中小企業(yè)ERP項目管理方法范文

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ERP也就是“EnterpriseResourcesPlanning”的英文縮寫，代表企業(yè)資源計劃的意思，ERP最早誕生于20世紀90年代，其主要目的是為了有機聯(lián)系企業(yè)內(nèi)外部所有資源。ERP項目管理是為了將企業(yè)生產(chǎn)、銷售以及財務(wù)管理等內(nèi)部管理活動和客戶的實際需求以及外部市場有機結(jié)合起來，建立一個系統(tǒng)的價值鏈。ERP是現(xiàn)代先進的企業(yè)管理思想和信息技術(shù)有機結(jié)合的產(chǎn)物，可以更好、更快地了解客戶的實際需求以及市場變化情況，及時調(diào)整企業(yè)的生產(chǎn)、營銷策略，進而有機統(tǒng)一企業(yè)價值以及客戶價值，為企業(yè)帶來更多利益。現(xiàn)代中小企業(yè)之間的競爭越來越激烈，中小企業(yè)非常有必要進一步深入探究erp項目管理辦法。

一、中小企業(yè)進行ERP管理的必要性

相對于一些大型企業(yè)管理而言，中小企業(yè)管理相對簡單一些，銷售渠道比較穩(wěn)定，而且平時的日常管理主要以定單式管理為主。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷發(fā)展和應(yīng)用，很多中小企業(yè)也開始引入信息技術(shù)，大力發(fā)展信息化建設(shè)，但是在信息化管理過程中，很多中小企業(yè)仍然停留在傳統(tǒng)的管理模式上，不管是采購環(huán)節(jié)、生產(chǎn)環(huán)節(jié)都不能深入利用信息化技術(shù)。現(xiàn)代企業(yè)面臨的市場競爭日益激烈，市場競爭環(huán)境也越來越復(fù)雜，以往傳統(tǒng)的經(jīng)營模式以及管理理念很難完全滿足現(xiàn)代企業(yè)管理需求，中小企業(yè)想要在激烈的市場競爭中立足，必須不斷創(chuàng)新、改革企業(yè)管理模式。ERP是一種現(xiàn)代化先進的企業(yè)管理模式，主要是以信息化為基礎(chǔ)，高效整合并且優(yōu)化配置企業(yè)的管理思想、企業(yè)內(nèi)外部所有資源以及相關(guān)數(shù)據(jù)等，通過信息化手段把企業(yè)的采購、計劃、生產(chǎn)、銷售等和客戶的實際需求緊密聯(lián)系起來，重新組合企業(yè)組織、優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程，構(gòu)建一條系統(tǒng)的信息化供應(yīng)鏈，這樣有利于提高企業(yè)運行效率。

目前很多大型企業(yè)已經(jīng)成功實施并應(yīng)用了ERP系統(tǒng)，在某種程度上，其已經(jīng)成為企業(yè)規(guī)范化管理的標準，然而ERP系統(tǒng)在中小企業(yè)的實施成效無從得知，可能會有效提高中小企業(yè)的整體管理水平，也有可能會導致失敗。中小企業(yè)進行ERP管理模式會存在一定風險，如何有效解決這些風險，充分發(fā)揮ERP管理的作用，是中小企業(yè)管理者思考的重點。

二、中小企業(yè)ERP項目管理方法

（一）前期準備工作俗話說，“精心的準備是成功的一半，”對于ERP管理而言也是如此，中小企業(yè)實施ERP之前，如果做好充分的前期準備工作，會大大提高成功率。1.加強企業(yè)經(jīng)營者及管理者對ERP相關(guān)知識的教育和培訓中小企業(yè)實施ERP之前，應(yīng)該組織企業(yè)經(jīng)營管理者以及ERP項目的相關(guān)參與人員進行ERP相關(guān)知識的培訓，使他們能深入、全面認識和理解ERP項目。人是決定一種工具或軟件成敗與否的關(guān)鍵和重點，實施ERP的過程中，人不單單是組織者，同時也是使用者。中小企業(yè)經(jīng)營管理者以及ERP項目參與人員是影響ERP項目實施的主要因素，他們只有深入、全面的認識企業(yè)自身特點、管理模式以及企業(yè)的實際需求，才可以選擇最合適的ERP軟件類型，采用效率更高的措施提高ERP運行質(zhì)量，根據(jù)ERP運行的實際情況及時調(diào)整實施策略。2.整理中小企業(yè)的實際經(jīng)營管理情況中小企業(yè)實施ERP項目之前，企業(yè)管理部門應(yīng)該客觀地進行評價ERP項目負責人的思想，并且評估其對于業(yè)務(wù)的熟練程度，全面、深入分析企業(yè)當前管理程序中的主要問題。最后以書面總結(jié)的形式制定一套科學、統(tǒng)一的評價標準。3.全面分析中小企業(yè)的自身需求中小企業(yè)實施ERP之前，一定要全面分析企業(yè)自身的實際需求，系統(tǒng)地評估中小企業(yè)自身的經(jīng)營管理特點，而且應(yīng)該分析企業(yè)對于ERP的需求。例如，企業(yè)有沒有必要實施ERP項目？實施ERP項目的目標是什么？當前以企業(yè)的發(fā)展狀況是不是適合實施ERP項目？實施ERP系統(tǒng)可不可以使企業(yè)運行效率發(fā)生質(zhì)的改變？綜合考慮這些問題后，將分析結(jié)果上交給相關(guān)決策部門，經(jīng)過相互探討、協(xié)商后最終確實是否實施ERP項目，并且制定相應(yīng)的實施方案。4.選擇合適的軟件類型選擇合適的ERP軟件類型對于ERP項目實施的成功率會有直接的影響，假如選擇的ERP軟件類型和企業(yè)的自身需求存在較大出入后，后期企業(yè)在實施過程中會面臨很大風險，很可能會導致項目失敗。因此，中小企業(yè)一定要謹慎選擇ERP軟件類型，明確科學、具體的實施程序。這就要求ERP項目管理人員應(yīng)該對中小企業(yè)的特點以及實際需求進行全面、系統(tǒng)地調(diào)查和分析，將企業(yè)的基本情況摸透后再選擇合適的軟件類型，當然在選擇的過程中還應(yīng)該考慮到同行業(yè)企業(yè)競爭對手情況、企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境以及其他方面等。

（二）實施準備工作實施ERP的過程中，主要的工作內(nèi)容是準備、設(shè)置各種數(shù)據(jù)以及參數(shù)，這樣可以在選擇ERP軟件類型之前就可以準備好數(shù)據(jù)，提高工作效率。為此，首先應(yīng)該成立一個專門的ERP項目小組。ERP項目屬于一個大工程，涉及到很多內(nèi)容，因此企業(yè)內(nèi)部各部門及組織都應(yīng)該積極參與其中，給予相應(yīng)的支持和幫助，為了確保中小企業(yè)能順利開展ERP項目，應(yīng)該根據(jù)ERP項目實施需求選擇對的工作人員，而且應(yīng)該做好各部門之間的協(xié)調(diào)、配合工作，使大家能齊心協(xié)力，高效率地完成ERP項目。一般的項目組織成員應(yīng)該包括企業(yè)的經(jīng)營管理人員、業(yè)務(wù)人員以及項目實施人員等。同時，應(yīng)該全面搜集企業(yè)的相關(guān)數(shù)據(jù)。中小企業(yè)安裝ERP系統(tǒng)后，實際工作的話需要一些基礎(chǔ)性的數(shù)據(jù)，因此輸入這些基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)前一定要進行大量的數(shù)據(jù)搜集以及分析工作。例如，搜集和分析企業(yè)產(chǎn)品、產(chǎn)品庫存以及相關(guān)數(shù)據(jù)等，還應(yīng)該調(diào)試需要用到的一些數(shù)據(jù)信息，并且設(shè)置相應(yīng)的參數(shù)等。其次，就是安裝ERP系統(tǒng)，成立ERP項目小組，搜集到充足的數(shù)據(jù)后，就應(yīng)該安裝ERP系統(tǒng)，安裝后要先進行相應(yīng)的調(diào)試后，才可以正式投入運行。另外，還需要測試ERP軟件。測試ERP軟件的過程中，測試對象應(yīng)該針對整個ERP系統(tǒng)，就是說全員測試，只有進行系統(tǒng)的測試才可以明確功能、數(shù)據(jù)以及流程之間的相互集成關(guān)系，準確找出ERP系統(tǒng)軟件中存在的缺陷。根據(jù)測試過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時協(xié)商、探討相應(yīng)的解決辦法，這樣可以為后期的二次開發(fā)以及用戶提供重要的參考依據(jù)。

（三）模擬運行ERP系統(tǒng)，進行用戶化模擬運行ERP系統(tǒng)，并且實現(xiàn)用戶化這個過程實際上是非常有必要的，但是很多中小企業(yè)都對這個環(huán)節(jié)不以為然。中小企業(yè)剛開始實施ERP系統(tǒng)時，相關(guān)的工作人員可能并不是很熟悉ERP軟件的功能以及使用方法，選擇產(chǎn)品后，并且在ERP系統(tǒng)中輸入一些相關(guān)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)來模擬運行后，可以幫助項目小組成員更加熟悉整個業(yè)務(wù)操作方法和操作流程，發(fā)現(xiàn)ERP系統(tǒng)實際運行中可能出現(xiàn)的問題，及時提出相應(yīng)的解決對策。同時，應(yīng)該制定科學、合理的工作準則以及業(yè)務(wù)流程。測試并且模擬運行ERP項目后，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)項目小組在系統(tǒng)測試過程中發(fā)現(xiàn)的問題提供相應(yīng)的解決對策，制定相應(yīng)的工作準則以及工程流程，而且應(yīng)該結(jié)合ERP項目的實際實施情況不斷改進和完善，使ERP項目更加科學、合理。其次，中小企業(yè)在具體實施ERP項目的過程中，可以結(jié)合企業(yè)的實際需求采用合適的運行模式，針對具體的問題進行分析，并且結(jié)合中小企業(yè)自身的實際情況制定科學、可行性高的實施步驟，這樣可以確保每一位用戶在每個階段都能堅守自己的崗位，充分發(fā)揮出自己的作用。

（四）實現(xiàn)ERP系統(tǒng)的連續(xù)運行通常，一個系統(tǒng)應(yīng)該保持持續(xù)運行，也就是說，中小企業(yè)即使運行了一個新的系統(tǒng)，也不是指它的工作就可以結(jié)束，還應(yīng)該進行業(yè)績評價，做好后期支持工作。必要的情況下，還應(yīng)該逐一評價和總結(jié)系統(tǒng)實施效率以及系統(tǒng)實施成效，客觀的評價系統(tǒng)實施效果有沒有達到最先設(shè)定的預(yù)期目標，通過實際和計劃的對比，就可以在偏差中找出問題，總結(jié)出相應(yīng)的糾正措施以及控制措施。其次，因為現(xiàn)代企業(yè)面臨的市場競爭日益激烈，市場需求也變幻莫測，因此系統(tǒng)也要不斷更新，定期評價系統(tǒng)的實施情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時改進、完善，提高系統(tǒng)的運行效率。

三、結(jié)語

當前ERP在中小企業(yè)管理中的應(yīng)用仍然處于初級階段，因為我國中小企業(yè)管理水平普遍較為低下，因此很多大企業(yè)設(shè)計的管理軟件對于中小企業(yè)并不適用，這樣不利于中小企業(yè)的信息化建設(shè)。中小企業(yè)應(yīng)該根據(jù)企業(yè)自身的特點以及需求，選擇合適的ERP軟件，充分發(fā)揮ERP的作用。

作者：王琳 單位：中國人民大學