前言:我們精心挑選了數篇優質科室工作匯報文章,供您閱讀參考。期待這些文章能為您帶來啟發,助您在寫作的道路上更上一層樓。
一、認真調查研究,建立醫院宣傳網絡
一是認真聽取領導及各科室對宣傳工作的意見和建議,通過各科推薦的形式,在各科設立了信息通訊員,于7月召開了醫院信息通訊員會議,從而建立起醫院的信息宣傳網絡。二是與區社區衛生服務中心、健康有約、廣播電視報社、電視臺、晚報、氣象預報等建立起聯系,為開展宣傳工作打下初步基礎。
二、院報工作的組織與發放
每月為院報撰寫和組織稿件,排版后協助校對,出版后負責郵寄、分發4-11月共向市內、市區及各病區、門診科室發院報1.6萬份。
三、積極開展宣傳活動。
(一)緊密配合醫院的中心任務開展宣傳工作對醫院組織的各項活動能夠在第一時間進行報道,在網站、院報宣傳。并首次在醫院網站信息報道中,加入新聞圖片,提高了新聞信息可視性。
(二)配合各科有針對性的開展宣傳活動一是配合各科開展義診咨詢活動,向市民發放院報、醫院宣傳冊,并在院報網站進行報道。二是內分泌科將舉辦糖尿病日義診活動,進行院報專刊組織工作,拍攝照片、組織相關的文字材料等。三是配合呼消科接受保定電視報記者關于“三伏貼”冬病夏治、“夏秋季節補脾”專題采訪,并在電視報刊登,同時在我院報、網站進行報道;對外科支部系統救治特困患者及捐款活動及時在院報、網站進行宣傳,《都市報》>新聞>社會萬象欄目對此進行了報道。四是全面統計我院各科專家情況及應診時間,發至健康有約欄目,讓全市群眾都能通過該網站了解我院專家診療特色及應診時間,達到宣傳我院的目的。
(三)參加了“科普文化周活動”今年9月,我院應邀參加了在公園舉辦的“文化科普宣傳周”大型中醫藥展覽活動。按院領導要求,我們制定了相關方案,制作了醫院宣傳展板,設計并印制了以宣傳我院重點專科、診療特色、醫院文化為內容的醫院參展宣傳冊。在參展活動中,副院長、主任、副主任為群眾義診;我們為前來咨詢的人員介紹醫院、專科特色,發放醫院宣資料,向首都人民展示我院的發展成就和特色優勢,得到有關領導及群眾好評。我院基本情況也被載入文化科普宣傳周特刊,取得了參展預期效果。
四、加強醫院網站建設,發揮宣傳作用
(一)更新了醫院網站部分內容,增設院報欄目為擴大院報的閱讀范圍。
(二)為使醫院網站能有效宣傳、展示我院的整體形象,向社會各界提供全面、可靠、及時的醫療健康信息以及方便、快捷的網上求醫問藥及醫患溝通渠道,進行了網站全面改版。
(三)充分利用醫院網站宣傳平臺開展宣傳活動一是在網站新聞動態欄目我院重要活動信息,如院黨委及共青團組織的演講比賽、“爭先創優”活動,院內、院外義診活動等。二是幫助各科室在網站診療信息,招聘信息等。
五、積極推進醫院文化建設
(一)為迎接醫院管理年活動檢查評估,一是根據中醫藥文化建設相關要求,制定了實施方案,包括醫院精神、醫院宗旨、理念、戰略方針等價值理念體系,制定了《員工守則》、《醫院中醫藥文化建設知識問答》、文化建設總結等。二是在主任及院辦室人員全力支持與配合下,制作了中醫醫院管理年工作匯報課件。
(二)我院原住院病房樓內部環境裝修改造已經完成,新建的綜合樓即將投入使用。為樹立醫院品牌,培育醫院文化,使醫院標識系統體現醫院形象、歷史及人文精神,在院領導的高度關注和支持下,我院的標識、標牌導向系統的工作已全面展開。為做好此項工作,制定了明細落實方案,發至各相關科室,以保證工作落實。首批標牌將于近日完成制作并安裝到位。
(三)積極準備醫院文化建設相關內容積極策劃了院訓、醫院理念、精神、宗旨以及中醫藥知識宣傳欄、展板、標語、廣告欄、醫院宣傳畫冊等內容,力爭把中醫經典、醫德警言、警句等富含中醫哲學思想滲透到醫院文化建設中來,使人們接受中醫藥文化的陶冶,從中感受到中醫藥文化氛圍,體現“人文關懷”。
一、外經外貿科的主要職能和服務承諾
外經外貿科的主要職能有:
1、指導、協調全市的對外經貿工作,研究對外經貿發展戰略,制定外貿出口目標責任制的考核辦法和考核。
2、負責加工貿易業務的審批和管理工作;
3、負責做好外貿進出口統計工作;
4、指導外貿企業辦理對外貿易經營者的備案登記;
5、組織參加對外貿易洽談會、展銷會、交易會等;
6、開展各類外貿進出口的政策咨詢、各項外貿扶持政策的落實與兌現。
7、負責外經貿行業有關業務培訓、考核、和咨詢。研究推廣各種國際貿易方式、電子商務等工作;
8、管理全市對外經濟技術合作工作,負責申報、管理對外承包工程和境外企業(辦事處)等對外經濟合作工作。
9、指導和開展貿促會的各項工作。
外貿科的服務承諾:
立足本職,為我市外貿出口發展做好服務。
二、工作特點與亮點
1、強化領導,落實責任
首先是建立領導小組。根據市委是政府相關文件要求,我局成立了創建“人民滿意科室”活動領導小組,由局長任組長,分管領導任副組長,相關科室科長任成員,全面指導創建活動的開展。其次是制定了詳細的活動實施方案。為確保創建獲得有序開展,專門制定了創建活動實施方案,確定了活動指導思想、工作目標、工作任務和工作步驟,使創建活動有序可循。
2、強化服務意識,優化服務環境
2、提高服務水平,拓寬服務內容
一是積極學習,提高服務水平,努力為企業提供更好的服務。一方面積極組織單位科室人員進行學習和參加相關的培訓,包括:參加浙江省“走出去”政策業務培訓會、預警工作培訓會議、外貿業務培訓會議、加工貿易審批培訓等等,努力學習掌握相關的政策,提高工作業務水平。二是對企業提供代辦服務。針對很多外貿企業不知道如何辦理進出口經營權,我們專門指派人員幫助新企業代辦進出口經營權的一整套手續,包括從進出口經營的備案登記手續、到海關的備案、到電子口岸IC卡的辦理以及出入境檢驗檢疫局的商檢備案辦理等一系列繁瑣的手續,大大便利了新辦企業,提高了企業的辦事速度和效率,受到外貿企業的歡迎。三是加強產地證出證認證代辦點服務。除專人以外,要求科室每人都掌握出證、認證的相關知識,以便隨時為企業提供服務。出證認證服務大大降低了企業原來需趕往辦證的時間成本和費用成本。針對有的新企業不了解單證辦理程序和申請辦法的,手把手的現場教現場辦。對有的企業提出要急事急辦的,我們延遲下班時間或犧牲休息時間幫助企業辦理。
3、創新服務手段,提高服務效率
要提高對外貿企業的服務質量,必須做到上情下達,及時反饋信息,因此,暢通信息溝通渠道非常重要。首先,我們利用外貿企業QQ群、短信群發平臺和刊發《通訊》專刊等多種溝通渠道和平臺加強與企業的溝通。目前加入外貿QQ平臺的外貿企業達到500人以上,《通訊》專刊的刊發至今也已4年共37期,成為外貿企業必讀的刊物之一。通過QQ群和短信群發平臺及時各類政策、展會、預警等信息,在線及時答復企業的提問,信息傳達和反饋更暢通、迅捷,取得了良好效果,受到了企業的歡迎和稱贊,同時也為部門與企業之間,企業相互之間提供了一個很好的交流平臺。其次,做好企業的調查監測和分析。我們利用省商務廳的重點企業運行調查監測系統,選取10家各行業有代表性的企業,每月進行各項數據監測填報,及時掌握企業的出口動態信息,為各項分析提供有效數據。
4、加強企業培訓,提高企業素質
我們通過建立政企溝通的平臺,幫助企業加強與相關部門的聯絡與溝通。一是今年上半年我們聯合各部門,共舉辦了各類業務培訓6次,包括:聯合外管等部門召開人民幣結算業務和人民幣匯率風險防范培訓會,推進人民幣出口結算業務;邀請海關召開海關政策與業務咨詢座談會,現場解答企業出口難題;與市外經貿局及進出口銀行等共同舉辦市第一期出口銀行融資業務培訓會,幫助企業走出去投融資創造條件和規避風險;與中國出口信保浙江分公司營業部共同召開全市出口風險信息會及出口聯保續約簽約大會;與國稅、外管等部門聯合召開“走出去”企業服務座談會,加大對企業“走出去”進行跨國投資和國際化經營的政策引導、支持和服務力度;召開我市精細化工出口基地網站建設培訓會,為化工基地企業提供免費的精細化工出口基地網站平臺。二是還組織企業參加省、市舉辦的各類培訓8次,包括:組織企業參加浙江省對外貿易預警示范點總結交流會、參加“外貿法與國際貿易保護應對”的專題服務活動、參加低碳時代研討會、參加中國浙江商務服務洽談會、美國家具用裝飾布特保預警工作會議、參加市知識產權轉變經濟發展方式培訓會、參加和寧波海關通關業務培訓座談會等各類培訓。
三、主要工作成效
2、積極拓展國際市場,促進訂單成交。一是做好廣交會、華交會等國內重大展會組展和服務工作。雖然交易團今年的總展位數有所減少,但我們今年通過努力,增加了部分臨時展位,同時對參展企業進行了5%的末位淘汰和調整,使更多好企業好產品能參展。二是加強境外展會的組展工作,加強與上級及各大專業展覽公司配合與溝通聯系,開展業務合作,推動企業積極到境外參展開拓國際市場,今年共組織境外參展70余家次。在組織企業參加傳統國際知名專業展的同時,尤其是推動企業拓展俄羅斯等新興市場,包括推進華交會海外展、俄羅斯家紡展等省市重點展會。
3、繼續推進出口信保工作,發揮出口信保保駕護航作用。去年我市推進出口信保聯保工作并取得了良好效果,共有116家企業投保出口信用保險,投保總額達到3.75億美元,并且我單位被評為市出口信保工作優秀單位。今年,我們在及時兌現去年聯保企業的保費扶持資金的基礎上,我們繼續推進聯保工作,加強對出口信保的宣傳工作,延續對聯保企業的全額補助政策,積極鼓勵外貿企業續保,并鼓勵投保企業利用出口信保進行融資。目前我市企業利用出口信保開拓國際市場已取得良好成果。除新安化工利用出口信保成功開拓了馬來西亞市場外,雅鼎利用中信保也成功開拓了美國市場大客戶。今年我市外貿企業發生的3起索賠案件已基本獲得良好處置。通過信保進行融資的企業也達到了10家,在一定程度上幫助企業解決了融資難題。
4、加強外貿預警工作,提高企業風險防范能力。一是幫助企業應對人民幣升值帶來的結匯風險。一方面我們聯合外管和有關商業銀行,組織我市36家企業取得人民幣出口結算資質的企業及其他重點出口企業進行有關人民幣避險的培訓,積極鼓勵企業采取各種金融手段規避匯率風險,并及時申報了第二批人民幣出口結算單位160余家。二是繼續加強精細化工產品出口預警示范點建設。我預警點在去年再次獲評為省級優秀對外貿易預警點的基礎上,繼續做好信息收集、和分析工作,做好網站建設的同時,推出了電子期刊,并組織企業參加省、市組織的各類預警培訓,包括組織參加律師團走進預警點的對接座談會等,企業的預警意識和應對能力有所提高。
四、明年工作思路
繼續圍繞“服務經濟建設”,提高服務意識,提高服務水平,為我市外經貿的發展做好服務工作,重點抓好六項工作:
一是加強發動與宣貫,保持出口政策的基本穩定,貫徹落實好各級外經貿扶持政策,營造發展外經貿發展的良好環境。
二是大力開拓市場,采取各種行之有效的促銷手段,千方百計破解外需不足難題,加快推動貿易方式多樣化,力促對外貿易企穩向好。
三是加強品牌建設,以現有出口基地建設為契機,重視出口產品結構調整,不斷提高我市出口產品檔次、附加值和競爭力,促進外貿出口轉型升級進程加速。
四是加大外貿出口隊伍建設,利用對外貿易經營者備案登記權限馬上下放的機會,主動靠前服務,并積極招商引貿,壯大我市優質出口企業隊伍。
一、注重政治學習,不斷提高政管治論程度。
全科人員在黨支部書記和黨小組長的率領下,認真學習精神,深入了解其精神本質。教育全科人員要堅持準確的世界觀、人生觀、價值觀,發揚黨的優秀傳統,結實堅持為休病員服務,為職工服務,為指導服務的思想,可以用“三個代表”和黨員規范規范本人的言行,不斷提高思想品德涵養。每周四下晝按時開展政治學習,認真召開民主生活會,會上大家可以各抒己見,認真開展自我批判,相互交流思想,不斷提高政管治論程度。
二、認真抓好行風建立服務承諾的落實,促進辦公室全體工作程度的提高。
本年是全國各個行業行風建立年,正直行風,改變工作作風,具體提高工作質量,也是我院全年的中間工作。這個活動時期,辦公室作為對內對外服務的首要科室,嚴密共同病院中間工作,縝密安插,精心安排,首先是組織科室人員認真學習了院行風評斷活動有關文件,詳細施行方案和院服務承諾詳細內容,不斷深化服務認識,而且針對科內各項營業工作制訂了服務承諾的十項詳細內容,并張貼上墻,加強了大家的責恣意識和大局認識,特殊是在行風評斷第二階段,全科的工作人員都能認真查找工作中的不足和服務不到位的當地,做到真抓實干,在抓落實上下功夫。第二階段也是整個活動的中心,在這個階段中,大家都可以保全大局,克制人員少,任務重的堅苦,準確處置各類矛盾,使辦公室的各項工作都落到了實處。在第三階段行風評斷階段中,院行風指導小組對全院19個科室進行了檢查評選,辦公室各項工作在此次檢查中獲得了較好成果,遭到院指導好評。
三、增強團結,加強凝集力、戰役力,努力完成各項工作任務。
全科人員可以自覺恪守各項規章準則和勞動規律,做到小事講作風,大事講準則,從不鬧無準則糾紛,工作中相互支持,相互了解,具有較強的凝集力和戰役力。
在主管指導的協助指導下,我科工作人員各司其職,各負其責,團結務實,以高度的敬業精神較好地全院
工作方案、總結以及各類請示、申報等文件資料的草擬工作;認真做好病院印章的治理與運用工作,做到嚴厲治理,準確運用;全年高質量完成了各類文件、表格等打印任務,共打印文件、表格17458張;機要文件收發、傳遞可以按規則的傳閱范圍、時間等要求,實時傳閱收存,全年無發生文件喪失和泄秘景象,并按時整治歸檔和密級文件如數上交,全年共收發傳閱各類文件300余份。三月份認真完成了上一年一切文件的整治、立卷、歸檔工作;增強靈活車輛治理,修定并下發了靈活車治理和運用有關規則,嚴厲派車手續,合理分配車輛,能兼并運用的車輛,不獨自派車,對司機人員常常進行安全行駛教育,嚴厲恪守行車安全規則,全年共行駛7.9萬公里,較好地完成了全院醫療、辦公等用車保證任務,無發生任何過失變亂;完成了全院各科室以及個人年和年全年報刊、雜志、各類圖書材料、函件的發放和征訂工作。年完成了8名新住院療養員的招待安頓工作,在采取安頓工作中能依照科室承諾,做到熱情、周密、實時,安頓但是夜。順利完成了療養員搬家兩幢小樓的德律風移機工作,在規則時間內讓療養員通上了德律風,遭到了療養員的好評。對來信來訪工作可以做到來信回答實時,來訪熱情招待,應辦的事盡快辦,不克不及辦的疏解政策,相互了解,堅持院辦室優越形象。
四、較好地完成了指導交辦的各項暫時工作任務。
1、積極參與省廳組織的常識競賽,獲得好成果。
在省廳、省直組隊參與的黨規黨紀常識競賽中,我科同志作為主力隊員,克制各種堅苦,認真背題,競賽中發揚超卓,均獲得了第一名的好成果,為病院、為省廳爭得了聲譽,遭到省廳黨組的傳遞表彰。
2、完成參與常識競賽人員駐訓時期的招待工作。
為給參賽隊員發明一個優越的駐訓情況和前提,我科在款待所治理方面做到實時保證,勤洗勤換。