求，又要分析身邊每個(gè)人的個(gè)別需求，這樣才能做到因地制宜，有的放矢，使思想政治工作適應(yīng)復(fù)雜情況的需求。當(dāng)他們生活遇到困難的時(shí)候，要及時(shí)進(jìn)行思想溝通，理順情緒，給予實(shí)際的幫助，把問題解決在萌芽狀態(tài)，促進(jìn)各項(xiàng)工作的順利開展。

六、要努 力尋求“新”字

第3篇

摘要：文章針對(duì)當(dāng)前公共圖書館外文借閱室的服務(wù)現(xiàn)狀，總結(jié)了湖南圖書館外國(guó)語文獻(xiàn)閱讀與分享計(jì)劃的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提出了當(dāng)代新型外文借閱室發(fā)展的新手段、新思路、新策略。

中圖分類號(hào)：G252文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-1588（2014）08-0076-03

在創(chuàng)新型社會(huì)里，如何改進(jìn)服務(wù)手段以吸引更多的讀者，各地公共圖書館都采取了不同的辦法和舉措。而筆者所在的湖南圖書館也為抓住新型社會(huì)的新讀者，探索了一條適合當(dāng)今外文借閱室的新路――啟動(dòng)外國(guó)語文獻(xiàn)閱讀與分享計(jì)劃。在外國(guó)語文獻(xiàn)閱讀與分享計(jì)劃啟動(dòng)的半年時(shí)間里，湖南圖書館取得了很好的成績(jī)，遍受市民讀者的歡迎和認(rèn)可。筆者在此就該計(jì)劃的實(shí)施，談一點(diǎn)體會(huì)。

1公共圖書館外文借閱室現(xiàn)狀調(diào)查

1.1文獻(xiàn)陳舊，藏書結(jié)構(gòu)欠缺合理性

近年來，由于國(guó)外影音刊物的停止以及外文原版書籍價(jià)格的上漲，讓本來就經(jīng)費(fèi)不足的公共圖書館更是把天平的一端傾向了中文圖書。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前國(guó)內(nèi)公共圖書館外文文獻(xiàn)的藏書量還不到總藏書量的5%，這樣就使得本來就讀者少的外文借閱室讀者更是寥寥無幾。另外，公共圖書館還因?yàn)橥馕臅恼滟F和復(fù)本有限，用禁止外借來限制讀者，要求讀者只能在閱覽室閱覽，這樣，外文借閱室就陷入了“讀者少―投入少―借閱下降―讀者更少”的怪圈，這就嚴(yán)重阻礙了外文借閱室的發(fā)展。

1.2書刊采購(gòu)無法滿足讀者需求

公共圖書館的采購(gòu)一般都由專門的采編部門負(fù)責(zé)，而讀者對(duì)于外文資料的需求只會(huì)跟窗口服務(wù)的一線工作人員提出來，從而使得實(shí)際握有采購(gòu)大權(quán)的采編人員不能及時(shí)得到讀者對(duì)書刊的反饋，這就造成了公共圖書館目前所藏的絕大部分外文書刊并不是讀者需求的，使得昂貴的外文書刊就這樣束之高閣并不產(chǎn)生借閱量，無法滿足讀者的需求。

1.3工作人員素質(zhì)有待提高

外文借閱室的特殊性，給該室的工作人員提出了更高的要求，需要會(huì)外語、懂外語的專業(yè)人才。而現(xiàn)實(shí)情況恰恰相反，因?yàn)橥馕慕栝喪彝饨枇坎桓撸芏鄨D書館給外文借閱室配置的都是不懂外語的工作人員。這些工作人員只能從事一般的借、還、上架、整架的基礎(chǔ)工作，不可能深入到外文書刊的內(nèi)容中去，更不可能為讀者提供動(dòng)態(tài)服務(wù)，引導(dǎo)讀者選擇合適的讀本。這也是造成公共圖書館外文借閱室一直冷冷清清的原因之一。

1.4專業(yè)性強(qiáng)，文獻(xiàn)利用率低

公共圖書館外文借閱室目前所藏圖書多數(shù)以很多年前的原版外文圖書為主，而大部分讀者則以學(xué)習(xí)性為主，潛心研究原版外文著作和科技文獻(xiàn)的讀者少之又少。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前公共圖書館外文圖書的利用率最高為30%，而有的圖書館還不到5%。這些外文文獻(xiàn)資料長(zhǎng)期處于無人問津狀態(tài)，這對(duì)人、財(cái)、物都造成了巨大的浪費(fèi)。

從以上公共圖書館外文借閱室的現(xiàn)狀表明，傳統(tǒng)的外文借閱室服務(wù)模式已經(jīng)完全不能滿足廣大市民讀者的需要。而湖南圖書館根據(jù)當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展和讀者的特征，啟動(dòng)了外國(guó)語文獻(xiàn)閱讀與分享計(jì)劃。這是一個(gè)依賴先前的外文借閱室，但又在服務(wù)方式和藏書內(nèi)容上與之前外文借閱室有所區(qū)別的新型外語信息共享空間。

2外國(guó)語文獻(xiàn)閱讀與分享計(jì)劃啟動(dòng)的具體實(shí)施

2.1外國(guó)語文獻(xiàn)閱讀與分享計(jì)劃的環(huán)境氛圍建設(shè)

2.1.1人員配置。要適應(yīng)新啟動(dòng)的外國(guó)語文獻(xiàn)閱讀與分享計(jì)劃的要求，湖南圖書館在工作人員的配置上也進(jìn)行了相應(yīng)的安排：①工作人員要具備一定的外語水平。這樣在自主采書方面能選購(gòu)好書，在流通中能向讀者推薦并滿足讀者需求，在活動(dòng)中能順暢地與外教和讀者交流。②工作人員要有動(dòng)態(tài)的服務(wù)意識(shí)。很多情況下，讀者由于害羞，不敢參與活動(dòng)，這就需要我們工作人員具有親和力和責(zé)任感，主動(dòng)、巧妙地與讀者溝通，成為讀者的知心朋友，所以工作中還需工作人員提高自己的情商。湖南圖書館在外文借閱室配置的工作人員都是“80后”、“90后”，他們能夠很好地親近讀者，提供給讀者最動(dòng)態(tài)、貼心的服務(wù)。

2.1.2推行開架借閱，美化室內(nèi)環(huán)境。湖南圖書館外文借閱室目前實(shí)行借閱藏一體化、閱覽室和書庫(kù)全方位開放的服務(wù)模式。讀者自由靈活地選取自己中意的書籍閱覽或借閱，既解放了工作人員的勞動(dòng)力，又大大滿足了讀者的閱讀需求。而在室內(nèi)環(huán)境方面，湖南圖書館更是將書桌椅都擺在窗臺(tái)下，保證室內(nèi)具備良好的通風(fēng)、適中的閱讀光線，并配備充足的空調(diào)，使其讀者無論是酷夏還是嚴(yán)冬都能靜下心來參與外國(guó)語文獻(xiàn)閱讀與分享計(jì)劃的活動(dòng)。為了調(diào)節(jié)讀者的情緒，湖南圖書館還在借閱室的書桌、窗臺(tái)上擺放了多盆綠色植物。這由綠色植物營(yíng)造出來的幽雅安靜的環(huán)境能給讀者帶來舒服的享受。

2.1.3書刊采購(gòu)與服務(wù)一體化。為全力配合外國(guó)語文獻(xiàn)閱讀與分享計(jì)劃，湖南圖書館外文借閱室擁有自主書刊采購(gòu)編目加工權(quán)。工作人員會(huì)在前期與來館讀者溝通，了解讀者需求，并在閱覽室顯眼位置放置書刊薦購(gòu)本，使讀者的需求能在第一時(shí)間反饋給工作人員。工作人員還會(huì)經(jīng)常在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬遜、京東等圖書網(wǎng)站上了解外語學(xué)習(xí)書的出版和銷售情況，從而第一時(shí)間掌握了外文圖書市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，為接下來的采購(gòu)打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。湖南圖書館還實(shí)行了書到即編目加工的作業(yè)方式，大大縮短了書刊上架的周期。此外，湖南圖書館外文借閱室還專門設(shè)置了專業(yè)的推薦書架、新書架，用醒目的紅色海報(bào)做宣傳，激發(fā)了讀者的好奇心和閱讀欲。這種采購(gòu)與服務(wù)的一體化，增強(qiáng)了窗口第一線工作人員與讀者的直接交流，同時(shí)，大大減少了書刊等文獻(xiàn)資料少人或沒人利用的現(xiàn)象，從而提高了服務(wù)效率，最大限度地滿足了讀者的需求。

李華艷：從外國(guó)語文獻(xiàn)閱讀與分享計(jì)劃看圖書館外文借閱工作*李華艷：從外國(guó)語文獻(xiàn)閱讀與分享計(jì)劃看圖書館外文借閱工作*2.1.4做好導(dǎo)讀指導(dǎo)工作，巧妙處理讀者服務(wù)問題。對(duì)于館藏外文資料，工作人員應(yīng)及時(shí)、有針對(duì)性地做好每位讀者的導(dǎo)讀工作。湖南圖書館在外文借閱室進(jìn)門處張貼了工作人員編寫的讀者指南及外文文獻(xiàn)最新的數(shù)目索性和活動(dòng)宣傳信息，以便讀者及時(shí)有效地得到外文借閱室的最新外文資料和活動(dòng)開展情況。此外，工作人員還應(yīng)主動(dòng)向讀者推薦合適的圖書和外文活動(dòng)，耐心藝術(shù)地回答讀者的咨詢提問。

2.2外國(guó)語文獻(xiàn)閱讀與分享計(jì)劃的組織架構(gòu)建設(shè)

2.2.1外國(guó)語文獻(xiàn)閱讀與分享計(jì)劃的品牌意識(shí)。湖南圖書館用外國(guó)語文獻(xiàn)閱讀與分享來重新詮釋外文借閱室的定義，并將其作為外文借閱室的品牌形象，讓讀者由此全新認(rèn)識(shí)樂外文借閱室，了解了外文借閱室，從而利用了外文借閱室。同時(shí)，湖南圖書館又把外文借閱室的“E路前行”和“外文之窗”的所有讀者活動(dòng)都統(tǒng)一到“外國(guó)語文獻(xiàn)閱讀與分享計(jì)劃”的旗幟下，以主題突出、品牌打造、創(chuàng)新推廣、品味引導(dǎo)的方式，來組建外文借閱室和讀者的良性關(guān)系。“E路前行”英語角圍繞一些趣味性話題，開展閱讀交流與分享活動(dòng)，引導(dǎo)各個(gè)層次的讀者鍛煉和提高口語水平。“外文之窗”則是利用外文借閱室的書、刊、報(bào)紙等特色資源，通過舉辦期刊、報(bào)紙展覽、書籍展借等直觀方式，達(dá)到外文閱覽室人氣、借閱量的上升，以打開湖南圖書館外文特色資源的知名度，從而讓讀者享受到高端大氣上檔次的酷炫新鮮資訊。通過這些各具特色的活動(dòng)案例、服務(wù)內(nèi)涵、創(chuàng)新手段，湖南圖書館擴(kuò)展和延伸了外文借閱室在免費(fèi)開放環(huán)境下的豐富功能，并以不落俗套、扎扎實(shí)實(shí)的工作實(shí)踐回應(yīng)了廣大市民讀者對(duì)“新時(shí)期外文借閱室是否還有存在的必要”的尖銳質(zhì)疑。

2.2.2圍繞地標(biāo)式活動(dòng)形成相互關(guān)聯(lián)的主題活動(dòng)。圖書館可以確定一個(gè)有潛力的活動(dòng)，使其成長(zhǎng)為當(dāng)?shù)氐闹饕P(guān)注點(diǎn)（地標(biāo)式活動(dòng)），也可以考慮以其中一項(xiàng)活動(dòng)作為地標(biāo)式活動(dòng)，其他幾個(gè)活動(dòng)則圍繞這項(xiàng)地標(biāo)式活動(dòng)形成相互關(guān)聯(lián)的主題活動(dòng)，為彼此造勢(shì)。目前，湖南圖書館外文借閱室啟動(dòng)的外國(guó)語文獻(xiàn)閱讀與分享計(jì)劃有“E路前行”和“外文之窗”。在進(jìn)行這些活動(dòng)前，湖南圖書館對(duì)讀者進(jìn)行了充分的調(diào)研和深入解讀，把“E路前行”作為外文閱覽室的地標(biāo)式活動(dòng)，其他活動(dòng)則圍繞“E路前行”進(jìn)行。在運(yùn)作上，工作人員舉全力宣傳策劃每期的“E路前行”，通過QQ群、微博、貼吧、論壇、豆瓣等分別給組內(nèi)成員單獨(dú)宣傳，到后期再進(jìn)行交叉式炒作宣傳。筆者曾就參加活動(dòng)的讀者做過調(diào)查統(tǒng)計(jì)，通過豆瓣貼吧參加活動(dòng)的占30%、QQ群占30%、微博占12%、館內(nèi)海報(bào)電子屏廣播的占28%。最后效果顯而易見，“E路前行”的參與人數(shù)都達(dá)百余人，而同時(shí)開展“外文之窗”的新書展借只三天就一借而空，期刊展觀展人數(shù)連連攀升，連平時(shí)的閱覽人數(shù)也日益見長(zhǎng)。

2.2.3組合活動(dòng)軟實(shí)力，選擇性外包。外國(guó)語文獻(xiàn)閱讀與分享計(jì)劃利用組合方式來增強(qiáng)計(jì)劃的軟實(shí)力，并根據(jù)自己的不足，選擇性的把一些專業(yè)性的工作分包出去，讓更加專業(yè)的團(tuán)隊(duì)來做。外國(guó)語文獻(xiàn)閱讀與分享計(jì)劃的“E路前行”在保證其公益性的前提下，巧妙地將英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)納入合作之中。湖南圖書館不為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)搞任何宣傳和提供任何費(fèi)用，而培訓(xùn)機(jī)構(gòu)則定期向圖書館派出最優(yōu)秀的老師主持“E路前行”活動(dòng)。這樣，合作機(jī)構(gòu)的優(yōu)秀老師可以彌補(bǔ)外文借閱室工作人員主持“E路前行”活動(dòng)方面現(xiàn)場(chǎng)掌控力和課堂上臨場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的不足，并且外教的純正發(fā)音為活動(dòng)創(chuàng)造了逼真自然的語境，可以對(duì)讀者產(chǎn)生很大的吸引力。而同樣的，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)能借助圖書館這個(gè)公益大平臺(tái)讓更多市民認(rèn)識(shí)他們的老師，從而了解他們的機(jī)構(gòu)，達(dá)到間接宣傳的目的。目前，湖南圖書館在充分調(diào)查培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和師源后，簽約有6家不同風(fēng)格的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以及來自不同國(guó)家的優(yōu)秀外教25位。通過這些外教，讀者足不出戶就可以真切感受到國(guó)外的信息和風(fēng)土人情。

2.2.4建立常態(tài)的活動(dòng)策劃模式。湖南圖書館外文借閱室目前在執(zhí)行外國(guó)語文獻(xiàn)閱讀與分享計(jì)劃時(shí)，建立了一套常態(tài)的活動(dòng)策劃模式，即：“活動(dòng)主題目標(biāo)定位責(zé)任細(xì)化方案撰寫立體宣傳活動(dòng)反饋效果評(píng)估”。 ①每期活動(dòng)其都有鮮明特色的主題，如：“聞書香 看世界――原版外文期刊展”；“男人幫”父親節(jié)主題書展；“輕叩文學(xué)的門扉―外國(guó)經(jīng)典文學(xué)展”；“回眸一夏，重拾經(jīng)典――外文過刊展”；“生如夏花，靜若秋葉――英文詩歌展”等，這些主題鮮明的標(biāo)志性活動(dòng)給讀者留下了深刻的印象。②目標(biāo)定位明確。其開展的讀者活動(dòng)多與國(guó)家節(jié)假日緊密相扣，如：專門針對(duì)暑假學(xué)生多這一特點(diǎn)，湖南圖書館開展了夏日新書大作戰(zhàn)――外文新書展活動(dòng)；六月畢業(yè)季，外文借閱室啟動(dòng)了相約青春，放飛心靈――青春勵(lì)志英文書展。③責(zé)任細(xì)化。湖南圖書館外文借閱室的工作人員每月都有各自的任務(wù)項(xiàng)目，并規(guī)定了時(shí)限，明確了活動(dòng)效果，以保證活動(dòng)能按計(jì)劃順利進(jìn)行。④外文借閱室從啟動(dòng)外國(guó)語文獻(xiàn)閱讀與分享計(jì)劃起就力求每項(xiàng)活動(dòng)都有相應(yīng)的方案策劃書，并報(bào)送館宣傳推廣部，這樣使其外國(guó)語文獻(xiàn)閱讀與分享計(jì)劃下的每項(xiàng)活動(dòng)都有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的操作流程。⑤在立體宣傳上，湖南圖書館外文借閱室更是聯(lián)合館宣傳推廣部，從館內(nèi)的電子屏、海報(bào)、易拉寶再到省內(nèi)的平面媒體及網(wǎng)上貼吧、 論壇、QQ群、微博等互相交叉炒作式宣傳。⑥每期活動(dòng)結(jié)束后，湖南圖書館都會(huì)在當(dāng)天及時(shí)信息到相應(yīng)的宣傳平臺(tái)上，讓讀者知曉活動(dòng)開展情況，以便進(jìn)行讀者反饋。⑦從實(shí)施策劃方案后，湖南圖書館都及時(shí)對(duì)活動(dòng)進(jìn)行效果預(yù)測(cè)評(píng)估，活動(dòng)后及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與不足，為下一次主題活動(dòng)提供借鑒。

2.2.5提升活動(dòng)的個(gè)性張力。圖書館因其文化背景，被深深烙印著教育性，所以在開展讀者活動(dòng)時(shí)，應(yīng)提升活動(dòng)的個(gè)性張力從而淡化活動(dòng)中的教化意義。湖南圖書館啟動(dòng)的外國(guó)語文獻(xiàn)閱讀與分享計(jì)劃強(qiáng)調(diào)活動(dòng)的個(gè)性、內(nèi)涵，并嘗試與其他學(xué)科融合，做到了兼收并蓄，使讀者得到了更直觀感性的活動(dòng)體驗(yàn)。同時(shí)，為迎合讀者追求快樂的心理，在活動(dòng)中，其善于制造和表達(dá)快樂，在充分尊重讀者體驗(yàn)上的快樂上，使整個(gè)社會(huì)的人文素養(yǎng)達(dá)到了一個(gè)新的高度。

2.2.6加強(qiáng)政府合作，創(chuàng)建多元化的活動(dòng)機(jī)制。湖南圖書館還準(zhǔn)備新增外國(guó)語文獻(xiàn)閱讀與分享計(jì)劃內(nèi)容，加強(qiáng)與政府的合作，舉辦大型文藝活動(dòng)秀和省內(nèi)大規(guī)模的英語演講比賽，借助政府強(qiáng)有力的執(zhí)行力和影響力，為計(jì)劃的品牌提升和全民推廣尋求到可靠的保證。

3外國(guó)語文獻(xiàn)閱讀與分享計(jì)劃產(chǎn)生的效益

3.1打造新型外語學(xué)習(xí)分享空間

湖南圖書館啟動(dòng)的外國(guó)語文獻(xiàn)閱讀與分享計(jì)劃通過人與人直接參與互動(dòng)的活動(dòng)方式，利用自身的語言優(yōu)勢(shì)和現(xiàn)有的館藏文獻(xiàn)資源優(yōu)勢(shì)，把外文借閱室打造成一個(gè)新型的外語分享空間。這種將新型的服務(wù)方式和傳統(tǒng)的服務(wù)手段結(jié)合的現(xiàn)代化的信息技術(shù)服務(wù)，成功地架起了外文文獻(xiàn)與讀者需求之間的橋梁，再透過外國(guó)語文獻(xiàn)閱讀與分享計(jì)劃這張強(qiáng)大的知識(shí)網(wǎng)和人際網(wǎng)，增強(qiáng)了讀者學(xué)習(xí)外語的吸引力，強(qiáng)化了外國(guó)語文獻(xiàn)閱讀與分享計(jì)劃打造的新型外國(guó)語學(xué)習(xí)分享空間。

3.2外國(guó)語文獻(xiàn)閱讀與分享計(jì)劃的社會(huì)效益

湖南圖書館外國(guó)語文獻(xiàn)閱讀與分享計(jì)劃于2013年1月啟動(dòng)，截至目前，已舉辦28期“E路前行”、38期“外文之窗”，服務(wù)讀者12，000余人次，外文借閱室的借閱量從去年的平均每月700人次一躍上升到今年平均每月1，800人次。2011年，湖南圖書館外文借閱室全年外借人次934人，冊(cè)次1，904冊(cè)；2012年的外借人次是3，693人次、冊(cè)次是8，396冊(cè)；而2014年自年初啟動(dòng)外國(guó)語文獻(xiàn)閱讀與分享到9月份為止，外文借閱室外借人次5，961人、冊(cè)次13，283冊(cè)。從以上三組數(shù)字足以看出活動(dòng)的輻射力和影響力。

這些活動(dòng)不僅受到廣大讀者的一致好評(píng)，還吸引了《中國(guó)文化報(bào)》《瀟湘晨報(bào)》《三湘都市報(bào)》等省內(nèi)外媒體的多次報(bào)道，贏得了巨大的社會(huì)效益，也給湖南圖書館館員的工作帶來極大的鼓舞。

參考文獻(xiàn)：

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