計算機(jī)故障診斷及維護(hù)技巧分析范文

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摘要:在計算機(jī)技術(shù)、信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天，計算機(jī)在我們的日常生活和工作中扮演著重要角色，并且使用計算機(jī)已經(jīng)成為了我們的一種生活方式。然而，在計算機(jī)的日常實際使用過程中，由于計算機(jī)自身硬件問題或個人使用習(xí)慣等原因，難免會出現(xiàn)各種各樣的故障，從而影響我們的辦公和工作效率，這就需要我們了解和掌握一定的計算機(jī)維護(hù)方面的相關(guān)知識。計算機(jī)硬件維護(hù)不但能為計算機(jī)的正常運(yùn)行和工作提供保障，而且有利于計算機(jī)充分發(fā)揮自身的整體性能。本文以計算機(jī)硬件故障為切入點，從計算機(jī)硬件的故障診斷和維護(hù)方面，總結(jié)出排障和維護(hù)的相關(guān)方法、手段和技巧，以期為廣大計算機(jī)使用者在需要時提供一定的幫助和參考意見。

關(guān)鍵詞:計算機(jī)硬件;故障診斷;維護(hù)技巧

1計算機(jī)的硬件組成

計算機(jī)由運(yùn)算器、存儲器、控制器、輸入設(shè)備和輸出設(shè)備共5大部分組成，每一部分分別按要求執(zhí)行特定的功能。［1］在實際使用之中，通常會以直觀的形式來區(qū)分計算機(jī)的各個硬件，我們常說的PC電腦的硬件組成包括:主板、CPU、內(nèi)存、硬盤、顯卡、光盤驅(qū)動器、顯示器、鍵盤、鼠標(biāo)等。在計算機(jī)的日常使用中，也主要針對這些硬件來進(jìn)行排障分析以及日常維護(hù)。

2計算機(jī)硬件排障分析的基本原則

2．1先清潔后維修

在日常使用中，由于靜電的作用，計算機(jī)表面比較容易附著灰塵，特別是工作環(huán)境相對密閉的主機(jī)，如果灰塵長時間地附著在計算機(jī)硬件上，會影響相關(guān)硬件的散熱功能，也可能造成某些硬件與主板之間的接觸不良等故障。如果散熱功能受到影響，就會造成某些計算機(jī)硬件的工作環(huán)境溫度相對過高，有可能進(jìn)一步導(dǎo)致硬件的燒壞、損毀等，這樣就會減少相關(guān)計算機(jī)硬件的使用年限。因此，維護(hù)前先對計算機(jī)進(jìn)行清潔處理，既能恢復(fù)主機(jī)內(nèi)各硬件的散熱功能，又能排除因表面灰塵附著造成的連接不充分的故障，同時還有利于延長有關(guān)硬件的使用年限。

2．2先外部后內(nèi)部

由外到內(nèi)是維護(hù)人員普遍遵循的原則之一，在對出現(xiàn)故障的計算機(jī)進(jìn)行排障維修時，維護(hù)人員一般會先通過計算機(jī)外部的表征，如故障提示音、相關(guān)硬件的指示燈等來分析產(chǎn)生故障的硬件，從而提高工作效率。如果通過計算機(jī)外部的表征不能鎖定故障點的，那么就需要用其他方法來做測試，進(jìn)行進(jìn)一步的排障分析。

2．3先簡單后復(fù)雜

當(dāng)計算機(jī)發(fā)生故障時，要先考慮最常見的原因，從觸手可及的硬件設(shè)備入手檢查，比如鍵盤、鼠標(biāo)、顯示器等，這些設(shè)備均屬于外設(shè)，可以較容易地判斷是否存在故障，當(dāng)排查過這些硬件設(shè)備后，再對主機(jī)內(nèi)相關(guān)硬件逐一進(jìn)行排查，由于其內(nèi)部構(gòu)造相對復(fù)雜，在維護(hù)時要盡量避免對這些硬件的人為損壞。

2．4先電源后其他

計算機(jī)的電源故障是日常維護(hù)中比較常見的問題，但在實際維護(hù)工作中，這一問題又是最容易被忽視的問題。比如在日常維護(hù)時，有時候是由于電源線虛接、電壓不穩(wěn)定等因素造成的，但維護(hù)人員往往會忽略這些小問題，把計算機(jī)故障的問題變得相對復(fù)雜，導(dǎo)致維修的難度增大。因此，對出故障的計算機(jī)進(jìn)行排障分析時，在確保電源沒有問題的前提下，再做進(jìn)一步的工作。

3計算機(jī)故障處理方法

3．1直觀探測法

所謂直觀探測法是指維護(hù)人員通過直觀觀察的方法來發(fā)現(xiàn)問題，從而解決故障的方法。在實際維護(hù)工作中，直接觀察法是普遍使用且效果明顯的排障方法。具體說來，按照感官系統(tǒng)不同可以分為以下幾種方法:一是視覺探測，指維護(hù)人員通過觀察故障計算機(jī)，找出可能出現(xiàn)的故障點，并發(fā)現(xiàn)問題產(chǎn)生的原因，然后根據(jù)實際情況采取相應(yīng)的解決處理措施。比如常見的顯示器黑屏問題，首先要直觀地觀察顯示器是否通電，或者視頻數(shù)據(jù)線連接是否充分等情況，排除這些顯而易見的狀況之后再做進(jìn)一步的排障分析。二是聽覺探測，指維護(hù)人員通過聽取計算機(jī)發(fā)出的聲音信號來獲取一定的信息，從而判斷和分析出故障產(chǎn)生的部位和原因。例如，有時候計算機(jī)無法正常啟動，開機(jī)的時候會發(fā)出“滴滴滴”的聲音，由于計算機(jī)主板品牌、型號不同，發(fā)生故障的硬件位置不同，計算機(jī)發(fā)出的聲音的重復(fù)次數(shù)以及長短組合也不盡相同，需要根據(jù)具體情況進(jìn)行具體分析，進(jìn)而采取相應(yīng)的排障措施。三是嗅覺探測，指維護(hù)人員依據(jù)計算機(jī)的異常氣味來判斷是否是因為為電容被擊穿或線路燒焦等問題引發(fā)故障出現(xiàn)。［2］四是觸覺探測，指維護(hù)人員在安全的用電環(huán)境下，通過觸摸感知的方式來判斷相關(guān)設(shè)備是否正常工作。比如，維護(hù)人員可以用手來觸摸來感知某些硬件的表面溫度，以此來模糊地判斷該硬件的工作溫度是否過高，并進(jìn)一步分析產(chǎn)生問題的原因;維護(hù)人員也可以結(jié)合工作經(jīng)驗通過感知部件工作時有無震動感來判斷該部件是否正常運(yùn)行。在日常的臺式機(jī)維護(hù)工作中，維護(hù)人員應(yīng)結(jié)合實際情況，合理靈活地運(yùn)用上述四種直觀探測法來進(jìn)行計算機(jī)故障的分析和處理。

3．2拔插檢測法

拔插檢測法是通過對某些芯片或卡類設(shè)備“拔出”或“插入”來尋找故障原因的方法。該方法的基本操作是:依次從故障機(jī)上拔出相關(guān)硬件，每拔掉一塊后開機(jī)測試電腦狀態(tài)。待拔出某硬件設(shè)備后，該電腦故障消失，那么故障點就定位在此硬件設(shè)備上。而后再對此硬件進(jìn)行進(jìn)一步檢查，找出產(chǎn)生故障的原因。

3．3替換排除法

替換排除法是用好的硬件去替換疑似有故障的硬件，以判斷故障是否消失的一種維修方法。首先應(yīng)檢查與疑似有故障的配件相連的連接線是否有問題，然后替換該疑似有故障的配件。使用該方法時要按先簡后繁的順序進(jìn)行逐一替換。當(dāng)某個硬件在進(jìn)行替換后，計算機(jī)之前的故障依然存在，則表明被替換的硬件不存在疑似的故障問題，接著重復(fù)以上做法，更換其他的硬件，對故障點進(jìn)行排除或定位。

3．4硬件比較法

硬件比較法是用好的配件與疑似有故障的配件進(jìn)行外觀、配置、運(yùn)行現(xiàn)象等方面的比較，從而找出故障部位。［3］

4計算機(jī)日常保養(yǎng)習(xí)慣

計算機(jī)在我們?nèi)粘Ｉ钪邪缪葜絹碓街匾慕巧谌粘Ｊ褂弥校覀儜?yīng)該養(yǎng)成良好的使用習(xí)慣，并且需要了解和掌握一定的計算機(jī)保養(yǎng)方面的知識，這樣不僅能減少計算機(jī)出現(xiàn)故障的概率，而且能延長整個計算機(jī)的使用期限，從而讓計算機(jī)更好地為我們的生活、工作服務(wù)。

4．1避免非法關(guān)機(jī)

計算機(jī)在正常關(guān)機(jī)時會對文件進(jìn)行一次回讀，這樣可以保證其中的文件不會受損，還可以保證各個硬件按照正常狀態(tài)停止工作。非法關(guān)機(jī)的操作，會導(dǎo)致計算機(jī)突然斷電，這樣很可能會導(dǎo)致某些文件數(shù)據(jù)受損，更嚴(yán)重的會對某些正在高速運(yùn)轉(zhuǎn)的硬件造成不可逆的損壞。

4．2定期對硬盤進(jìn)行碎片整理

基于我們常用的機(jī)械硬盤的構(gòu)造特征以及計算機(jī)存儲數(shù)據(jù)的規(guī)則，由于長時間地使用計算機(jī)以及人為的不規(guī)范的使用習(xí)慣，硬盤會出現(xiàn)大量的文件碎片和冗余文件，這樣一來就降低了空間的利用率，從而影響計算機(jī)的相應(yīng)速度，更有甚者，造成硬盤出現(xiàn)壞道或者整個硬盤損壞等情況。用戶需要定期對計算機(jī)中的文件碎片進(jìn)行清理，養(yǎng)成良好的計算機(jī)存儲習(xí)慣。

4．3重要數(shù)據(jù)做備份

隨著計算機(jī)的日益普及，其中存儲的數(shù)據(jù)對我們來說顯得越發(fā)地重要。在日常使用中，用戶要有意識地養(yǎng)成對重要數(shù)據(jù)做備份的好習(xí)慣。這樣一來，可以防止因計算機(jī)突發(fā)故障而導(dǎo)致的重要文件丟失，進(jìn)而造成不必要的損失。

4．4定期清潔

計算機(jī)顯示器在通電工作狀態(tài)下，會產(chǎn)生靜電，極易吸附周圍環(huán)境中的灰塵，因此需要對顯示器進(jìn)行定期清理除塵，在對液晶顯示器的屏幕面板進(jìn)行清潔時，盡量不要使用有機(jī)化學(xué)溶劑，如酒精等。計算機(jī)主機(jī)箱內(nèi)的元器件在高速運(yùn)轉(zhuǎn)中會產(chǎn)生很高的熱量，對于我們?nèi)粘Ｊ褂玫拇蠖鄶?shù)PC機(jī)而言，主要的散熱方式是通過風(fēng)扇和液體硅膠，長期高速運(yùn)轉(zhuǎn)的計算機(jī)風(fēng)扇表層會被灰塵所覆蓋，如果不能定期做清理，就會造成計算機(jī)內(nèi)部散熱效果大幅減弱，導(dǎo)致部分硬件因溫度過高而停止工作，甚至被高溫?zé)龤А６ㄆ趯τ嬎銠C(jī)進(jìn)行除塵清理等工作，可以保證計算機(jī)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)而增加計算機(jī)的使用年限。［4］

5結(jié)語

在信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛速發(fā)展的今天，計算機(jī)在我們?nèi)粘９ぷ骱蜕钪械闹匾圆谎远鳌Ｓ嬎銠C(jī)硬件維護(hù)不但能為計算機(jī)的正常運(yùn)行和工作提供保障，而且有利于計算機(jī)充分發(fā)揮自身的整體性能。掌握計算機(jī)硬件的排障和維護(hù)技巧，有助于降低硬件故障發(fā)生的頻率，從而提升計算機(jī)的運(yùn)行效率和使用壽命。［5］在實際維護(hù)工作中，要依據(jù)具體情況，遵循一定的原則，采取合適的解決方法，靈活解決計算機(jī)故障問題，并適時對計算機(jī)進(jìn)行保養(yǎng)，確保計算機(jī)運(yùn)行的可靠性和穩(wěn)定性。我們只有養(yǎng)成良好的使用習(xí)慣，掌握一定的日常維護(hù)及保養(yǎng)的原則和方法，才能保證計算機(jī)更好地為我們服務(wù)，才能讓計算機(jī)成為我們工作和生活的得力助手。

參考文獻(xiàn):

［1］郭建平，李歡歡，石新華．計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)教程［M］．北京工業(yè)大學(xué)出版社，2016:4-5．

［2］徐哲明．計算機(jī)硬件維護(hù)方法探析［J］．信息與電腦(理論版)，2018(10):6．

［3］張運(yùn)浩．計算機(jī)硬件常用維修方法和技巧分析［J］．無線互聯(lián)科技，2018，15(13):65．

［4］于澤，孫超，王福建．計算機(jī)硬件設(shè)備故障診斷與維修方法實踐研究［J］．電腦知識與技術(shù)，2018，14(02):39．

［5］戴德濤．計算機(jī)硬件維護(hù)關(guān)鍵技術(shù)的若干探討［J］．科技風(fēng)，2018(01):42．

作者：郭旭洋 單位：鄭州市第一中學(xué)