人防商場(chǎng)工作計(jì)劃范文
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第1篇
一、創(chuàng)衛(wèi)工作開展情況
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，層層落實(shí)責(zé)任
為確保本辦創(chuàng)衛(wèi)工作的有序開展，成立了由辦主要負(fù)責(zé)人為組長、黨組成員及相關(guān)處室負(fù)責(zé)人為成員的市人民防空（交通戰(zhàn)備）辦公室創(chuàng)衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)創(chuàng)衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，落實(shí)創(chuàng)衛(wèi)工作聯(lián)絡(luò)人員。召開創(chuàng)衛(wèi)工作專題會(huì)議，將創(chuàng)衛(wèi)工作作為績(jī)效考核的重要內(nèi)容，納入各處、室、站二級(jí)目標(biāo)考核內(nèi)容，同時(shí)，采取了主要領(lǐng)導(dǎo)包片區(qū)，分管領(lǐng)導(dǎo)包點(diǎn)，各處室責(zé)任到人的方式，落實(shí)責(zé)任追究制度。組織各處、室、站每月召開2次工作布置會(huì)，及時(shí)傳達(dá)創(chuàng)衛(wèi)工作有關(guān)會(huì)議精神和重要文件，將工作中的新情況、新問題、突破性工作進(jìn)展以及需要提請(qǐng)協(xié)調(diào)解決的問題進(jìn)行通報(bào)和研究，安排布置下步工作，確保各項(xiàng)工作按期扎實(shí)推進(jìn)。
（二）完善制度，保障創(chuàng)衛(wèi)工作落到實(shí)處
1、結(jié)合市人防（交戰(zhàn)）辦工作實(shí)際，研究制定了《市人民防空辦公室“三創(chuàng)一辦”地下人行通道“整臟治亂”工作方案》、《市人民防空辦公室創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市攻堅(jiān)實(shí)施方案》、《市人防辦“緩堵、整臟”專項(xiàng)整治活動(dòng)實(shí)施方案》。完善了《市人防辦健康教育工作計(jì)劃》、《市人防辦愛國衛(wèi)生工作計(jì)劃》、《市人防辦除“四害”工作計(jì)劃》等制度、措施，積極推動(dòng)市人防辦創(chuàng)衛(wèi)工作的全面開展。
（三）重點(diǎn)突破，大力加強(qiáng)人防地下人行通道創(chuàng)衛(wèi)工作。
1、為確保人行地下通道、商場(chǎng)衛(wèi)生、暢通、安全、保時(shí)，辦創(chuàng)衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組嚴(yán)格實(shí)行月考核、季度考評(píng)制度，把考核獎(jiǎng)懲辦法與聘用人員工資掛鉤落到實(shí)處；與每個(gè)商戶簽訂《人行地下通道使用責(zé)任書》；逐級(jí)與每個(gè)人行地下通道及地下商場(chǎng)管理人員簽訂了《“三創(chuàng)一辦”工作考核責(zé)任書》。在地下人行通道、商場(chǎng)內(nèi)安裝衛(wèi)生宣傳欄，建立了創(chuàng)衛(wèi)檔案資料。加強(qiáng)地下通道、商場(chǎng)值班制度。
2、加強(qiáng)督查力度，確保創(chuàng)衛(wèi)工作取得實(shí)效。一是辦創(chuàng)衛(wèi)檢查小組采取領(lǐng)導(dǎo)包片區(qū)、各處室包點(diǎn)的方法，對(duì)通道安全衛(wèi)生管理存在的問題進(jìn)行及時(shí)通報(bào)、限期整改，各管理部門每周組織自查、巡查，有相關(guān)記錄，嚴(yán)格按照《市創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市整改問題驗(yàn)收及問責(zé)方案》，落實(shí)工作任務(wù)，嚴(yán)格責(zé)任追究。二是加大市人防辦所屬人行地下通道“臟、亂、差”整治力度，完善了人行地下通道、商場(chǎng)衛(wèi)生清掃、保潔責(zé)任制。重點(diǎn)加大對(duì)野廣告，衛(wèi)生死角的查處及清理。提高通道工作人員管理執(zhí)行力，做到垃圾日產(chǎn)日清，不留衛(wèi)生死角，堅(jiān)決取締占道經(jīng)營、擺攤設(shè)點(diǎn)現(xiàn)象、嚴(yán)厲制止亂堆亂放、亂潑亂倒、亂貼亂畫等不良行為的發(fā)生。加強(qiáng)通道設(shè)備設(shè)施維護(hù)管理力度，保障亮燈率95%，設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)率達(dá)96%以上。三是進(jìn)一步增強(qiáng)通道、商場(chǎng)值班員、保安員的責(zé)任意識(shí)，每月組織一次培訓(xùn)教育，從思想上牢固樹立長效管理意識(shí)，提高管理水平；四是商場(chǎng)管理處成立督查組每天進(jìn)行巡回檢查，按照相關(guān)制度對(duì)創(chuàng)衛(wèi)工作中違規(guī)違紀(jì)人員進(jìn)行處理，有記錄、有影像資料。
3、投入資金對(duì)地下人行通道硬件設(shè)施進(jìn)行維護(hù)改造。2012年，按市創(chuàng)衛(wèi)辦要求對(duì)火車站廣場(chǎng)人防地下通道1、2號(hào)口部無規(guī)劃手續(xù)搭建的經(jīng)營門面進(jìn)行了拆除整改、徹底整治飛行街門面頂棚臟亂現(xiàn)象，并通過了相關(guān)單位驗(yàn)收。完成了中中、中都、中黔地下商場(chǎng)亮麗改造工程。著力對(duì)地下人行通道硬件設(shè)施共投入資金150余萬元，進(jìn)行專項(xiàng)整治，完善了地下人行通道排水系統(tǒng)，更新了13臺(tái)水泵；改造紫林庵、新路口、大南門通道的電源線路和照明設(shè)施，通道亮燈率達(dá)98%以上；更新責(zé)任單位公示牌52塊，更新各項(xiàng)工作制度牌150塊，更新環(huán)保垃圾桶63個(gè)，對(duì)墻面、地面破損現(xiàn)象進(jìn)行及時(shí)修復(fù)，每條通道增設(shè)盆景100余缽，增加“三創(chuàng)一辦”文明宣傳公益廣告牌達(dá)25%，增設(shè)通道內(nèi)休閑坐椅等，改善了地下人行通道環(huán)境，積極配合相關(guān)部門完善各項(xiàng)無障礙設(shè)施建設(shè)，受到市民的好評(píng)。
（四）多形式推動(dòng)創(chuàng)衛(wèi)工作全面開展。
一是每月組織全辦干部職工學(xué)習(xí)有關(guān)愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)文件精神和健康教育知識(shí)；二是認(rèn)真落實(shí)衛(wèi)生責(zé)任制，市人防辦秘書處統(tǒng)一購置老鼠藥、蟑螂藥放至人防辦公大樓及各地下通道、商場(chǎng)和人防家屬區(qū)，大力開展滅“四害”活動(dòng)，得到了有效遏制；三是大力開展愛國衛(wèi)生月活動(dòng)，使創(chuàng)衛(wèi)工作向縱深發(fā)展；四是結(jié)合每年的世界無煙日，加強(qiáng)對(duì)干部職工吸煙與健康的教育；五是鞏固創(chuàng)建成果，按照制度做好每周衛(wèi)生大掃除工作，保持和提高整體衛(wèi)生健康水平；六是加強(qiáng)監(jiān)督檢查，開展檢查評(píng)比，對(duì)衛(wèi)生差的處、室進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。
二、存在問題
（一）部分工作人員對(duì)創(chuàng)衛(wèi)工作的重要性認(rèn)識(shí)還需加強(qiáng)，大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)還需進(jìn)一步提高。
（二）部分人防人行地下通道、商場(chǎng)占道經(jīng)營、亂畫、亂扔、亂吐等不良行為易出現(xiàn)反彈情況。
三、工作措施
（一）加大宣傳力度。采取組織培訓(xùn)、講座，制作櫥窗、宣傳欄、印制宣傳單等方式，大力宣傳創(chuàng)衛(wèi)知識(shí)，進(jìn)一步提高全辦干部職工、通道管理人員、聘用人員及經(jīng)營戶的創(chuàng)衛(wèi)工作重要性認(rèn)識(shí)。
第2篇
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善工作管理網(wǎng)絡(luò)，增強(qiáng)人防（民防）隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力
各鎮(zhèn)（街道）要根據(jù)人員變動(dòng)情況，及時(shí)調(diào)整人防（民防）工作領(lǐng)導(dǎo)小組，要將人防（民防）工作列入鎮(zhèn)（街道）工作目標(biāo)任務(wù)績(jī)效考核范圍。各鎮(zhèn)（街道）人防辦要明確分管村（社區(qū)）及各有關(guān)方面人防（民防）工作的領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)好兼職工作人員，認(rèn)真指導(dǎo)、督促各有關(guān)方面開展工作，為工作的順利開展提供組織保證。年內(nèi)將組織部分鎮(zhèn)（街道）人防干部赴民防學(xué)院培訓(xùn)，以此來推動(dòng)鎮(zhèn)（街道）人防隊(duì)伍綜合素質(zhì)的不斷增強(qiáng)。并要持續(xù)抓好人防三支隊(duì)伍的整組訓(xùn)練、教育管理，做好參加市第五屆民防應(yīng)急隊(duì)伍技能比武和業(yè)務(wù)培訓(xùn)的相關(guān)準(zhǔn)備。
二、狠抓落實(shí)，扎實(shí)開展人防示范化鎮(zhèn)（街道）創(chuàng)建活動(dòng)與社區(qū)人防（民防）規(guī)范化建設(shè)達(dá)標(biāo)活動(dòng)
為進(jìn)一步提升我縣基層人民防空規(guī)范化建設(shè)水平，發(fā)揮典型引路、示范帶動(dòng)作用，推進(jìn)全縣人民防空事業(yè)全面、快速和協(xié)調(diào)發(fā)展，今年我縣將繼續(xù)開展人防示范化鎮(zhèn)（街道）創(chuàng)建活動(dòng)。西塘橋街道和秦山街道人防辦作為今年我縣申報(bào)的人防示范化鎮(zhèn)（街道）創(chuàng)建單位，要結(jié)合本鎮(zhèn)（街道）人防工作實(shí)際，依據(jù)市人防辦所制定的有關(guān)人防示范化鎮(zhèn)（街道）建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和要求，制定本鎮(zhèn)（街道）工作示范化建設(shè)的具體計(jì)劃和保障措施，認(rèn)真抓好組織領(lǐng)導(dǎo)、工作網(wǎng)絡(luò)、辦公設(shè)施、管理制度、工作任務(wù)等方面的工作，確保各項(xiàng)示范化建設(shè)任務(wù)落到實(shí)處，保證在年底前完成創(chuàng)建任務(wù)。未申報(bào)示范化建設(shè)的鎮(zhèn)（街道）要對(duì)照示范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，積極創(chuàng)造條件，努力向示范化方向推進(jìn)。今年繼續(xù)開展社區(qū)人防規(guī)范化建設(shè)達(dá)標(biāo)活動(dòng)，武原街道的5個(gè)社區(qū)今年申報(bào)社區(qū)人防規(guī)范化建設(shè)達(dá)標(biāo)，武原街道人防辦要加強(qiáng)指導(dǎo)、督促5個(gè)社區(qū)開展相關(guān)工作，確保完成達(dá)標(biāo)任務(wù)。
三、拓展人防（民防）“五進(jìn)”教育，不斷提高全民人防（民防）意識(shí)
各鎮(zhèn)（街道）人防辦要以《中華人民共和國人民防空法》、《省實(shí)施〈中華人民共和國人民防空法〉辦法》等人防法律法規(guī)、人民防空知識(shí)、防災(zāi)救援知識(shí)和相關(guān)救護(hù)技能等為宣傳內(nèi)容，重點(diǎn)要在融入和結(jié)合上做文章，在切實(shí)做好人防（民防）宣傳教育進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)企業(yè)的基礎(chǔ)上，向商場(chǎng)、市場(chǎng)、菜場(chǎng)等延伸擴(kuò)面。要通過開展豐富多采的活動(dòng)，強(qiáng)化宣傳教育的力度。
要結(jié)合國際民防日、防災(zāi)減災(zāi)日、國防教育日等時(shí)間節(jié)點(diǎn)，重點(diǎn)圍繞防災(zāi)減災(zāi)主題，開展形式多樣的防災(zāi)減災(zāi)知識(shí)教育、防災(zāi)避險(xiǎn)演練和救援技能訓(xùn)練。特別是在5.12防災(zāi)減災(zāi)日，各鎮(zhèn)（街道）要在大力宣傳防災(zāi)減災(zāi)知識(shí)的同時(shí)，結(jié)合警報(bào)試鳴有重點(diǎn)地選擇社區(qū)、學(xué)校、商場(chǎng)等開展應(yīng)急疏散演練。每次重大宣傳活動(dòng)結(jié)束后，請(qǐng)各鎮(zhèn)（街道）及時(shí)將活動(dòng)開展情況以書面形式報(bào)縣人防辦指通科。
要根據(jù)自身實(shí)際，認(rèn)真制定本年度人防（民防）宣傳工作計(jì)劃，保證內(nèi)容、時(shí)間、效果的落實(shí)。同時(shí)，認(rèn)真做好宣傳報(bào)道工作，全年上報(bào)縣人防辦宣傳報(bào)道不少于4篇。
四、強(qiáng)化應(yīng)急準(zhǔn)備，進(jìn)一步提高應(yīng)急應(yīng)戰(zhàn)能力
按照“一個(gè)牽引五條鏈”（即以軍事斗爭(zhēng)人防常態(tài)化準(zhǔn)備為牽引，著力構(gòu)建人防指揮鏈、信息鏈、協(xié)同鏈、行動(dòng)鏈、保障鏈）的要求，著力構(gòu)建指揮通信體系，提升應(yīng)急應(yīng)戰(zhàn)能力。
一是要加強(qiáng)組織指揮和應(yīng)急能力建設(shè)。要從自身實(shí)際出發(fā)，抓好應(yīng)急預(yù)案、人員疏散、人員接收、防護(hù)救援等方面的籌劃建設(shè)。要進(jìn)一步完善人民防空指揮機(jī)構(gòu)，明確指揮編成和人員職責(zé)，制定并完善各類應(yīng)急預(yù)案。縣人防指揮部今年將組織參加全市人防“金盾-14”演習(xí)，已建成應(yīng)急指揮中心的鎮(zhèn)（街道）要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，作好參演準(zhǔn)備。沈蕩鎮(zhèn)、秦山街道、西塘橋街道和澉浦鎮(zhèn)在完成指揮中心指揮通信平臺(tái)建設(shè)的基礎(chǔ)上，努力做好指揮通信平臺(tái)的使用維護(hù)管理工作，并按照上級(jí)要求，配合做好省、市、縣指揮中心的出聯(lián)工作。西塘橋街道民防指揮中心上半年要完成驗(yàn)收與竣工備案，武原街道民防指揮中心年內(nèi)要建成使用并爭(zhēng)取年底前完成驗(yàn)收與竣工備案。“5.12”、“9.3”期間各鎮(zhèn)（街道）要結(jié)合“5.12”、“9.3”警報(bào)試鳴組織社區(qū)、學(xué)校開展人口疏散演練。各鎮(zhèn)（街道）民防志愿者隊(duì)伍要開展組訓(xùn)工作，提高隊(duì)伍的應(yīng)急救援能力。有條件的村（社區(qū)），可根據(jù)自身實(shí)際，建立若干群眾人防（民防）志愿組織，如人防（民防）宣傳志愿隊(duì)，應(yīng)急保障志愿隊(duì)，安全防范志愿隊(duì)等，并適時(shí)開展相關(guān)活動(dòng)。更結(jié)合美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，主動(dòng)與鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）正在實(shí)施的避災(zāi)安置中心、安置點(diǎn)建設(shè)對(duì)接，統(tǒng)籌抓好應(yīng)急疏散場(chǎng)所建設(shè)，整合應(yīng)急疏散與避災(zāi)安置兩類場(chǎng)所資源，并按要求配置好相關(guān)人防設(shè)施和標(biāo)牌、標(biāo)識(shí)。今年，縣人防辦民防信息管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集和錄入工作將正式啟動(dòng)，武原街道、百步鎮(zhèn)、元通街道要配合縣人防辦做好民防信息管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集錄入工作。
二是要依法開展人民防空工程建設(shè)。各鎮(zhèn)（街道）要認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國人民防空法》和《省實(shí)施〈中華人民共和國人民防空法〉辦法》，依法監(jiān)督檢查并協(xié)助縣人防辦做好轄區(qū)內(nèi)的人防工程建設(shè)和人防工程設(shè)施設(shè)備的使用與管理工作。要主動(dòng)與本級(jí)國土、城建等單位聯(lián)系，積極尋找項(xiàng)目，籌劃一個(gè)以上的人防工程項(xiàng)目計(jì)劃，該項(xiàng)目可以是結(jié)合民用建筑依法配建，也可以是多種方式投資修建。鼓勵(lì)鎮(zhèn)（街道）人防辦結(jié)合本鎮(zhèn)（街道）推出的小城鎮(zhèn)建設(shè)項(xiàng)目，本著“戰(zhàn)備、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)”三個(gè)效益兼顧的原則，策劃包裝可由人防資金參與的人防工程項(xiàng)目，并積極向政府（辦事處）和縣人防辦申報(bào)。
五、重視警報(bào)的管理與維護(hù)，確保各警報(bào)器在必要時(shí)能正常鳴放
今年，警報(bào)試鳴工作將首次在一年內(nèi)開展2次，分別是在5月12日和9月3日，各鎮(zhèn)（街道）人防辦要及時(shí)加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)各警報(bào)點(diǎn)警報(bào)器的檢查與管理，要派專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。進(jìn)一步健全維護(hù)管理和檢查考評(píng)制度，以確保各警報(bào)設(shè)施始終處于良好狀態(tài)，確保在必要時(shí)能正常鳴放。縣人防辦指通科要加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，適時(shí)組織警報(bào)管理員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
第3篇
20xx商場(chǎng)保安年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃【1】 光陰似箭日如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我學(xué)到了不少知識(shí)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，讓我在工作中基本上能獨(dú)立完成各項(xiàng)工作，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的指導(dǎo)和栽培，在以后的工作中我會(huì)刻苦學(xué)習(xí);不畏困難;更好的工作來回報(bào)上級(jí)。20xx年在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，圍繞商場(chǎng)的總體目標(biāo)，認(rèn)真貫徹安全第一、預(yù)防為主和內(nèi)緊外松的工作方針，始終堅(jiān)持群防群治和人防技防相結(jié)合的工作路線，積極做好商場(chǎng)的消防安全防范工作，維護(hù)商場(chǎng)的治安秩序，總結(jié)工作如下：
一 、工作的職責(zé)
疏導(dǎo)后院進(jìn)出貨物的車輛，保持后院消防通道的暢通等，登記工作：登記外來人員進(jìn)入商場(chǎng)施工的檢查;巡視工作：白天巡視商場(chǎng)內(nèi)有無可疑人員;消防通道是否暢通;消防設(shè)施是否被占用等;晚上巡視施工區(qū)域是否有消防器材，施工證件，施工安全隱患是否存在等等;
二、消防知識(shí)
九月份消防局舉行了關(guān)于消防安全知識(shí)宣傳教育四個(gè)能力演講活動(dòng)，我們?nèi)ヂ犃藙e的商場(chǎng)的演講深受感動(dòng)，在此之前我們還是三個(gè)能力三懂、三會(huì) 從那以后實(shí)行貫徹消防局的意見，從三個(gè)能力三懂、三會(huì)發(fā)展到四個(gè)能力，四懂，四會(huì)讓我們又學(xué)到了好多，緊接著每天的出操、消防演習(xí)，從中又學(xué)了好多知識(shí)和問題，在一次消防局的領(lǐng)導(dǎo)來檢查我們的工作，我們?cè)谏虉?chǎng)消防演習(xí)了，演習(xí)分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生，消防局的領(lǐng)導(dǎo)看了之后很贊同認(rèn)可!
二、商場(chǎng)開業(yè)前的商場(chǎng)保安工作總結(jié)準(zhǔn)備1、所有人員集合，統(tǒng)一檢查各通道，各卷閘有無異常，能否正常開啟。2、按規(guī)定時(shí)間開放員工通道，讓員工進(jìn)入。3、按開業(yè)時(shí)間打開所有通道門，并維持門前的商場(chǎng)保安工作總結(jié)秩序，避免剛開業(yè)人員集中，發(fā)生擁擠現(xiàn)象。4、密切注視進(jìn)出人員，因開業(yè)人員較雜，容易發(fā)生意外事件。
三、業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)等
現(xiàn)在居民生活素質(zhì)的綜合提高，人們購物的最高境界也發(fā)生了翻天覆地的變化，商場(chǎng)的硬件已經(jīng)趨向同質(zhì)化，而軟件方面比如人性的管理卻是各有千秋，各自不同，隨著保安員的進(jìn)駐商場(chǎng)，帶來的各種問題和現(xiàn)象也逐漸擺在了每個(gè)經(jīng)營管理者的面前，商場(chǎng)保安的工作職責(zé)也漸漸地明朗起來。北京的中高檔商場(chǎng)是日益增多，對(duì)商場(chǎng)保安的工作也越來越重視，而保安服務(wù)公司也明顯發(fā)覺客戶單位的要求越來越理性和規(guī)范，保安員的業(yè)務(wù)水平和技能再一次提上了日程，商場(chǎng)保安員的工作到底需要怎么開展，才能讓客戶單位滿意，讓保安公司放心，讓北京社會(huì)大眾對(duì)商場(chǎng)保安有個(gè)全新的認(rèn)識(shí)?本文將就這方面略作引導(dǎo)，不敢妄言，希望同行批評(píng)指正，共同進(jìn)步。
保安人員保安人員的條件1、上崗人員的商場(chǎng)保安工作總結(jié)條件：
(1)高中以上學(xué)歷，身高1.78米以上，身體健康，品貌端正;
(2)30歲以下，個(gè)別崗位可適當(dāng)放寬標(biāo)準(zhǔn);
(3)有保安能力、知識(shí)豐富者;
(4)體格健壯、責(zé)任心強(qiáng)、能做到誠實(shí)的執(zhí)行任務(wù)者;
一般商場(chǎng)的保潔工作歸為商管管理，商管有人主要負(fù)責(zé)保潔隊(duì)伍的日常工作編排。進(jìn)行保潔員的衛(wèi)生區(qū)域劃分;崗位職能制定;考核標(biāo)準(zhǔn)制定;
例如：1)保潔員主要負(fù)責(zé)賣場(chǎng)主要通道，商場(chǎng)門前衛(wèi)生，廁所衛(wèi)生，消防通道衛(wèi)生等，按工作量進(jìn)行衛(wèi)生區(qū)劃分。
2)客流密集或敏感區(qū)域的衛(wèi)生保
(4)當(dāng)顧客的眼睛在搜尋時(shí)(顧客好象在找什么東西)第三天營業(yè)員工作規(guī)范為保證商場(chǎng)銷售服務(wù)工作的連貫有序，避免工作出現(xiàn)遺漏或失誤，特制定本工作規(guī)范，營業(yè)員應(yīng)嚴(yán)格遵守本規(guī)范。一營業(yè)準(zhǔn)備工作規(guī)范二交***規(guī)范三營業(yè)結(jié)束工作規(guī)范晚班營業(yè)員在營業(yè)結(jié)束前應(yīng)做好如下工作
商場(chǎng)保安工作總結(jié)，行政部經(jīng)理職責(zé)五、行政內(nèi)勤干事崗位職責(zé)六、辦公室內(nèi)勤職責(zé)七、內(nèi)勤崗位職責(zé)八、收發(fā)人員職責(zé)九、文書管理人員崗位職責(zé)十、檔案員崗位職責(zé)第二節(jié)商場(chǎng)(超市)經(jīng)營部職責(zé)規(guī)范一、經(jīng)營部經(jīng)理職責(zé)二、進(jìn)貨***職責(zé)三、物價(jià)***職責(zé)四、商品質(zhì)檢***職責(zé)五、條碼員職
2017商場(chǎng)保安年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃【2】 20xx年是經(jīng)營結(jié)構(gòu)大調(diào)整以后，購物中心在商場(chǎng)調(diào)整經(jīng)營新的一年。一年來，在公司董事會(huì)和部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在中心全體干部員工的共同努力下，創(chuàng)新破難，搞活經(jīng)營，奪得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。上半年商品銷售總量提高，年銷售達(dá)到億元;商場(chǎng)在消費(fèi)者中的認(rèn)知度、信譽(yù)度迅速提高，品牌效應(yīng)得到更大輻射。
公司對(duì)各門店進(jìn)行經(jīng)營結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整以后，我們部門在新的經(jīng)營環(huán)境下呈現(xiàn)了新的變化也碰到了新的問題：
一是經(jīng)營品種定位的調(diào)整。品種價(jià)格體系比原來調(diào)整40 %，人員的業(yè)務(wù)能力提高了 %，已經(jīng)成為商場(chǎng)經(jīng)營新的排頭兵。
二是業(yè)態(tài)特色明顯。以百貨為主要業(yè)態(tài)，加大平價(jià)服裝經(jīng)營比重，品牌名牌薈萃。
三是管理難度加大。企業(yè)經(jīng)營人員的調(diào)動(dòng)和流失，經(jīng)營成本相應(yīng)增加，管理難度加大。
四是行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇。
為進(jìn)一面對(duì)新的經(jīng)營環(huán)境和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，為完成和超額完成今年公司下達(dá)的萬元的商品銷售指標(biāo)，我們部門從調(diào)整商品結(jié)構(gòu)到搞好營銷促銷，從加強(qiáng)內(nèi)部核算到保證經(jīng)營安全，動(dòng)了不少腦筋，想了許多辦法，采取了一系列行之有效的措施，收到了良好的效果。回顧20xx上半年年的工作主要抓了以下幾個(gè)方面：
1、抓好營銷促銷,縮短市場(chǎng)磨合。商場(chǎng)從引進(jìn)到商品適銷到消費(fèi)者認(rèn)可有一個(gè)過程，為盡量縮短這個(gè)磨合期，我們?cè)诓少彿治鍪袌?chǎng)營銷促銷上做文章。在去年底我們部門的銷售業(yè)績(jī)的良好態(tài)勢(shì)，我們部門乘勢(shì)而上，抓住五一，推出一系列強(qiáng)有力的促銷活動(dòng)，聚集人氣，擴(kuò)大影響，促進(jìn)銷售，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營開門紅。節(jié)日旺季過后，購物中心及時(shí)調(diào)整思路，把工作的重點(diǎn)從旺季保供應(yīng)轉(zhuǎn)移到淡季促銷售上來。堅(jiān)持有節(jié)借節(jié)，無節(jié)造節(jié)，特別是做好無節(jié)造節(jié)的文章。
針對(duì)商場(chǎng)客流晚上好于白天、雙休日好于工作日、節(jié)日好于平時(shí)的特點(diǎn)，積極爭(zhēng)取廠方支持，整合各類營銷資源，統(tǒng)一策劃營銷方案，統(tǒng)分結(jié)合地把握好營銷活動(dòng)推出的時(shí)間、形式、規(guī)模和力度，放大營銷資源的促銷功能。同時(shí)，根據(jù)顧客把逛商場(chǎng)、購物作為一種休閑方式的特點(diǎn)，增加促銷活動(dòng)的娛樂性、參與性，努力使商業(yè)促銷活動(dòng)具有更多的文化含量。一年來，購物中心推出大小促銷活動(dòng)不少于次，做到了周周有活動(dòng)，日日有優(yōu)惠。購物中心開業(yè)一周年期間，公司統(tǒng)一策劃推出六店同慶促銷活動(dòng)，規(guī)模大、范圍廣、促銷資源豐富、優(yōu)惠力度空前，形成銷售。五一長假幾天，商品銷售 多萬元，創(chuàng)銷售新高。
2、抓商品結(jié)構(gòu)調(diào)整，適應(yīng)市場(chǎng)消費(fèi)需求。一年來，購物中心始終把商品結(jié)構(gòu)調(diào)整，組織適銷對(duì)路商品，提高商場(chǎng)坪效作為一項(xiàng)重要工作來抓落實(shí)。節(jié)日旺季過后，各部門主動(dòng)對(duì)前期工作進(jìn)行了分析總結(jié)，對(duì)商品的銷售業(yè)績(jī)進(jìn)行排隊(duì)，按照優(yōu)勝劣汰的原則，抓好商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整。一年來，購物中心各部門淘汰品牌 只，引進(jìn)到位品牌 只。如女裝部4月份引進(jìn)某品牌平價(jià)內(nèi)衣，一上柜就受到消費(fèi)者的青睞，最高日銷售超過 萬元，五月份就成為同行業(yè)平價(jià)銷售的銷量冠軍。
3，層層分解經(jīng)營指標(biāo)，調(diào)動(dòng)各方積極性。根據(jù)公司下達(dá)的年度計(jì)劃，各部門結(jié)合實(shí)際認(rèn)真分析有利因素和薄弱環(huán)節(jié)，仔細(xì)進(jìn)行測(cè)算，根據(jù)品牌和季節(jié)特性，將銷售指標(biāo)按月、按季層層落實(shí)到柜組、品牌，明確目標(biāo)，落實(shí)措施，激發(fā)員工的工作積極性和主動(dòng)性，做到千斤擔(dān)子共同分擔(dān)。不少部門在與廠方簽訂合同時(shí)，針對(duì)商品特性，采用了保底銷售的辦法，以保證企業(yè)收益。
4、強(qiáng)化責(zé)任心，落實(shí)責(zé)任制。為確保企業(yè)消防、社會(huì)治安綜合治理和商品質(zhì)量安全，從制度管理入手，部門與柜組層層簽訂了安全責(zé)任書、商品質(zhì)量責(zé)任書，明確責(zé)任人和責(zé)任范圍，做到一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)。此外，還積極了解商品在技術(shù)監(jiān)督部門委托權(quán)威部門對(duì)商品的質(zhì)量進(jìn)行不定期的檢測(cè)情況，為員工和消費(fèi)者提供商品質(zhì)量方面的咨詢服務(wù)。
5、加強(qiáng)資金管理，節(jié)約費(fèi)用支出。堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司資金管理制度，特別是在貨款支付上強(qiáng)化了計(jì)劃性，加大了調(diào)控力度，做到合理調(diào)配和使用好資金。厲行節(jié)約，職能部門加強(qiáng)對(duì)電話、空調(diào)，傳真、復(fù)印以及營業(yè)用具、文具用品、廣告宣傳用品等的管理，及時(shí)將核算費(fèi)用。合理安排班次，減少了員工的加班加點(diǎn)和費(fèi)用支出。千方百計(jì)節(jié)能降耗，減少費(fèi)用支出。
6、推進(jìn)商品準(zhǔn)入的完善性，完善合同管理。部門堅(jiān)持做到引進(jìn)商品由上一經(jīng)部門及時(shí)審批，在同意引進(jìn)并簽訂廠商合同后，商品才能上柜銷售。嚴(yán)格履行商品準(zhǔn)入制，上柜商品必須取得合法、有效證件。根據(jù)去年實(shí)行廠商合同管理的實(shí)踐，今年對(duì)合同條款作了適當(dāng)?shù)男薷模⒁蟾鞑块T切實(shí)把合同簽訂工作落到實(shí)處。一年來，討論商品引進(jìn) 次 多個(gè)品牌。各部門簽訂商品購銷合同 份。整理建立了客戶檔案。
7、進(jìn)行商品零庫存管理試點(diǎn)，探索新的管理方法。為適應(yīng)經(jīng)銷模式的變化，節(jié)約管理成本，部門在公司指導(dǎo)下積極探索商品管理新方法，在學(xué)習(xí)他人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合本部門的實(shí)際，制訂了商品零庫存管理辦法，并在內(nèi)部率先進(jìn)行了商品零庫存管理的試點(diǎn)，并取得一些經(jīng)驗(yàn)，為逐步推廣進(jìn)行了有益的探索。
8、抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)。一是抓好員工的上崗培訓(xùn)。做到了不培訓(xùn)不上崗。二是抓好在崗員工的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。經(jīng)常及時(shí)的進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，在培訓(xùn)考核的基礎(chǔ)上，結(jié)合員工平時(shí)表現(xiàn)和業(yè)績(jī)，積極向上一級(jí)部門推薦、培養(yǎng)公司可持續(xù)性人才，