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物流企業(yè)的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)探新范文

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物流企業(yè)的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)探新

1物流企業(yè)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)特征

1.1網(wǎng)絡(luò)中心性

根據(jù)Wasserman,F(xiàn)aus(t1994)在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析中對(duì)網(wǎng)絡(luò)中心性的定義,網(wǎng)絡(luò)中心性類似于網(wǎng)絡(luò)成員關(guān)系多少也即在網(wǎng)絡(luò)中人際連帶是否存在分配不均的狀況,是衡量行動(dòng)者因建立眾多重要的聯(lián)接關(guān)系而在網(wǎng)絡(luò)中取得重要戰(zhàn)略地位的程度。它是衡量個(gè)體或組織在網(wǎng)絡(luò)中結(jié)構(gòu)位置的指針,可以表明網(wǎng)絡(luò)中連接關(guān)系的分布狀況以及節(jié)點(diǎn)的重要程度、社會(huì)聲望等。在集群企業(yè)的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)中,網(wǎng)絡(luò)中心性就是判斷企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)中所處位置的指標(biāo),同時(shí),該指標(biāo)也可用來測定企業(yè)在組織間網(wǎng)絡(luò)中的網(wǎng)絡(luò)位置(Tasi,2004)。

具體而言,處于網(wǎng)絡(luò)中心位置的核心企業(yè)擁有較多結(jié)構(gòu)洞,他們構(gòu)成了網(wǎng)絡(luò)中其他行為主體之間活動(dòng)關(guān)系的中介,從該節(jié)點(diǎn)出發(fā)的邊的數(shù)量多,因此,中心性體現(xiàn)了企業(yè)在知識(shí)網(wǎng)絡(luò)中對(duì)知識(shí)活動(dòng)的影響力,同時(shí),中心性高的企業(yè)一般都具有獨(dú)特的資源或知識(shí)優(yōu)勢。從拓?fù)鋵W(xué)角度分析,伴隨網(wǎng)絡(luò)中心性的提高,企業(yè)在知識(shí)網(wǎng)絡(luò)中擁有的聯(lián)接渠道增加,企業(yè)對(duì)知識(shí)活動(dòng)的影響力也隨之增加,這就意味著高中心性的核心企業(yè)可以通過知識(shí)轉(zhuǎn)移、知識(shí)共享等活動(dòng)獲取高于其他企業(yè)的知識(shí)收益,同時(shí)享有信息優(yōu)勢和控制利益(Burt,1992),從而取得相對(duì)于邊緣位置和網(wǎng)絡(luò)外圍企業(yè)的資源不對(duì)稱優(yōu)勢。在此,高網(wǎng)絡(luò)中心性企業(yè)就成為網(wǎng)絡(luò)內(nèi)大量信息和資源的交匯點(diǎn)。本文中,網(wǎng)路中心性被用來測度高技術(shù)集群企業(yè)在本地知識(shí)網(wǎng)絡(luò)中所處位置(網(wǎng)絡(luò)的中心位置、網(wǎng)絡(luò)外圍或者網(wǎng)絡(luò)邊緣位置),以及由此帶來的獲取和控制知識(shí)活動(dòng)與知識(shí)資源的能力。

1.2網(wǎng)絡(luò)范圍(網(wǎng)絡(luò)規(guī)模)

高技術(shù)集群企業(yè)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)范圍也叫網(wǎng)絡(luò)規(guī)模,它考察的是整體網(wǎng)絡(luò)層面,是對(duì)節(jié)點(diǎn)跨越機(jī)構(gòu)、組織和社會(huì)邊界的普遍程度的衡量(Burt,1992)。它是一個(gè)被用來測量集群內(nèi)某一企業(yè)已經(jīng)建立的與其他合作企業(yè)(通常是本地企業(yè))之間基于直接知識(shí)互動(dòng)的聯(lián)接數(shù)量的絕對(duì)指標(biāo)。來自供應(yīng)商、客戶企業(yè)、學(xué)研機(jī)構(gòu)、中介服務(wù)機(jī)構(gòu)等組織的異質(zhì)性知識(shí)能為企業(yè)創(chuàng)新提供多樣化的來源。知識(shí)網(wǎng)絡(luò)范圍的大小和其異質(zhì)性決定了網(wǎng)絡(luò)中知識(shí)資源的規(guī)模和異質(zhì)性。網(wǎng)絡(luò)范圍影響集群知識(shí)網(wǎng)絡(luò)中企業(yè)之間的直接聯(lián)系,同時(shí)也影響網(wǎng)絡(luò)知識(shí)存量和知識(shí)信息的獲取及處理能力。由此可見,這種直接聯(lián)系的關(guān)系越多,企業(yè)所擁有的網(wǎng)絡(luò)范圍就越廣泛。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)理論認(rèn)為,不同聯(lián)接關(guān)系會(huì)帶來不同的資源,因此這個(gè)測度指標(biāo)也可以反映節(jié)點(diǎn)間聯(lián)系關(guān)系的多元性和異質(zhì)性,從而可以使參與知識(shí)活動(dòng)的企業(yè)在獲得知識(shí)的質(zhì)和量上都有所增加。在建立聯(lián)接關(guān)系的過程中存在著選擇,因而也就存在著廣泛的競爭,通過競爭會(huì)使企業(yè)在對(duì)知識(shí)活動(dòng)的對(duì)象選擇方面進(jìn)行優(yōu)化,激勵(lì)企業(yè)更加積極地獲取和有效利用知識(shí)資源。

1.3網(wǎng)絡(luò)密度

知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)密度是測度整體網(wǎng)絡(luò)層面的又一個(gè)重要指標(biāo),它代表集群企業(yè)彼此關(guān)系的平均力量強(qiáng)度,也就是相互聯(lián)接的緊密程度,反映行為主體之間的互動(dòng)廣度。它可以用網(wǎng)絡(luò)中現(xiàn)存關(guān)系數(shù)和所有可能存在的關(guān)系數(shù)的比得出。在此,存在的關(guān)系數(shù)是基于網(wǎng)絡(luò)成員之間的知識(shí)互動(dòng)得出的,因而互動(dòng)關(guān)系越多,集群企業(yè)之間通過知識(shí)網(wǎng)絡(luò)取得的知識(shí)資源就越多。在知識(shí)網(wǎng)絡(luò)中,高網(wǎng)絡(luò)密度通常會(huì)為網(wǎng)絡(luò)中的企業(yè)帶來如下影響:首先,高網(wǎng)絡(luò)密度的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)會(huì)產(chǎn)生大量節(jié)點(diǎn)之間的聯(lián)系和互動(dòng),縮短信息傳遞的平均路徑長度,從而網(wǎng)絡(luò)內(nèi)知識(shí)資源能以更快的速度流動(dòng)(Coleman,1990)并增加整體的知識(shí)轉(zhuǎn)移量有助于企業(yè)獲得更多彼此專有的知識(shí)。其次,如果網(wǎng)絡(luò)中所有行為主體之間都是孤立的,那么按照上述測度網(wǎng)絡(luò)密度的標(biāo)準(zhǔn),網(wǎng)絡(luò)密度就是0,如果每一行為主體與其他行為主體都相連,那么網(wǎng)絡(luò)密度就是1(Kilduff&Tsai,2007),由此可見網(wǎng)絡(luò)密度可以表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)的封閉性程度。密度越高,網(wǎng)絡(luò)的閉合性越突出,因而,高密度網(wǎng)絡(luò)具有封閉系統(tǒng)的某些功能特點(diǎn),因而企業(yè)之間更易發(fā)展出彼此互信關(guān)系的共享準(zhǔn)則和共同的行為模式,有利于知識(shí)擁有者建立知識(shí)聲譽(yù)(Reagans&McEvily,2003)。最后,Granovetter(l973,1974)認(rèn)為高密度網(wǎng)絡(luò)會(huì)放大制裁的效果,致使網(wǎng)絡(luò)中某一企業(yè)的違規(guī)行為更易受到其他企業(yè)制裁,從而增大企業(yè)違規(guī)成本,產(chǎn)生有效的懲罰(Coleman,1990),有利于形成合作規(guī)范(Granovetter,1992)。由此可見,高密度網(wǎng)絡(luò)企業(yè)間作用力影響的途徑更加廣泛。

1.4網(wǎng)絡(luò)開放度

網(wǎng)絡(luò)開放度關(guān)注的是集群企業(yè)與集群外部其他企業(yè)之間所建立的知識(shí)交流和知識(shí)合作等關(guān)系,這與網(wǎng)絡(luò)中心度和網(wǎng)絡(luò)范圍關(guān)注集群企業(yè)在本地知識(shí)網(wǎng)絡(luò)中的關(guān)系和地位不同。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)中的企業(yè)過分依賴于內(nèi)部知識(shí)活動(dòng)時(shí)就有可能陷入過度剛性和創(chuàng)新惰性(Uzzi,1997)。基于經(jīng)濟(jì)全球化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的背景,高技術(shù)集群企業(yè)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)要順利的實(shí)現(xiàn)知識(shí)流動(dòng),就必須打破已往的地域界限和企業(yè)邊界的禁錮,使互動(dòng)呈現(xiàn)出動(dòng)態(tài)開放的、無邊界的狀態(tài),最終取得競爭優(yōu)勢。大量實(shí)證研究也證明,網(wǎng)絡(luò)開放度以及企業(yè)找尋外部市場的過程是保持集群知識(shí)網(wǎng)絡(luò)持續(xù)發(fā)展的重要因素,開放度高的網(wǎng)絡(luò)能夠幫助形成企業(yè)之間互惠互利的關(guān)系,從而為企業(yè)增加異質(zhì)性知識(shí)資源,進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)的戰(zhàn)略柔性能力。

2物流企業(yè)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系特征

2.1關(guān)系強(qiáng)度

關(guān)系強(qiáng)度是知識(shí)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系特征的重要維度,它是測度知識(shí)網(wǎng)絡(luò)中企業(yè)與供應(yīng)商、客戶企業(yè)和中介服務(wù)機(jī)構(gòu)等特定利益主體進(jìn)行針對(duì)知識(shí)資源的知識(shí)活動(dòng)頻率的指標(biāo)。關(guān)系強(qiáng)度是兩個(gè)因素的函數(shù):一是關(guān)系所交換資源的數(shù)量;二是組織之間互動(dòng)的互動(dòng)頻率(Granovetter,1985)。依據(jù)Granovetter對(duì)“關(guān)系強(qiáng)度”的定義,從互動(dòng)頻率、情感強(qiáng)度、親密程度和互惠交換四個(gè)維度,關(guān)系強(qiáng)度也可以被分為強(qiáng)關(guān)系和弱關(guān)系,強(qiáng)關(guān)系是指企業(yè)間頻繁的互動(dòng)和密切的聯(lián)系所形成的關(guān)系,弱關(guān)系是指企業(yè)間相對(duì)松散的聯(lián)系。網(wǎng)絡(luò)中企業(yè)之間的這種關(guān)系聯(lián)接一方面有助于企業(yè)獲取隱性知識(shí),另一方面導(dǎo)致參與方重視彼此之間的需求和行動(dòng)的一致性。節(jié)點(diǎn)間的強(qiáng)關(guān)系有助于對(duì)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)中隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)移和共享,但對(duì)于顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)移和共享缺乏有效性;而節(jié)點(diǎn)間的弱關(guān)系情況相反(Hansen,2002)。

2.2關(guān)系質(zhì)量

知識(shí)網(wǎng)絡(luò)是基于信任與合作而形成的開放型組織,而集群企業(yè)中的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系多是被一些典型的社會(huì)嵌入性因素所維系,如信任、尊重、承諾和非機(jī)會(huì)主義行為等。網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系質(zhì)量是測度集群企業(yè)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的信任度等關(guān)系質(zhì)量,并體現(xiàn)在節(jié)點(diǎn)之間的高頻互動(dòng)中。信任是建立在對(duì)另一方意欲何為的正向估計(jì)基礎(chǔ)上的不設(shè)防的心理狀態(tài),它是個(gè)體估計(jì)另一個(gè)體采取某種特定行為的可能性的主觀概率。新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為,市場上的交易雙方如果缺乏信任將會(huì)導(dǎo)致較高的交易成本。信任是經(jīng)濟(jì)交往的潤滑劑,有利于一個(gè)高效而結(jié)構(gòu)靈活,同時(shí)又是沒有一體化弊端系統(tǒng)的形成。因此,較高的關(guān)系質(zhì)量有助于鞏固關(guān)系資本,減少企業(yè)間的交易成本、知識(shí)活動(dòng)中的機(jī)會(huì)主義行為和知識(shí)流動(dòng)中的認(rèn)知障礙(這種認(rèn)知障礙主要源于知識(shí)本身的復(fù)雜性、內(nèi)隱性和多樣性,以及知識(shí)網(wǎng)絡(luò)成員本身的異質(zhì)性),提高互動(dòng)過程中知識(shí)資源的可靠性,以及節(jié)點(diǎn)之間合作的積極性和合作機(jī)會(huì)。

2.3關(guān)系穩(wěn)定性

知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系穩(wěn)定性主要考察集群企業(yè)和供應(yīng)商、客戶企業(yè)、中介服務(wù)機(jī)構(gòu)等組織進(jìn)行知識(shí)交流和知識(shí)合作關(guān)系的持續(xù)程度,因此,關(guān)系持久程度可用來衡量網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的穩(wěn)定程度(鄔愛其,2005)。關(guān)系穩(wěn)定性主要用聯(lián)接關(guān)系持續(xù)的時(shí)間長短來衡量,持續(xù)時(shí)間越長,則表明他們之間的關(guān)系穩(wěn)定性越強(qiáng)。知識(shí)網(wǎng)絡(luò)中的行為主體在加入網(wǎng)絡(luò)伊始或是在網(wǎng)絡(luò)形成的初期,并不能很快的從網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接和網(wǎng)絡(luò)關(guān)系中獲益,通過長期的交互作用之后,才能逐漸取得收益,在此過程中,保持節(jié)點(diǎn)間關(guān)系的穩(wěn)定性就變得十分重要。穩(wěn)定的聯(lián)接關(guān)系能夠使行為主體在知識(shí)流動(dòng)中獲得持續(xù)的收益,有利于長期合作關(guān)系的建立和穩(wěn)固,從而為知識(shí)創(chuàng)新奠定可靠的基礎(chǔ)。

3結(jié)論

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的背景下,知識(shí)是企業(yè)獲得可持續(xù)競爭優(yōu)勢的核心戰(zhàn)略資源之一。物流企業(yè)要想順利實(shí)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)新,立于不敗之地,就必須構(gòu)建合理高效的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)。正是在這種需求之下,基于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)特征和關(guān)系特征,物流企業(yè)的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)得以形成。物流企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極構(gòu)建基于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的知識(shí)網(wǎng),合理利用知識(shí)網(wǎng)絡(luò)中知識(shí)創(chuàng)新為企業(yè)帶來的新機(jī)遇,積極調(diào)整企業(yè)知識(shí)管理的戰(zhàn)略目標(biāo)和方向,使企業(yè)能夠很好的適應(yīng)和應(yīng)對(duì)市場環(huán)境和市場需求的變化,從而不斷提高物流企業(yè)的知識(shí)管理能力和管理水平。

作者:孫源單位:北京交通大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院

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