思路決定出路范文

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第1篇

“管理是一門科學，也是一門藝術。”廣州總醫院副院長黃海如此評述自己的管理生涯。

他臨床醫學出身，碩士就讀于西安交通大學管理工程學院，博士攻讀醫學和管理；他做過醫生，搞過教育，抓過科研；他的履歷包括從軍區衛生部多個部門的處長到作戰部隊的副政委，從軍醫大學的副教務長，再至武漢總醫院的副院長，以及如今的廣州總醫院的副院長，并擔任第二軍醫大學等多所高校社會醫學與衛生事業管理專業的博士研究生導師。

黃海的管理經歷不可謂不豐富，因此也形成了自己獨特的一套管理哲學。

理念先行

“理念決定命運。”一提到醫院管理，黃海就語出驚人。在醫療衛生界浸多年的黃海，尤為推崇思維與理念對管理和領導的重要性。他強調指出，“領導力最關鍵的本質在于理論思維，包括戰略思維、系統思維、辨證思維和創新思維。”

他認為，領導和管理之間存在差別，不能將兩者混為一談，“領導是做正確的事，管理是正確地做事；領導是戰略，管理是實施；領導講究結果，管理講究過程。”

早年就讀于西安交通大學管理系統工程專業，戰略理論思維明顯對黃海影響甚深。不論是醫院管理還是中國醫改，他一直強調，要站在理論的高度和實踐的深度上來看待。在他看來，這并不是虛無縹緲的東西，而是實踐的起點。

他以理論為例，闡述自己對醫改的看法，“在中國革命初期就講，誰是我們的敵人，誰是我們的朋友，這個問題是革命的首要問題。從戰略高度上來說，他對中國革命多個不同時期的階段形態、國內外勢力、我們的優勢和劣勢、時間的持久性等問題，都分析得非常清晰而明確。我們要歷史辨證地、全面系統地分析醫改存在的問題，才能看得更明白。至于醫院管理，也是如此。”

正因如此，黃海對中國醫改中的“摸著石頭過河”論并不完全贊同。在他看來，方法雖然正確，但理論指導卻有問題。因為戰略和戰術的目標并不清晰明確，對一些早已明確的目標仍在爭論不休。例如醫院的公益性的定位，無論是公立醫院還是非公立醫院，這是所有醫院的社會責任所決定的。

中國醫療有兩個保障，一是保障國家的公共衛生安全，二是保障人民群眾的生命健康。醫療產業改革的目的，無非是為了實現這兩個保障。因而，無論是國家或區域政策制定、醫療資源配置，都要圍繞這個目標展開。

“具體落實就是思路決定出路。”黃海指出。他將醫院管理總結為抓管理、抓人才、抓技術、抓質量、抓服務、抓效率的“六抓”，如同理論對中國革命的分析一樣，“定位決定地位，行為決定作為。”醫院要明確自身的優勢和劣勢，認真剖析，這不僅有助于領導者明確發展方向和未來的發展道路，更有助于突出重點難點，抓準熱點要點。

以廣州總醫院的學科發展為例，醫院在強化頂層設計后，實行整體規劃、分類定位和分層次建設，作為廣東省重點專科的骨科，是重點發展對象。2008年，廣州總醫院將優勢資源整合起來，成立骨科醫院，下設7個科室，大大提升了該專科的綜合實力，一躍成為廣東省骨科領域的航空母艦。

黃海對醫院管理的闡述處處體現了他對哲學理論的熱衷。他指出，事物呈波浪式前進、螺旋式上升的發展特點，醫院的管理也一樣。同樣以抓醫院質量為例，去年的醫院質量可能抓三級查房、制度落實等，而今年可能抓合理用藥、臨床路徑應用和后勤保障服務等，這是在原來的基礎上不斷提升，這就是抓點與面的關系，雖然在一個點上，但絕不在一個平面上。

近年來，他在很多學術會議上大力呼吁，醫院管理要從當前以單純的醫療質量管理為主，轉變為真正從醫療、護理、藥事、醫技、后勤、服務等多方面、全方位的醫院質量管理。他在廣東成立了全國首家醫院質量管理專業委員會，努力從理論與實踐兩方面推動中國醫院全面質量管理落實。

文化奠基

“管理的最高境界是不去管理，這就是文化管理。”黃海強調指出。中國有句名言：小智者治事，上智者治人，睿智者治法。黃海認為現在很多管理還停留在治事和治人的階段，并沒有上升到一個更高的層面。就整個醫院建設和管理而言，最關鍵的是文化建設，在理念上因勢而變，持續創新；在管理上以人為本，以客為尊；在組織上高效運行，團隊協作；在行為上按照規范，有效執行。

廣州總醫院的院訓是“厚德、精醫、忠誠、奉獻”，口號是“保健康就是保部隊戰斗力”，這就是廣州總醫院的醫院文化。黃海指出，現代醫院文化建設的宗旨就是構建“以人為本”的價值觀念和行為規范，“以精湛的醫術救人，以高尚的醫德感人，以優質的服務回報病人。”

第2篇

名義上，陸兆禧仍負責集團層面的戰略和事務，但事實上已處于半退休狀態。有接近阿里核心層的人士稱，在無線業務發展上，陸兆禧已很難有效地執行馬云思路，馬云對其亦不太滿意。

兩者最大的分歧在于“來往”及無線。2013年3月11日，陸兆禧接替馬云成為阿里巴巴集團CEO。2013年9月10日，陸兆禧以郵件的形式對外宣布，由旺信和來往組成網絡通信事業部，并成立淘點點事業部、OS事業群、數字娛樂事業群。當天阿里巴巴還宣布B2C事業群總裁張勇（花名：逍遙子）出任阿里巴巴集團COO（首席運營官）。陸與張那時分工明確，陸負責無線，張負責PC。這是陸兆禧擔任CEO以來最重要的兩次亮相，同時證明在他與張勇之間，馬云最終選擇了陸的無線思路。

阿里隨后在無線上的策略顯示出，陸傾向于做大“來往”以正面對抗微信及騰訊。但那時張勇的思路是，把PC端的流量及所有資源全部往手機淘寶上趕，形成獨特的別人無法復制的核心競爭力，同時在手機淘寶上整合社交產品如：微淘，最終將手機淘寶做成一個強黏性的移動入口。既然馬云選擇了陸兆禧，那就只能走“做大來往”的思路。后來一系列的策略在此就不贅述，也鬧了不少笑話。現實的結果是，在2014年1月份中國移動主流IM產品中仍看不見來往的名字，其覆蓋人群不足百萬。

陸兆禧為什么做不好“來往”及阿里無線？最根本的原因是他那大工業時代的思路過時了。無可厚非，陸兆禧曾是阿里不可或缺的救火隊員，2000年加入阿里巴巴，在B2B、支付寶、淘寶均擔任過總裁，特別是為組建阿里B2B營銷團隊為阿里立下了汗馬功勞。為了打下B2B江山，陸兆禧曾與團隊飲血立誓。這種豪氣也部分帶到了“來往”業務上。在來往內部，主要負責人都要領任務，做宣誓，甚至整個阿里都要“唯來往馬首是瞻”。陸兆禧試圖集所有阿里優秀員工來完成一項使命性的任務，但事實告訴我們，在移動互聯網時代，人海戰術是切切行不通的。以最近被Fa cebook收購的WhatsApp為例，僅有50個員工，大部分是工程師，服務全球4.5億用戶。

1969年出生的陸兆禧，為人傳統，40多歲才結婚，但一直與緋聞絕緣。工作勤懇，擅長打營銷戰，功成名就之后便萌生退意。阿里一位中層說，陸已經很久沒有下市場走走了。只是馬云手下無人，陸必須頂上。據接近阿里高層的人士透露，馬云春節前拿到來往及無線其他數據時，才意識到問題的嚴重性。陸兆禧不能再管無線了。

羅睿蘭 （IBM首席執行官）

IBM CEO羅睿蘭（Virginia Rometty）在股東的年度公開信中指出，IBM在2013年的表現未能達到預期，但羅睿蘭許諾將帶領IBM困境重重的硬件業務實現復興，而不會將其徹底拋棄。羅睿蘭在信中將2013年描述為IBM的轉型之年，因為該公司已經將重點轉向幫助企業挖掘數據、挺入云端、加大與客戶的在線溝通。但羅睿蘭表示，該公司的業績“并未達到我們的預期”，她同時也指出了今后的兩大挑戰――硬件和新興市場。

IBM硬件業務去年的稅前虧損為5億美元，遠不及2012年12億美元的稅前利潤。羅睿蘭稱，IBM需要調整硬件業務，“以融入新的環境，探索新的機遇”。IBM不久前已將低端服務器業務出售給聯想，但羅睿蘭卻明確表示不會剝離更多資產。她在信中說：“我要澄清一下――我們不會退出硬件業務。IBM仍是高性能和高端系統、存儲器和感知計算領域的領導者，我們將繼續投資研發，以發展高端半導體技術。”在提到IBM面臨的其他挑戰時，羅睿蘭稱“我們正在加大對新增長機遇的關注。”

而目前為止，羅睿蘭的種種調整尚未發揮作用。IBM去年第三季度對發展中市場銷售部門的管理層進行了改組，希望以此提升業績，但成長型市場的銷售額去年第四季度卻下滑9%，與第三季度的下滑幅度一致。

張近東

蘇寧云商集團股份有限公司董事長

蘇寧云商3月12日澄清公告，否認公司利用民營銀行炒作股價，該公告稱江蘇省政府于2013年9月下旬將公司申報民營銀行事宜正式行文呈報國務院，抄送銀監會。去年8月以來，申請民營銀行牌照的消息爆出以后，蘇寧云商股價隨之水漲船高。在此期間，有媒體報道稱蘇寧涉嫌炒作民營銀行概念提升股價。3月11日，蘇寧云商受“落選”消息影響，股價持續走低，次日開盤后再度大跌。

張克強

廣東華美集團董事長

停滯兩年多后，張克強“鹽湖股權案”于2月21日在昆明第二次開庭。繼“欺詐罪”后，此次庭審中，檢方追加廣州華美豐收資產管理公司及華美集團董事長張克強、華美集團副總裁羅峰等5人“單位行賄罪”，追訴云南興云投資總經理董曉云、深圳興云信公司總經理崔偉“”。張克強及其他被告均否認上述指控，稱“與事實不符”。法庭表示，該案將擇期宣判。

劉漢

漢龍集團董事局主席金路集團董事長

2月20日，劉漢、劉維等36人涉嫌組織黑社會性質組織、故意殺人等案，在湖北省被提起公訴。在劉氏族兄弟等人涉嫌的15項犯罪罪名中，包括多項經濟類犯罪，其中涉及非法經營罪、串通投標罪、騙取貸款、票據承兌、金融票證罪等。專案組偵查表明，截至落網前，劉漢黑社會組織已經坐擁資產近400億元。

劉智

長安保險副董事長

一則關于長安責任險高管涉嫌合同詐騙被通緝的傳言近日震動保險市場，長安責任險等有關方面集體拒絕回應相關傳言，這也令泛鑫事件之后的又一起保險業黑金傳言更加撲朔迷離。傳言所指的長安保險高管就是其公司副董事長劉智，消息稱其涉案金額達1.78億元。

馬克?卡佩勒斯

Mt.Gox首席執行官

經歷一段時間的無法登錄之后，全球大型比特幣交易平臺Mt.Gox近日宣布，平臺比特幣被盜一空，已經向法院申請破產保護。這一消息對比特幣的發展無疑是一枚重磅炸彈，但多數國內玩家依然很淡定。Mt.Gox首席執行官卡佩勒斯將平臺經營失敗歸咎于“系統弱點”，但預計全球比特幣市場還會繼續發展。

俞優靜

第3篇

企業要轉變發展方式，首先是要實現思想觀念的重大轉變。近年來，澳柯瑪圍繞轉方式、調結構，不斷解放思想、轉變觀念，逐步樹立起國際化發展思維和新的產業發展思維，以更寬廣的視野和更全面的視角洞察發展形勢、把握發展規律、規劃自身發展，努力實現從“中國名牌”到“全球信賴”，從“冰柜大王”到“溫度的提供者”，從“制造業”向“制造服務業”的重大轉變。

從“中國名牌”到“全球信賴”

在國際化進程不斷加快的情況下，國內家電企業不僅要有國際化發展的勇氣，更要有國際化發展的思維。要真正著眼全球消費者需求，努力實現與國際同行業的競合發展。

根據“世界眼光、國際標準”的發展要求，澳柯瑪立足全球市場，提出了“做世界知名制冷裝備供應商，成為全球信賴的‘制冷專家’的發展目標，確立了創造更美好的產品，為‘中國制造’贏得世界的尊敬”的公司使命，致力于提高產品技術和質量水平，打造世界一流產品，推動“中國制造”國際地位和品牌形象的不斷提升。

全面提高產品品質，是澳柯瑪產品贏得全球信賴的重要保證。2010年9月2日，在由國家工信部、發改委、商務部、工商總局、質檢總局等七部委聯合舉辦的“首屆中國工業產品質量信譽論壇”上，澳柯瑪等國內100多家優秀企業共同發起了“中國工業企業全球質量承諾倡議活動”，發出了《中國工業企業全球質量信譽承諾倡議書》，澳柯瑪董事長李蔚代表公司在倡議書上簽字，鄭重承諾將進一步提升質量、打造精品，為全球消費者提供滿意的產品和服務。

隨后，澳柯瑪以建設“質量效益型企業”為目標，大力推行卓越質量管理，嚴格落實質量安全主體責任，建立持續改進的質量管理機制，全面提升企業精益管理水平，并取得了積極成效：公司產品被國家商務部列入“重點培育和發展的出口名牌”，并通過了歐洲CE認證、美國UL認證等160多項國際認證，冰柜產品同時獲得了國家“出口免驗”資格，公司被評為“山東省優質產品生產基地龍頭骨干企業”，李蔚董事長被授予“中國杰出質量人’榮譽稱號。

倡導良性競爭、與國際同行高手競合發展，是企業不斷壯大自己、取得國際化發展成功的有效途徑。澳柯瑪近年來與國際知名家電品牌開展了廣泛的合作，使自身在技術水平和經營管理水平方面得到顯著提高。如與西門子公司合作開發高檔靜音酒柜，與德國BMS公司在血液低溫處理及儲存的關鍵技術方面進行合作，與比爾?蓋茨投資基金Global Good合作開發新型疫苗冷藏箱，與德國HEIFO公司合作研發冷藏車制造等。通過這些合作，澳柯瑪進一步掌握了這些領域的核心技術，進一步確立了自己的技術優勢。

與此同時，澳柯瑪制定了在國外建立營銷中心、成立貿易公司、建設生產基地“三步走”的國際化發展策略，逐步形成“自主品牌、當地生產、渠道銷售”的海外發展新模式。目前，澳柯瑪已在非洲、澳洲等地建立海外營銷公司，在海外擁有了自己的銷售渠道和市場，標志著澳柯瑪在國際化道路上邁出了關鍵性的第二步，如今正朝著更高的目標堅實邁進。

從“冰柜大王”到“溫度的提供者”

另一方面，家電行業正經歷著產業發展思維方式的重大轉變。隨著科技的進步和各種技術的融合，家電產品線得以不斷延伸，產業邊界不斷得到拓展，家電產品的設計制造，不再局限于固有的形式，而是根據用戶的特定需求，自由開發任意形式和用途的產品。

如果說以前的澳柯瑪以“冰柜大王”的桂冠深感自豪的話，現在的澳柯瑪則更樂于將自己定位為“溫度的提供者”，為有特定溫度需求的客戶提供整套最佳解決方案。

澳柯瑪這一角色的轉變，是以雄厚的技術研發實力作為基礎和后盾。企業不斷加大科技研發投入，在加強國家級企業技術中心、國家認可實驗室建設的基礎上，澳柯瑪近年來進一步承建了青島市制冷模組與工藝控制工程技術研究中心、青島市商用冷鏈工程技術中心等科研機構，并開始著手籌建超低溫制冷國家級實驗室。在加強科研基礎建設的同時，澳柯瑪在制冷、保鮮核心技術方面不斷取得突破，其中自主研究開發的“獨立式雙動力車載制冷機組”、“全息可溯監控技術在冷鏈設備上的應用”等技術項目達到了國際先進水平。

依托制冷核心技術研發優勢，澳柯瑪不斷延伸產業鏈條，拓展產品應用領域，從單一的冷柜、冰箱等家電產品，逐步擴展到家用冷鏈、商用冷鏈、醫用冷鏈、生物冷鏈等制冷產品和裝備領域。其中，商用冷鏈正打造從加工端到零售端的全流程商用冷鏈產品線和相關設備、裝備，包括各種展示柜、物流冷藏運輸車、冷藏庫等；醫用冷鏈和生物冷鏈方面，正形成包括藥品、疫苗、血液等保存儲藏用途的產品線，以及低溫保存、環境模擬實驗、低溫機組、金屬低溫處理、液氮替代設備等完整的超低溫產品線。目前，澳柯瑪所能實現的最低控制溫度已經達到-150℃以下，可以根據客戶需要隨意設定溫度環境。

澳柯瑪先進的制冷、保鮮技術和完善的產業鏈條，贏得了眾多“溫度需求者”的青睞，雀巢、可口可樂、中石化、伊利、蒙牛等國內外知名品牌與澳柯瑪建立了長期合作關系。澳柯瑪已占據了國內近30%的商用冷鏈產品市場份額，市場占有率在同行業中遙遙領先。

更為重要的是，公司產品的技術含量和附加值有了明顯提高，有力推動了產品和產業升級，實現了企業差異化發展，擺脫了行業同質化帶來的低端競爭，為自己贏得了更多的市場主動權。

從“制造業”到“制造服務業”

從“制造業”向“制造服務業”的轉型是當前行業發展的又一重要趨勢。依托互聯網、無線通信等信息化手段和現代管理思想與方法的應用，眾多制造型企業由注重產品生產制造向制造和服務相結合，使服務業成為生產制造型企業發展的一片“藍海”，為企業提供了廣闊的發展空間。

這一轉型同時帶來的是企業的經營思路和經營模式的重大轉變。以往的傳統制造企業采用封閉式管理和生產，把產品賣出去以后，生產經營周期基本就結束了，售后服務也大多是解決產品正常使用問題。而制造服務業則不然，企業在產品生產前、生產過程和使用過程中提供系統化服務，如在生產前期發現和收集客戶特殊需求，據此在產品研發過程中增加產品特殊功能，并在產品使用過程中提供輔助管理等增值服務。這樣，企業借助信息化手段，把服務向業務鏈的前端和后端延伸，擴大了經營服務范圍，拓展了經營服務群體，同時延伸了產業價值鏈。

澳柯瑪在制造服務業轉型方面走在了行業前列，已在商用冷鏈設備和產品中得到了廣泛使用。前期，澳柯瑪在與商家合作過程中，了解到了很多商家的一個難題和困惑，就是他們布放在市場終端的商用設備時常出現丟失或者在不知不覺中被人為移動，產品售賣情況也不能及時掌握，很難對終端設備實施有效的管理，對經營造成了不小的損失。

為了解決客戶這一難題，澳柯瑪開始著手研究設備跟蹤監控系統，及時啟動了“智能化分置物聯制冷設備研發及產業化”項目，并很快成功研發出了商用冷鏈設備遠程監控系統。該系統采用了自主開發的LBS圓心定位技術和六軸傳感技術，結合運用現代智能控制技術、GPS定位與GPRS數據傳輸技術等，能夠對遠程商用設備的位置和運行信息進行實時監控、記錄、設置和自動更新，實現了對終端設備遠程集中統一管理。澳柯瑪“智能化分置物聯制冷設備研發及產業化”課題已被列入國家火炬計劃創新型產業集群重大項目，項目通過青島市科技局鑒定達到國際領先技術水平。

商用冷鏈設備遠程監控平臺的技術支持和維護是由澳柯瑪來負責，企業實際上是對客戶設備財產進行輔助管理，屬于企業的一項增值服務，在為客戶減少損失、提高產品利用效率的同時，也為企業創造了收益，進一步延伸了家電產業價值鏈。澳柯瑪已成為商用冷鏈行業遠程管理系統的標桿性企業，該管理系統已在和路雪、伊利、蒙牛等知名冷食廠商終端銷售體系中得到成功應用，受得到了客戶的好評。