前言:我們精心挑選了數篇優質物業轉正工作計劃文章,供您閱讀參考。期待這些文章能為您帶來啟發,助您在寫作的道路上更上一層樓。
今天我們召開這次會議,主要任務是為貫徹落實省X次黨代會提出的優化發展環境的決策部署,在全市政法機關中開展轉變工作作風優化發展環境、服務非公企業活動,努力為非公企業發展營造和諧穩定的社會環境、公平正義的法治環境、優質高效的服務環境。剛才市公安局、檢察院、法院、司法局的同志就如何做好服務非公企業做了表態發言,并結合本單位職能開展好此項工作提出的做法、措施很全面很具體。作為政法機關為非公企業提供優良服務是我們的重要職責,近年來,我們在加強政策引導、創造良好環境的同時,十分注重加強非公有制經濟服務體系建設,努力強化各類服務,為非公企業的發展提供了必要保障。下面就如何開展這項工作,我談幾點意見:
一、認清形勢,充分理解做好服務非公企業的重要意義
黨的十指出,毫不動搖鼓勵、支持、引導非公有制經濟發展,保證各種所有制經濟依法平等使用生產要素、公平參與市場競爭、同等受到法律保護。省X次黨代會提出,非公有制經濟是支撐振興發展的重要力量,毫不動搖鼓勵、支持、引導非公制經濟發展,堅持權利平等、機會平等、規則平等,堅決制止影響市場公平競爭的不合理行為。我市非公有制企業在推動經濟增長、激發經濟活力、增加財政收入方面發揮了重要作用。
五年來,僅我市經濟開發區就入駐企業X戶,投產X戶。市屬規上工業企業由X戶發展到X戶,工業增加值實現X億元。上海電氣產能持續擴大,累計實現產值X億元;完達山宜品乳業的良性發展,帶動全市乳品產業發展壯大,財政貢獻率逐年提高;象嶼金谷、宏維農業物產等項目建成投入運營,糧食倉儲能力達到X萬噸,形成我省北部區域糧食物流集散中心。非公企業已成為我市數量最多比例最大的企業群體,它的發展為全市經濟發展創造了一個多元競爭、充滿活力的環境。我市非公企業在自身發展壯大的過程中,自覺肩負起社會責任,在擴大就業、積極參與社會公益事業、保障和改善民生方面發揮了重要作用。象嶼金谷農產有限公司安排X人就業,每年出資X萬元用于幫助困難群眾,對X市經濟貢獻顯著,僅第一季度就為X市創造利稅X千萬元。宏維農業物產有限公司安排X多人就業,其中安排殘疾人就業X人,資助X個貧困大學生X萬元學費,資助婦聯X萬元用于“春蕾助學金秋圓夢”活動。
非公企業作為我市經濟構成的重要組成部分,已經成為我市經濟發展鏈條中的重要環節,但是當前經濟下行形勢嚴峻,不少企業遇到了借貸融資、投資擔保、合同糾紛等法律問題,陷入生存和發展的困境。保障和促進非公企業發展,轉變執法司法理念,妥善解決企業投資經營糾紛,是政法機關服務非公企業的重要舉措。我們政法機關要切實加大對非公企業的服務力度,堅持服務為主,打擊為輔,堅決把影響市場公平競爭的不合理行為消滅在萌芽狀態,堅決維護良好的市場經濟秩序,為我市經濟快速發展奮力走出X振興新路子創造優質的法治環境。
二、抓住重點,充分發揮職能作用服務非公企業
一是要樹立主動服務理念。政法干警要切實強化服務意識,做到“四個轉變”即破除大局發展與己無關的自我封閉、本位主義思想,向更加關注大局轉變;破除以執法者、管理者自居,等案上門、被動服務的思想觀念,向跟進服務保障轉變;破除重打擊、輕保護,打擊是本職、保護是越位的思想,向注重依法保護轉變;破除政法機關單純維穩、擔當“救火隊”應急角色的理念,向主動創造環境轉變。
二是要注重服務內容。要按照方案要求,從開展執法辦案風險評估、建立健全制度機制、涉企案件處理、整治治安秩序和充分運用多元調解機制五個方面加強服務內容落實。把強化平等保護作為政法機關服務非公企業創新活力的重要抓手,嚴格把握“錯”與“罪”的界限,對企業人員的輕微刑事案件,可捕可不捕的可以不捕,可訴可不訴的堅決不訴,建立以“寬容、免責、教育、懲治”為主要內容的“容錯糾錯機制”,建立查辦涉企職務犯罪案件案前經濟風險評估、案中保障正常生產、案后社會效果評價機制,嚴格規范執法辦案行為,依法保護非公企業合法權益。用政法工作“硬措施”營造企業發展法治“軟環境”,進一步保障企業合法權益,促進企業健康發展,
三是要強化服務措施。全市政法機關把推動企業發展作為服務經濟發展新常態的主要任務,努力推動各項服務舉措落到實處。要集中開展與企業結對幫扶活動,政法機關班子成員每人分包X-X家企業,每名正式干警聯系一家企業,做到一個企業背后有一家政法單位保護,有一名政法領導包扶,有一名政法干警具體聯系指導,并認真落實每月進企辦公機制、解決一批實際問題。要開展“平安企業”創建,推進企業健全企業內保組織,協助企業建立內保制度;落實人防、物防、技防措施,指導企業提高安全防范能力;完善突發事件應急預案、演練方案,指導企業定期開展安防應急演練、消防應急演習,提高企業自身安防水平;要幫助企業開展法制宣傳,提高企業業主、職工的法律風險意識和依法維權意識;推行建設性執法司法,建立審務公開、檢務公開、警務公開等制度,確保執法司法活動公開透明,進一步加大保護企業依法經營的力度,規范涉企案件辦理登記制度,謹慎辦理涉企案件;依法有效調節經濟關系,通過正確適用法律,為企業良性運行和健康發展提供強有力的司法保障。
三、轉變作風,確保服務非公企業發展措施落到實處
一是從組織保障上抓服務落實。政法各部門要把服務非企活動作為黨史學習教育的拓展和延伸,作為繼政法機關“提樹轉促”活動的又一次重要政治任務來抓。要從組織上高度重視,活動上精心組織,結合本部門工作職能特點,因地制宜,制定相應工作實施方案,成立相應領導小組和工作專班,確保將服務企業工作抓細抓實,全力優化企業發展環境。
二是從輿論宣傳上抓服務落實。政法各機關要安排專人收集整理聯企駐勤工作相關材料,要加強與相關媒體的聯系,及時宣傳涌現出的優秀干警、先進事跡、典型案例。政法機關要把服務非公企業的好經驗、好做法通過廣播、電視以及網絡媒體宣傳出去,樹立X政法形象,吸引更多外地企業來X投資興業。
1.運營管理:
(1)明確項目公章用印規范、標準管理;
(2)組織2018年度“五一”員工座談會;
(3)嚴肅員工工作紀律通知擬定并;
(4)項目公司工商年檢、勞動年檢;
(5)重大信息提報-工規證取得;
(6)集團本體行政巡檢及問題整改;
(7)釘釘流程審批架構調整、釘釘流程權責審批流程表制定;
(8)項目經營計劃匯編及評審;
(9)提報更新月度運營平臺信息;
(10)持續進行周報、總辦會材料、月報更新提報工作;
2.本體建設:
(1)根據項目年度編制要求及部門需求,持續進行前期團隊搭建,推進人員招聘調配工作,截至7月9日項目招聘完成;
(2)(oa完善)已入職人員聘任令下發、人員異動通知;
(3)完成威海當地派遣、單位簽約;
(4)派駐員工部分福利標準調整請示;
(5)員工春季體檢;
(6)組織員工活動-羽毛球鍛煉、端午節包粽子;
(7)新員工師徒結對活動;
(8)新入職員工入職材料梳理、勞動合同簽訂等人事檔案規范管理;
(9)兒童節禮品發放;
(10)組織新員工面談;
(11)項目公司薪酬福利發放;
(12)已落地人員內部調動流程/用工、社保、公積金繳納;
(13)組織新員工培訓;
(14)新入職員工委派函,項目人工成本測算
(15)組織新員工轉正述職會并啟動轉正流程;
3.行政管理:
(1)年度資金計劃編制;
(2)員工宿舍租賃到位,統一安排;
(3)項目前期籌備相關后勤保障;
(4)對接綠城物業進場及案場服務協議簽訂,日常物業管理;
(5)快捷酒店協議、月結服務協議等;
(6)項目前期開辦物資采辦計劃擬定申購、出入庫管理(資產類、辦公類、食堂物資);
(7)完成固定資產盤點;
(8)視頻設備對接安裝;
(9)員工食堂啟用、食堂滿意度調查、月度食堂運營成本核算;
(10)前期開拓費用結賬;
(11)項目檔案規范歸檔;
(12)啟動相關釘釘審批流程。
(二)下周工作計劃
1.運營管理:
(1)項目經營計劃評審及目標責任狀簽訂;
(2)運營平臺信息更新提報,日常集團運營工作對接;
(3)持續進行周報、總辦會材料、月報更新提報工作;
(4)根據項目經營計劃責任狀持續進行節點督查督辦、重大信息提報;
(5)釘釘流程啟動、備案;
(6)月度及日常辦公例會保障;
(7)季度績效考評、組織考評工作;
2.本體建設:
(1)組織夏季送清涼活動;
(2)已落地人員內部調動流程/用工、社保、公積金繳納;
(3)組織新員工培訓;
(4)新入職員工委派函,項目人工成本測算;
(5)組織新員工轉正述職會并啟動轉正流程;
(6)項目公司薪酬福利發放;
3.行政管理:
(1)做好員工宿舍管理相關后勤保障;
(2)公司食堂管理、月度食堂運營成本核算;
(3)固定資產盤查管理、辦公區域管理;
(4)綠城物業日常管理及對接;
(5)完成工裝采購;
(6)前期開拓費用結賬;
您好,我是行政管理職位應聘人——,在此之前一直從事行政管理工作,已有近十年的工作史。秉著熱愛學習,努力奮進的工作作風,累積了豐富的行政管理經驗,熟悉各類辦公軟件操作及人事管理制度的組建與完善,有較高的遇事處理能力。
隨著物業市場化進程的不斷推進,在廣大居民居住生活質量不斷提高的同時,居民對物業管理公司的要求也在不斷的提高。物業管理的目標是為居住區域內的業主和使用人提供各種常規服務和保持安全、整潔、舒適的居住環境。相信在此之前通過歷任領導和全體公司員工的努力,各項工作已基本成形。因我對公司目前的管理環境、管理制度、管理標準及行政手法未曾有所了解,今天能有機會爭取加入到公司的管理團隊,我深表感謝!如我能成功入職,將展開一系列具體工作,重點集中以下幾個方面:
一、主旨公司現有管理制度,積極學習《物業管理條例》,借鑒出色物業管理公司的成功案例。優質的管理服務是品牌的基礎,質量是品牌的生命,推行以“讓業主滿意、讓業主感動,提供超越業主期待的服務,一流的專業化物業管理企業”的質量方針和樹立“業主并不總是對的,但他們永遠是第一位的”企業服務宗旨,并營造“安全、溫暖、快速、清潔、方便”的生活和辦公環境為目標,確保公司的質量體系能夠得以長期、穩定的運行,從而保證服務質量的不斷提升。結合公司實際情況,爭取從工作實際出發,細化和規范隸屬各塊管理,重點推進質量目標管理;可細分為《行政管理部質量目標》、《客戶服務部質量目標》、《管理處質量目標》、《物業部質量目標》、《工程維護部質量目標》、《保安部質量目標》、《環衛部質量目標》等等。
例如:制定《管理處質量目標》
1,業主對物業管理服務質量的綜合滿意率:80%。
2,月物業管理費收繳率:95%。
3,有效投訴處理及時率:100%。
4,影響電梯正常運行的故障率每月不超過2%。
5,非預期性的停水、停電全年各不超過3次。
6,重大安全、消防責任事故為零。
利用有效的目標管理,可有效督導各部門主管及各部門人員的工作范疇,并列入到公司的年\季度工作報告,作為員工評級考核依據,以此評定各部門管理人員的工作能力與領導能力。
二、編訂切實的人事管理方案及管理表格;為加強對公司員工的績效考核工作指導、監督與管理,保證公司績效考核工作順利、有效的進行,提高員工隊伍素質,優化人員結構,保持公司人力資源的活力和競爭力,制定完善的公司員工績效考核管理制度。統一編訂季度\年終《崗位責任書》、《工作業績計劃考核表》、《員工發展規劃表》、《員工績效反饋面談記錄表》、《員工績效考核申訴表》、《績效評價參與各方的責任表》、《普通員工年終績效評價表》、《普通員工績效評價表》、《一般管理人員績效評價表》、《中級管理人員績效評價表》、《高級管理人員績效評價表》、《中高層管理人員績效評價表》、《中層管理人員績效評價表》、《高層管理人員績效評價表》、《中高層管理人員述職報告》等,由直屬上級跟進員工計劃執行過程,就績效問題與員工保持持續的溝通,并定期(建議至少每月一次)與員工一起就計劃執行情況進行正式的回顧和溝通,幫助員工分析、解決計劃執行中已經存在或潛在的問題。
例如《普通員工績效評價表》
1、首先制定相應職位的工作計劃
2、計劃跟進與調整,過程輔導與激勵
3、績效評定(含自評與上級評定),績效反饋(含績效面談與隔級面談),個人能力與發開展計劃
4、薪酬激勵,學習與發展。
各項目可按得分高低劃分,即第1-3名定為A“優秀”;第4-6名定為B“良好”;第7-11名定為C“合格”;第12-13名定為D“需改進”(如有必要時定為E“不可接受”)。所有員工的評定以兩級上級評價為主(時間:下個考核周期首月第一周結束日前)直接上級應按照員工的《崗位說明書》、《績效計劃/考核表》的要求,參考員工自評和參與評價者(員工參與項目的負責人、合作伙伴、客戶等)的意見,對員工本考核期的工作業績和核心勝任能力進行評價。
人力資源部為每位員工建立績效考核檔案,考核結果將作為獎金發放、評選先進、工薪調整、職務升降、崗位調整、員工福利、制定培訓、考核辭退等的重要依據,確保執行有效的跟宗,與達到提升在職員工的管理意識與崗位職責素質。
三、熟悉工作環境,跟進工作,提高在職及新入職員工的業務水平與專業技巧;由于物業管理的業務過程與消費過程是在同一個環節里,業務過程暴露在業主面前,服務人員的一個笑容,一個眼神、一個舉止都會導致業主的投訴與認可,因此,人最重要。雖然在聘用員工時會對其進行一系列考評與了解,但能力與技巧并不是天生具來的,所以對員工的培訓、考核工作不容勿視,具體方案可體現在;
1、入職前培訓;內容包括公司的企業文化、宗旨及工作方針、公司組織架構及各主要負責人、各相關部門工作關系、公司人事制度、員工手冊(行為規范)、公司行政管理手冊、公司基本之財務政策(工資發放規定),具體工作細項由在職員工帶領,行政跟進督導。
2、定期職內培訓;員工內部培訓涵蓋面廣,內容繁多,大體函蓋了公司企業文化、人事管理規章制度、財務管理規章制度、工程管理、清潔管理、護衛管理、客戶服務、消防管理、意外事件處理、特殊工種將另行增加專業培訓課程。定期要求各部門預先填寫培訓計劃表、并每次培訓前一周提交培訓申請表,跟進配合安排培訓進度、培訓人員、培訓材料、培訓考核等。