職代會(huì)行政工作報(bào)告范文
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第1篇
水電房建段段長(zhǎng)：xxx（2006年3月22日）
各位代表，同志們：
現(xiàn)在，我代表水電房建段向大會(huì)作行政工作報(bào)告，請(qǐng)予審議。
一、2005年工作的簡(jiǎn)要回顧版權(quán)所有
2005年是鐵路發(fā)展史上極不平凡的一年，也是水電房建段全面實(shí)施資源整合戰(zhàn)略，勵(lì)精圖治謀發(fā)展的起步之年。在這一年里，全段干部職工上下一心，頑強(qiáng)拼搏，攻堅(jiān)克難，各項(xiàng)工作均取得了可喜的成績(jī)，打下了良好的基礎(chǔ)。
——安全生產(chǎn)勢(shì)頭良好。全年消滅了責(zé)任行車(chē)險(xiǎn)性及以上事故和責(zé)任人身重傷及以上事故，實(shí)現(xiàn)了首個(gè)安全年。春運(yùn)期間，未發(fā)生任何設(shè)備故障和人身安全問(wèn)題。截止2006年3月9日18點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了水電房建段行車(chē)、勞動(dòng)安全200天。
——設(shè)備質(zhì)量穩(wěn)步提高。水電專(zhuān)業(yè)：完成高低壓電力線路維修422公里；給（排）水管路維護(hù)180公里；高壓低變（配）電所維護(hù)及設(shè)備預(yù)防性試驗(yàn)21座次；供電設(shè)備檢修（隔離開(kāi)關(guān)、油開(kāi)關(guān)）32臺(tái)次；給水(所)泵房維修及預(yù)防性試驗(yàn)23座；高壓線砍青155處；變壓器維修83臺(tái)；水泵維修62臺(tái)；客車(chē)上水拴維修120處。電力貫通線、變配電所、客車(chē)上水管、栓檢修兌現(xiàn)率實(shí)現(xiàn)了100％。房建專(zhuān)業(yè)：全年完成生產(chǎn)房屋維修27萬(wàn)換算平方米，生產(chǎn)用道路維修4980平方米；排水及電纜溝渠維修2000余米；內(nèi)水內(nèi)電整治160處；站臺(tái)維修15處；房屋建筑侵限整治5處；站房、站臺(tái)照明專(zhuān)項(xiàng)整治2處；消防設(shè)施專(zhuān)項(xiàng)整治2處。全年水電專(zhuān)業(yè)完成大修、更改13項(xiàng)，累計(jì)資金134.4萬(wàn)元。房建專(zhuān)業(yè)完成益陽(yáng)、常德兩站春運(yùn)設(shè)備設(shè)施專(zhuān)項(xiàng)整治8項(xiàng)，累計(jì)資金52.3萬(wàn)元。設(shè)備質(zhì)量有了前所未有的提高。
——水電費(fèi)回收成績(jī)顯著。建段以來(lái)，成立了專(zhuān)門(mén)的水電費(fèi)收繳稽查隊(duì)，及時(shí)充實(shí)了水電回收工作力量，完成水電回收208.59萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)回收率91.8%。
——生產(chǎn)力布局調(diào)整平穩(wěn)到位。順應(yīng)全路改革的大勢(shì)，采取強(qiáng)有力的措施，完成了水電、房建兩個(gè)專(zhuān)業(yè)資源的重新整合，初步理順了管理關(guān)系，優(yōu)化了管理結(jié)構(gòu)，確保了公司生產(chǎn)力布局調(diào)整的順利實(shí)施，實(shí)現(xiàn)了全段安全生產(chǎn)、職工隊(duì)伍的平穩(wěn)過(guò)渡。
——整章建制取得階段性成果。結(jié)合建段后的實(shí)際情況，相繼制定出臺(tái)了《益陽(yáng)水電房建段安全管理辦法》等12項(xiàng)管理制度和辦法，初步理順了管理關(guān)系，明確了管理責(zé)任，為今后進(jìn)一步規(guī)范管理奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，積極配合公司有關(guān)職能部門(mén)，探索專(zhuān)業(yè)管理模式和發(fā)展方向，擬定了《水電管理辦法》、《房建管理辦法》等多個(gè)專(zhuān)業(yè)性文件，這必將對(duì)今后水電、房建的專(zhuān)業(yè)管理產(chǎn)生積極的影響。
——職工教育有序推進(jìn)。共舉辦各類(lèi)培訓(xùn)班7期，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)135人次，委外培訓(xùn)56人，狠抓了大中專(zhuān)畢業(yè)生的入路教育和特種作業(yè)人員作業(yè)證年審培訓(xùn)，職工隊(duì)伍素質(zhì)明顯提高，特種則人員持證上崗率達(dá)到了100%。
——為職工辦實(shí)事得到基本落實(shí)。一是不斷強(qiáng)化“服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)”的意識(shí)，在資金運(yùn)作相當(dāng)緊張的情況下，為一線班組添置空調(diào)臺(tái)、電視機(jī)臺(tái)，完成配電所鋁合金窗更換平米，改善了一線職工的生產(chǎn)條件。二是修訂并實(shí)施了新的崗效工資考核管理辦法，充分體現(xiàn)了向一線職工和重點(diǎn)崗位傾斜原則，同時(shí)積極、穩(wěn)妥地配合公司，做好了職工崗位工資調(diào)整工作，職工收入水平有了較大幅度增長(zhǎng)。三是開(kāi)展送溫暖活動(dòng)，為困難職工、特困職工發(fā)放困難補(bǔ)助金萬(wàn)多元。
除此之外，綜治路風(fēng)、計(jì)劃生育、、消防、環(huán)境保護(hù)、衛(wèi)生防疫、后勤保障、辦公自動(dòng)化等方面的工作均開(kāi)局良好，進(jìn)展順利。段黨總支、工會(huì)和團(tuán)總支充分發(fā)揮了整體優(yōu)勢(shì)，為全段的安全生產(chǎn)、職工隊(duì)伍穩(wěn)定等各項(xiàng)工作作出了積極貢獻(xiàn)。
這些成績(jī)的取得，離不開(kāi)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷，離不開(kāi)全段干部職工扎實(shí)工作、無(wú)私奉獻(xiàn)，更離不開(kāi)廣大離退休、調(diào)研老同志和職工家屬的關(guān)心與支持。在此，我代表水電房建段，向在座的各位代表，并通過(guò)你們向全體員工以及始終關(guān)心和支持我們工作的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、調(diào)研員、退休老同志和全體家屬表示崇高的敬意和衷心的感謝！
各位代表、同志們，在充分肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也必須清醒地看到存在的問(wèn)題和困難。如：安全基礎(chǔ)依然薄弱；設(shè)備老化等病害還普遍存在；電力貫通線運(yùn)行依然面臨砍青難度大、雷害等諸多因素的挑戰(zhàn)；職工“兩違”現(xiàn)象依然突出，安全管理有待強(qiáng)化；現(xiàn)場(chǎng)用工矛盾依然突出，員工業(yè)務(wù)素質(zhì)還難以適應(yīng)新設(shè)備新技術(shù)發(fā)展的要求；沿線社會(huì)治安環(huán)境復(fù)雜，嚴(yán)重干擾和影響安全生產(chǎn)秩序。上述問(wèn)題，必須引起我們的高度重視，并在今后的工作中采取切實(shí)可行的措施加以解決。
二、2006年的形勢(shì)和奮斗目標(biāo)
2006年，是公司加快發(fā)展、實(shí)施新戰(zhàn)略的重要一年，也是水電房建段進(jìn)一步規(guī)范管理，實(shí)現(xiàn)新跨越的關(guān)鍵一年。在這一年里，我段面臨的形勢(shì)依然嚴(yán)峻，主要體現(xiàn)在：“三大、兩重、一多”。
三大：一是安全壓力大，我段是新段，安全基礎(chǔ)仍然較為薄弱，安全管理仍然不夠規(guī)范，安全形勢(shì)仍然不容樂(lè)觀；二是成本控制壓力大，今年公司將實(shí)行更為嚴(yán)格的預(yù)算制管理，按照經(jīng)營(yíng)責(zé)任目標(biāo)的要求，我段全年各類(lèi)成本必須控制在萬(wàn)元以內(nèi)，三是隊(duì)伍穩(wěn)定壓力大，我段100多職工散居在沿線五個(gè)領(lǐng)工區(qū)、16個(gè)工區(qū)，各地社情相當(dāng)復(fù)雜，加上青工思想活躍、情緒起伏大，確保職工思想穩(wěn)定、隊(duì)伍穩(wěn)定是一場(chǎng)嚴(yán)峻考驗(yàn)。
兩重：一是生產(chǎn)任務(wù)重，我段今年在確保石長(zhǎng)線運(yùn)輸安全暢通的基礎(chǔ)上，加大設(shè)備投入，加強(qiáng)設(shè)備基礎(chǔ)，設(shè)備日常維修、大中修及更新改造任務(wù)相當(dāng)繁重；二是改革任務(wù)重，為適應(yīng)新體制和新形勢(shì)的要求，今年要對(duì)水電回收、集中修、結(jié)合部管理、生活小區(qū)物業(yè)管理等涉及我段發(fā)展的一系列重要問(wèn)題進(jìn)行新的探索，改革任重道遠(yuǎn)。
一多：我段水電、房建生產(chǎn)設(shè)備由于長(zhǎng)時(shí)間滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，老化問(wèn)題十分嚴(yán)重，各類(lèi)設(shè)備隱患大量存在，故障明顯增多。
然而在面臨挑戰(zhàn)的同時(shí)，我們也面臨難得的機(jī)遇。一是公司即將實(shí)施第一個(gè)五年發(fā)展規(guī)劃，必將為水電房建段的發(fā)展帶來(lái)新的契機(jī)，拉動(dòng)新一輪技術(shù)設(shè)備更新熱潮；二是水電房建在理順各種關(guān)系后，體制優(yōu)勢(shì)有望得到進(jìn)一步體現(xiàn)，必將對(duì)我段的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生積極影響。
各位代表、同志們，面對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們既要振奮精神，認(rèn)清形勢(shì)，主動(dòng)出擊，緊緊抓住機(jī)遇，也要堅(jiān)定信心，明確目標(biāo)，迎難而上，積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。今年我段工作的總體要求是：認(rèn)真貫徹黨的十六屆五中全會(huì)和全國(guó)鐵路工作會(huì)議精神，樹(shù)立和落實(shí)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀，圍繞實(shí)現(xiàn)全年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，以規(guī)范安全管理為主線，從進(jìn)一步健全和落實(shí)各項(xiàng)管理制度入手，堅(jiān)持深化改革，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，狠抓成本控制，全面推進(jìn)水電房建段各項(xiàng)工作和諧發(fā)展。
按照這一總體要求，我段2006年的主要奮斗目標(biāo)是：“六消滅、兩實(shí)現(xiàn)、兩提高、一確保”。
“六消滅”：即消滅責(zé)任行車(chē)重大、大事故；消滅客車(chē)險(xiǎn)性事故；消滅責(zé)任重大路外死亡事故；消滅職工責(zé)任重傷及以上事故；消滅責(zé)任重大火災(zāi)爆炸事故；消滅責(zé)任重大旅客傷亡事故。
“兩實(shí)現(xiàn)”：即實(shí)現(xiàn)行車(chē)安全、勞動(dòng)安全3個(gè)百日（3月9日200天，6月17日300天，9月25日400天）；實(shí)現(xiàn)我段第二個(gè)安全年。
“兩提高”：設(shè)備質(zhì)量有新提高；員工素質(zhì)水平有新提高。
“一確保”：確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任制目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
三、2006年重點(diǎn)工作安排
為實(shí)現(xiàn)2006年度的各項(xiàng)奮斗目標(biāo)，我段在全面推進(jìn)各項(xiàng)工作的同時(shí)，要重點(diǎn)抓好以下八個(gè)方面的工作：
（一）規(guī)范安全管理，夯實(shí)安全基礎(chǔ)。
1.加快規(guī)范安全管理步伐。2006年的安全工作，要以加快規(guī)范新體制下安全管理工作為主線。一要繼續(xù)抓好整章建制工作。要結(jié)合《技規(guī)》、《安規(guī)》等基本規(guī)章的修改，及時(shí)清理、修訂各項(xiàng)安全管理辦法，進(jìn)一步完善安全信息管理、安全會(huì)議決策、安全分析考核、安全責(zé)任追究等一系列安全管理制度，從源頭上規(guī)范安全管理。二要建立健全“兩化一式”安全落實(shí)機(jī)制，我段今年要全面推行以“干部責(zé)任明示化、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)程序化、隱患整治掛牌式”為主要內(nèi)容的“兩化一式”安全落實(shí)機(jī)制，通過(guò)狠抓“兩化一式”制度的落實(shí)，有效解決安全生產(chǎn)中“在什么崗、負(fù)什么責(zé)、怎么負(fù)責(zé)”的問(wèn)題，確保現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)不簡(jiǎn)化、不漏項(xiàng)、不走樣，確保安全隱患整改到位，不留死角。
2.全面強(qiáng)化安全思想教育。一是領(lǐng)導(dǎo)班子和各級(jí)干部要從自身做起，率先垂范，主動(dòng)樹(shù)立“水電房建也可能出大事”的意識(shí)，時(shí)刻保持“如履薄冰、如臨深淵、如坐針氈”的憂患精神。教育和引導(dǎo)廣大職工，牢固樹(shù)立安全意識(shí)，補(bǔ)強(qiáng)安全思想防線。二是要結(jié)合專(zhuān)業(yè)特色，將安全教育與技能培訓(xùn)統(tǒng)一起來(lái)，建立安全、業(yè)務(wù)雙達(dá)標(biāo)的考核體系，形成安全思想與業(yè)務(wù)素質(zhì)同提升、雙促進(jìn)的良性循環(huán)。
3.抓好安全重點(diǎn)問(wèn)題的攻關(guān)。一是強(qiáng)化水電“天窗修”作業(yè)安全。要在總結(jié)過(guò)去“天窗修”經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷完善“天窗修”管理辦法，加強(qiáng)“天窗修”作業(yè)過(guò)程控制，防止“天窗修”作業(yè)中出現(xiàn)隨意、盲目封鎖區(qū)間、只要點(diǎn)不作業(yè)和作業(yè)后不消點(diǎn)等違章違紀(jì)行為，同時(shí)要嚴(yán)格規(guī)范天窗外作業(yè)項(xiàng)目和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)決杜絕盲目蠻干的危險(xiǎn)行為。二是強(qiáng)化施工安全管理。要按照鐵道部《營(yíng)業(yè)線施工安全管理辦法》和集團(tuán)公司《營(yíng)業(yè)線施工安全管理實(shí)施細(xì)則》的有關(guān)規(guī)定，強(qiáng)化對(duì)施工方案的制定、審查審批，安全協(xié)議的簽訂、施工組織、安全措施落實(shí)、安全監(jiān)督、資產(chǎn)交接等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的把關(guān),要在確保施工安全的基礎(chǔ)上，切實(shí)提高提高施工質(zhì)量。三是要強(qiáng)化非正常情況下的安全控制措施。領(lǐng)工區(qū)（所）、工區(qū)要認(rèn)真落實(shí)正常時(shí)期的安全預(yù)想和未雨綢繆工作，狠抓應(yīng)急搶修預(yù)案的學(xué)習(xí)演練和執(zhí)行落實(shí)。
4.認(rèn)真落實(shí)勞動(dòng)安全卡控措施，確保人身安全。一是必須始終將職工勞動(dòng)安全工作放在重中之重的位置，堅(jiān)持勞動(dòng)安全日日講、月月講、年年講，堅(jiān)持勞動(dòng)安全與生產(chǎn)任務(wù)同布置、同檢查、同考核，切實(shí)增強(qiáng)青工自我保護(hù)意識(shí)。二是要以“防觸電、防高空墜落、防車(chē)輛傷害、防溺水、防蛇蟲(chóng)傷害”為重點(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)勞動(dòng)安全聯(lián)防互控措施，狠剎兩違，確保員工的人身安全。三是要嚴(yán)格執(zhí)行特種作業(yè)勞動(dòng)安全防護(hù)工具定期檢驗(yàn)制度，及時(shí)足量發(fā)放勞保用品，確保勞保用品質(zhì)量符合規(guī)定。
（二）強(qiáng)化設(shè)備基礎(chǔ)，提高設(shè)備質(zhì)量。
一是大力開(kāi)展質(zhì)量攻關(guān)，提高設(shè)備維修水平。全段要牢固樹(shù)立“以汗水換質(zhì)量，以質(zhì)量保安全”的意識(shí)，加大設(shè)備維修和病害整治力度。水電專(zhuān)業(yè)要圍繞確保電力貫通線安全穩(wěn)定運(yùn)行這個(gè)重點(diǎn)，開(kāi)展設(shè)備質(zhì)量攻關(guān)活動(dòng)，逐步分重點(diǎn)、分區(qū)段地實(shí)施重點(diǎn)線路更換絕緣線工作，加強(qiáng)隔離開(kāi)關(guān)、油開(kāi)關(guān)、設(shè)備線夾等線上設(shè)備維修，改善線路耐雷、抗風(fēng)水平，全面整治線路對(duì)地安全距離不夠安全隱患，狠抓重點(diǎn)區(qū)段砍青和砍青“釘子戶”攻關(guān)工作，力爭(zhēng)通過(guò)努力使今年貫通線故障率較05年下降20%以上。要加大泵房設(shè)備、給水管路的維修養(yǎng)護(hù)力度。突出抓好客車(chē)上水拴、水表、水表井、水閥、消防栓等重點(diǎn)設(shè)備銹蝕、老化現(xiàn)象的專(zhuān)項(xiàng)整治，推廣小站泵房水泵自動(dòng)控制系統(tǒng)。房建專(zhuān)業(yè)，要以實(shí)現(xiàn)房建設(shè)備設(shè)施“內(nèi)實(shí)外美”為目標(biāo)，加強(qiáng)房屋建筑、站臺(tái)、天橋地道、道路、圍墻等基礎(chǔ)設(shè)施維修，狠抓站臺(tái)建筑物侵限等安全隱患整改，搞好沿線站容站貌建設(shè)，分步驟、有計(jì)劃地實(shí)施好站段機(jī)關(guān)、生活小區(qū)及沿線生產(chǎn)單位的“美化”、“綠化”工程。二是加大新技術(shù)新設(shè)備投入力度。隨著公司全面推進(jìn)第一個(gè)五年發(fā)展規(guī)劃的實(shí)施，我段將迎來(lái)新一輪技術(shù)設(shè)備升級(jí)。第二路貫通線建設(shè)已通過(guò)技術(shù)論證，即將投入建設(shè)，電力遠(yuǎn)動(dòng)控制系統(tǒng)和配電所微機(jī)保護(hù)也將提上議事日程。我們要以此為契機(jī)，加大尖端設(shè)備技術(shù)攻關(guān)力度，力爭(zhēng)在繼電保護(hù)、直流電源屏、變壓器、深井泵維修等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)新的突破。
（三）打好“三大戰(zhàn)役”，鞏固安全成果。
今年以來(lái)，在全體員工的共同努力下，我段各項(xiàng)工作開(kāi)局良好，進(jìn)展順利。在接下來(lái)的9個(gè)多月，我們要再接再厲，奮力攻關(guān)，繼續(xù)打好防洪、防雷、防寒三場(chǎng)硬仗，確保我段安全年目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
1.打好防洪戰(zhàn)役。我段電力線路橫跨湘、資、沅、澧四大水系，防洪任務(wù)點(diǎn)多面廣，防洪形勢(shì)非常嚴(yán)峻，我們要認(rèn)真貫徹“全員防洪”思想，做好抗大洪、防大汛的準(zhǔn)備。加強(qiáng)防洪工作的領(lǐng)導(dǎo)，健全組織機(jī)構(gòu)，督促防洪制度的落實(shí)。要認(rèn)真落實(shí)汛期設(shè)備檢查制度，特別是對(duì)貫通線重點(diǎn)區(qū)段和容易發(fā)生滑坡、倒桿的重點(diǎn)地段要加強(qiáng)巡檢，密切掌握情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，確保今年汛期不倒桿、不斷線，房建專(zhuān)業(yè)要重點(diǎn)加強(qiáng)重要生產(chǎn)房屋和道路檢查，防止站房、運(yùn)轉(zhuǎn)樓(信號(hào)樓)、信號(hào)機(jī)械室、通訊室等重要場(chǎng)所下沉、滲漏等。要進(jìn)一步完善防洪搶險(xiǎn)預(yù)案，加強(qiáng)搶險(xiǎn)設(shè)備的維修保養(yǎng)，狠抓崗位練兵，強(qiáng)化對(duì)應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí)和熟練，提高故障搶修的效率和能力。版權(quán)所有
2.打好防雷戰(zhàn)役。我段電力貫通線位于湖南省雷害高發(fā)地帶，每年因雷擊造成的供電設(shè)備故障占全年故障的30%以上。今年要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)線路設(shè)備防雷設(shè)施的整治，增加防雷投入，逐步淘汰目前線路上抗雷能力差、自身故障率高的老式避雷器。要對(duì)管內(nèi)水塔、高低壓配電所等重點(diǎn)設(shè)備的防雷接地情況進(jìn)行一次全面測(cè)試，對(duì)存在的問(wèn)題抓緊整改，確保重點(diǎn)設(shè)備的防雷安全。要建立健全防雷搶險(xiǎn)預(yù)案，并結(jié)合往年雷暴日的特點(diǎn)和線路雷害集中區(qū)段，對(duì)防雷預(yù)案進(jìn)行補(bǔ)充和修訂。提高預(yù)案的針對(duì)性和可操作性。要進(jìn)一步加強(qiáng)雷雨惡劣天氣的值班，落實(shí)駐站制度，確保將雷害故障影響控制在最小范圍之內(nèi)。
3.打好防寒戰(zhàn)役。要做好給水管道、水表、水閥、消防栓等重點(diǎn)設(shè)備的保溫防凍工作，加強(qiáng)電力貫通線冬季砍青工作，要對(duì)線路兩側(cè)可能因風(fēng)吹雪壓搭到線路的竹梢、樹(shù)巔進(jìn)行清理砍伐。加強(qiáng)貫通線巡視和弛度調(diào)整，加強(qiáng)設(shè)備的日常維修保養(yǎng)，嚴(yán)防線路斷線和冰凌短路。要進(jìn)一步修訂和完善《打冰掃雪應(yīng)急預(yù)案》，落實(shí)惡劣天氣值班和駐站制度，確保各種設(shè)備安全過(guò)冬。
（四）狠抓經(jīng)營(yíng)管理，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
1.加強(qiáng)車(chē)間班組建設(shè)，狠抓基礎(chǔ)管理。一是在配齊配強(qiáng)車(chē)間管理技術(shù)人員的同時(shí)，進(jìn)一步健全車(chē)間管理制度，明確崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，使車(chē)間管理逐步走上規(guī)范化、制度化。二是加強(qiáng)對(duì)車(chē)間管理人員考核。今年將把段對(duì)車(chē)間的考核評(píng)審與對(duì)車(chē)間管理人員的考核情況，作為車(chē)間管理人員崗效工資分配的主要依據(jù)。四是重視班組長(zhǎng)培養(yǎng)、選拔和管理。繼續(xù)抓好后備班組長(zhǎng)的配置工作。五是加強(qiáng)班組勞動(dòng)管理。合理安排生產(chǎn)任務(wù)和組織生產(chǎn)，千方百計(jì)緩解用工矛盾。六是規(guī)范班組管理。解決好安全管理層次不清、職責(zé)不明的問(wèn)題，真正使現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)控制在班組，問(wèn)題和隱患整改在班組。
2.抓好計(jì)劃管理，嚴(yán)格成本預(yù)算。一是要調(diào)查研究，科學(xué)合理編制預(yù)算。段，車(chē)間要結(jié)合實(shí)際，統(tǒng)籌安排，全面規(guī)劃。切實(shí)增強(qiáng)預(yù)算的可行性、針對(duì)性和操作性，使成本預(yù)算更加合理，更加科學(xué)。二是嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算方案，維護(hù)預(yù)算的嚴(yán)肅性。三是堅(jiān)持每季對(duì)執(zhí)行預(yù)算情況進(jìn)行跟蹤檢查，總結(jié)分析，查找不足，并結(jié)合實(shí)際情況，合理調(diào)整，使成本預(yù)算更加合理和完善。
3.加強(qiáng)資金管理，強(qiáng)化成本控制。一是要繼續(xù)堅(jiān)持優(yōu)先滿足“現(xiàn)場(chǎng)安全急需、群眾反映強(qiáng)烈、公司領(lǐng)導(dǎo)交辦”三方面的原則，突出抓好各項(xiàng)成本支出的計(jì)劃和管理，把有限的資金用于刀刃上，堅(jiān)決壓縮非生產(chǎn)性支出。二是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)制和科目負(fù)責(zé)制，層層把關(guān)，逐級(jí)負(fù)責(zé)，杜絕亂擠亂列亂支現(xiàn)象。建立成本控制激勵(lì)機(jī)制，實(shí)行節(jié)獎(jiǎng)超罰。三是堅(jiān)持段長(zhǎng)“一支筆”的審批制度不動(dòng)搖，卡死關(guān)口，堵塞漏洞，加強(qiáng)間接生產(chǎn)成本的控制。四是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，定期開(kāi)展經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，實(shí)行段、領(lǐng)工區(qū)所、班組三級(jí)經(jīng)濟(jì)核算，做到資金流向、成本支出、材料消耗帳目清晰，一目了然。對(duì)成本超支情況進(jìn)行分析，查找原因，制定對(duì)策和措施，強(qiáng)化成本的控制力度。五是加強(qiáng)宣傳教育，倡導(dǎo)勤儉節(jié)約、反對(duì)鋪張浪費(fèi)，提高廣大員工的成本意識(shí)，形成全員全控的良好風(fēng)氣。
4.規(guī)范水電回收，確保收支平衡。從今年開(kāi)始，水電費(fèi)回收工作，將關(guān)系到全段生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，并直接影響到每一個(gè)職工的切身利益。要充分總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)，正視當(dāng)前水電費(fèi)回收工作面臨的困難，立足當(dāng)前，直面市場(chǎng)，把握關(guān)鍵，迎難而上，堅(jiān)決實(shí)現(xiàn)水、電費(fèi)硬性回收率分別達(dá)到80%和85%的奮斗目標(biāo)。一是要進(jìn)一步加強(qiáng)水電回收的基礎(chǔ)工作，修訂和完善水電回收基本制度，強(qiáng)化收款員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、財(cái)經(jīng)紀(jì)律和服務(wù)意識(shí)，不斷提高水電回收工作的質(zhì)量和效率，打造水電收款服務(wù)品牌。二是要建立起有效的水電回收率機(jī)制，實(shí)現(xiàn)水電回收率與水電設(shè)備維修、管理和使用的掛鉤考核，形成“全員保回收”的良好態(tài)勢(shì)，鞏固水電回收基礎(chǔ)。三是要繼續(xù)加大對(duì)違章非法用水用電的查處力度，加大水電設(shè)備滴、漏、跑、冒的整治，防止成本的流失。
5.加強(qiáng)生活小區(qū)建設(shè)，開(kāi)拓物業(yè)管理新領(lǐng)域。一是要加大鐵路生活小區(qū)建設(shè)的投入，全面實(shí)施鐵路小區(qū)改造工程，提升硬件基礎(chǔ)設(shè)施，夯實(shí)物業(yè)管理基礎(chǔ)；二是要全面推進(jìn)鐵路小區(qū)水電供應(yīng)社會(huì)化進(jìn)程，施行企業(yè)供電的“兩電分離”改造，降低小區(qū)水電管理成本，加快鐵路生活小區(qū)市場(chǎng)化、社會(huì)化進(jìn)程；三是要成立物業(yè)管理機(jī)構(gòu)，健全物業(yè)管理相關(guān)機(jī)制，完善配套服務(wù)功能，提高服務(wù)質(zhì)量。
（五）深化內(nèi)部改革，增強(qiáng)企業(yè)活力。
1、加強(qiáng)干部管理。一要建立起管理人員競(jìng)聘上崗、能上能下、能進(jìn)能出的人事制度，今年對(duì)已聘任上崗的管理人員要按照“周期聘任、動(dòng)態(tài)考核”的原則，實(shí)行年度考核和尾數(shù)淘汰，進(jìn)一步增強(qiáng)管理人員的責(zé)任感和危機(jī)感；二要按照“公正、公平、擇優(yōu)”的原則，大力選拔“懂經(jīng)營(yíng)、會(huì)管理”的優(yōu)秀人才進(jìn)入機(jī)關(guān)部門(mén)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的崗位，創(chuàng)造一個(gè)人盡其才、才盡其用、積極進(jìn)取、奮發(fā)向上的用人環(huán)境。
2.積極改進(jìn)用工制度。一是要堅(jiān)持“向管理要效率、向管理要效益”的工作思路，努力探索全段范圍內(nèi)的勞動(dòng)力資源調(diào)整，進(jìn)一步優(yōu)化配置，在不增加內(nèi)耗的情況下，充分挖掘管理效能，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，以緩解我段勞動(dòng)力資源緊張的壓力。二是要堅(jiān)持以人為本的用工制度，做到尊重每一名員工和他們的勞動(dòng)成果，通過(guò)靈活機(jī)動(dòng)的分配機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性，創(chuàng)造高效、和諧的勞動(dòng)用工環(huán)境。
3.繼續(xù)深化分配制度改革。今年準(zhǔn)備在深化崗效工資制度改革的基礎(chǔ)上，加大車(chē)間對(duì)班組、班組對(duì)個(gè)人的崗效工資考核力度，細(xì)化、量化考核標(biāo)準(zhǔn)，增進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的可操作性和考核過(guò)程的透明度，真正實(shí)現(xiàn)效益與質(zhì)量、安全掛鉤，徹底打破“吃大鍋飯”和平均主義。
（六）加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高整體素質(zhì)
一是要根據(jù)職工崗位技術(shù)的實(shí)際需要，以基本作業(yè)技能、設(shè)備故障處理能力和非正常情況下應(yīng)急處理突發(fā)問(wèn)題的能力為重點(diǎn)，年內(nèi)對(duì)職工進(jìn)行一次系統(tǒng)培訓(xùn)。二是要積極組織開(kāi)展學(xué)技練功競(jìng)賽活動(dòng)，切實(shí)提高員工的實(shí)際操作能力、應(yīng)急處理能力和新技術(shù)、新設(shè)備應(yīng)用能力。三是要結(jié)合我段實(shí)際，加強(qiáng)安全管理人員的教育培訓(xùn)，切實(shí)提高其管理能力、協(xié)調(diào)能力、解決問(wèn)題能力和應(yīng)急處理能力。四是要抓好職業(yè)技能鑒定，今年我段主要行車(chē)工種要全部通過(guò)集團(tuán)公司職業(yè)技能鑒定，爭(zhēng)取其它工種通過(guò)率達(dá)90%以上。
（七）關(guān)心職工生活，維護(hù)隊(duì)伍穩(wěn)定。
堅(jiān)持以人為本，關(guān)愛(ài)職工，想方設(shè)法解決職工群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，是我們義不容辭的責(zé)任。2006年我段將重點(diǎn)為職工辦八件好事實(shí)事：一是為沿線部分車(chē)間、班組更新配置電視機(jī)、洗衣機(jī)、熱水器，進(jìn)一步改善一線職工的工作生活條件。二是配合公司，做好益陽(yáng)地區(qū)單身宿舍的興建工作，解決我段單身職工住房難的問(wèn)題。三是深入開(kāi)展“陽(yáng)光、月光、星光”送溫暖活動(dòng)，切實(shí)兌現(xiàn)鐵道部、集團(tuán)“三不讓”承諾。四是組織2005-2006年度先進(jìn)生產(chǎn)(工作)者短期度假。五是做好益陽(yáng)水電管理所職工食堂的改造工作，改善就餐條件。六是做好益陽(yáng)、常德生活小區(qū)改造工程的實(shí)施。七是推進(jìn)沿線車(chē)間、班組“職工之家”建設(shè)，更新添置文化娛樂(lè)器材，豐富職工業(yè)余文化生活。八是做好技協(xié)工作，實(shí)現(xiàn)職工收入的穩(wěn)定增長(zhǎng)。
（八）加強(qiáng)自身建設(shè)，促進(jìn)和諧發(fā)展。
一是要加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，推進(jìn)反腐倡廉工作。健全落實(shí)重大問(wèn)題集體決策、重大決策公開(kāi)和重大事項(xiàng)報(bào)告制度。今年要積極推行工程建設(shè)廉政合同制度。二是要大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)。增強(qiáng)干部服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)、服務(wù)職工的意識(shí)，積極為生產(chǎn)一線解決實(shí)際問(wèn)題，提高工作質(zhì)量和效率。樹(shù)立艱苦創(chuàng)業(yè)的思想。牢記“兩個(gè)務(wù)必”不講排場(chǎng)、不擺闊氣，艱苦樸素，勤儉節(jié)約。三是加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)。今年要深入開(kāi)展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、爭(zhēng)做知識(shí)型員工”活動(dòng)，鼓勵(lì)員工自學(xué)成才，營(yíng)造良好學(xué)習(xí)氛圍。四是大力提倡“講文明、樹(shù)新風(fēng)”。要積極組織開(kāi)展健康向上的文化娛樂(lè)活動(dòng)，引導(dǎo)職工崇尚科學(xué)、講求文明，樹(shù)立新風(fēng)。五是加強(qiáng)綜合治理。積極開(kāi)展法制宣傳教育。認(rèn)真妥善處理職工群眾關(guān)心、關(guān)注的敏感問(wèn)題、難點(diǎn)問(wèn)題。狠抓內(nèi)部治安保衛(wèi)工作，打擊違法犯罪活動(dòng)，確保社會(huì)穩(wěn)定、隊(duì)伍穩(wěn)定，為安全生產(chǎn)創(chuàng)造和諧寬松的內(nèi)外部環(huán)境。
第2篇
一年來(lái)，在公司、公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，在各級(jí)部門(mén)的大力支持、幫助下，分公司以貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊密?chē)@全年工作目標(biāo)，圍繞提升物業(yè)服務(wù)，提高管理水平，做強(qiáng)物業(yè)企業(yè)的目標(biāo)，全力以赴、全面動(dòng)員，以前所未有的超常思路，積極全面地完成全年各項(xiàng)工作，開(kāi)創(chuàng)了企業(yè)發(fā)展的新局面。回顧總結(jié)一年來(lái)的工作，其成果主要體現(xiàn)在以下九個(gè)方面：
安全態(tài)勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定。針對(duì)嚴(yán)峻的安全形勢(shì)，分公司認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的安全方針，圍繞全年安全生產(chǎn)目標(biāo)，認(rèn)真落實(shí)公司安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神，扎實(shí)開(kāi)展“大檢查、大反思、大整頓”活動(dòng)為安全準(zhǔn)繩，制定了領(lǐng)導(dǎo)包保、分工負(fù)責(zé)、專(zhuān)人盯控的安全保障體系，確保公司后勤一方平安。分公司制定了《安全生產(chǎn)考核管理辦法》，并以文件的形式下發(fā)各科室、各物業(yè)站落實(shí)執(zhí)行，真正的把安全工作落到了實(shí)處。加強(qiáng)安全教育。在分公司自籌大修項(xiàng)目施工初期和冬季鍋爐焚火期間，對(duì)所有待上崗的兩家外協(xié)隊(duì)共計(jì)121人員進(jìn)行了安全教育崗前培訓(xùn)。讓施工人員熟悉基本的安全操作規(guī)程、注意事項(xiàng)，記錄簽名存檔。尤其是對(duì)37名特種操作人員如電焊工、電工、司爐工等進(jìn)行了專(zhuān)門(mén)的安全技術(shù)教育。通過(guò)以上措施，使得“安全為了生產(chǎn)、生產(chǎn)必須安全”的觀念深入到每個(gè)參與施工和鍋爐焚火的外協(xié)隊(duì)人員的思想中，形成了“我懂安全、我要安全、從我做起、確保安全”的良好氛圍。
成本費(fèi)用精細(xì)管控。為嚴(yán)格執(zhí)行公司對(duì)物業(yè)分公司下達(dá)的各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)，分公司領(lǐng)導(dǎo)班子以提高員工成本意識(shí)、強(qiáng)化制度管控、細(xì)化費(fèi)用支出為著手，依靠科技、依靠管理要效益，逐步減少虧損，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力。開(kāi)展了“增收節(jié)支，挖潛提效”主題活動(dòng)，認(rèn)真落實(shí)了《鐵建有限公司責(zé)任成本管理辦法》，以分公司財(cái)務(wù)預(yù)算為綱領(lǐng)，以成本控制為重點(diǎn)，加強(qiáng)費(fèi)用的成本控制。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)制度。以控制成本為重點(diǎn)，按照公司下達(dá)的剛性指標(biāo)和全面預(yù)算管理的要求，完善內(nèi)控機(jī)制，規(guī)范成本支出程序。加強(qiáng)資金管理，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律，增強(qiáng)依法按規(guī)的經(jīng)營(yíng)意識(shí)。堅(jiān)持經(jīng)理“一支筆”審批不動(dòng)搖，堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)發(fā)生、誰(shuí)控制”的原則。根據(jù)剛性管控指標(biāo)，合理分劈到位，把責(zé)任和壓力傳遞到科室、物業(yè)站的每一個(gè)人，認(rèn)真落實(shí)責(zé)任制。嚴(yán)格執(zhí)行采購(gòu)招標(biāo)制度。年內(nèi)先后對(duì)分公司自籌工程、小區(qū)更換卡式水電表、冬季采暖用煤進(jìn)行了4次招投標(biāo)。并邀請(qǐng)公司物資設(shè)備部、紀(jì)委監(jiān)察部全過(guò)程監(jiān)控。各招標(biāo)項(xiàng)目均以最低價(jià)中標(biāo)。例如分公司更換137塊卡式水表招標(biāo)中，按市場(chǎng)價(jià)計(jì)算，每塊卡式水表的價(jià)格在390元至520元之間，本著保質(zhì)、低價(jià)的原則，我們最終以低于市場(chǎng)價(jià)75元的價(jià)格確定了中標(biāo)單位，并簽訂供貨合同。此舉為公司節(jié)約資金10000余元。嚴(yán)格執(zhí)行能源管理制度。2014年供暖能源招標(biāo)采購(gòu)煤價(jià)平均比2013年同期降低了10％，與市場(chǎng)價(jià)相比降低5％，僅此就節(jié)約成本20余萬(wàn)元。同時(shí)，健全能源設(shè)備消耗臺(tái)帳，扎實(shí)推進(jìn)供熱能耗定量承包的方法，大大降低了供熱成本。嚴(yán)格執(zhí)行費(fèi)用審批制度。對(duì)辦公費(fèi)、維修費(fèi)、材料費(fèi)、招待費(fèi)、電話費(fèi)、燃油費(fèi)等，明確規(guī)定每項(xiàng)費(fèi)用必須嚴(yán)格程序辦理，嚴(yán)格經(jīng)理簽字制度，否則財(cái)務(wù)不予報(bào)銷(xiāo)一，有效節(jié)省資金3萬(wàn)余元；對(duì)各物業(yè)站的收入管理上，嚴(yán)格依據(jù)公司考核辦法，組織力量加大代收代繳費(fèi)用及房屋出租費(fèi)、衛(wèi)生費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的收繳力度，提高收繳率。嚴(yán)禁瞞報(bào)收入，胡亂列支等行為。嚴(yán)格執(zhí)行物資管理制度。在物資管理上規(guī)范采購(gòu)行為，大力推崇采購(gòu)“招標(biāo)制”。保質(zhì)保量完成物資供應(yīng)，滿足維修需要。確保物資供應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)確。根據(jù)維修保養(yǎng)項(xiàng)目多、涉及面廣、零星分散、維修服務(wù)任務(wù)重等現(xiàn)狀，盡量節(jié)省開(kāi)支，保證維修資金的合理使用和控制維修成本不超標(biāo)。嚴(yán)格執(zhí)行限額領(lǐng)料制度，做到材料消耗“逐日登記、日清月結(jié)”，最大限度地控制材料消耗。加大收舊利廢工作。今年?yáng)|基地小區(qū)自供暖鍋爐，被市環(huán)保部門(mén)責(zé)令停爐更換，經(jīng)過(guò)我們多次與環(huán)保部門(mén)的協(xié)商溝通，在滿足環(huán)境要求的前提下，原燃煤鍋爐上加裝二次脫硫除塵設(shè)備的方案終被采納，僅此一項(xiàng)共節(jié)約資金40萬(wàn)元。榆次鍋爐拆除的引風(fēng)機(jī)，經(jīng)維修保養(yǎng)后更換到靶場(chǎng)鍋爐中繼續(xù)使用，此舉為公司節(jié)省費(fèi)用8300元。修理疏通機(jī)、電動(dòng)套絲機(jī)、污水泵、電鉆等小型工具30多臺(tái)次，節(jié)約20000余元。更換卡式水表拆除的的137塊舊水表統(tǒng)一入庫(kù)管理，用于各小區(qū)水表?yè)p壞更換，節(jié)約資金6000余元。一年來(lái)，累計(jì)節(jié)省資金434300元。
依靠科技帶動(dòng)收費(fèi)工作。在公司的大力支持下，現(xiàn)已逐步對(duì)我分公司所管轄的小區(qū)進(jìn)行了卡式水電表的更換，使收費(fèi)工作實(shí)現(xiàn)了智能化操作。收費(fèi)率比去年同期提高了15%，水電費(fèi)收繳率達(dá)到了97%，暖氣費(fèi)收繳率達(dá)到了87%以上，以朝陽(yáng)街甲72號(hào)院更換卡式水表為例，不僅使收費(fèi)工作實(shí)現(xiàn)智能化，而且也使小區(qū)水電費(fèi)收繳率達(dá)到100%，比往年同期提高了12%，同時(shí)還清欠水電費(fèi)3萬(wàn)余元。我們緊緊抓住這一有利契機(jī)，以水電表改造帶動(dòng)收費(fèi)工作，全力清繳欠費(fèi)，力爭(zhēng)使小區(qū)水電費(fèi)收繳率達(dá)到100%。加大清欠和對(duì)外創(chuàng)收。通過(guò)與水電段協(xié)調(diào)，對(duì)靶場(chǎng)辦公用電進(jìn)行核實(shí)，由原來(lái)月耗電20252度降至2000度，節(jié)約11498.76元；通過(guò)與建筑二段多次協(xié)調(diào)，核實(shí)三年來(lái)采暖遺留問(wèn)題，最終由外欠478450元核減至30萬(wàn)元，核減額達(dá)178450元之多。我們還對(duì)外部創(chuàng)收工作加大了工作力度。對(duì)大同中級(jí)人民法院租用原二處辦公樓、榆次龍?zhí)锘赝庾狻⒈本┨煲坠咎止咀夥康扰c責(zé)任人簽訂了應(yīng)收款包保責(zé)任狀。確保對(duì)以上215萬(wàn)元的全額回收。
焚火供暖工作質(zhì)量提高。焚火供暖是分公司最具季節(jié)性特點(diǎn)的一項(xiàng)重要工作，也是事關(guān)千家萬(wàn)戶老百姓的大事。必須要樹(shù)立高度的政治責(zé)任感和大局意識(shí)，全力以赴確保供暖質(zhì)量，滿足職工群眾的生活需求。加強(qiáng)供暖設(shè)備維修。為了不影響冬季供暖的正常進(jìn)行，每年都及時(shí)對(duì)管內(nèi)11臺(tái)鍋爐設(shè)施及供暖管路進(jìn)行檢查，先后投入10萬(wàn)多元對(duì)除塵器、鼓引風(fēng)設(shè)備、煙風(fēng)道等進(jìn)行系統(tǒng)保養(yǎng)，確保煙塵達(dá)標(biāo)排放；對(duì)電路、閥門(mén)、安全附件等進(jìn)行維修更換，保障設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；對(duì)鍋爐房?jī)?nèi)外粉刷裝修，使環(huán)境面貌發(fā)生根本性改變；對(duì)儲(chǔ)煤場(chǎng)、爐渣場(chǎng)的垃圾、污土，進(jìn)行了集中清理，保證了供暖工作的正常進(jìn)行。一年來(lái)共投資8萬(wàn)元，購(gòu)買(mǎi)鍋爐房所需鹽、堿、蓋煤綠網(wǎng)等材料，確保各類(lèi)排放物符合環(huán)保要求。
后勤工作顯成效。加強(qiáng)“五堂一舍”的管理。朝陽(yáng)、雙北、太北、榆次、職校五個(gè)食堂推行核算運(yùn)營(yíng)機(jī)制，有效地調(diào)動(dòng)職工經(jīng)營(yíng)積極性；全力安排接受當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫部門(mén)的監(jiān)督，均取得了衛(wèi)生合格證書(shū)；另外對(duì)五個(gè)食堂都相應(yīng)的增加了設(shè)施設(shè)備，使硬件設(shè)施逐步配齊，滿足員工就餐要求。五個(gè)食堂廣泛征詢就餐單位建議，全部制定了一周菜譜，三周一更換的制度，確保飯菜品種的可口性和多樣性。在今年太原鐵路衛(wèi)生監(jiān)督所得檢查驗(yàn)收中，所轄食堂全部通過(guò)了食品衛(wèi)生許可證年度檢查。在單身公寓管理方面我們今年以打造“園林式單身公寓”為目標(biāo)，使入住的單身員工有賓至如歸之感。對(duì)四處院內(nèi)花草樹(shù)木進(jìn)行了重新補(bǔ)栽，制作了有文化學(xué)習(xí)氛圍的勵(lì)志宣傳欄共計(jì)36塊懸掛在樓道內(nèi)；對(duì)3名公寓服務(wù)員進(jìn)行了集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并制定了《單身公寓管理細(xì)則》、《客房服務(wù)員崗位職責(zé)》，促使其提高服務(wù)的水平和質(zhì)量。
員工素質(zhì)明顯提高。為了提高員工綜合素質(zhì)，購(gòu)買(mǎi)了《讓優(yōu)秀成為一中習(xí)慣》、《工作重在做到位》等學(xué)習(xí)書(shū)籍下發(fā)各科室各物業(yè)站，建立周學(xué)習(xí)制度。按照2014年培訓(xùn)計(jì)劃共舉辦了“對(duì)外報(bào)道通訊員培訓(xùn)班”、“群眾安全監(jiān)督員培訓(xùn)班”等4個(gè)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)班。通過(guò)集中學(xué)習(xí)，掌握了有關(guān)知識(shí)，開(kāi)闊了視野，轉(zhuǎn)變了觀念，培養(yǎng)了愛(ài)學(xué)習(xí)的習(xí)慣，促進(jìn)了員工隊(duì)伍素質(zhì)的提高。
企業(yè)文化根植于心。按照公司的部署，先后開(kāi)展了形式多樣、各具特色的主題活動(dòng)。圍繞公司“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”主題活動(dòng)，結(jié)合物業(yè)實(shí)際，開(kāi)展了“邀您拍物業(yè)”攝影展活動(dòng)，創(chuàng)辦了分公司季度刊物《太原鐵建物業(yè)》和電子版月刊《物業(yè)驛站》。一年來(lái)，分公司上報(bào)宣傳報(bào)導(dǎo)各類(lèi)信息文章70余篇，被《中國(guó)中鐵》《中鐵六局》《山西晚報(bào)》《大同晚報(bào)》《生活晨報(bào)》《政研交流》等報(bào)刊登的有17篇，為推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)和展示企業(yè)形象邁出了堅(jiān)實(shí)的步伐。
黨群工作特色鮮明。開(kāi)展以小區(qū)保潔、保安、維修、綠化、收費(fèi)、供暖、住戶投訴等內(nèi)容為主的“星級(jí)服務(wù)”勞動(dòng)競(jìng)賽。黨總支圍繞公司黨委學(xué)習(xí)部署，以創(chuàng)建了學(xué)習(xí)型黨總支為主體，開(kāi)展了創(chuàng)建“安全堡壘”工程、“四強(qiáng)四優(yōu)”活動(dòng)、組織全體黨員簽訂黨員安全承諾書(shū)，在七一前夕和國(guó)慶節(jié)來(lái)臨之際分別組織開(kāi)展了“迎七一、憶傳統(tǒng)、謀發(fā)展、創(chuàng)業(yè)績(jī)”主題紀(jì)念活動(dòng)和“愛(ài)我鐵建、攝我物業(yè)、展我家園美景”攝影作品展等，。于此同時(shí)扎實(shí)開(kāi)展了“以項(xiàng)目管理為龍頭，以經(jīng)營(yíng)核算為主線，提高經(jīng)營(yíng)管理水平”創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)主題活動(dòng)。通過(guò)分公司黨政工團(tuán)各級(jí)組織舉辦的一系列特征鮮明、內(nèi)容豐富的活動(dòng)，其根本目的是為了充分調(diào)動(dòng)各物業(yè)員工的工作積極性，發(fā)揮物業(yè)員工主觀能動(dòng)性，全面推動(dòng)物業(yè)管理上水平、服務(wù)質(zhì)量有提高的工作目標(biāo)。
此外，、計(jì)劃生育、檔案、節(jié)能、消防、環(huán)境保護(hù)等工作也取得了明顯的成績(jī)，為企業(yè)的改革、發(fā)展、穩(wěn)定作出了積極的貢獻(xiàn)。
各位代表、同志們：回顧過(guò)去的一年，是公司上下?lián)屪C(jī)遇，加快發(fā)展的一年；是深化改革、管理體制調(diào)整穩(wěn)步推進(jìn)的一年；是抓項(xiàng)目、增后勁，公司競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力進(jìn)一步增強(qiáng)的一年；是物業(yè)管理工作明顯提高一年，員工生活質(zhì)量不斷提高，精神文明建設(shè)取得長(zhǎng)足進(jìn)步，“十一五”完美收官的一年。所取得的這些成績(jī)，是上級(jí)組織關(guān)心支持的結(jié)果，是公司各級(jí)組織和廣大職工團(tuán)結(jié)奮斗的結(jié)果，也是在座的各位代表共同努力的結(jié)果。在此，我代表物業(yè)分公司向在座的各位代表，并通過(guò)你們向公司的廣大干部職工表示衷心的感謝和崇高的敬意！
在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也要清醒地看到工作中存在的不足和差距，一是人員結(jié)構(gòu)不合理。二是改革與穩(wěn)定的壓力。三是各小區(qū)配套設(shè)施先天不足，陳舊老化問(wèn)題嚴(yán)重。四是小區(qū)內(nèi)住戶將自有房屋對(duì)外出租，及隨著小區(qū)私家車(chē)數(shù)量的不斷增加，現(xiàn)有的車(chē)位已很難滿足正常停放，對(duì)物業(yè)的管理造成被動(dòng)的局面。五是四處單身公寓及生產(chǎn)辦公房的有償使用權(quán)責(zé)不清晰，需公司政策上的支持和幫助。
當(dāng)前面臨的形勢(shì)
從面臨的機(jī)遇來(lái)看：公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理仵漢林、工會(huì)主席、副總經(jīng)理二位領(lǐng)導(dǎo)的的講話明確要求千方百計(jì)為員工辦實(shí)事、辦好事，要加大對(duì)陳舊小區(qū)的投入，這對(duì)物業(yè)工作提出了新的要求；同時(shí)，改善生產(chǎn)生活環(huán)境，公司年內(nèi)還安排有榆次、大同經(jīng)濟(jì)適用住房的封頂和新建辦公樓的交付使用，這些都為物業(yè)發(fā)展提供了內(nèi)部市場(chǎng)的良好平臺(tái)，為我們走市場(chǎng)化可持續(xù)發(fā)展之路，推進(jìn)物業(yè)分公司健康、有序、和諧、協(xié)調(diào)發(fā)展指明了方向。
從面臨的困難來(lái)看：當(dāng)前，服務(wù)單位和小區(qū)居民的期望值很高，給物業(yè)服務(wù)提出了更高的要求，促使我們需要改進(jìn)工作措施，真正體現(xiàn)以人為本的服務(wù)理念；另外我們的隊(duì)伍素質(zhì)、技術(shù)能力、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理控制能力還沒(méi)有達(dá)到同步提高，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才、復(fù)合型管理人才、關(guān)鍵崗位操作人員十分匱乏。管轄區(qū)域水電、房建、管路、設(shè)施等由于先天不足，老化問(wèn)題十分嚴(yán)重，各類(lèi)設(shè)備隱患大量存在，故障明顯增多。所有這些，力求我們?cè)诠芾砗头?wù)上有新突破。
各位代表、同志們，嚴(yán)峻的發(fā)展形勢(shì)是對(duì)各級(jí)管理干部管理能力的重大考驗(yàn)，也是對(duì)全體員工凝聚力和戰(zhàn)斗力的重大考驗(yàn)，堅(jiān)定信心、鼓足勇氣、齊心協(xié)力、迎難而上，是戰(zhàn)勝困難、取得勝利的唯一選擇，全體干部職工必須牢固樹(shù)立憂患意識(shí)、效益意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)、大局意識(shí)，一定要同心同德、盡職盡責(zé)、撲下身子、真抓實(shí)干、協(xié)力出擊，形成和諧發(fā)展的局面，確保完成既定的各項(xiàng)工作任務(wù)。
2015年重點(diǎn)工作部署
第3篇
現(xiàn)在，我代表物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)班子，向物業(yè)公司首屆二次職代會(huì)報(bào)告行政工作，請(qǐng)予審議。我報(bào)告的題目是：《在危機(jī)中抓機(jī)遇，在創(chuàng)業(yè)中增業(yè)務(wù)，全面完成集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)服務(wù)任務(wù)》。報(bào)告共分三個(gè)部分：
一、200*年工作總結(jié)
200*年，是我國(guó)極不平凡的一年。在這一年里，全國(guó)各族人民團(tuán)結(jié)一致，眾志成城，經(jīng)受住了歷史罕見(jiàn)的重大挑戰(zhàn)和考驗(yàn)，奪取了抗震救災(zāi)重大勝利，成功舉辦了北京奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)，圓滿完成了“神舟七號(hào)”載人航天飛行，積極應(yīng)對(duì)了國(guó)際金融危機(jī)的嚴(yán)重沖擊。這標(biāo)志著全國(guó)各族人民擁有堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)勝困難的勇氣和力量，我國(guó)在中國(guó)特色社會(huì)主義道路上邁出了新的堅(jiān)實(shí)步伐。
200*年xx員工與企業(yè)風(fēng)雨同舟，共渡難關(guān)，以強(qiáng)烈的創(chuàng)業(yè)激情，全力推進(jìn)xx跨越、科學(xué)、和諧發(fā)展，使集團(tuán)公司的主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)增長(zhǎng)，經(jīng)濟(jì)總量突破了20億元，主要生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位均提前完成了年度責(zé)任目標(biāo)，項(xiàng)目建設(shè)得到了順利推進(jìn)，企業(yè)基礎(chǔ)管理水平也再上了新的臺(tái)階，與此同時(shí)，集團(tuán)公司還圓滿完成了公司制改造，告別了長(zhǎng)期沿用的工廠制管理體制和“中國(guó)核工業(yè)”冠名，并通過(guò)了“全國(guó)文明單位”考核驗(yàn)收。
200*年，物業(yè)公司把集團(tuán)公司提出的“適應(yīng)新形勢(shì)、新環(huán)境、新挑戰(zhàn)”和“服務(wù)好起來(lái)、收入高起來(lái)、把生活區(qū)規(guī)劃變成現(xiàn)實(shí)”的“三個(gè)新”、“三步走”作為公司的工作目標(biāo)和歷史使命，按照“做好做優(yōu)現(xiàn)有業(yè)務(wù)，明顯改善服務(wù)質(zhì)量，管理改革同步推進(jìn)，效率效益不斷提高”的總體思路，圍繞內(nèi)部管理、物業(yè)服務(wù)、工程維修、幼教服務(wù)、業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)等方面做了大量工作：
（一）規(guī)范公司管理，提高管理效能
1、按物業(yè)管理要求，建立了公司內(nèi)部管理體系。公司成立后，為適應(yīng)新的管理體制，提高管理效能，公司一是進(jìn)行了內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置、職能劃分、人員分工和重新定崗定員工作，制定了各項(xiàng)工作流程、各類(lèi)管理制度；二是制定了各類(lèi)工作考核辦法和考核標(biāo)準(zhǔn)；三是建立了經(jīng)理辦公會(huì)和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)制度，每月定期召開(kāi)經(jīng)理辦公會(huì)，總結(jié)上月工作，通報(bào)上月經(jīng)營(yíng)情況，協(xié)調(diào)處理各部門(mén)提出的問(wèn)題，布置下步工作，每季定期召開(kāi)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)，通報(bào)公司和各部門(mén)當(dāng)季經(jīng)營(yíng)情況，分析存在的問(wèn)題，提出解決辦法；四是加強(qiáng)效能監(jiān)察，要求紀(jì)檢監(jiān)察人員參與公司重大事項(xiàng)全程監(jiān)督，并對(duì)集團(tuán)公司專(zhuān)項(xiàng)工作和公司安排的各項(xiàng)工作，進(jìn)行監(jiān)督檢查，將監(jiān)察結(jié)果在每月辦公會(huì)上予以通報(bào)，對(duì)未按時(shí)完成任務(wù)的部門(mén)和單位提出處理意見(jiàn)。
2、加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)管理，力爭(zhēng)管理效益。公司先后制定了人力資源、工資薪酬、安全環(huán)保、能源、質(zhì)量、物資、招投標(biāo)、檔案、黨建、社會(huì)治安綜合治理、精神文明建設(shè)等各類(lèi)各系列管理辦法，建立了檢查考核制度，制定了檢查考核標(biāo)準(zhǔn)，并堅(jiān)持將考核結(jié)果及時(shí)通報(bào)和與所在部門(mén)單位的績(jī)效考核掛鉤。公司在集團(tuán)公司“大干四季度，沖刺總目標(biāo)”勞動(dòng)競(jìng)賽中獲得三等獎(jiǎng)；在集團(tuán)公司節(jié)能降耗比賽中取得較好成績(jī)；在集團(tuán)公司安全文藝會(huì)演中表演了兩節(jié)目，分別取得一等獎(jiǎng)和優(yōu)勝獎(jiǎng)；組織人員參加了全廠“11.9滅火比賽”，并取得第二名的好成績(jī)；在總廠“五五”普法知識(shí)競(jìng)賽中獲得團(tuán)體獎(jiǎng)。并有數(shù)名同志在集團(tuán)公司專(zhuān)業(yè)評(píng)比中被評(píng)為先進(jìn)個(gè)人。
3、將經(jīng)營(yíng)服務(wù)考核情況與部門(mén)單位增量薪酬掛鉤兌現(xiàn)。公司將全年主體責(zé)任指標(biāo)分解到各部門(mén)單位，并細(xì)化到每月，實(shí)行了“控費(fèi)多、創(chuàng)收多有獎(jiǎng)，未完成控費(fèi)、創(chuàng)收指標(biāo)則扣發(fā)相應(yīng)的增量薪酬”的獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)機(jī)制，有效地激發(fā)了部門(mén)單位和員工的控費(fèi)、創(chuàng)收積極性。
4、實(shí)行全員考核。制定了基層管理人員、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和員工考核辦法，分別對(duì)基層管理人員進(jìn)行了年度工作定量、定性考核，對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行了年度業(yè)績(jī)考核，對(duì)員工進(jìn)行了年度工作考核。每個(gè)基層管理人員和中級(jí)以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員分別進(jìn)行了年度工作述職，接受了領(lǐng)導(dǎo)和員工的考核；各部門(mén)對(duì)所屬全體員工進(jìn)行了認(rèn)真考核打分。公司對(duì)評(píng)為“優(yōu)秀”的人員給予了獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)評(píng)為“基本稱(chēng)職”以下的人員給予崗位調(diào)整或降低增量薪酬的處理，有效地鼓勵(lì)了員工“想干事、多干事”的工作熱情。
（二）立足物業(yè)服務(wù)，提高服務(wù)水平
1、強(qiáng)化環(huán)衛(wèi)保潔，樹(shù)立窗口形象。物業(yè)部制定了環(huán)衛(wèi)保潔制度和檢查標(biāo)準(zhǔn)，4個(gè)物管所分別設(shè)立了專(zhuān)門(mén)的檢查人員，每個(gè)清潔工均有明確的保潔區(qū)域。先后對(duì)全廠衛(wèi)生死角進(jìn)行了徹底清理；分別與建峰中學(xué)、小學(xué)等單位簽訂了生活垃圾清運(yùn)協(xié)議；積極尋找明顯變化之衛(wèi)生點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)整治，對(duì)生活區(qū)公廁、機(jī)關(guān)車(chē)站、動(dòng)力車(chē)站的座椅進(jìn)行了徹底清掃；開(kāi)展了全生活區(qū)范圍的滅鼠、滅“三害”和滅“松毛蟲(chóng)”工作；實(shí)施了21號(hào)、22號(hào)公路的邊溝清掏、塌方處理及搶險(xiǎn)工作；在整個(gè)生活區(qū)范圍重新安裝了130個(gè)新垃圾桶，有效改善了衛(wèi)生環(huán)境，在生活區(qū)增添了一道亮麗的風(fēng)景線。物業(yè)部還通過(guò)開(kāi)展“最佳清潔之星”評(píng)選活動(dòng)，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了清潔工的清潔保潔積極性，有效地提高了清潔保潔質(zhì)量，保證了廠區(qū)主干道、各小區(qū)、住宅樓道、集團(tuán)公司辦公大樓和整個(gè)生活區(qū)區(qū)域的清潔衛(wèi)生，使建峰的窗口形象得到進(jìn)一步展示。共6頁(yè),當(dāng)前第1頁(yè)1
2、履行看樓護(hù)院職責(zé)，為xx員工看好家門(mén)。公司分別與每個(gè)看樓護(hù)院人員簽訂了勞務(wù)合同，明確了工作職責(zé)，提出了工作標(biāo)準(zhǔn)。全體看樓護(hù)院人員能認(rèn)真履行職責(zé)，為xx員工放心工作提供了條件。并有5名樓長(zhǎng)被集團(tuán)公司綜治委評(píng)為“優(yōu)秀樓長(zhǎng)”。
3、搞好房產(chǎn)管理，確保國(guó)有資產(chǎn)和員工財(cái)產(chǎn)保值增值。全年，公司先后完成了三峽淹沒(méi)區(qū)的房屋搬遷和5區(qū)危房搬遷工作；對(duì)震后商業(yè)門(mén)面、辦公用房、幼兒園房屋進(jìn)行了安全檢查，入戶查看了地震造成的部分住戶房屋墻體開(kāi)裂狀況，并從房屋安全管理的長(zhǎng)效機(jī)制出發(fā)，草擬了《xxxx總廠房屋住用安全管理規(guī)定》和《廠生活住房鑒定為危險(xiǎn)房屋的處理方案》；協(xié)助重慶小區(qū)業(yè)主委員會(huì)進(jìn)行了代表?yè)Q屆選舉工作；協(xié)助開(kāi)發(fā)商進(jìn)行了廠內(nèi)1區(qū)和5區(qū)商品房《房屋產(chǎn)權(quán)證》的發(fā)放工作；與xx房管局聯(lián)系，辦理了廠內(nèi)房屋大修資金提取事宜；在集團(tuán)公司法律事務(wù)處的幫助下，完成了《商業(yè)門(mén)面租賃合同范本》和《農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)攤位合同范本》的更新工作；完成公司帳內(nèi)資產(chǎn)清理工作。為搞好新進(jìn)廠大學(xué)生的安置工作，公司在單身公寓不能滿足需要的情況下，積極創(chuàng)造條件，在集團(tuán)公司的支持下，對(duì)舊單身樓部份房間進(jìn)行了重新配置，使大學(xué)生安置工作得以順利完成，并重新修定了《xxxx總廠新單身公寓管理辦法》。完成了4家工礦公司房屋接收。歷練千辛萬(wàn)苦，終于落實(shí)了重慶小區(qū)住宅樓房屋產(chǎn)權(quán)證辦理工作，目前正在發(fā)放之中。
4、配合集團(tuán)公司完成了“全國(guó)文明單位”驗(yàn)收準(zhǔn)備工作，確保了“一次驗(yàn)收成功”。在集團(tuán)公司創(chuàng)建“全國(guó)文明單位”活動(dòng)中，我公司以“為xx爭(zhēng)取榮譽(yù)，為公司樹(shù)立形象，為員工展示價(jià)值”為指導(dǎo)思想，按照“確保工作落實(shí)到位，確保驗(yàn)收一次成功”的思路，及時(shí)成立了專(zhuān)門(mén)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)行了責(zé)任分工，多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，按《全國(guó)文明單位單位實(shí)地考評(píng)責(zé)任分解表》內(nèi)容，逐條進(jìn)行了安排，提出了準(zhǔn)備工作的具體要求，并將各項(xiàng)責(zé)任落實(shí)到了具體的部門(mén)和人員，要求公司各部門(mén)和廣大員工，要把爭(zhēng)取“全國(guó)文明單位”這一最高的綜合性榮譽(yù)作為當(dāng)時(shí)的重要工作來(lái)抓，作好充分的準(zhǔn)備工作，絕不因公司的影響而拖集團(tuán)公司驗(yàn)收工作的后腿，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)提出剛性要求和落實(shí)期限。公司全體員工，通過(guò)義務(wù)勞動(dòng)與聘請(qǐng)民工相結(jié)合、重點(diǎn)整治與全面清理相結(jié)合，不分節(jié)假日，不分晝夜，奮戰(zhàn)半個(gè)月，在全廠生活區(qū)范圍內(nèi)發(fā)放了4000余份倡議書(shū)及宣傳卡；清理了主干道邊坡、干道邊溝，清除了主干道高空懸掛物，清冼了公共廁所，清除了主干道、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、住宅樓、門(mén)面的小廣告，清除了雜草、垃圾、污泥及建筑垃圾，調(diào)動(dòng)消防車(chē)清洗了主干道，完成了生活區(qū)內(nèi)所需苗木的采購(gòu)、栽種、移植工作，完成了總廠辦公樓及6區(qū)轉(zhuǎn)盤(pán)擺花任務(wù)，對(duì)所有生活區(qū)欄桿、電線桿、車(chē)站進(jìn)行了修補(bǔ)、除銹、防腐、油漆、擦洗。此次活動(dòng)，公司共投入人力1000余人次，清理花壇及綠化地帶雜草面積約13000平方米，清運(yùn)垃圾50余車(chē)，調(diào)動(dòng)消防車(chē)24車(chē)次，種植、擺放花木近萬(wàn)余株，使集團(tuán)公司順利通過(guò)了檢查驗(yàn)收。此后，公司又于11月7日召開(kāi)了專(zhuān)題總結(jié)會(huì)議，對(duì)此次準(zhǔn)備工作中存在的問(wèn)題和積累的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié)，并決定以此為契機(jī)，建立長(zhǎng)效機(jī)制。
（三）擴(kuò)大維修范圍，爭(zhēng)取業(yè)務(wù)收入
1、完成了房屋水電正常維修，保證了房屋使用質(zhì)量。工程部在完成職工住宅樓和商業(yè)門(mén)面正常水電維修的同時(shí)；還完成了工礦4家公司的水電改造和檢測(cè)中心下水道改造、物業(yè)公司辦公樓線路改造、生活區(qū)水電管線維修工作；完成五區(qū)2號(hào)、7號(hào)樓的屋面大修及生活區(qū)住宅樓的落水管更換維修項(xiàng)目；完成了xx小區(qū)化糞池清理工作。承擔(dān)了外單位樓房建筑防雷裝置的檢測(cè)工作。
2、搞好市政設(shè)施維護(hù)，改善了廠容廠貌。工程部先后實(shí)施了集團(tuán)公司辦公樓燈飾安裝、生活區(qū)路燈建造整治工作；完成動(dòng)力球場(chǎng)防腐、照明改造工程和機(jī)關(guān)球場(chǎng)的設(shè)施改造工程；完成生活區(qū)人行道欄桿防腐刷漆工作；完成廠區(qū)22號(hào)線公路兩處路基垮塌堡坎的施工工程和廠區(qū)21、22號(hào)公路的正常維護(hù)工作；完成了一幼維修工程、假山制作和旗臺(tái)制作；完成21#公路維修工程和“新村——大轉(zhuǎn)彎”路段公路波形防撞欄安裝工作。5.12地震后，對(duì)房屋、邊坡及堡坎逐一進(jìn)行了排查和上報(bào)；完成了1、3、7、8區(qū)市政工程；及時(shí)組織參加了暴雨造成的部分路段障礙搶險(xiǎn)；完成了21號(hào)線熱電廠運(yùn)煤公路邊溝清理；完成烏江大橋護(hù)欄整治工作；完成三峽庫(kù)區(qū)房屋拆除工作；完成了江東消防站過(guò)度辦公室改造工程；完成xx橋頭至原復(fù)合肥廠公路的整治工作和3區(qū)車(chē)站的雨棚整治工作。制定和啟動(dòng)了市政、房屋應(yīng)急預(yù)案。
3、搞好廠區(qū)綠化美化，精心建造花園建峰。公司組織了3.12義務(wù)植樹(shù)活動(dòng)；參加了xx化工園區(qū)“森林重慶”啟動(dòng)儀式；完成水上公園植樹(shù)任務(wù)；完成了春季綠化工程、集團(tuán)公司辦公樓的鮮花擺放、生活區(qū)綠化植物修剪工作；對(duì)三峽淹沒(méi)區(qū)內(nèi)的樹(shù)木進(jìn)行了徹底清理；對(duì)廠區(qū)危及線路和安全的樹(shù)木進(jìn)行了妥善處理；支持并參與了集團(tuán)公司和各二級(jí)單位會(huì)議的鮮花擺放工作；按隆重、喜慶、不俗氣的原則，完成了集團(tuán)公司“三代會(huì)”和xx工業(yè)集團(tuán)公司揭牌儀式的會(huì)場(chǎng)花卉擺放工作。共6頁(yè),當(dāng)前第2頁(yè)2
（四）實(shí)施幼教改革，推行開(kāi)門(mén)辦園
1、推行經(jīng)營(yíng)改革，促進(jìn)幼教市場(chǎng)化。去年，幼兒園一是通過(guò)取消寒暑假期，既轉(zhuǎn)變了教職工的觀念，又為幼兒家長(zhǎng)提供了方便；二是通過(guò)開(kāi)辦業(yè)余興趣班，既豐富了教學(xué)內(nèi)容，又增加了一定收入；三是實(shí)行對(duì)外招生，既增加了生源，又提高xx幼兒園的聲譽(yù)。教師們通過(guò)發(fā)放招生宣傳單和組織教師到xx附近村鎮(zhèn)走村竄戶招生，招到了部分廠外幼兒。
2、實(shí)施教學(xué)改革，不斷提高保教質(zhì)量。組織教職工學(xué)習(xí)了《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》和《教師職業(yè)道德》，組織技能比賽2次，業(yè)務(wù)知識(shí)講座8次，外出觀摩研討5次，觀摩人數(shù)達(dá)32人次，先后派出部分教師參加了“重慶市幼兒園早期閱讀現(xiàn)場(chǎng)研討會(huì)”、“xx區(qū)2009年幼教工作會(huì)”、“xx幼兒發(fā)展水平評(píng)價(jià)操作”教師培訓(xùn)、“三維數(shù)學(xué)”教學(xué)培訓(xùn)， 通過(guò)觀摩學(xué)習(xí)、聽(tīng)取優(yōu)秀教師的分析和專(zhuān)家的點(diǎn)評(píng)，進(jìn)一步提高了教師的業(yè)務(wù)水平，教師寫(xiě)學(xué)習(xí)體會(huì)15篇，論文17篇，有7名教師取得“三位操作數(shù)學(xué)”教學(xué)合格證書(shū)。舉行了保育員崗位技能練兵競(jìng)賽，開(kāi)展了老師“創(chuàng)設(shè)教育環(huán)境”比賽。推薦出50幅幼兒美術(shù)作品參加了“2009年迎奧運(yùn)”中國(guó)幼兒繪畫(huà)創(chuàng)意大賽，并獲得二等獎(jiǎng)2個(gè)、三等獎(jiǎng)27個(gè)、創(chuàng)作獎(jiǎng)19個(gè)，幼兒園獲組織獎(jiǎng)。為樹(shù)立教學(xué)特色，先后開(kāi)設(shè)了幼兒繪畫(huà)、舞蹈、國(guó)際象棋、跆拳道、中央“十一五”子課題“三維操作數(shù)學(xué)”等業(yè)余興趣班，實(shí)行了集體、分組、活動(dòng)區(qū)教學(xué)，培養(yǎng)幼兒獨(dú)立生活能力和多種良好習(xí)慣，加強(qiáng)幼兒的學(xué)習(xí)能力和健康人格培養(yǎng)，將素質(zhì)教育落到實(shí)處。根據(jù)季節(jié)變化，及時(shí)創(chuàng)設(shè)教育環(huán)境。通過(guò)幼兒繪畫(huà)比賽、幼兒唱歌比賽、班級(jí)講故事活動(dòng)等，培養(yǎng)幼兒創(chuàng)造力；通過(guò)開(kāi)展“我健康、我快樂(lè)”冬季幼兒器械操比賽和多種戶外游戲活動(dòng)，增強(qiáng)幼兒體能；通過(guò)穿衣、穿鞋、疊被等比賽，培養(yǎng)幼兒自理能力。通過(guò)設(shè)立“家園橋梁”、“家教天地”“家園工作室”等欄目，召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)、請(qǐng)家長(zhǎng)觀摩教學(xué)、出版家教專(zhuān)欄、發(fā)放《家長(zhǎng)服務(wù)質(zhì)量調(diào)查》問(wèn)卷、對(duì)xx新街幼兒進(jìn)行家訪等活動(dòng)，密切了家園聯(lián)系。精心設(shè)計(jì)并成功舉辦了“六一”系列活動(dòng)；組織幼兒為災(zāi)區(qū)捐款1877.53元；在總廠安全文藝演出中榮獲1個(gè)一等獎(jiǎng)、1個(gè)優(yōu)勝獎(jiǎng)。推行“三維操作數(shù)學(xué)”實(shí)驗(yàn)教學(xué)，并被中央教科所授予“國(guó)家十一五規(guī)劃重點(diǎn)課題子課題實(shí)驗(yàn)示范園”
3、把幼兒安全、健康放在首位。與教師簽訂了《幼兒園教師安全責(zé)任書(shū)》；制定了“幼兒意外傷害的防范及處置預(yù)案”、“幼兒園各類(lèi)操作規(guī)程”和“幼兒園食品衛(wèi)生”等相關(guān)制度；加強(qiáng)了幼兒物品、玩教具和園舍的消毒工作；嚴(yán)格食品采購(gòu)加工，制訂了幼兒身體發(fā)育量化表，并及時(shí)分析幼兒身體發(fā)育狀況；認(rèn)真做好手足口病預(yù)防工作，堅(jiān)持每天定時(shí)向防疫部門(mén)報(bào)告情況，全園未發(fā)生一例手足口病幼兒；加強(qiáng)了地震期間的防震工作，地震期間，教師全天候值班，保證了幼兒在園安全；加強(qiáng)幼兒防暑、防雷、防蚊蠅等工作；在xx和xx防疫站對(duì)幼兒園的突擊檢查中，檢查組對(duì)我園的衛(wèi)生防疫和相應(yīng)的管理工作給予了高度評(píng)價(jià)，并建議xx教委將我園作為示范園，推薦給xx區(qū)其他幼兒園前來(lái)參觀學(xué)習(xí)；
（五）開(kāi)辟新興業(yè)務(wù)，參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
1、興建喬木、花卉基地，提高綠化收入。公司在“三修”興建了喬木基地，移植榕樹(shù)、刺桐苗木約5萬(wàn)株，為明年春季綠化，提供苗木；在公司辦公大樓附近興建了花卉基地，種植了大量的茶花、桂花、黃桷蘭等植物；在“水上公園”種植了500余株臘梅、紅梅。
2、開(kāi)辟車(chē)庫(kù)管理業(yè)務(wù)，增加業(yè)務(wù)收入。制定了車(chē)庫(kù)房屋租賃服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，正式啟動(dòng)了車(chē)庫(kù)租賃業(yè)務(wù)。
3、推行模擬物業(yè)管理，增加物業(yè)服務(wù)收入。進(jìn)行了模擬物業(yè)管理前期宣傳工作，對(duì)模擬物業(yè)管理的具體管理工作和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了調(diào)研；制定了開(kāi)放式、封閉式物業(yè)管理的服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確定了以開(kāi)放式和封閉式并舉的物業(yè)管理服務(wù)模式，與集團(tuán)公司經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部、物價(jià)委協(xié)商了“關(guān)于開(kāi)放式物業(yè)管理和車(chē)庫(kù)規(guī)范按理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”問(wèn)題。
4、開(kāi)設(shè)幼教興趣班，增加幼教收入。通過(guò)開(kāi)設(shè)幼兒繪畫(huà)、舞蹈、雙語(yǔ)、國(guó)際象棋、跆拳道、學(xué)前教育等業(yè)余興趣班，增加一定的收入。
5、進(jìn)行房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)調(diào)研。收集了全廠生活區(qū)房屋和土地面積資料，擬定廠區(qū)商品房和房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)方案。
200*年，是物業(yè)公司的啟動(dòng)之年和磨合之年。在這一年里，公司全體員工邊磨合、邊創(chuàng)業(yè)、邊摸索、邊實(shí)踐，在任務(wù)重、壓力大、付出多、收入少和點(diǎn)多面廣、事務(wù)繁雜的情況下，不分分內(nèi)分外，不計(jì)個(gè)人得失，團(tuán)結(jié)協(xié)作，齊心協(xié)力，克服困難，艱苦創(chuàng)業(yè)，全面完成了集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，為廣大業(yè)主提供了良好的服務(wù)，為構(gòu)建和諧xx、提升xx文明水準(zhǔn)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，同時(shí)，也進(jìn)一步塑造了物業(yè)公司形象，展示了物業(yè)員工價(jià)值。在此，我代表公司領(lǐng)導(dǎo)班子，向公司全體員工表示衷心的感謝和崇高的敬意，并真誠(chéng)地道一聲“你們辛苦了”！200*年，公司的各項(xiàng)工作得到了集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)、集團(tuán)公司各職能部門(mén)和兄弟單位的大力支持，在此，也向長(zhǎng)期關(guān)心、理解、支持物業(yè)公司工作的集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)特別是我們的主管領(lǐng)導(dǎo)、各職能部門(mén)、兄弟單位和全體業(yè)主表示真誠(chéng)的感謝！共6頁(yè),當(dāng)前第3頁(yè)3
二、公司面臨的形勢(shì)和任務(wù)
（一）公司面臨的形勢(shì)
在全球應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)的形勢(shì)下，我國(guó)出臺(tái)了系列拉動(dòng)內(nèi)需的政策和措施。集團(tuán)公司也提出以壓縮非經(jīng)營(yíng)性開(kāi)支和以工程建設(shè)拉動(dòng)內(nèi)需的策略。在這樣的背景下，我們物業(yè)公司將面臨三大嚴(yán)峻形勢(shì)：
一是公司完成責(zé)任指標(biāo)的任務(wù)重、壓力大。今年，集團(tuán)公司給我們下達(dá)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)是：在集團(tuán)公司支付xxx萬(wàn)元綜合服務(wù)費(fèi)后，保證盈虧持平。與去年相比，集團(tuán)公司支付的綜合服務(wù)費(fèi)少了xx萬(wàn)元，同時(shí)還少了xx萬(wàn)元的綠化工程、xx萬(wàn)元的市政工程費(fèi)用。這兩項(xiàng)工程按20%的利潤(rùn)考慮，將減少公司利潤(rùn)xx萬(wàn)元。加上去年年終考核時(shí)集團(tuán)公司為我們減免的xx萬(wàn)元資產(chǎn)占用費(fèi)。公司要保持員工的收入水平不再下降，今年必須在去年的基礎(chǔ)上，增加收入，實(shí)現(xiàn)增加利潤(rùn)xxx萬(wàn)元。因此，我們深感壓力大、任務(wù)重。
二是集團(tuán)公司“壓縮非經(jīng)營(yíng)性開(kāi)支”政策對(duì)公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的影響較大。為應(yīng)對(duì)金融危機(jī)，集團(tuán)公司已經(jīng)實(shí)施“壓縮非經(jīng)營(yíng)性開(kāi)支”政策，對(duì)與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)無(wú)關(guān)的支出實(shí)行緊縮。而我們物業(yè)公司所從事的業(yè)務(wù)幾乎全是非生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性的業(yè)務(wù)，均屬于壓縮對(duì)象，這意味著我們公司要擴(kuò)展業(yè)務(wù)范圍的愿望將會(huì)受到極大的制約。這無(wú)疑會(huì)對(duì)我們的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和經(jīng)營(yíng)收入帶來(lái)較大的影響。
三是實(shí)行模擬物業(yè)管理和車(chē)庫(kù)歸口管理后，形成了管理要求高與收取費(fèi)用難的矛盾。今年，按集團(tuán)公司要求，對(duì)生活區(qū)全面實(shí)行模擬物業(yè)管理，原來(lái)本應(yīng)由住戶承擔(dān)的部分服務(wù)費(fèi)用實(shí)際上是集團(tuán)公司支付了的，現(xiàn)在集團(tuán)公司要求本應(yīng)由住戶繳納的服務(wù)費(fèi)由物業(yè)公司向住戶收取。但部分住戶不了解、不支持。在車(chē)庫(kù)歸口管理后，集團(tuán)公司又要求我們進(jìn)行生活區(qū)車(chē)輛停放管理。因此，我們既面臨管理服務(wù)范圍不斷擴(kuò)大的問(wèn)題，同時(shí)又面臨收費(fèi)難的問(wèn)題。
（二）公司當(dāng)前的任務(wù)
根據(jù)以上形勢(shì)分析，物業(yè)公司要完成集團(tuán)公司下達(dá)的全年責(zé)任指標(biāo)，必須要認(rèn)真解決好三個(gè)問(wèn)題。解決好這三個(gè)問(wèn)題，也是公司全年工作的主要任務(wù)。
一是要解決好節(jié)能創(chuàng)收問(wèn)題。通過(guò)節(jié)能創(chuàng)收，獲取經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)，補(bǔ)填131萬(wàn)元缺口。各部門(mén)單位和廣大員工，要認(rèn)真領(lǐng)會(huì)集團(tuán)公司“壓縮非經(jīng)營(yíng)性開(kāi)支”政策的意義和意圖，站在公司全局，為公司“總盤(pán)子”思考問(wèn)題，在努力完成本部門(mén)年度經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)的基礎(chǔ)上，通過(guò)廣泛開(kāi)展節(jié)能降耗、雙增雙節(jié)等勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，從節(jié)約一滴水、一度電、一張約開(kāi)始，從我做起，從小事做起，開(kāi)展全員節(jié)能活動(dòng)，嚴(yán)格控制成本支出，想方設(shè)法擴(kuò)大創(chuàng)收。
二是要“四處找活干，八方尋業(yè)務(wù)”。在集團(tuán)公司“壓縮非經(jīng)營(yíng)性開(kāi)支”政策下，發(fā)動(dòng)群眾，眼睛向外，到二級(jí)單位去找活干，到園區(qū)其他企業(yè)去找活干，到xx重慶等周邊地區(qū)去找活干，不怕活小、不怕利薄，只要能掙錢(qián)，什么活都可以干。同時(shí)，要以靈活的激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)各部門(mén)和全體員工，積極引進(jìn)業(yè)務(wù)，積極參與創(chuàng)收。
三是要提高服務(wù)質(zhì)量，塑造公司形象。要把業(yè)主當(dāng)成顧客，把服務(wù)當(dāng)作產(chǎn)品，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去贏得業(yè)主的認(rèn)可，通過(guò)服務(wù)質(zhì)量去換回經(jīng)營(yíng)回報(bào)，通過(guò)服務(wù)業(yè)績(jī)?nèi)ンw現(xiàn)員工價(jià)值、展示公司形象。各部門(mén)單位要結(jié)合業(yè)務(wù)性質(zhì)，提出本行業(yè)服務(wù)承諾，制定各類(lèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)服務(wù)責(zé)任制，并通過(guò)行之有效的“服務(wù)能手”、“服務(wù)標(biāo)兵”等評(píng)比競(jìng)賽，促進(jìn)服務(wù)水平上等升級(jí)。
（三）完成任務(wù)的有利條件
雖然公司今年面臨諸多客觀困難，但是對(duì)完成全年任務(wù)也有一定有利條件。
第一、集團(tuán)公司實(shí)行“以工程建設(shè)拉動(dòng)內(nèi)需”的策略，要求“凡集團(tuán)內(nèi)部企業(yè)能夠做的工程項(xiàng)目，以內(nèi)部企業(yè)實(shí)施為主”，我們要緊緊抓住這一大好機(jī)遇，積極主動(dòng)地到各基建單位聯(lián)系建設(shè)項(xiàng)目，大項(xiàng)目干不了，小項(xiàng)目多多益善，爭(zhēng)取從集團(tuán)公司的工程項(xiàng)目中多分一碗“粥”。
第二，從今年開(kāi)始，對(duì)生活區(qū)全面實(shí)行模擬物業(yè)管理和車(chē)庫(kù)歸口管理，在一定程度上增加了公司的收入總量，我們要精心經(jīng)營(yíng)，周密策劃，力爭(zhēng)把每一分錢(qián)都收回來(lái)。
第三，集團(tuán)公司公司雖然未直接將市政、綠化工程費(fèi)用核到我公司，但集團(tuán)公司要保持“全國(guó)文明單位”的殊榮，必將對(duì)市政、綠化作適當(dāng)投入。我們有多年做市政、綠化工程方面的經(jīng)歷，也積累了一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。我們有一定的優(yōu)勢(shì)，要爭(zhēng)取將集團(tuán)公司對(duì)市政、綠化方面的投入全部承攬到手。要及時(shí)立項(xiàng)申報(bào)市政、綠化項(xiàng)目，爭(zhēng)取工程收入。
除此之外，我們有一支敬業(yè)創(chuàng)業(yè)的員工團(tuán)隊(duì)，有經(jīng)過(guò)一年運(yùn)作的經(jīng)驗(yàn)積累，有集團(tuán)公司的大力支持和熱情關(guān)注，為此，我們要充滿信心，變壓力為動(dòng)力，化不利因素為有利因素，克服困難，勇闖難關(guān)，努力完成各項(xiàng)任務(wù)。
三、200*年工作安排
物業(yè)公司200*年工作的指導(dǎo)思想是：以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照全國(guó)“兩會(huì)”、集團(tuán)公司首屆三次職代會(huì)精神，圍繞集團(tuán)公司“xxxxxx”目標(biāo)和物業(yè)公司全年主體責(zé)任目標(biāo)，在危機(jī)中抓機(jī)遇，在創(chuàng)業(yè)中增業(yè)務(wù)，全面完成集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)服務(wù)任務(wù)。共6頁(yè),當(dāng)前第4頁(yè)4
物業(yè)公司200*年的總體思路是：把物業(yè)作為固定業(yè)務(wù)做好做優(yōu)；把工程、維修作為創(chuàng)收手段抓緊抓實(shí)；把幼教當(dāng)作窗口形象辦妥辦好；把業(yè)務(wù)拓展作為發(fā)展途徑擴(kuò)寬擴(kuò)大；內(nèi)抓管理，外強(qiáng)服務(wù)，形象、效益一起抓。
物業(yè)公司200*年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是：實(shí)現(xiàn)“1xxxxx”目標(biāo)。即：確保實(shí)現(xiàn)收入xxxx萬(wàn)元，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)收入xxxx萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)盈虧持平，力爭(zhēng)x萬(wàn)元利潤(rùn)，爭(zhēng)取不出任何安全責(zé)任事故，責(zé)任事故為0。
為此，物業(yè)公司200*年必須做好以下工作：
（一）在“打造千億xx、實(shí)現(xiàn)兩百億xx”中建功立業(yè)
“打造千億xx、實(shí)現(xiàn)兩百億xx”，既是xx集團(tuán)和xx集團(tuán)的宏偉目標(biāo)，也是重慶市委、市政府作出的重大決定。我們不僅要把實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)當(dāng)作經(jīng)濟(jì)任務(wù)來(lái)抓，而且要當(dāng)作重要的政治任務(wù)來(lái)抓。xx集團(tuán)是xx集團(tuán)的重要成員，我們物業(yè)公司也是xx集團(tuán)的組成部分。為此，我們要把搞好公司各項(xiàng)工作、完成集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)作為“打造千億xx、實(shí)現(xiàn)兩百億xx”這一偉大工程的組成部分，用xx集團(tuán)、xx集團(tuán)的指示精神和集團(tuán)公司首屆二次職代會(huì)精神，激發(fā)員工士氣，動(dòng)員員工積極為“打造千億xx、實(shí)現(xiàn)兩百億xx”建功立業(yè)。
（二）層層分解年度責(zé)任指標(biāo)，確保全年責(zé)任目標(biāo)實(shí)現(xiàn)
今年，公司吸取去年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，將公司和各部門(mén)的資產(chǎn)進(jìn)行了認(rèn)真清理，對(duì)各部門(mén)的費(fèi)用成本、業(yè)務(wù)項(xiàng)目、創(chuàng)收能力進(jìn)行了科學(xué)分析和細(xì)致測(cè)算，并按照“實(shí)事求是、科學(xué)合理、既有壓力又有盼頭”的原則分解了各部門(mén)單位。希望各部門(mén)單位要結(jié)合本部門(mén)實(shí)際，將各項(xiàng)指標(biāo)層層分解到各班組和每個(gè)員工，并通過(guò)剛性的指標(biāo)控制和考核體系，層層傳遞壓力，力爭(zhēng)在公司內(nèi)形成“月保季、季保年”和“員工保有部門(mén)、部門(mén)保公司”的全員責(zé)任指標(biāo)保障體系，確保公司各項(xiàng)指標(biāo)完成。
（三）針對(duì)國(guó)際金融危機(jī)和集團(tuán)公司“壓縮非生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性開(kāi)支”形勢(shì)，積極采取應(yīng)對(duì)措施
物業(yè)公司的業(yè)務(wù)均屬非生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性開(kāi)支，且屬低端業(yè)務(wù)。面對(duì)國(guó)際金融危機(jī)和集團(tuán)公司非生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性開(kāi)支壓縮形勢(shì)，物業(yè)公司一是要嚴(yán)控費(fèi)用，從控制跑、冒、漏、滴抓起，制定有效的節(jié)能降耗措施和獎(jiǎng)懲制度，教育員工時(shí)刻養(yǎng)成節(jié)約習(xí)慣，努力降低各類(lèi)成本和費(fèi)用支出；二是要在完成集團(tuán)公司安排任務(wù)的同時(shí)，通過(guò)多種渠道增加收入，并以靈活的激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)各部門(mén)和全體員工，積極引進(jìn)業(yè)務(wù)，踴躍參與創(chuàng)收。
（四）集中精力搞好物管服務(wù)，以服務(wù)質(zhì)量贏得業(yè)主認(rèn)可
物業(yè)部要把主要精力放在模擬物業(yè)管理和車(chē)庫(kù)歸口管理上，在進(jìn)一步搞好主干道、集團(tuán)公司辦公大樓衛(wèi)生清潔保潔和小區(qū)公共環(huán)境、公廁衛(wèi)生的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)搞好住宅樓的物業(yè)服務(wù)。同時(shí)，要及時(shí)清運(yùn)和處置生活區(qū)垃圾；搞好單身公寓、單身樓的看管、維護(hù)；搞好水電費(fèi)、衛(wèi)生費(fèi)收取工作；按照服務(wù)承諾搞好小區(qū)住房、車(chē)庫(kù)管理。
工程部要按綜合服務(wù)協(xié)議搞好小區(qū)綠化和公園、小區(qū)健身場(chǎng)所、生活區(qū)市政設(shè)施的維護(hù)工作；搞好集團(tuán)公司辦公樓日常鮮花擺放和節(jié)日慶典期間的花卉點(diǎn)綴；搞好集團(tuán)公司辦公樓門(mén)窗、照明及辦公設(shè)施和生活區(qū)燈飾維修工作。
物業(yè)部要認(rèn)真搞好商業(yè)門(mén)面及小區(qū)內(nèi)非生產(chǎn)、辦公房屋出租、維護(hù)、收費(fèi)；搞好農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理及攤位、門(mén)面租賃和收費(fèi)工作。
要明確提出服務(wù)承諾和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范工程流程，細(xì)化工作職責(zé)，制定檢查考核制度，建立投訴處理制度，實(shí)行獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，既要讓業(yè)主為所支付的管理費(fèi)用“物有所值”，又要通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)增加公司收入、提升公司形象。
（五）廣攬業(yè)務(wù)，把創(chuàng)收當(dāng)作公司生存發(fā)展的首要任務(wù)
各部門(mén)要主動(dòng)出擊，四處找活，大膽地干，不怕活多，不怕干不了，只要能接到業(yè)務(wù)，不管是什么活，公司都能想方設(shè)法干成。尤其是經(jīng)營(yíng)部、工程部，要抓緊公關(guān)，積極爭(zhēng)取新業(yè)務(wù)，力爭(zhēng)超額完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)任務(wù)。工程部在保質(zhì)保量完成日常維修任務(wù)的同時(shí)，打好兩張“牌”，一張“牌”是爭(zhēng)取多立項(xiàng)，另一張“牌”是多向外攬活。經(jīng)營(yíng)部要通過(guò)多種途徑，搜集市場(chǎng)信息，搜索業(yè)務(wù)來(lái)源，力爭(zhēng)開(kāi)發(fā)1——3個(gè)新的業(yè)務(wù)，并從業(yè)務(wù)源中選擇出有發(fā)展前途、能帶動(dòng)更多業(yè)務(wù)的項(xiàng)目，逐步培育成為有助于公司發(fā)展的新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
（六）按企業(yè)辦園思路，搞好幼教服務(wù)，推行幼教改革
兩個(gè)幼兒園，要按企業(yè)辦園要求，把提高教學(xué)水平放在首位，繼續(xù)通過(guò)轉(zhuǎn)變教職工觀念、開(kāi)辦業(yè)余興趣班和擴(kuò)大對(duì)外招生，不斷豐富教學(xué)內(nèi)容，增加服務(wù)收入，提高xx幼兒園的聲譽(yù)。同時(shí)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，以教學(xué)實(shí)力和本園特色取勝。
（七）推動(dòng)公司內(nèi)部改革改制
要通過(guò)內(nèi)部用工、分配、機(jī)制、管理改革和業(yè)務(wù)優(yōu)化整合，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性，不斷提高公司管理效能和經(jīng)濟(jì)效益。要把公司改革改制納入議事日程，通過(guò)調(diào)研、論證，盡早拿出公司改制方案上報(bào)集團(tuán)公司。
（八）安全工作常抓不懈
要牢固樹(shù)立“安全無(wú)小事”和“安全促效益、促發(fā)展、促穩(wěn)定”的思想，認(rèn)真落實(shí)“一崗雙責(zé)”，把交通安全、施工安全、食品安全、消防安全作為公司的安全工作重點(diǎn)來(lái)抓，通過(guò)加強(qiáng)安全管理、安全教育和安全隱患整改，強(qiáng)化安全防范意識(shí)，落實(shí)實(shí)施防范措施。經(jīng)營(yíng)部要加大安全管理力度，嚴(yán)格安全檢查，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，對(duì)不認(rèn)真執(zhí)行安全規(guī)定或安全措施落實(shí)不力的單位和個(gè)人絕不姑息遷。各部門(mén)單位和廣大員工，要把安全工作作為其它工作的前提條件和重要保證，隨時(shí)繃緊安全這根弦，天天講安全，時(shí)刻講安全，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除各類(lèi)安全隱患，加強(qiáng)自我防范，做到“三不傷害”，確保公司全年安全無(wú)事故。共6頁(yè),當(dāng)前第5頁(yè)5
（九）全面搞好各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)管理工作
把反腐倡廉工作融入企業(yè)管理各個(gè)環(huán)節(jié)，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作責(zé)任制，強(qiáng)化紀(jì)檢監(jiān)察和效能監(jiān)察，提高各級(jí)管理人員和有業(yè)務(wù)處置權(quán)人員的法制意識(shí)和執(zhí)行力。
把精神文明建設(shè)納入議事日程，按照集團(tuán)公司“文明單位”條件搞好創(chuàng)建工作，開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)。同時(shí)要承擔(dān)起集團(tuán)公司文明單位創(chuàng)建任務(wù)，進(jìn)一步搞好廠區(qū)綠化美化和衛(wèi)生清潔保潔工作，保持集團(tuán)公司“全國(guó)文明單位”稱(chēng)號(hào)。
加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理工作，層層分解綜治工作責(zé)任，通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)治理和重點(diǎn)整治，確保公司一方平安。
加強(qiáng)法制建設(shè)，完成“五五”普法任務(wù)，落實(shí)依法治企，不斷提高員工法制水平，用法律手段維護(hù)企業(yè)和員工的合法權(quán)益。
把思想政治工作作為化解矛盾、增添動(dòng)力、鼓舞士氣、穩(wěn)定隊(duì)伍的重要手段，集聚黨政工組織各方力量，實(shí)施“大政工”戰(zhàn)略，強(qiáng)化思想政治工作攻勢(shì)，不斷為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、穩(wěn)定鼓勁吶喊和補(bǔ)充動(dòng)力。
認(rèn)真落實(shí)計(jì)策計(jì)劃生育國(guó)策，嚴(yán)格按政策辦事。
各職能部門(mén)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，要按集團(tuán)公司要求，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，不斷提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，全面搞好公司預(yù)算管理、人力資源、質(zhì)量計(jì)量、資產(chǎn)管理、能源管理、檔案管理等各類(lèi)專(zhuān)業(yè)管理工作，努力使公司的各項(xiàng)管理工作再上臺(tái)階。
各位代表、同志們，集團(tuán)公司的改革和發(fā)展，把我們物業(yè)公司推到了浪尖。在機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存、希望與困難同在的形勢(shì)下，我們除了迎難而上、搶抓機(jī)遇之外別無(wú)選擇。既然我們有緣同乘一艘船、同舉一桿旗，那我們只有同舟共濟(jì)、同壕作戰(zhàn)，才能共渡難關(guān)、共創(chuàng)輝煌。我堅(jiān)信，在集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在全公司員工的共同努力和團(tuán)結(jié)協(xié)作下，物業(yè)公司一定會(huì)經(jīng)受住各種考驗(yàn)，一定會(huì)干出輝煌的業(yè)績(jī)。物業(yè)公司的明天一定會(huì)越來(lái)越美好！