前言:我們精心挑選了數篇優質售樓部每周工作計劃文章,供您閱讀參考。期待這些文章能為您帶來啟發,助您在寫作的道路上更上一層樓。
一、考勤/值班制度
1.日常工作時間為:
白班:8:30—12:0014:00—18:00
晚班:12:00—17:0018:00—20:30
2.值班:特殊情況因工作需要時,公司將安排值班,按加班計算。
3.員工如因病假、補休、調休、公差等原因未能上班,應向所在行政部門書面報告,并經核實后,方可執行,否則按相關制度進行處理。并及時補上漏打考勤單交行政部門。
4.遲到、早退者,每次扣10元;遲到、早退15—60分鐘,計扣半天工資;遲到、早退超過一小時,計扣一天工資。
5.員工請事假一天,不核發當日工資,月累計事假不得超過三天。員工一個月累計曠工2次者予以開除處理。
二、勞動紀律
1.聽從上級指揮、服從上級安排,員工除正式上訴外,不得越級報告,不得頂撞、侮辱、誹謗上司及同事,不得拉幫結派。
2.遵紀守法,不得攜帶兇器,不得參與賭博、打架、盜竊等違法犯罪活動。
3.保守公司機密(機密包括信息、業務情況、制度等),愛護公物,不得有損害項目、開發商以及公司利益和形象的言行。
4.工作時間內在銷售現場不得吸煙、吃零食。不得在銷售及辦公場合奔跑、喧嘩、擅入其他部門,擅自翻拿他人物件。
5.工作時間內不得談與公事無關的事情,不得在售樓部閱報,讀與業務無關的書籍,寫私人信件、聽收音機、有睡態、醉態、擅離職守。
6.廉潔奉公,不得私下交易,私收顧客小費、好處費。
7.工作時間內銷售人員不得與客戶私下吃飯。
以上情況,如有違者將視情節輕重分別給予通報、警告、記過、除名、等處分。
三、例會制度
1.專案經理應實行例會制,并于每周一上交上周工作總結(上周目標、完成情況、業務員工作情況、不足及改進辦法和項目營銷建議)及本周工作計劃(工作目標、具體實施計劃),同時結合主管銷售總監的建議、指導,開展工作。
2.日例會:每天早上9:00—9:30為例會時間;
周例會:每周日召開全體銷售人員工作會議,由專案經理主持召開;
月例會:每月30日為例會時間。(如果30日為休息日則提前)。
3.周會及重要日會必須由行政文員作會議紀要。
四、請假制度
1.員工請假一律履行請假手續,經同意后方可受假。不得以口頭、電話、手機或由他人代為請假。否則安曠工處理
2.員工請病假一天以內的須由專案經理批準并報行政部門核準且不扣工資。一天以上(含二天)的請假,事先須經專案經理同意后報行政部門批準后方可離崗,否則按日工資三倍予以處罰直至開除處理。
3.員工因病不能提前請假,應先請示專案經理征得同意方可休假,并出具市級以上醫院的病假證明,上班第一天內到辦公室補辦請假手續,逾期作曠工處理。
4.無故曠工者,公司將予以除名處理。
五、離辭制度
員工自動離職,置業顧問應提前10天,銷售主管應提前30天,專案經理應提前1個月向公司提出書面申請。自動離職或由公司辭退,必須辦好所有交接手續,包括售樓部的文件、文件夾、項目資料、客戶登記本、工作服、工作牌等;所交資料、文件等必須完好無損,否則按實際情況在工資或提成中予以扣除。
六、售樓部管理細則
為達到并保持工作高效率和優質服務,除銷售人員守則外,特針對售樓部的具體情況,另行特定銷售人員行為準則如下:
(一)行政管理
1.嚴格執行行政部門制定的案場考勤制度,不得弄虛作假。每天早晨8:30必須到達案場,做好各項準備工作。白班按8:30—12:00、14:00—18:00準時考勤,晚班按12:00—17:0018:00—20:30準時考勤。9:00召開晨會。加班應上報行政人員,否則按未加班處理。違者罰款5元。
2.案場人員吃早飯必須在8:30前結束,如果發現8:30后吃早飯者,罰5元。
3.早上8:30點考勤前,所有人員應著制服,儀容儀表未達規定者(如頭發凌亂,男性不戴領帶、不剃胡須,女性不施淡妝等),罰5元。
4.嚴格遵守請假制度。事假必須提前一天同時通知行政女專和業務專案,申請手續齊全,否則一律以曠工論處,并違者罰款50元。對于一般情況將不予批準。
5.病假:必須立即通知專案經理或行政女專,事后出具病假卡、病假單,否則按事假后曠工處理。
6.工作期間外出:必須得到專案經理的同意,所有人員外出都要作書面登記,若不作登記者,罰5元,若私自外出者,罰20元,并以曠工論處。
7.不佩帶胸卡者,罰20元。
8.柜臺內吃飯及零食者,罰20元。
9.銷售人員在上班期間私自使用電腦做與工作無關的事,罰20元。
10.業務員不得在柜臺及銷售區內抽煙,與客戶應酬除外,但不能主動發香煙于客戶,違者抽一根煙,罰20元。
11.上班睡覺、精神萎靡者,罰20元,聊天、看報、看與業務無關的書籍,做與業務無關的事情,罰20元。
12.接待完畢后,必須及時清理銷售桌和桌椅歸位,違者罰5元。
13.柜臺內只允許放銷售夾、計算器、電話,其余物品一律不準擺放,違者罰5元。銷售夾不得隨意擺放,違者罰50元。
14.案場的一次性杯子僅供客戶使用,業務員使用一只罰5元。
15.故意破壞公物者,罰20元,并實行雙倍賠償。不小心損壞者恢復原狀。
16.業務員上班期間不得長時間打私人電話(一般為5分鐘),違者每次罰20元,若影響正常業務工作者,罰50元。
17.空白預售合同,由女專保管,實行借閱制,借閱需做登記,如私自拿看合同違者罰20元。
18.如在柜臺或銷售桌上發現空白合同,合同使用者(業務員)罰20元;如發現已簽約的合同,則罰50元。
19.由業務員陪同客戶去工地看房必需帶安全帽,少一項罰20元。
20.辦公用品實行一次性發放,并簽字領取,丟失后將不再補發自行解決,如計算器等應照價賠償。
21.使用公共辦公用品,須經女專同意,方可使用,使用好后立即歸還,不歸還者,罰5元;若不歸還并丟失,則實行雙倍賠償,罰10元。
22.中午不允許在售樓部用餐,違者罰10元。
23.業務員應服從管理部安排的各種合理任務,若不尊重管理人員,罰50元。
24.案場不得高聲喧嘩或與同事打鬧,保持適度的背景音樂(不影響交談),違者罰10元。
25.人員下班前應保持案場整潔,將所有門窗、燈光、電器設備關閉,違者罰50元。
26.所有案場人員休息日手機關機者罰款50元/次。
27.所有案場銷售人員離職必公司的時間期限執行,不得無故離職。若不遵守此規定,除公司規章制度外,且罰款300元。
(二)業務管理
1.每天17:00點之前業務員必須自覺向組長上交來人、來電登記表,業務日記、客戶詳細情況表必須在每天晚上小組業務會前完成(除特殊情況外),由組長簽字,并上交于女專存檔,專案做不定期檢查,如有一項不登記或遺漏,罰20元。若組長未及時在每天的業務員日記及b級卡上簽字,每次罰20元。
2.業務員日記書寫不規范,由組長指出罰5元,并立即改正。
3.每個來電必須做來電登記,若發現未做登記,罰20元。
4.業務日記、客戶b級卡及業務員每天做的來人登記表內容必須一致,否則罰20元。
5.業務員在領取大訂單時,必須有已購登記表,直接大訂,要同時有來人登記表及已購登記表,若無登記,則該業績不算,并罰20元。
6.接待客戶嚴格按照輪排順序,業務員坐銷售桌,如屢次指出仍不改正,罰款20元,并在此次輪排中被跳過。
7.電話鈴聲響3聲以上無人接聽,柜臺上的業務員罰5元/人。
8.使用公司規范用語,客戶來訪或來電,在場業務員必須喊“客戶到,歡迎參觀”,“本公司某某客戶電”等,否則罰5元/次。
9.在現場接待中,每次應詢問客戶“以前與哪位業務員聯系過沒有?”否則罰50元/次。
10.對客戶態度冷淡或態度惡劣,違者罰款50元/次。
11.對首次來訪客戶,每個業務員必須進行整體的銷講(環境、產品篇),否則罰20元/次。
12.如業務員私自給客戶折扣,違者罰整套業績獎金,并酌情給予處分。
13.業務員未通過柜臺(叫柜臺)私給客戶房源,違者當月考評分扣10分或罰半套業績獎金,如造成嚴重后果的,另酌情給予相應的處分。
14.業務員未按時完成專案經理合理任務時,罰50元。
15.業務員不經女專同意,隨意翻看女專的資料,進入財務室,罰20元。
16.柜臺銷控應由專案執掌,特殊原因應指定組長執掌,如業務員隨意翻看,違者罰20元,并當月考評扣10分。
17.認真執行銷售流程,做到手續完備,資料齊全,簽約準確、無差錯,違者罰10分。
18.客戶交大訂金或房款(包括首期款)時,必須由業務員帶客戶到財務室交款,否則罰20元。
19.業務員必須嚴于律己,不斷提高業務能力,有問題多請教、多討論,如遇特別事宜不得擅自作主,必須匯報上級主管,以便合理解決。違者罰50元。
20.每周案場考評不及格,凡影響考評的人員,罰50元/人。
21.業務員業績有爭議,自行協商,協商不成可找組長、專案、總監協調。絕對禁止發生爭吵,違者根據情節罰考評分10—50分,并酌情給予處分。
22.惡意爭搶客戶,警告處分一次,嚴重者記過處分。
23.案場所有員工不服從主管,口頭警告一次,嚴重者警告處分一次。
24.當月違反規章制度,罰款累計達5次者,自動轉為口頭警告一次。
25.不得私拿客戶回扣,違者全額退還客戶,罰款1000元并予以除名。
26.業務員在銷售中不得違背公司文件規定,隨意承諾客戶,泄露甲方及公司商業機密,違者罰款500元/次,視情節嚴重,給予記過處分或予以除名。
(三)附則:管理人員的責任
1.如處罰評判有爭議,只需行政女專或業務專案一方確定即可生效。
2.若組長違反以上規定,則雙倍處罰。
3.若專案違反以上規定,則三倍處罰。
1.日常工作時間為:
白班: 8:30—12:00 14:00—18:00
晚班:12:00—17:00 18:00—20:30
2.值班:特殊情況因工作需要時,公司將安排值班,按加班計算。
3.員工如因病假、補休、調休、公差等原因未能上班,應向所在行政部門書面報告,并經核實后,方可執行,否則按相關制度進行處理。并及時補上漏打考勤單交行政部門。
4.遲到、早退者,每次扣10元;遲到、早退15—60分鐘,計扣半天工資;遲到、早退超過一小時,計扣一天工資。
5.員工請事假一天,不核發當日工資,月累計事假不得超過三天。員工一個月累計曠工2次者予以開除處理。
二、勞動紀律
1.聽從上級指揮、服從上級安排,員工除正式上訴外,不得越級報告,不得頂撞、侮辱、誹謗上司及同事,不得拉幫結派。
2.遵紀守法,不得攜帶兇器,不得參與賭博、打架、盜竊等違法犯罪活動。
3.保守公司機密(機密包括信息、業務情況、制度等),愛護公物,不得有損害項目、開發商以及公司利益和形象的言行。
4.工作時間內在銷售現場不得吸煙、吃零食。不得在銷售及辦公場合奔跑、喧嘩、擅入其他部門,擅自翻拿他人物件。
5.工作時間內不得談與公事無關的事情,不得在售樓部閱報,讀與業務無關的書籍,寫私人信件、聽收音機、有睡態、醉態、擅離職守。
6.廉潔奉公,不得私下交易,私收顧客小費、好處費。
7.工作時間內銷售人員不得與客戶私下吃飯。
以上情況,如有違者將視情節輕重分別給予通報、警告、記過、除名、等處分。
三、例會制度
1.專案經理應實行例會制,并于每周一上交上周工作總結(上周目標、完成情況、業務員工作情況、不足及改進辦法和項目營銷建議)及本周工作計劃(工作目標、具體實施計劃),同時結合主管銷售總監的建議、指導,開展工作。
2.日例會:每天早上9:00—9:30為例會時間;
周例會:每周日召開全體銷售人員工作會議,由專案經理主持召開;
月例會:每月30日為例會時間。(如果30日為休息日則提前)。
3.周會及重要日會必須由行政文員作會議紀要。
四、請假制度
1.員工請假一律履行請假手續,經同意后方可受假。不得以口頭、電話、手機或由他人代為請假。否則安曠工處理
2.員工請病假一天以內的須由專案經理批準并報行政部門核準且不扣工資。一天以上(含二天)的請假,事先須經專案經理同意后報行政部門批準后方可離崗,否則按日工資三倍予以處罰直至開除處理。
3.員工因病不能提前請假,應先請示專案經理征得同意方可休假,并出具市級以上醫院的病假證明,上班第一天內到辦公室補辦請假手續,逾期作曠工處理。
4.無故曠工者,公司將予以除名處理。
五、離辭制度
員工自動離職,置業顧問應提前10天,銷售主管應提前30天,專案經理應提前1個月向公司提出書面申請。自動離職或由公司辭退,必須辦好所有交接手續,包括售樓部的文件、文件夾、項目資料、客戶登記本、工作服、工作牌等;所交資料、文件等必須完好無損,否則按實際情況在工資或提成中予以扣除。
六、售樓部管理細則
為達到并保持工作高效率和優質服務,除銷售人員守則外,特針對售樓部的具體情況,另行特定銷售人員行為準則如下:
(一)行政管理
1.嚴格執行行政部門制定的案場考勤制度,不得弄虛作假。每天早晨8:30必須到達案場,做好各項準備工作。白班按 8:30—12:00、 14:00—18:00 準時考勤,晚班按12:00—17:00 18:00—20:30準時考勤。9:00召開晨會。加班應上報行政人員,否則按未加班處理。違者罰款5元。
2.案場人員吃早飯必須在8:30前結束,如果發現8:30后吃早飯者,罰5元。
3.早上8:30點考勤前,所有人員應著制服,儀容儀表未達規定者(如頭發凌亂,男性不戴領帶、不剃胡須,女性不施淡妝等),罰5元。
4.嚴格遵守請假制度。事假必須提前一天同時通知行政女專和業務專案,申請手續齊全,否則一律以曠工論處,并違者罰款50元。對于一般情況將不予批準。
5.病假:必須立即通知專案經理或行政女專,事后出具病假卡、病假單,否則按事假后曠工處理。
6.工作期間外出:必須得到專案經理的同意,所有人員外出都要作書面登記,若不作登記者,罰5元,若私自外出者,罰20元,并以曠工論處。
7.不佩帶胸卡者,罰20元。
8.柜臺內吃飯及零食者,罰20元。
9.銷售人員在上班期間私自使用電腦做與工作無關的事,罰20元。
10.業務員不得在柜臺及銷售區內抽煙,與客戶應酬除外,但不能主動發香煙于客戶,違者抽一根煙,罰20元。
11.上班睡覺、精神萎靡者,罰20元,聊天、看報、看與業務無關的書籍,做與業務無關的事情,罰20元。
12.接待完畢后,必須及時清理銷售桌和桌椅歸位,違者罰5元。
13.柜臺內只允許放銷售夾、計算器、電話,其余物品一律不準擺放,違者罰5元。銷售夾不得隨意擺放,違者罰50元。
14.案場的一次性杯子僅供客戶使用,業務員使用一只罰5元。
15.故意破壞公物者,罰20元,并實行雙倍賠償。不小心損壞者恢復原狀。
16.業務員上班期間不得長時間打私人電話(一般為5分鐘),違者每次罰20元,若影響正常業務工作者,罰50元。
17.空白預售合同,由女專保管,實行借閱制,借閱需做登記,如私自拿看合同違者罰20元。
18.如在柜臺或銷售桌上發現空白合同,合同使用者(業務員)罰20元;如發現已簽約的合同,則罰50元。
19.由業務員陪同客戶去工地看房必需帶安全帽,少一項罰20元。
20.辦公用品實行一次性發放,并簽字領取,丟失后將不再補發自行解決,如計算器等應照價賠償。
21.使用公共辦公用品,須經女專同意,方可使用,使用好后立即歸還,不歸還者,罰5元;若不歸還并丟失,則實行雙倍賠償,罰10元。
22.中午不允許在售樓部用餐,違者罰10元。
23.業務員應服從管理部安排的各種合理任務,若不尊重管理人員,罰50元。
24.案場不得高聲喧嘩或與同事打鬧,保持適度的背景音樂(不影響交談),違者罰10元。
25.人員下班前應保持案場整潔,將所有門窗、燈光、電器設備關閉,違者罰50元。
26.所有案場人員休息日手機關機者罰款50元/次。
27.所有案場銷售人員離職必公司的時間期限執行,不得無故離職。若不遵守此規定,除公司規章制度外,且罰款300元。
(二)業務管理
1.每天17:00點之前業務員必須自覺向組長上交來人、來電登記表,業務日記、客戶詳細情況表必須在每天晚上小組業務會前完成(除特殊情況外),由組長簽字,并上交于女專存檔,專案做不定期檢查,如有一項不登記或遺漏,罰20元。若組長未及時在每天的業務員日記及b級卡上簽字,每次罰20元。
2.業務員日記書寫不規范,由組長指出罰5元,并立即改正。
3.每個來電必須做來電登記,若發現未做登記,罰20元。
4.業務日記、客戶b級卡及業務員每天做的來人登記表內容必須一致,否則罰20元。
5.業務員在領取大訂單時,必須有已購登記表,直接大訂,要同時有來人登記表及已購登記表,若無登記,則該業績不算,并罰20元。
6.接待客戶嚴格按照輪排順序,業務員坐銷售桌,如屢次指出仍不改正,罰款20元,并在此次輪排中被跳過。
7.電話鈴聲響3聲以上無人接聽,柜臺上的業務員罰5元/人。
8.使用公司規范用語,客戶來訪或來電,在場業務員必須喊“客戶到,歡迎參觀”,“本公司某某客戶電”等,否則罰5元/次。
9.在現場接待中,每次應詢問客戶“以前與哪位業務員聯系過沒有?”否則罰50元/次。
10.對客戶態度冷淡或態度惡劣,違者罰款50元/次。
11.對首次來訪客戶,每個業務員必須進行整體的銷講(環境、產品篇),否則罰20元/次。
12.如業務員私自給客戶折扣,違者罰整套業績獎金,并酌情給予處分。
13.業務員未通過柜臺(叫柜臺)私給客戶房源,違者當月考評分扣10分或罰半套業績獎金,如造成嚴重后果的,另酌情給予相應的處分。
14.業務員未按時完成專案經理合理任務時,罰50元。
15.業務員不經女專同意,隨意翻看女專的資料,進入財務室,罰20元。
16.柜臺銷控應由專案執掌,特殊原因應指定組長執掌,如業務員隨意翻看,違者罰20元,并當月考評扣10分。
17.認真執行銷售流程,做到手續完備,資料齊全,簽約準確、無差錯,違者罰10分。
18.客戶交大訂金或房款(包括首期款)時,必須由業務員帶客戶到財務室交款,否則罰20元。
19.業務員必須嚴于律己,不斷提高業務能力,有問題多請教、多討論,如遇特別事宜不得擅自作主,必須匯報上級主管,以便合理解決。違者罰50元。
20.每周案場考評不及格,凡影響考評的人員,罰50元/人。
21.業務員業績有爭議,自行協商,協商不成可找組長、專案、總監協調。絕對禁止發生爭吵,違者根據情節罰考評分10—50分,并酌情給予處分。
22.惡意爭搶客戶,警告處分一次,嚴重者記過處分。
23.案場所有員工不服從主管,口頭警告一次,嚴重者警告處分一次。
24.當月違反規章制度,罰款累計達5次者,自動轉為口頭警告一次。
25.不得私拿客戶回扣,違者全額退還客戶,罰款1000元并予以除名。
26.業務員在銷售中不得違背公司文件規定,隨意承諾客戶,泄露甲方及公司商業機密,違者罰款500元/次,視情節嚴重,給予記過處分或予以除名。
(三)附則:管理人員的責任
1.如處罰評判有爭議,只需行政女專或業務專案一方確定即可生效。
2.若組長違反以上規定,則雙倍處罰。
3.若專案違反以上規定,則三倍處罰。
制定工作計劃一定要結合自己的真實能力,切忌急于求成。比如說一個月才可以完成的工作任務,恨不得兩周計劃就搞定,太看重結果,忽略了過程,最后只能是拔苗助長的結果。小編為大家準備了銷售組長個人工作計劃范文模板,供大家閱讀。
銷售組長個人工作計劃范文模板一
一、基層到管理的工作交接
在本項目做銷售已有半年之久,積累了一定的客戶群體,包括已成交客戶和未成交的潛在客戶,把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長期追蹤服務,移交給一名替代自己的新員工手里,給予他鍛煉的機會及穩定的客戶資源鏈,已達到能夠快速的上手接任自己的工作。
二、金牌銷售員的認定及培養
對于新上崗的幾位新同事,選出一名具有潛力值得培養成為優秀銷售人員的新員工,并能夠做出令公司滿意的業績,以替代自己。
望公司近兩天多搞一些培訓活動讓新員工有充分展現自己的機會,我好觀察出價值的人員出來,人員選定將在25號之前選出,望公司多給予支持。
新員工認定后將有為期20天的員工培訓,3個階段,每階段7天,其中休息一天,時間為晚上2個小時,并在白天注意觀察他的工作情況,已做好記錄,待培訓時做好總結,通過對于新員工的高要求使其快速提高,以達到公司的目的。
三、高效團隊的建設
主管已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業績,而涉及到方方面面,包括團隊心態管理,制度管理,目標管理,現場管理等。自身總結出以下幾點來做好團隊管理工作
1.營造積極進取團結向上的工作氛圍主管不應該成為“所有的苦,所有的累,我都獨自承擔”的典型,主管越輕松,說明管理得越到位;獎罰分明公正,對每個人要民主要平等,充分調動每個成員的積極性。在生活中,項目主管需要多關心多照顧同事,讓大家都能感受到團隊的溫暖。
2.制定良好的規章制度項目主管雖然是規章制度的制定者或者監督者,但是更應該成為遵守規章制度的表率。如果項目主管自身都難以遵守,如何要求團隊成員做到?
3.建立明確共同的目標項目主管要給員工規劃出一個好的發展遠景和個人的發展計劃,并使之與項目目標相協調。
四、落實自身崗位職責
1.應把公司的利益放在第一位,以公司效益為目標,對公司應具有絕對忠誠度,轉載請保留此鏈接!。
2.協助銷售經理共同進行項目的管理工作,服從上級的安排,竭盡全力做好每一項工作。
3.主持售樓部日常工作,主持每日工作晨會,溝通上下級及售樓部與其他部門的關系。
4.創造良好的工作環境,充分調動每一位員工的積極性,并保持團結協作、優質高效的工作氣氛。
5.及時傳達公司下達的政策,并不斷的考核
6.負責落實樓款的回收工作,督促銷售人員的貸款流程的正常進行。
7.做好每日的來電、來訪登記及審查工作,負責銷控表的銷控核對,統計每日定房量,填報各項統計表格,以保證銷售的準確性。
8.負責組織銷售人員及時總結交流銷售經驗,加強業務修養,不斷提高業務水平。
9.負責處理客戶的投訴,并在調查分析后向銷售經理匯報。
在今后的工作當中自己還將不斷的學習,總結經驗,快速進步,望自己能夠早日成為一名合格的、專業的、另公司上下級認可的項目銷售主管。最后對于領導在百忙之中有此雅致來看自己的工作計劃深表感謝,祝愿公司領導工作順心,身體健康!
銷售組長個人工作計劃范文模板二
一、開發客戶
剛剛從事這一行業的我手頭上沒有現成的客戶,也沒有這方面的人脈,這不得不讓我把開發客戶作為重中之重,畢竟業務是要有足夠多的客戶來支持的。而具體開發客戶的計劃如下:
1、電話拜訪。針對需求廠家進行電話溝通,爭取了解到客戶需要用到的背光源需求量。再者,爭取預約上門拜訪,使銷售工作進一步進行,這樣可以減少時間和成本。堅持每天不定時電話拜訪,我現在沒有很多客戶資源需要這樣積累更多的客戶資源。
2、陌生拜訪。每次出差可以了解客戶周圍相關產業的大致分布,拜訪客戶之后利用剩余時間對周圍廠家進行地毯式陌拜。
3、利用網絡的資源找有用背光的相關廠家,先進行電話拜訪,然后爭取預約上門拜訪。
4、去電子城等用到背光產品集散地收集廠家資料。
二、產品知識的學習和積累
產品是一個公司企業的心臟,過關的質量還有過硬的技術知識才更具有說服力。剛加入公司不久,對公司產品的用途、特性和注意事項等相關知識缺乏足夠的了解,還有競爭對手的大致對、銷售情況及優劣勢。這方面是迫切需要加強的部分,所以接下來新的一年,我要利用各種不同的方式包括互聯網、公司、客戶、工程師等渠道加強對產品方面的了解,讓自己更有信心去銷售。
三、新老客戶的維護
當工作進展到一定的時間段,手頭上會有新、老客戶這方面的資源。我有足夠充裕的時間去開發客戶再到進一步維護客戶客情。而新老客戶之間的維護又有很大的差異。相對于新客戶而言,他們可能會對我們的產品沒有足夠大的信心,還有誠信度方面的問題,所以在維護新客戶的時候我必須得花費大的精力去與客戶溝通,例如產品試樣的跟進、適時的電話問候和面對面溝通,這些都要在以后有新客戶的時候根據客戶情況做的跟進和維護計劃。而對于老客戶而言,在維護時困難度較小,相對來說較容易,但也不容忽略。最重要的是產品質量的保證還有防止競爭對手的插入,所以維護老客戶時也要有一套適當的銷售維護計劃。
四、工作時間的安排
根據每月銷售進展情況制定出詳細的工作計劃,做好月初計劃月末總結的一系列工作,制定銷售業績完成計劃,給自己適當的增加壓力,保持每個月都有大的進展和突破。
銷售組長個人工作計劃范文模板三
一、嚴格要求自己,以身作則
自己是團隊的,首先要做到以身作則,每天要保持一個好的狀態,部門主管的狀態直接影響整個部門的狀態,只有看到部門主管的狼性和沖勁他們才更有狼性和沖勁。自身加強產品知識,銷售技術的學習,只有自己深刻理解了才能給員工講出東西來。知道自己需要做些什么,以及工作的標準和追求的效果。只有掌握了這些,員工才會知道做什么,如何做,才會思想上引起重視嚴格管理在部門樹立威信,對于自己說到的要負責到底。
二、團隊建設
建立一支熟悉業務,比較穩定的銷售團隊。人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員。在人員結構形成一個1+8的人員結構,目前團隊人員3人:xx。打造三種類型的員工:思考型,激情型,執行型。重點培養有潛力員工,形成金字塔管理。打造團隊執行力文化。團隊文化,對團隊執行力的強弱有很大的影響。增強團隊的凝聚力,營造競爭氛圍。競爭,能激發活力,調動員工的熱情和積極性。建立激勵體系。實現目標,需要團隊建立完善的激勵體系,對員工進行及時的獎勵,激勵的方式有很多種,包括物質激勵、精神激勵、培訓激勵。
三、加強培訓
沒有培訓的銷售人員直接上戰場是公司的成本。
1、集體加強對產品知識的學習。經常利用早會的時間分享行業新聞,產品新聞讓每位同事對產品有個深一步的了解,從內心對產品認可,只有我們對產品認可了,才能在客戶面前顯出自信。
2、銷售技巧:發現問題馬上處理。針對不對的員工用不同的方法就解決,理論與實踐并進,針對每個人制定不同的培訓計劃,總之是缺哪補哪。
四、部門嚴格化
紀律:早晨上班時間,早,中,晚會。部門的獎罰制度。適當的和員工保持距離,在部門樹立威信。
五、客戶管理
也就是根據我們所了解到的市場情況,對我們公司產品的賣點,消費體,銷量等進行適當的定位。就是對一開發的客戶如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進行跟進。
六、銷售目標