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摘 要 市場營銷策劃方案實施是指將營銷策劃方案轉化為行動和任務的部署過程,并保證這種過程順利完成,以實現營銷策劃所制定的目標。本文通過對市場營銷策劃方案實施效果不理想的原因分析,并針對存在的問題提出了具體的解決對策。
關鍵詞 市場營銷 營銷策劃方案 方案實施 問題和對策
市場營銷策劃方案的實施,是企業對營銷策劃方案在實施過程中的組織、指揮、控制與協調的活動,是把營銷策劃方案轉化為具體行動的過程,對于企業營銷目標的實現具有重要意義。
一、市場營銷策劃方案實施面臨的問題
市場營銷策劃方案實施存在的最主要的問題是效果不理想。究其原因不外乎兩個方面,即營銷策劃方案本身的問題和營銷策劃方案實施過程的問題。
1.市場營銷策劃方案本身的問題
影響市場營銷策劃方案實施的因素很多,但主要有以下幾個方面:(1)制定的營銷方案脫離實際;(2)長期目標任務與短期目標任務相矛盾;(3)思想觀念的惰性;(4)實施方案不具體明確,缺乏系統性等。
從理論上講,任何一個營銷策劃方案,都要以充分的營銷環境調查分析為前提,在此基礎上,根據企業可以利用的資源制定出系統的,具有創新性的和可操作的營銷策劃方案。如果營銷策劃者對企業所處的營銷環境分析和判斷不足,或雖然對營銷環境進行了正確的分析和判斷,但卻沒有考慮企業可供利用的資源的限制,或提出的營銷策劃方案是其他企業營銷策劃方案的翻版,沒有創新性,那么這樣的營銷策劃方案本身就不是一個好的策劃方案。企業依靠這樣的方案指導營銷活動,必然會產生不理想的營銷效果。
2.市場營銷策劃實施過程中的問題
市場營銷策劃方案實施實際上是企業內部有關部門和企業外部有關組織之間,利用企業營銷資源,按照營銷策劃方案的要求和指引,相互配合,落實營銷策劃內容的過程。在這個過程中,企業內外關系不協調、營銷資源不到位、營銷人員執行不力,實施過程管理混亂,都會使很好的營銷策劃方案不能產生理想的營銷效果。
二、提高市場營銷策劃方案實施效果的對策
1.目標市場的選擇和策劃
從銷售觀點看,市場是用戶的組合,也是各種需要的組合。市場營銷策劃一個企業不可能滿足所有用戶各式各樣的需求,總是在一定的市場范圍內,滿足一部分用戶的需求。這就需要在市場細分的基礎上選擇目標市場及其策略。
企業根據總體市場中不同消費者的需求特點、購買行為和購買習慣等不同特征,把總體市場劃分為若干相類似的消費者群,其中每一個消費者群就是一個細分市場。在市場細分的基礎上,根據企業自身的資源和能力,策劃選擇產品投放到目標細分市場,這一過程就是確定目標市場。市場營銷策劃目標市場策劃選擇的適當和準確,對企業完成目標銷售和目標銷售額,穩定企業生產經營,減少銷售支出,提高經濟效益具有很大作用。細分出來的市場作為目標市場,應當具備:(1)有適當的規模和需求;(2)有相當的購買能力和可觀的銷售收入;(3)市場未被競爭對手完全控制或為背景爭對手涉足;(4)企業有市場的經營和營銷能力。
策劃選擇目標市場,除了具備上述四條要求以外,還要近期和遠期兼顧。從當前考慮,目標市場的策劃選擇,要具有實現近期銷售目標的條件和把握。如無把握,要先行試探,然后確定重點目標市場。市場營銷策劃這樣,寧可目標市場選擇的少一些,集中力量開辟重點市場,開發重點市場。從遠期考慮,目標市場的策劃選擇,是為企業長遠布局和今后發展著想,包括開辟新市場和培育發展未來用戶等舉措。
2.加強市場營銷策劃方案實施的領導
市場營銷策劃方案進入實施階段,策劃才真正從“方案”過渡到“動手”,這時,營銷管理者就要把各個部門的任務詳細的加以分解,分頭實施,并采取有效的激勵措施,確保每一項任務的落實和整個營銷策劃方案執行人員和有關部門的執行力。
3.對市場營銷策劃實施過程進行有效的控制
市場營銷策劃實施過程中,企業要對根據預算表和進度表,嚴密控制的預算和進度,并對營銷策劃方案實施的階段性成果進行回顧,以便及時發現問題和解決問題,當發現完成的情況不理想時,企業要首先找出原因,然后提出解決問題的對策,必要的時候,還要對整個營銷策劃方案做出調整。
總之,市場營銷策劃方案是企業在市場銷售和服務之前,為使銷售達到預期目標而進行的各種銷售促進活動的整體性策劃,是以營銷策劃書的形式表現出來,是營銷策劃活動的主要成果的體現,是企業營銷活動的行動指南。市場營銷策劃方案的實施是一項艱巨而復雜的過程,必須針對企業實際情況,把握市場營銷活動的動態發展,及時修正方案,力爭圓滿成功。
參考文獻:
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一、當前商業地產營銷策劃中存在的問題
通過對于當前商業地產營銷策劃工作情況的調查來看,當前商業地產營銷策劃不合理存在深刻的原因,如果不積極進行改善和調整,將直接影響到商業地產營銷策劃工作效能的發揮。具體來講,其主要體現在以下幾個方面:
1.商業地產營銷策劃的出發點失準商業地產營銷策劃的出發點失準,是現階段很多商業地產開發商容易犯的錯誤。其主要體現在以下兩個方面:其一,過分的相信銷售業績與廣告營銷之間的關系,覺得只要地產營銷策劃做得好,就可以保證比較好的銷售成功,在這樣錯誤的思想意識下就有越來越多的商業地產開放商開始在營銷策劃上投入更多的資金,這種忽視了營銷效能的做法,是很不合理的;其二,當前商業地產營銷策劃方案的賣點缺乏特色,過度的炒作,常常出現營銷內容與實際商業地產產品特點不吻合的情況,這種偏離實際的營銷策劃方案往往也是難以起到理想的宣傳效果的,以概念炒作為例,很多時候都是徒有虛名,時間一長就引起消費者的反感,是起不到任何營銷效果的。
2.商業地產營銷策劃的能力很不足商業地產營銷策略的能力不足主要表現在策劃方案比較陳腐,缺乏實際的競爭能力。通過對于實際的商業地產策劃方案的情況歸納來看,營銷策劃缺乏新元素,不具備創新精神,多數情況下都以同質化的方式來進行營銷,無論是取材,建筑外心,還是建筑特色,都以成詞濫調來進行宣傳。當然,這不僅僅與當前商業地產產品開發創新機制不健全,商業地產建筑時尚元素,現代化裝修理念還在被大家慢慢接受的社會背景存在一定的關聯,但是其主要的還是內因,那就是商業地產營銷團隊策劃的能力不足,難以結合不同的產品,實現有針對性的商業地產營銷策劃。
3.商業地產營銷策劃的準備很欠缺完善科學的商業地產營銷策劃方案的形成,往往需要做好充足的準備工作,那就是市場調研工作的開展。但是實際上很多營銷策劃部門在確定策劃方法的時候,并沒有做好充足的市場調研的工作。具體表現為:以單一調查的方式去開展,忽視了樓盤規模,出現隨意取值,以偏概全的情況,策劃的宣傳內容往往沒有將樓盤的全部信息展示出來;策劃方案程序化,機械化,脫離樓盤實際情況,忽略消費者消費能力,過度強調樓盤的高檔性,出現了策劃盲目性的情況。
二、商業地產營銷策劃問題的解決策略
1.樹立正確的商業地產營銷策劃理念樹立正確的商業地產營銷策劃理念,簡單來講,就是正確審視營銷廣告的效能,看到其積極效能的同時,保證將廣告做的有針對性,而不是實現其與實際銷售業績之間的掛鉤。為此,需要積極做好以下幾個方面的工作:規避策劃炒作的現象,避免盲目炒作,實現廣告成本的控制和管理,保證廣告投入效能的合理發揮;樹立實事求是的基本原則,從消費立場出發,做到廣告策劃內容的真實性,和策劃方法的針對性,保證給予消費者最理想的信息資訊。
2.打造專業的營銷策劃團隊專業化的營銷策劃團隊,也是解決當前商業地產營銷策劃問題的關鍵所在。為此,我們需要做好的工作為:其一,立足提升在職營銷策劃團隊成員業務素質,積極開展專業化的營銷策劃培訓,使得其不斷接觸全新的營銷策劃知識,以不斷提升自身的營銷策劃能力;其二,建立健全營銷策劃方案的評價機制,實現營銷策劃方案與消費者感興趣程序,消費者參與程度,實際銷售業績之間的融合,實現對于具體營銷方案的考核,由此實現對于對應營銷策劃方案人員的獎勵和懲罰,以最大化的激發營銷策劃人員的工作積極性。
3.實現科學的營銷策劃定位做好充足的營銷策劃準備工作,是保證營銷策劃定位科學性的關鍵所在。為此,需要做好以下幾個方面的工作:首先,積極做好市場調研工作,收集和整理最前沿的市場數據,全面了解消費主力和能力的基礎上,實現對于建筑前景的預測;其二,在預測報告的基礎上,實現對于商業地產產品金正能力的評估,并且借助計算機信息技術,實現具體數據網絡體系的構建,為制定營銷策劃方案做好夯實的數據基礎;其三,界定商業地產的目標消費群體,對于其收入情況,購買力狀況進行分析,由此明確不同階層的消費需求,由此去確定其戶型需求程度,在此基礎上實現對于消費目標的界定。
三、結束語
1企業開展營銷策劃的必要性
1.1開展營銷策劃是企業適應外部環境的必然選擇
隨著市場經濟的發展,企業所面臨的競爭環境也變得越來越復雜,各種利益關系相互交織。市場中既存在著可供企業利用的機會,也存在著對企業會產生不利影響的威脅。在這種情況下,企業只有對所面臨的環境進行有效的分析和辨識,并通過精心的策劃,才能夠為企業提供一個系統的、針對性的、可操作的指導方案,使企業的營銷活動在變化著的市場環境中開展時能夠做到有備無患、有條不紊。
1.2開展營銷策劃是企業合理配置和利用營銷資源的重要手段之一
任何企業開展營銷活動,都要消耗企業有限的營銷資源。這些資源既包括銷售人員、售后服務人員、日常業務人員及各級營銷管理人員等人力資源,又包括為完成營銷目標而必須投入的各種物力和財力資源。如何把這些有限的資源用在最能發揮作用的地方,如何使有限的營銷資源在企業各個產品間、營銷活動的各個環節上得到合理的配置,這些資源怎樣才可能在營銷活動中發揮最大作用,這些都要依靠營銷策劃周密安排。
1.3開展營銷策劃是企業樹立良好品牌形象的需要
企業的品牌形象是由品牌內容來體現的。品牌內容包括有形的內容和無形的內容兩個方面。品牌的有形內容是產品或服務能滿足消費者對其功能需求的能力,品牌的無形內容是企業賦予品牌的,并為消費者感知,接受的個性特征。良好的品牌形象是企業在市場競爭中的有力武器。企業開發的產品應當具有哪些功能,每一種功能通過什么方式表現出來,這種表現方式如何才能被消費者接受,怎樣能夠讓消費者感知企業要傳達的產品個性特征等,將是一個復雜程度比較高的綜合性的系統工程。面對這樣一個復雜的系統工程,如果不進行科學地策劃,就很難將具體的活動開展下去,當然也就很難樹立企業良好的品牌形象。
1.4開展營銷策劃是企業降低營銷風險的重要措施
營銷策劃的前提是對企業的資源狀況和營銷環境進行充分分析和科學預測。通過分析和預測,一方面,可以預計市場的發展趨勢,使企業對市場上存在的威脅有一個清楚的認識,并采取超前性的防范措施,規避或降低這種威脅給企業帶來的損失。另一方面,營銷策劃要對某一營銷活動多個可行的方案進行比較,并在此基礎上形成供企業營銷活動采用的方案,這些都會降低企業的營銷風險。
2企業如何開展營銷策劃
2.1建立市場營銷策劃機構
市場營銷策劃機構是企業內部涉及市場營銷策劃業務活動的相應職位及組織結構,是保證營銷策劃工作實現的組織手段。企業通常采取三種方式建立市場營銷策劃機構“:家族型”策劃機構、“智囊團型”策劃機構和“混合型”策劃機構“。家族型”策劃機構是以企業內部營銷職能部門為策劃主體,借助企業原有的市場營銷組織機構和人員采集信息,制定營銷方案并組織實施“;智囊團型”策劃機構是企業抽調部分營銷人員,并聘請專家或管理顧問成立專門的營銷策劃班子,對企業的營銷戰略和策略做出規劃和策劃,然后通過企業的營銷職能部門來組織實施“;混合型”策劃機構是由“家族型”策劃機構承擔企業營銷活動中的常規性任務,而由“智囊團型”策劃機構承擔特定的營銷策劃任務。三種策劃機構各有優缺點,企業要根據本企業的實際恰當選擇,但不管選擇什么樣的營銷策劃機構,其成員都應當包括:策劃總監、主策劃人、文案撰稿人、美術設計人、電腦操作人等。
2.2明確營銷策劃的問題并確定策劃目標
企業的營銷活動面臨許多問題。這些問題有的是戰略問題,有的是戰術問題;有的是急需要解決的問題,有的是可以緩后解決的問題;有的是重要問題,有的是不重要問題。而一個營銷策劃方案是不可以解決所有的營銷問題的。因此,策劃人員必須明確營銷策劃的問題,確保對主要的和迫切需要解決的問題進行策劃。在此基礎上,要確定營銷策劃目標,因為,營銷策劃目標不明,策劃對象就很模糊,就不容易產生策劃構想。
2.3進行充分的營銷環境調查與分析
任何市場營銷策劃,都要以營銷環境的調查分析為基礎。企業要想在激烈的競爭中超過競爭對手求得生存和發展,就必須使自己的營銷策劃具有很強的針對性和適應性。而營銷策劃要具有很強的針對性和適應性,就必須對企業營銷所面臨的政治、經濟、社會、文化、技術、自然等宏觀環境以及企業本身、供應商、中間商、競爭者和公眾等微觀環境進行調查與分析,明確企業面臨的主要機會和威脅,企業所具有的優勢和劣勢,為企業的營銷策劃提供真實可靠的信息,只有這樣,營銷策劃才能建立在堅實的基礎之上。
2.4挖掘構思,形成營銷策劃方案
要形成一個好的營銷策劃方案,首先要有創造性的構思。構思也稱為創意、設想或點子,是在對企業營銷相關信息進行充分分析的基礎上,借助藝術思維進行加工,創造形成的既能激發顧客的購買動機,促使其發出購買行為,又能實現企業目標;既立意新穎,又表現手法獨特的一系列想法。這就要求策劃人員不因循守舊,要敢于打破常規,采用多種方法收集創意,并對這些創意進行篩選、優化,形成企業的營銷策劃方案。
2.5營銷策劃的實施與評估
營銷策劃方案確定以后,要通過營銷管理部門組織實施。營銷策劃的實施就是營銷策劃方案在執行過程中的組織、指揮、控制和協調活動,是把營銷策劃方案轉化為具體活動的過程。沒有對營銷策劃方案有效的實施,再好的營銷方案都不可能達到預期的效果和目標。
3營銷策劃中需要避免的幾個問題
3.1過分夸大或否定營銷策劃的作用
企業需要對營銷策劃的作用有正確的認識,既不能把營銷策劃看成是解決企業營銷問題的萬能鑰匙,是醫治百病的良方,也不能認為營銷策劃就是紙上談兵,是誤導企業的東西。現實中,一些企業遇到了眾多的營銷問題,就把希望寄托在營銷策劃上,或者有了一次成功的策劃,就認為營銷策劃是無所不能的。其實企業的營銷活動很多,策劃只是其中的一個部分,單靠營銷策劃是不能解決所有營銷問題的。另外還有一些企業,通過一次營銷策劃活動的失敗就認為營銷策劃無用。其實,營銷策劃結果如何,不僅取決于策劃方案本身,還取決于營銷策劃的執行,如果企業不能保證營銷策劃方案中要求的人力、物力和財力,或者雖然保證了營銷策劃方案要求的資源,但在執行過程中人員之間不能很好的溝通和配合,營銷策劃的效果也會大打折扣。
3.2片面地追求營銷策劃的創新性
好的營銷策劃不僅要求具有創新性,還要求有針對性和適用性。也就是說,創新性只是營銷策劃的必要條件,但不是充分條件。如果企業片面追求創新性而忽視了針對性和適用性,也就是說如果營銷策劃不能針對企業具體的問題,不能與企業的環境及企業所擁有的資源相適應,那么這種創新,只是嘩眾取寵的形式,是不會實現企業目標的。
3.3過多地仿制其他企業營銷策劃方案
其他企業營銷策劃方案獲得成功,對于企業的營銷策劃活動是有一定的借鑒作用,但是,營銷策劃方案是針對特定企業、特定的營銷環境、特定的問題制定的方案。對他人適用的不見得適用本企業,況且,營銷策劃需要有創新性,不論是觀念上的創新,還是形式上的創新,而過多地模仿其他企業的策劃方案,必然失去創新性,也就失去了營銷策劃的價值。
3.4營銷策劃只考慮企業自身的利益